Presentacion en la Universidad de Lima Aula Magna - A Rafael Trucios Maza - Gerente de Planning & Marketing de ebiz Latin America

1. Bienvenidos

2. ¿Como ha cambiado la manera de hacer las cosas gracias a las tecnologías de la información? Parece que todo fuera más fácil

3. Uso y Aplicación de Herramientas TI en época de crisis

4. ¿De que manera nos benefician las tecnologías de la información? Posibilitador de Acceso: Acceso global a mercados Acceso global a recursos Posibilitador de Personalización MassCustomization: Proceso productivo que garantiza productos personalizados. Elemento definitorio del ritmo del cambio: La tecnología como posibilitadora de los nuevos modelos de negocio marca el ritmo de cambio

5. ¿ Qué es el e-Business ? Cambio en la propuesta de valor al cliente Cambio en los procesos de negocio Cambio en la estructura organizativa Cambio en el rol de la información Conclusión “e-Business es la fusión compleja de procesos de negocio, aplicaciones empresariales y estructura organizacional, necesaria para crear un modelo de negocio de alto rendimiento mediante el uso de las tecnologías de la información.” Definiciones

6. Es utilizar Internet como canal de venta Es potenciar el uso de los sistemas de información para ser más eficaces y eficientes en la Gerencia Comercial Es poner una “e” delante de cualquier función o proceso dentro de la empresa Definiendo Conceptos ¿ Qué no es e-Business ?

8. Evolución de la web 1.0 / 2.0 / 3.0

9. Nuevas herramientas para promocionar productos o servicios

10. Impacto de las Redes Sociales y el branding de una organización

11. E-marketing

12. Mail Marketing

13. Marketing Viral

15. Modelo de negocio P2P – Procure toPay

16. Requisitiontopayment

17. Medición de ahorros

19. Herramientas tecnológicas aplicadas al Marketing Evolución de la Estrategia Comercial en medios tradicionales Hacia donde va la tendencia?

21. Displayads: creció más de 130%. Search: creció 30%.

22. Estimado 2009: crecimiento de más del 40%.Fuente: IAB Perú

23. Evolución de la estrategia comercial en medios tradicionales Cantidad de usuarios: 7.6MM. Cantidad de Usuarios por País (Sudamérica) en Millones (Año 2008) Perú es el cuarto país con más usuarios de Sudamérica. Fuente: Internet WorldStats

24. Evolución de la web www.notinwords.com Web 1.0 es una red que permite leer. Web 2.0 es una propuesta, que permite leer y escribir, exigiendo de los usuarios un papel activo. Web 3.0 además de leer y escribir, permitiría generar asociaciones con sentido entre contenidos de los sitios web.

25. Evolución de Web 1.0 a 2.0Ejemplos La Web 2.0 es la representación de la evolución de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no una tecnología.

26. Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios

27. Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios ¿Por què estos sitios pueden ayudar a mi empresa? Ahora invertimos más tiempo en el internet El web es ahora colaborativo y funcional. Se ha mejorado. OK ¿De qué manera?

28. Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios Blogs MARCA APLICACIONES

29. Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios YOUTUBE

30. Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios

31. Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios Los portales de contenido son una buena forma de promocionar y compartir información

32. Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios $$$$$$$$ Estoy en los primeros lugares !!!! Publicar un video en youtube $ 0.0 Comentar o postear noticias $0.00 Aparecer en el 1er lugar en google NO TIENE PRECIO

33. Impacto de las redes sociales y el branding de una organización Web 2.0 : Incremento del Intercambio de Conocimientos y Marketing más efectivo.

34. Impacto de las redes sociales y el branding de una organización

37. Impacto de las redes sociales y el branding de una organización Ejemplo del impacto en Redes Sociales

38. Impacto de las redes sociales y el branding de una organización Personaje creado por Andrea Tataje y Carlos Banda, nacio en Facebookel 05 de mayo del 2008 y en la actualidad tiene mas de 26,000 fans El nivel de recordación de la marca se incrementa en la medida que se comparta la información publicada.

