Iris railway 2011

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Presentación sobre el estado de la norma IRIS de calidad en sector Ferrocarril a fecha 11 de enero de 2011.
Rubén Bagüés
rubavi78@gmail.com

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Iris railway 2011

  1. 1. PRESENTACIÓN DE LA NORMA IRIS - INTERNATIONAL RAILWAY INDUSTRY STANDARDS AUREN Mallorca, 260, Átic 08008 Barcelona Tel. 93 215 59 89 Fax: 93 487 28 76Avda. Gral. Perón 38, 3º 28020 Madrid Tel.: 91 203 74 00 Fax: 91 203 74 70 jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es SISTEMAS NORMALIZADOS Edición: 11/01/2011 jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  2. 2. INDICE Presentación Introducción Descripción Portal IRIS Presencia Ventajas ReferenciasSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  3. 3. Presentación AurenSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  4. 4. AUREN ES LA FIRMA DE SERVICIOS AVANZADOS LIDER EN EL MERCADO DE LAS MEDIANAS EMPRESAS El conocimiento de las particularidades de las medianas empresas nos capacita para poder ofrecerles la gama de servicios avanzados mas completa del mercado. AUDITORIA FINANZAS CONSULTORIA ABOGADOS Y CORPORATIVAS ASESORESServicios de Auditoria, Actuamos en Servicios de Soporte Servicios de Certificación, Calidad de asesores en el Desarrollo Asistencia Legal, Evaluación y Control financieros Fiscal y Laboral SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  5. 5. PRESENTACIÓN DE FIRMASomos 900 profesionales • Alicanteen las principales ciudades • Barcelonade España y resto del • Bilbaomundo. • Cartagena • La CoruñaTenemos oficinas en las • Las Palmas de Gran Canariaprincipales ciudades de • MadridAlemania, Andorra, • MálagaAngola, Argentina, Chile, • MúrciaMéjico, Portugal y Uruguay • Palma de Mallorca • Zaragoza • Sevilla • ValenciaALEMANIA: Garmisch-Partenkirchen, Leipzig, Munic, Reutlingen, • ValladolidRottenburg, Stuttgart, Tübingen, Waldshut-Tiengen. ANDORRA: • VigoAndorra La Vella. ANGOLA: Luanda. ARGENTINA: Buenos Aires,Córdoba, Mendoza, Rosario, Salta, Tucumán. XILE: Santiago deXile, Talca. MÈXIC: Cancún, Guadalajara, Matamoros, Mèxic D.F., Miembro de la Alianza de FirmasMonterrey. PORTUGAL: Lagoa-Algarve, Lisboa, Oporto. URUGUAI:Montevideo. Independientes ANTEA.SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  6. 6. PRESENTACIÓN DE FIRMA  Firmas 2009 2008 (%)Deloitte 437,00 398,00 9,80PricewaterhouseCoopers 409,50 373,60 9,60KMPG 307,42 289,23 6,29Ernst & Young 278,00 264,30 5,18 Somos la 8ª firma deBDO Audiberia 86,33 84,41 2,27Audihispana Grant Thornton 57,51 55,76 3,14 Servicios Avanzados enConfeauditores 56,80 49,62 14,47 España.Auren 50,41 49,20 2,46 RÁNQUING EMPRESAS DEGassó MRI 34,28 34,18 0,29 SERVICIOS PROFESIONALES ENMazars 32,60 30,30 7,59 EL 2008Adade 30,58 32,35 -5,50 Fuente: “Expansión” 03-03-09Horwath Spain 27,51 25,64 7,29Moore Stephens/Concorde 23,98 23,50 2,04Iberaudit Auditores 18,55 18,43 0,65Attest 15,66 14,30 9,51SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  7. 7. IntroducciónSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  8. 8. OrigenSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  9. 9. ¿Qué es IRIS?  IRIS es una Norma Internacional de la Industria Ferroviaria.  IRIS cuenta con el apoyo de operadores, integradores de sistemas y fabricantes de equipos, siendo fomentada por la Asociaci ón Europea de Empresas Ferroviarias (UNIFE).  IRIS se basa en los estándares de calidad similares que ya existen en los sectores del automóvil, aeroespacial y de alimentación. Y un sistema de puntuación inspirado en el modelo de excelencia EFQM.  Los cuatro fundadores de esta iniciativa fueron:SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  10. 10. ¿Cuál es la aplicación de IRIS?.  IRIS se aplica a lo largo de toda la Cadena de Suministro.  