تبلیغات و بازاریابی اینترنتی

1. 1
‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫درس‬ ‫ارائه‬
‫درس‬ ‫استاد‬:‫پور‬ ‫طالب‬ ‫دکتر‬ ‫آقای‬ ‫جناب‬
‫نیا‬ ‫غفاری‬ ‫رویا‬
‫آبان‬93
Ecommerce

2. 2
‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬

3. 3
‫مقدمه‬
‫تعاریف‬
‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫تفاوت‬
‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬‫آن‬ ‫انواع‬ ‫و‬
‫عصبی‬ ‫بازاریابی‬
‫گیری‬ ‫نتیجه‬

4. 4
‫مقدمه‬
‫توجه‬ ‫بزرگ‬ ‫و‬ ‫معتبر‬ ‫شرکتهای‬ ‫و‬ ‫رود‬ ‫می‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫تجارت‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫واحد‬ ‫ترین‬ ‫کلیدی‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫بازاریابی‬ ‫امروزه‬
‫دارند‬ ‫کارآمد‬ ‫بازاریابی‬ ‫مدیران‬ ‫جذب‬ ‫به‬ ‫ای‬ ‫ویژه‬.‫داشته‬ ‫را‬ ‫امروز‬ ‫تجارت‬ ‫در‬ ‫رقابت‬ ‫قصد‬ ‫نیز‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫صورتی‬ ‫در‬
‫ویژه‬ ‫به‬ ‫بازاریابی‬ ‫از‬ ‫توانید‬ ‫نمی‬ ‫باشید‬‫الکترونیک‬ ‫بازاریابی‬‫و‬‫اینترنتی‬ ‫ابزارهای‬‫نمایید‬ ‫نظر‬ ‫صرف‬ ‫آن‬.
‫رود‬ ‫می‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫امروز‬ ‫تجارت‬ ‫راهکارهای‬ ‫موثرترین‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫اینترنت‬ ‫در‬ ‫موثر‬ ‫حضور‬.

5. 5
‫تعاریف‬
‫بازاریابی‬(Marketing)‫و‬ ‫نیازها‬ ،‫ها‬‫گروه‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ،‫آن‬ ‫وسیله‬‫به‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مدیریتی‬ ‫و‬ ‫اجتماعی‬ ‫فرآیند‬ ‫یک‬
‫تامین‬ ،‫دیگران‬ ‫با‬ ‫باارزش‬ ‫و‬ ‫مفید‬ ‫کاالهای‬ ‫مبادله‬ ‫و‬ ‫عرضه‬ ،‫تولید‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫های‬‫خواسته‬‫کنند‬‫می‬.
‫‌تبلیغات‬(Advertising)‫فرآیند‬‫و‬ ‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫مناسب‬ ‫اطالعات‬‫ارایه‬ ‫روشمند‬
‫متقاعد‬ ‫و‬ ‫ترغیب‬‫ثر‬‫مؤ‬ ‫كردن‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫خرید‬ ‫به‬ ‫كنندگان‬ ‫مصرف‬.
‫نیاز‬‫نیازمند‬‫نیاز‬ ‫رفع‬ ‫عوامل‬‫ستد‬ ‫و‬ ‫داد‬

6. 6
‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫تفاوت‬
‫بود‬ ‫نخواهد‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫مستقل‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫عمل‬ ‫بازاریابی‬ ‫فرآیند‬ ‫از‬ ‫بخشی‬ ‫بعنوان‬ ‫عمل‬ ‫در‬ ‫تبلیغات‬.‫تبلیغات‬ ‫وظیفه‬
‫مکان‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ،‫نحوه‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬ ‫تعیین‬ ‫معنی‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫شما‬ ‫خدمات‬ ‫از‬ ‫مشخصی‬ ‫قسمت‬ ‫معرفی‬
‫است‬ ‫محصوالت‬ ‫معرفی‬.
‫کافی‬ ‫هماهنگی‬ ،‫بازدهی‬ ‫بیشترین‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫برای‬
‫الزم‬ ‫بازاریابی‬ ‫بخشهای‬ ‫سایر‬ ‫و‬ ‫تبلیغات‬ ‫بخش‬ ‫بین‬
‫است‬.