39. Impacto de las redes sociales y el branding de una organización ¿Quién es? Personaje que rinde culto a la jerga limeña que por lo general tú y tus amigos lo nombran cada vez que terminan una frase. ¿Vende o no vende?

40. Impacto de las redes sociales y el branding de una organización ¿Existen otras redes sociales?

41. Impacto de las redes sociales y el branding de una organización ¿Nada mas?

42. INTERNET MARKETING MAIL MARKETING

43. Efectividad de campañas por e-mail Primera actividad que realizan las personas cuando se conectan a internet. Es económico, rápido y practico. Llega a su target group. Genera trafico a su web. Propicia el marketing viral. Es el principio de una conversión.

44. Opt-in vs. Spam E-MarketingMail Marketing Spam Correo basura Listas Opt-in

45. E-MarketingMail Marketing Email Marketing No Comprar “ Bases de Datos”

46. E-MarketingMail Marketing Identificar audiencias Para cada audiencia se debe tener: Cuales son sus necesidades Que quieren Expectativas ¿Que está haciendo la competencia?

48. 01 celular y 01 Blackberry

49. Usa Skype para hablar con su hijo Carlos que esta en Brasil siguiendo una Maestria

50. Disfruta de correr por la mañanas mientas escucha música en el ipod que le regalo su hijo Rafo por el dia del padre.

51. Sus marcas favoritas son: Tommy Hilfiger, Dior, Paco Rabanne

52. Sabe bajar musica de internet y postear videos de NeilSedaka en youtube

53. Esta feliz porque ya no va al banco, todo lo paga por internet

55. Responde entre 80 a 140 correos al dia

56. Lleva un Diplomado en Coaching

57. Le encanta el Yoga y danza arabe

58. Es fan de DonnaKaran y Starbucks en facebook

59. Sus marcas favoritas son: Zara, Puma, Google, Guess y Tous

60. Lee noticias por internet mientas escucha radio online y trabaja

61. Su laptop es color rosa

62. Todos los dias actualiza su perfil en facebook postea “CosmoTips” o lee las sugerencias de una aplicación tipo “Melcochita”A quien nos dirigimos

64. Tiene en promedio 40 horas acumuladas a la semana de internet en la cabina del barrio pero vive contra el tiempo

65. Se conecta a facebook desde la universidad, su celular y en la noche antes de dormir desde la laptop de su hermano y al dia tiene 20 posts

66. Conocio a su novia por chat

67. Puede mantener mas de 8 conversaciones a la vez en messenger

68. Sus marcas favoritas son Ecko, Billabong, Youtube, Facebook

69. Posee el record distrital de Needeforspeed pero se transporta en combi

70. No ve televisión, todo lo hace por internet.A quien nos dirigimos

71. ¿Cómo usar email marketing? Solo por autorización del usuario. Doubleopt-in (Mails de confirmación) Programas de lealtad. Premios. Mensajes personalizados. (Nunca CCO) Estrategia Sincronizada (Todas las áreas) Centrarse en un solo tema. Usar contenido relevante. Úsalo con moderación

72. Marketing ViralBoletines Contenido relevante Información dirigida al target group. Genera trafico web. Aumenta fidelización. Muestra lo nuevo por conocer. Refuerza lo ya conocido. Valor agregado del website. Generador de mas conversiones. Permite marketing viral

73. Marketing Viral Da la sensación de ser imparcial. Es la recomendación de un tercero No es considerado como SPAM Para ser efectivo debe ser fácil de usar. ¿Cuanto me cuesta reenviar un mail de interés a mis amigos?

74. Parte II Posicionamiento en buscadores

75. El 80% de los internautas buscan con Google Los usuarios no “navegan” más, ahora “googlean”.

76. SearchEngineOptimizationSEO Optimización de motores de búsqueda Resultados Organicos / Resultados Patrocinados Principales componentes: •Palabras Clave •Contenido •Fortaleza del Dominio •Enlaces de Entrada •Data de los Usuarios

77. ¿La Búsqueda Encaja tus PalabrasClave Objetivo y el Contenido? • Meta tags – MetaData – Título Tag, Descripción Tag • Texto del Documento – Páginas Web optimizadas, densidad de Palabras Clave • Texto de los Enlaces (Links) – Palabras clave objetivo utilizadas en enlaces • Palabras Clave en el Nombre del Dominio

79. Ejemplo : DVD Batman DVD Batman – 7´830,000 DVD Batman Forever – 1´610,000 DVD Batman Foreverwidescreen – 109,000 DVD Batman Foreverwidescreen castellano – 10,400 DVD Batman Foreverwidescreen castellano Peru – 441 TIP: Actualizar de manera constante su website !!!