IRIS aplica a todas las organizaciones, siempre que tengan actividades de diseño, y/o fabricación y/o mantenimiento (mantenimiento de flotas, renovación y reparación o revisión general de los componentes).SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  11. 11. DescripciónSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  12. 12. IRIS vs ISO La norma IRIS y otras normas.  Constituye una evolución sobre ISO 9001:2008: existen 20 alcances certificables. El más exigente, el de señalización (signalling).  La Implantación de la Gestión de Procesos es más exhaustiva ya que IRIS exige 25 procesos, sin contar con los “clásicos”.  Incorpora aspectos como el Life Cycle Cost (LCC) ó el RAMS, desde el diseño del producto hasta su gestión al final de su vida útil.  Sigue el estándar CENELEC (Allí donde sea aplicable).SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  13. 13. IRIS vs ISO La norma IRIS y otras normas. Una Norma muy exigente:  86 puntos en el Referencial, 34 específicos de IRIS Una auditoria minuciosa:  259 preguntas: 12 KO + 47 Cerradas + 200 Abiertas Puntos Preguntas referencial KO Cerradas Abiertas Total ISO 52 - 18 88 106 IRIS 34 12 29 112 153 Total 86 12 47 200 259SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  14. 14. Las 12 cuestiones KO: 1 Sistema de gestión de calidad, gestió calidad, 7 Gestión del Proyecto Gestió transferencia de actividad 8 Gestión de la calidad Gestió 2 Diseño y desarrollo (signalling) Diseñ Elementos de entrada para el 9 Inspección del primer artículo, FAI Inspecció artí culo, 3 diseño y desarrollo diseñ 10 Puesta en servicio / Servicio al cliente 4 Validación del diseño y desarrollo Validació diseñ 11 Gestión de los cambios Gestió 5 Aprobación del diseño (signalling) Aprobació diseñ 12 Control de los procesos no conformes Validación de los procesos de la Validació 6 producción y de la prestación de servicios producció prestacióSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  15. 15. IRIS vs ISOSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  16. 16. IRIS vs ISO 6.2, Recursos Humanos Preguntas Puntuación Cláusula Título IRIS IRIS ISO IRIS ISO Mínimo Máximo 6.2.1 Generalidades 1A 1A 2 2 4 Competencia, toma de 2 A + 1C 3 A + 1C 6 8 14 6.2.2 conciencia, Formación Competencia en el diseño - 2A 4 8 6.2.2.1 del Producto Motivación y - 1A 2 4 6.2.2.2 responsabilidad de los empleados Formación - 5A +2 14 24 6.2.2.3 C 6.2.2.4 Gestión del desempeño 1C 2 2 Gestión de los Recursos 7.7.6 Humanos (en los Proyectos) - 2A 4 8SISTEMAS NORMALIZADOS Total 8 36 64 jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es Total diferencia + 28 + 56
  17. 17. IRIS vs ISO 7.3, Diseño y Desarrollo Preguntas Puntuación Cláusula Título IRIS IRIS ISO IRIS ISO Mínimo Máximo Diseño y Desarrollo - 2A+1C+ - 7 11 7.3 1 KO Planificación del Diseño y Desarrollo 4A 6A 8 12 24 7.3.1 Elementos de entrada para el Diseño 3C 1A+3C+ 6 9 11 7.3.2 y Desarrollo 1 KO Resultados del Diseño y Desarrollo 2 A + 1C 2 A + 2C 6 8 12 7.3.3 7.3.4 Revisión del Diseño y Desarrollo 1A 2A 2 4 8 7.3.5 Verificación del D&D 1A 1A 2 2 4 1 A + 1C 2A+1C+ 7.3.6 Validación del D&D 4 7 11 1 KO 7.3.7 Control de los cambios del D&D 2A 3A 4 6 12 7.3.8 Aprobación del Diseño - 1 KO - 1 1SISTEMAS NORMALIZADOS Total 32 56 94 jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es Total diferencia + 24 + 62
