1. “El que no es
comunica,
no existeix”
Pintura amb vi: Marta R. Peribáñez
@rtroyano
#vimomentspersones
#enocomunicació
Estudis de Comunicació. URV
13 d’octubre de 2015
20. Quina triem?
Generalistes
1.Facebook: 1.060 milions
2.Twitter: 500 milions
3.Google+: 343 milions
Vídeo/foto
1.Youtube: 800 milions
2.Dailymotion: 120 milions
3.Instagram: 90 milions
4.Flickr: 74 milions
Negocis
1.Linkedin: 200 milions
2.Xing: 110 milions
Xat
1.Skype: 280 milions
2.Viber: 140 milions
Viatges
1.Tripadvisor: 74 milions
Agregadors
1.Reedit: 43 milions
2.Delicious: 10 milions
21. les 7 C’s
Contingut útil i amb valor, per generar interès, aconseguir viralitat i trànsit
Cura en la forma i en el contingut. Empatia, resposta ràpida, buscar la
proximitat i la fidelització.
Cultura 2.0, cuidar l’etiqueta i preservar els valors com respecte, honest, humil,
col·laborador
Conversa: És la principal eina que tenim per a conèixer els nostres usuaris, saber
què volen i rebre retroalimentació.
Creativitat: El contingut pot ser molt bo, però el que més ens diferenciarà de la
competència és la creativitat que utilitzem per a presentar-lo.
Caràcter: Representa la nostra identitat corporativa. Construir una bona imatge
empresarial o de marca és feina de totes les persones que hi treballen, inclosa el
Social Media Manager i el Community Manager.
Constància: Potser, la més difícil d’aconseguir. Però molt important perquè amb
la constància conservem la credibilitat dels nostres usuaris.
Font http://www.territoriocreativo.es/etc/2010/02/factores-exito-community-
management.html
22. #FerXarxa
Però el més important, com en tot, és ser-hi per convicció
I desenvolupar estratègia amb sentit comú
Connectar
Col·laborar
Compartir
Transparència
Crear comunitat
23.
24. La tecnologia i el contingut
sinceritat
rigor
honestedat
transparència
senzillesa
humilitat
claredat
28. “To learn is to live”
“La pregunta és sempre més important que la
resposta”
“From the moment we open our eyes it fuels our
existence. We are on a mission to remind
everyone to never lose your sense of curiosity
or wonder “
https://www.youtube.com/watch?v=r_yOzJqdX
FQ