Presentacion de Rubén Bastón Meira, Social Media Manager de la agencia de marketing digital Elogia, titulada: "Empresas y redes sociales: ¿Cómo usar, instrumentar, implementar las redes sociales en las empresas?" en el evento profesional de marketing B-Web, en A Coruña, el 29 de mayo de 2010

1. Las empresas y las redes sociales Rubén Bastón Social Media Strategist Elogia

2. ¿Por qué?

4. La Web 2.0: nuevo paradigma Colaboración Democratización Comunicación bottom-up Transparencia

5. Prosumer Escéptico Consciente de su poder Incrédulo Saben de marketing… y saben que saben de ello Informado

6. El nuevo consumidor Estudio de Yahoo, con datos de EGM, AIMC Marcas y TGI Net. Febrero 2010 Para el 38% la red es el primer lugar de búsqueda de información El 59% de sus usuarios recurre a Internet antes de efectuar compras El 13% confiesa que la información recibida por Internet le influye a la hora de escoger marcas El 26% consulta las opiniones de otros para tomar decisiones sobre compras importantes El 25% prefiere la publicidad en Internet, porque ofrece más información El 65% se conecta diariamente, porque les ahorra tiempo y lo consideran imprescindible

7. La conversación ya está en marcha Lo que tienes que decidir es si quieres beneficiarte de esa presencia Tu marca ya está presente en las redes sociales

8. ¿Qué son?

9. ¿Qué son? Estructuras sociales compuestas de personas u organizaciones conectadas por uno o varios tipos de relaciones, como amistad, parentesco intereses comunes, intercambios económicos…

10. ¿Qué son? En Internet lo que conocemos como redes sociales son strictu senso plataformas en las que se desarrollan redes sociales La línea que separa portales calificados como redes sociales de otros que no lo son es muy difusa. El mínimo suele establecerse en que el usuario pueda interactuar con otros y contar con un perfil personalizado

12. Hay miles…

13. … pero sólo unas pocas son relevantes

14. ¿Dónde?

20. El Obama vasco http://twitter.com/patxilopez

21. Youtube Todo lo que pueda ser vídeo, será vídeo http://www.elcocinerofiel.com

22. El contenido es la clave http://www.youtube.com/bancsabadell

23. Sé creativo y aprovecha la oportunidad http://www.youtube.com/blendtec

24. Flickr La red para tus imágenes http://www.flickr.com/thebrandery

25. Linkedin Tu red profesional

26. Wikipedia Cuida toda tu presencia online al máximo

27. Tuenti Aprovecha las nuevas oportunidades

28. ¿Cómo?

30. Actúa Adapta el tono Sé transparente Sé sincero Sé simpático Sé empático Sé constante Acepta las críticas Interactúa Sé original Da información relevante Ofrece servicios exclusivos Busca embajadores de tu marca

31. Mide Prueba Márcate objetivos cuantitativos y cualitativos ¡Incúmplelos! Cúmplelos

32. Branding Notoriedad Engagement Ventas Proceso 2.0

35. Conclusiones Escucha [antes de hablar] Márcate objetivos [realistas] Aporta contenidos [relevantes] Ofrece servicios [exclusivos] Sé honesto [y transparente] Asume el cambio [súbete a la ola]

36. Contacto [email_address] http://rubenbaston.org http://twitter.com/rubenbaston http://www.linkedin.com/in/rubenbaston Graciñas!