7. 7
‫سنتی‬ ‫بازاریابی‬
‫مزایا‬
‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫هدف‬ ‫گروه‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫راه‬ ‫تنها‬
‫بودن‬ ‫لمس‬ ‫قابل‬
‫موارد‬ ‫بعضی‬ ‫در‬ ‫روش‬ ‫بهترین‬
‫معایب‬
‫قیمت‬ ‫گران‬
‫نتایج‬ ‫پیگیری‬ ‫بودن‬ ‫سخت‬
‫مشارکت‬ ‫به‬ ‫نیاز‬
‫اجباری‬
Outbound
marketing

8. 8
‫مدرن‬ ‫بازاریابی‬
‫مزایا‬
‫ارزان‬
‫بودن‬ ‫دسترس‬ ‫در‬24،‫ساعته‬7‫هفته‬ ‫روز‬
‫اندازه‬‫گ‬‫عملکرد‬ ‫همزمان‬ ‫یری‬
‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫همه‬ ‫برای‬ ‫دسترس‬ ‫قابل‬
‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫مستقیم‬ ‫ارتباط‬ ‫ایجاد‬ ‫توانایی‬
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫رسانه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫خود‬
‫معایب‬
‫استفاده‬ ‫اینترنت‬ ‫از‬ ‫زیاد‬ ‫که‬ ‫مشریانی‬ ‫بر‬ ‫تکیه‬
‫کنند‬ ‫می‬.
‫فناوری‬ ‫به‬ ‫شدید‬ ‫وابسته‬
‫محرمانگی‬ ‫و‬ ‫امنیتی‬ ‫مسائل‬
‫لمس‬ ‫در‬ ‫توانایی‬ ‫عدم‬
Inbound
marketing
.1‫بردن‬ ‫باال‬
‫ترافیک‬
.2‫کننده‬ ‫بازدید‬ ‫تبدیل‬
‫بالقوه‬ ‫مشتری‬ ‫به‬ ‫ها‬
.3‫مشتری‬ ‫تبدیل‬
‫خریدار‬ ‫به‬ ‫بالقوه‬
.4‫به‬ ‫مشتریان‬ ‫هدایت‬
‫خرید‬ ‫تکرار‬ ‫سمت‬
.5‫فرآیند‬ ‫تحلیل‬
‫بهبود‬ ‫برای‬

9. 9
‫است؟‬ ‫بهتر‬ ‫بازاریابی‬ ‫از‬ ‫نوع‬ ‫کدام‬
‫دارد‬ ‫بستگی‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫آخر‬ ‫در‬.

10. 10
‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
‫سطحی‬ ‫چند‬ ‫بازاریابی‬
‫پارتیزانی‬ ‫بازاریابی‬
‫مصرفی‬ ‫بازاریابی‬
‫صنعتی‬ ‫بازاریابی‬
‫چریکی‬ ‫بازاریابی‬
‫ویروسی‬ ‫بازاریابی‬
‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬
‫ای‬ ‫شبکه‬ ‫بازاریابی‬
‫محتوا‬ ‫بازاریابی‬
‫تک‬ ‫به‬ ‫تک‬ ‫بازاریابی‬
‫ربایشی‬ ‫بازاریابی‬
‫سیستماتیک‬ ‫بازاریابی‬
‫عصبی‬ ‫بازاریابی‬
‫مفهوم‬ ‫بازاریابی‬

