Este documento describe cómo una pequeña empresa llamada Postres Nevado usó internet y redes sociales como Facebook y un blog para promover sus productos de repostería y posicionar su marca en el mercado local de Maracaibo. Crearon un blog con fotos e información de productos y precios y una página de Facebook con afiches promocionales. Estas herramientas aumentaron la visibilidad de la marca, atrajeron más clientes y finalmente incrementaron las ventas de la empresa.

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Rafael Belloso Chacín
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Cátedra: Tecnología de la Información
Sección: Q913
Profesor: Ángel Paz
Realizado por:
Rosales Rossangely
C.I: 19.767.014
Maracaibo, Abril de 2012

2. Posicionar la marca Postres Nevado , dentro del
mercado de repostería de la ciudad de Maracaibo.
1. Diseñar un Blog en internet para promocionar los
productos que ofrece la marca Postres Nevado
2. Consolidar en el mercado a la marca Postres Nevado,
realizando promociones mediante la red social Facebook

3. Postres Nevado, es una pequeña empresa
emergente, que ofrece todo tipo de tortas, dulces y
postres para cualquier ocasión o celebración. La
misma por tener poco tiempo de fundada (6
meses), no posee un local abierto el publico; por tal
motivo los pedidos se realizan por teléfono y la
entrega de los mismos es a domicilio. Limitando así
las posibilidades de que el cliente conozca bien los
productos que ofrece la empresa.

4. De tal forma, que gracias a las
herramientas que ofrece internet, es este
caso las redes sociales se pretende crear
sitios en la “red de redes” donde el
consumidor pueda estar al tanto de los
postres que ofrece la empresa y los
precios de estos; de igual manera por esta
vía se pueden realizar los pedidos y se
pueden enterar de los paquetes y
promociones especiales que ofrece la
empresa.

5. Un blog es un sitio Web en donde uno o
varios autores desarrollan contenidos. De
esta manera en el blog
www.postresnevado.blogspot.com , se dió
a conocer todos los servicios que ofrece la
empresa, el costo de las tortas y las vías
por los cuales los clientes pueden realizar
los pedidos. Vale la pena destacar que esta
incluida las fotografías que son un factor
importante es este tipo de negocio, ya que
por tratarse de tortas y postres decorados
se hace necesario que los cliente visualicen
los modelos que ofrece la empresa.

6. A través de esta red social, se realizó
una fuerte promoción de la empresa, se
incluyo un álbum de fotos de todas las
tortas , dulces, galletas y demás postres
que se ofrecen y se subieron afiches . Esta
herramienta fue de vital importancia, ya
que se logró una alta aceptación por parte
del público.

8. Con la creación del Blog
www.postresnevado.blogspot.com y del
Facebook, se logro dar a conocer a la marca
postres nevado dentro de los consumidores
marabinos, estas redes sociales contaron
con buena receptividad siendo el facebook
la página más visitada, lo que desemboco
en el aumento de las ventas de la empresa.