81. SEO y PPC : Obtenga mejores resultados Para ocupar los primeros lugares debo trabajar en ello Resultados Patrocinados – Google Adwords

82. Publicidad Patrocinada

83. Publicidad Patrocinada Ad words

84. En resumen No haga SPAM Aproveche la web su todos sus recursos free. No haga SPAM Alimente y actualice su web No haga SPAM Genere trafico mediante el mkt viral No haga SPAM Explote las redes sociales y refuerce su brand No haga SPAM Empiece antes que su competencia lo haga

85. Es momento de las preguntas… FIN DE LA PRIMERA PARTE

86. Parte II Automatización de Procesos Logísticos y Contables

87. Problemática actual Nuestros procesos Logísticos podrían mejorar mejor Clientes Distribuidor Fabricante Fabricante Materia prima Proveedores Bancos Transporte Información

88. Propuestas/ofertas Envío de requerimientos 3 4 Selección proveedores Subastas Colectivas RFI / RFQ Adjudicación eMarketplace 2 5 Abiertas Fórmulas de Costo 6 Catalogación Gestión de pagos 1 11 Necesidades de compra Búsqueda en catálogo 7 10 Aceptación del pedido 9 8 Autorización interna Pedidos al proveedor Proceso de la gestión electrónica de compras y aprovisionamiento La TI permiten obtener soluciones completas de gestión electrónica de compra y venta, cubriendo todo el ciclo de compras: eProcurement

89. Proceso de la gestión electrónica de compras y aprovisionamiento Tiempo Real Peticiones de Oferta Envío de Cotizaciones Órdenes de Compra Envío de Guías y Facturas Estado de Comprob. de Pago Impr. Retenciones y Detracciones CLIENTES Factoring y/o Confirming PROVEEDORES Integración a la Cadena de Valor

91. Modificaciones

93. Peticiones de cambio

94. Registro de pedidos

96. Prepara cotizaciónAdjudica Informa Reducción de tiempos – Optimizamos la Gestión Logística

97. Para empezar… Conocer los siguientes términos 01e-Sourcing 02e-Marketplace 03e-Procurement

99. Por “Sourcing” entendemos el proceso de:

100. Identificación de proveedores y productos

101. Evaluación de proveedores

102. Negociación

103. Adjudicación

104. La importancia de búsqueda de ahorros en el proceso de sourcing viene dada porque cada sol ahorrado es un sol que va directamente al beneficio de la empresa.

106. A través de la red.

108. E-Procurement ¿ Qué es e-Procurement? E- Procurement es el uso de Internet para conectar compradores con proveedores para facilitar la compra de bienes y servicios

109. EJEMPLOS DE AHORROS CONSEGUIDOS ¿Serán 3 o 4 empresas?

110. Empresas que automatizan sus procesos mediante el e-business

111. Empresas que automatizan sus procesos mediante el e-business

114. Simplifican sus tareas administrativas

115. Participan en procesos más transparentes.

116. Acceden a un histórico de negociaciones.

117. Aperturan nuevos mercados.

118. Atención a varios clientes desde un solo portal.

119. Mayores oportunidades de negocio.

120. Mayor integración con Compradores.

122. Reducciondel ciclo de abastecimiento.

123. Mejora la gestión de inventarios y su reaprovisionamiento

124. Reducción del 79 a 80% en consultas por estado de facturas en tesoreria.

125. Catalogación de proveedores.

126. Dedicación exclusiva a actividades de compra.

127. Nuevas herramientas de negociación (subastas)

129. Gracias twitter@rtrucios facebook.com/rtrucios rtrucios@ebizlatin.com