11. 11
‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬
‫دهه‬ ‫اوایل‬ ‫به‬ ‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫آغاز‬۹۰‫گردد‬ ‫برمی‬.
‫بازاریابی‬‫موتورهای‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ،‫آنالین‬ ‫بازاریابی‬ ،‫ایمیل‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫بازاریابی‬ ‫مثل‬ ‫بازاریابی‬ ‫عمل‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫اینترنتی‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫اطالق‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫اینترنت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫الکترونیکی‬ ‫بازاریابی‬ ‫کلی‬ ‫بطور‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫جستجوگر‬.
‫بازاریابی‬‫الکترونیکی‬‫عملکردی‬‫نیست‬ ‫باشد‬ ‫ارتباط‬ ‫در‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫فروش‬ ‫با‬ ‫تنها‬ ‫که‬ ‫خاص‬.‫فرآیندی‬ ‫بلکه‬
‫مشتری‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫میان‬ ‫شده‬ ‫ایجاد‬ ‫ارتباط‬ ‫کردن‬ ‫اداره‬ ‫برای‬ ‫است‬ ‫مدیریتی‬

12. 12
‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫انواع‬
Internet
marketing
PPC
SEO
SMM
PPI
Content
Email

13. 13
(Pay per click) PPC
‫پرداخت‬‫کلیک‬ ‫تعداد‬ ‫ازای‬ ‫در‬‫ها‬.

14. 14
PPI(Pay per impression)
‫پرداخت‬‫تبلیغات‬ ‫نمایش‬ ‫تعداد‬ ‫ازای‬ ‫در‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫پرداخت‬ ‫پول‬ ‫تبلیغات‬ ‫شده‬ ‫تضمین‬ ‫تعداد‬ ‫نمایش‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫روش‬ ‫این‬ ‫در‬..

15. 15
‫محتوا‬ ‫بازاریابی‬(Content marketing)
‫ما‬ ‫اینکه‬ ‫یعنی‬ ‫تر‬ ‫عامیانه‬ ‫،بطور‬ ‫مختلف‬ ‫روشهای‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫گذاری‬ ‫اشتراک‬ ‫و‬ ‫انتشار‬ ،‫محتوا‬ ‫تولید‬
‫طریق‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کنیم‬ ‫تولید‬ ‫را‬ ‫محتوایی‬:
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬
‫تخصصی‬ ‫انجمنهای‬
‫نیازمندی‬ ‫سایتهای‬
‫کنیم‬ ‫منتشر‬ ‫دیگر‬ ‫سایتهای‬ ‫وب‬ ‫به‬ ‫مطالب‬ ‫ارسال‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫ویا‬.
‫ما‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫به‬ ‫گوگل‬ ‫و‬ ‫نیست‬ ‫گوگل‬ ‫تائید‬ ‫مورد‬ ‫اصال‬ ‫کار‬ ‫این‬ ،‫باشد‬ ‫شده‬ ‫کپی‬ ‫دیگر‬ ‫وبسایتهای‬ ‫از‬ ‫نباید‬ ‫ما‬ ‫محتوای‬
‫دهد‬ ‫می‬ ‫منفی‬ ‫امتیاز‬.

16. 16
(Social media marketing)SMM
‫اجتماعی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫بازاریابی‬

17. 17
‫ایمیلی‬ ‫بازاریابی‬(Email marketing)
‫اینترنتی‬ ‫کاربران‬ ‫به‬ ‫ایمیل‬ ‫زیادی‬ ‫تعداد‬ ‫ارسال‬ ‫یعنی‬.
‫است‬ ‫بازاریابی‬ ‫روشهای‬ ‫موثرترین‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫هدفمند‬ ‫مارکتینگ‬ ‫ایمیل‬.
‫تبادلی‬ ‫ایمیلهای‬
‫مستقیم‬ ‫ایمیلهای‬

18. 18
‫تبلیغات‬POP UP

19. 19
‫سئو‬(SEO()Search engine optimization)
‫در‬،‫جستجو‬ ‫موتورهای‬ ‫در‬ ‫وبالگ‬ ‫یا‬ ‫سایت‬ ‫آوردن‬ ‫باال‬ ‫به‬ ‫اقدام‬ ‫مختلف‬ ‫فنون‬ ‫کمک‬ ‫به‬ ‫شما‬ ،‫اینترنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫از‬ ‫نوع‬ ‫این‬‫به‬
‫منظور‬‫کنید‬ ‫می‬ ‫بیشتر‬ ‫فروش‬.