  18. 18. El útil de calificación de IRIS puntúa en función del grado de implantación de cada requisitos. Acciones requeridas Cumplimiento Nivel Puntuación Pregunta abierta Pregunta cerrada Cumple Optimizado 4 No se espera acción - específica Cualificado 3 Una acción de mejora puede ser - recomendada Umbral: Definido 2 Se requiere acción No se espera acción 2 x Nº de de mejora específica Preguntas Aplicables (sin No cumple Pobre 1 Acción correctiva obligatoria; debe incluir las KO) - estar acabada en un plazo de 90 días Insuficiente 0 Acción correctiva Acción correctiva obligatoria; debe ser obligatoria; debe ser re- re-auditada en un auditada en un plazo de plazo de 90 días 90 díasSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  19. 19. EjemplosSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  20. 20. Portal IRISSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  21. 21. Acceso a los datos.  El certificado IRIS pretende sustituir las evaluaciones individuales del sistema de gestión promovidas por los cuatro fundadores.  Para ello, el Centro de Gestión de IRIS recopila, en la base de datos on- line del Portal IRIS, la información importante acerca de los resultados de auditoria.  A petición del cliente, el Centro de Gestión de IRIS, pone los datos de la auditoria a disposición de los miembros en base a dos niveles de acceso:  Nivel 1: Datos identificativos del cliente, validez del certificado y alcance de la certificación (Acceso público a través de la web)  Nivel 2: Datos detallados de los resultados de la auditoria, del plan de acciones correctivas, puntuaciones obtenidas, etc. (No público y discreción del cliente)SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  22. 22. Presencia de IRIS en el sectorSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  23. 23. Presencia de IRIS en el sector:  535 empresas están ya certificadas según IRIS ó en proceso de renovación. Actualmente hay 25 empresas certificados en España pertenecientes a 20 Grupos empresariales. (Octubre 2009: 300 certificados)  Más de 600 empresas ya han dado el primer paso en el proceso de Certificación IRIS.  Existen 13 Organismos de Certificación acreditados para realizar auditorias de certificación IRIS. En España, la certificación IRIS la hacen: AENOR, TUV, RINA, BV, DEKRA, SGS, etc.  La norma IRIS Rev.02 está disponible en varios idiomas, entre ellos el castellano a través de Cetren.SISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  24. 24. Ventajas de IRISSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  25. 25. ¿Qué implica IRIS, su implantación?La implantación de la Gestión de los Procesos, lo que supone:  la necesidad de trabajar con indicadores -> decisiones basadas en resultados y hechos  la cultura de la medición y la mejora continua  llegar a conocer y gestionar el Coste de la No CalidadEl trabajo con hitos / autorización de paso de etapa / gestión por proyectosLa gestión de la cadena de suministroEl cálculo y gestión eficiente del LCC, Coste del Ciclo de Vida del productoUtilizar la Guía de Actuación (Preguntas del Portal IRIS) como referenciapara mejorar aspectos sectoriales de la organizaci ónAplicar el sistema de puntuación como elemento para medircuantitativamente los avances y mejorasSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  26. 26. ReferenciasSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  27. 27.  Diagnóstico inicial, auditoria interna  Acompañamiento en la preparación de la AuditoriaSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  28. 28.  Diagnóstico inicial  Trabajo de acompañamiento, asesoría  Auditoria internaSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  29. 29.  Diagnóstico inicial  Trabajo de acompañamiento, asesoría  Auditoria internaSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  30. 30.  Diagnóstico / Auditoria Interna IRIS  Formación auditores internos IRISSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es
  31. 31. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Rubén Bagüés Jesús Sanchez Auren (Barcelona) Auren (Madrid) 635 64 00 95 629 13 77 60 ruben.bagues@bcn.auren.es jesus.sanchez@mad.auren.esSISTEMAS NORMALIZADOS jesus.sanchez@mad.auren.es / ruben.bagues@bcn.auren.es

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