O documento discute a governança da informação nos sistemas de saúde. Apresenta os desafios crescentes da proteção de riscos e privacidade de dados devido à complexidade crescente dos sistemas de informação hospitalares. Defende que os hospitais devem implementar um modelo de governo claro com papéis e responsabilidades bem definidas para evitar um "estado de sítio" e assegurar a alinhamento entre a gestão hospitalar e os sistemas de informação.

1. BIOMEDICAL ENGINEERING - JORTEC Biomédica 2014
“Technology for Life - Lectures and Workshops”
“The Governance of
Information in Health’s System"
Rui Gomes
HOSPITAL FERNANDO FONSECA E.P.E
Centro de Investigação e Criatividade em Informática (www.CI2.pt)
13 Fev 2014

2. Árvore

3. Floresta

4. Infra-estruturas
Maturidade
10 anos
10 anos

6. Estado de “sítio” hospitais?
?
TI
reduzido
políticas
?
?
gestão
pessoas
?
?
?
?
definição
zonas
críticas
?
controlo
Outsourcing
?
gestão
serviços
(ITIL)
?
protecção
incêndios
?
backups
?
políticas
hardening
?
?
plano
disaster
recover
comité
segurança
identificação
informação
gestão
identidades
?
gestão
de
incidências
auditoria
?
?
?
?
?
?
gestão
risco
conformidades
?
?
?
?
aspectos
legais
?
procedimentos
?
?
controlo
de
acessos
?
gestão
de
assets
?
workflow
plano
electronic
continuidade
&
negócio
hardcopy
credenciais
SGRH
?
?
…

7. O MUNDO MUDOU

8. E QUE O PAIS TAMBEM

9. Qual o alinhamento dos profissionais de saúde com a
introdução dos SI/TI?
Rogers Innovation Adopters Curve

10. REGRA 1
“THERE IS NO SUCH THING
PAPERLESS HOSPITAL”

11. IDYLLIC CONTEST

12. REGRA 2
ORIENTADA AO NEGÓCIO
E NÃO ÀS TECNOLOGIAS

13. PROCESSOS SUPORTE DELIVERY
PROCESSOS CUIDADOS DELIVERY

14. REGRA 3
FOCO NO DOENTE

15. CARE
DELIVERY PROCESSES
• Deploying EPR Emergency Services
• Deploying EPR Outpatient and Inpatient Services
• Deploying EPR Operating room Units, Intensive Care, Ambulatory
Embracing goes here…our
health professionals nearly
happy!
START 2010

16. Portais
Internet: desenvolvimento à medida
Intranet: sharepoint portal server
Portal Regional
Sistemas de Suporte à Decisão [BI, Mining, Reporting, etc.]
BI
Mining
Reporting
Back-Office
Front-Office
Sistemas
Colaborativos
Gestão de utentes e episódios
Gestão Financeira
Gestão Fluxo Doentes
Contabilidade
Contas
Imobilizado
Tesouraria
Facturação
RNU, SIGLIC, CTH, etc.. Produção & Codificação
Agendamento global Integrado
Correio
Electrónico
Gestão de Recursos Humanos
Gestão Clínica - Transversal
Recrutamento
Cadastro
Medicos
Pedidos
Self-service tools
Abonos
Enfermagem
Resultados
Extracção/análise
Salários
Técnicos, outros
Outros
Gestão de filas
de espera
Logística & Farmácia Hospitalar
Sistemas departamentais
Compras
CARDIO
NEURO
NEFRO
OFTAL
MFR
RIS
outros
Contratos
Corporate TV
URGÊNCIA
GASTRO
UCI, UCIMP, UCI...
PNEUMO
Stocks
Manutenção
Gestão Manutenção e Património
Bloco Operatorio
Imobilizado
Manutenção
Gestão
Documental
Ligação - Compras
Planeamento
CRM
Suporte Actividade Clínica (MCDT’s)
Anatomia
Patologia
Imuno
Imagiologia
Workflow Engine
Definição de regras
Definição de processos
Monitorização
Engine de comunicação e integração
Interoperabilidade
Auditoria
Normalização e Standards
Gateway de messaging
Plataforma de voz (OCS?)
Gateway SMS
Integração e back-office
Infra-estrutura Tecnológica
Comunicações
Rede de Dados
Sistema de cablagem estruturada
Datacenter
Sistema de telefonia IP
Servidores
Armazenamento de dados
Salvaguarda e recuperação dados
Recuperação e disaster recover
Gestão TI e “Service Desk”
Segurança
Monitorização

20. Gestão
Cultura
Incidentes
Segurança
Asset
Ambiente
Físico
Confidencialidade
Bem
(Bem)
(Asset)
Privacidade
Propriedade
Intelectual
 Aumento da exposição ao Risco
 Complexidade dos Riscos
 Complexidade na Protecção Riscos

21. Aumento da exposição ao Risco

22. O que podemos cultivar
Para evitar o Estado de Sítio a organização deve implementar
um modelo de governo no qual seja estabelecida uma estrutura
organizacional onde estejam bem definidas os papéis e as
responsabilidades pela informação, os processos de negócio,
aplicações, infra-estrutura, etc.

23. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os
SI/TI?
CA
Direcção
Logística
Direcção
Produção
Direcção
RH
Direcção
Financeira
Direcção
SI/TI

24. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os
SI/TI?

25. Gestão da Mudança
ITIL
ISO 27000
MOF
ISO 20000
COBIT
CMMI

28. OBRIGADO