20. 20
‫کنیم؟‬ ‫سئو‬ ‫چگونه‬
‫مستقیم‬
‫ساختاری‬ ‫سازی‬ ‫بهینه‬
‫محتوایی‬ ‫سازی‬ ‫بهینه‬
‫تگ‬
‫تصاویر‬ ‫سایز‬
‫متن‬
‫تصویر‬
‫مدیا‬
‫غیرمستقیم‬
‫ها‬ ‫سایت‬ ‫به‬ ‫لینک‬
‫ها‬ ‫ازسایت‬ ‫لینک‬
‫تبلیغات‬
...

21. 21
‫کنیم؟‬ ‫سئو‬ ‫چگونه‬
‫سئو‬ ‫رنکینگ‬ ‫در‬ ‫اصلی‬ ‫عامل‬ ‫دسته‬ ‫چهار‬
‫دارد‬ ‫وجود‬:
‫ای‬ ‫صفحه‬ ‫داخل‬ ‫بندی‬ ‫رتبه‬ ‫عوامل‬
‫ای‬ ‫صفحه‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫بندی‬ ‫رتبه‬ ‫عوامل‬
‫ها‬ ‫تخلف‬
‫کردن‬ ‫بلوکه‬

22. 22
‫عصبی‬ ‫بازاریابی‬(Neuromarketing)
‫بازاریابی‬‫مردم‬ ‫عصبی‬ ‫پردازش‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬.
‫مغز‬ ‫واقعی‬ ‫عملکرد‬ ‫کردن‬ ‫آشکار‬
‫میکنند‬ ‫فکر‬ ‫که‬ ‫نیست‬ ‫چیزی‬ ‫آن‬ ‫همیشه‬ ‫گویند‬ ‫می‬ ‫مردم‬ ‫آنچه‬!

23. 23
‫عصبی‬ ‫بازاریابی‬

24. 24
‫گیری‬ ‫نتیجه‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫دنبال‬ ‫را‬ ‫سنتی‬ ‫بازاریابی‬ ‫اهداف‬ ‫همان‬ ‫الکترونیک‬ ‫بازاریابی‬:‫آن‬ ‫حفظ‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫جذب‬،‫اما‬‫فناوری‬
‫مشتری‬ ‫و‬ ‫فروشنده‬ ‫بین‬ ‫ارتباط‬ ‫ی‬‫دوباره‬ ‫تعریف‬ ‫برای‬ ‫جدید‬ ‫های‬‫فرصت‬ ‫آمدن‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫باعث‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫ارتباطات‬
‫شود‬‫می‬.
‫استفاده‬‫ها‬‫خواسته‬ ‫درك‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫فروشنده‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫میان‬ ‫ارتباط‬ ‫تقویت‬ ‫موجب‬ ‫الکترونیک‬ ‫بازاریابی‬ ‫های‬‫روش‬ ‫از‬
‫شود‬‫می‬ ‫فروشنده‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫کاالها‬ ‫به‬ ‫او‬ ‫کردن‬ ‫وابسته‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫نیازهای‬ ‫و‬.
‫با‬‫برقراری‬ ‫امکان‬ ‫به‬ ‫توجه‬‫ارتباطات‬‫از‬ ‫صحیحی‬ ‫شناخت‬ ‫باید‬ ‫فروشنده‬ ،‫الکترونیک‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫تک‬ ‫به‬ ‫تک‬
‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬.
‫هر‬‫خود‬ ‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫شما‬ ‫شناخت‬ ‫میزان‬ ‫چه‬،(‫نیازها‬‫ها‬‫سلیقه‬ ‫و‬ ‫عالیق‬ ،‫ها‬‫خواسته‬ ،)‫اندازه‬ ‫همان‬ ‫به‬ ‫باشد‬ ‫تر‬‫بیش‬
‫کرد‬ ‫خواهد‬ ‫عمل‬ ‫بهتر‬ ‫و‬ ‫موثرتر‬ ‫شما‬ ‫الکترونیک‬ ‫بازاریابی‬ ‫فرآیند‬.

25. 25
‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