Gir kule kampanjer i sosiale medier inntekter, eller blir de bare en snakkis?

1. Ger ”coola” kampanjer pengar eller
blir de bara en ”snackis”?
Innsamlingsforum 3 mai 2011
Henrik Alfheim

2. LEDER DIGITAL NATIVES AS
• Sosiale medier, web og mobil
• Strategi og kampanjer
• Kurs og foredrag
• Foreleser på Handelshøyskolen BI
ER DIGITAL IMMIGRANT
• Sivilmarkedsfører `97
• Bred kanalerfaring
2

3. Mobile
Marketing CRM
Engagement
Marketing
Event Direct
Marketing Marketing
3

4. Hvordan oppnå suksess
i nye markedsføringskanaler?
4

5. 5

6. 6

7. 7

8. • Vektøyene gjør ikke jobben for deg
• Det er hvordan du bruker verktøyene
som avgjør om det blir suksess
8

9. 9

10. Monteringsanvisning for en
lønnsom interaktiv snakkis
10

11. Målsetning Målgruppe Verdier
Hvorfor gjør ikke målgruppen som vi vil?
11

12. Hva må til for at målgruppen skal
kjøpe eller gi?
Kjennskap Kunnskap Liking Intensjon Handling
12

13. Hva skal til for å lage en snakkis?
• I sosiale medier deler og snakker folk om det som
engasjerer de
• Du kan ikke styre samtalene, men påvirke de
• For å påvirke må du engasjere målgruppen og
målgruppens premissgivere
13

14. Får å engasjere må du levere på
minst 1 av 4 områder
Underholdning Kunnskap
Samarbeid Kommunikasjon
14

15. Målsetning Målgruppe Verdier
Hvorfor gjør ikke målgruppen som vi vil?
fanger målgruppens motiverer til viral
oppmerksomhet Kreativ spredning
idé
engasjerer målgruppen sikrer at intensjon
i budskapet omsettes i kjøp
15

16. Blir det penger av en snakkis?
• En snakkis gir massiv gratis markedsføring med vesentlig
høyere troverdighet enn betalt annonsering
– 78% vs 14% iflg Nielsen ”Thrust in Advertising” Report
(October 2007)
• Men det blir kun penger hvis det de snakker om bidrar
til å flytte målgruppen fremover i kjøpsprosessen
16

17. Kreftforening
Krafttak mot Kreft

18. Bakgrunn
• Den årlige bøssebæreraksjonen til
Kreftforeningen
• Årets tema ”forskning på kreftformer få
overlever”
• Målsetninger: Samle inn NOK 15 mill
18

19. Utfordringen
• Hvordan utnytte sosiale medier for å bidra
til å nå målsetningene?
– Mange tilhengere på Facebook
• ”Kreftformer få overlever” er en tung sak å
kommunisere
• Begrensede budsjetter og liten tid
19

20. Innsikt ref monteringsanvisningen
 ”Gi penger til en vanskelig sak du ikke
kjenner” fungerer ikke
 Kunnskap og samarbeid engasjerer
20

21. Løsningen
1. Be målgruppen om tid fremfor penger
2. Tilrettelegge for og motivere målgruppen til
å bidra til å spre et viktig budskap
21

22. Istedenfor penger ba vi Facebook
brukerne om 30 sekunder
22

23. …og ringe på dørklokka når de var
ferdige
23

24. …og oppfordret til
å videreformidle til sine venner
24

25. …ved å sette en ringeklokke på sin
Facebook profil
25

26. Det originale annonsekonseptet
• Fronte helt vanlige
mennesker med
sine talenter
• Alle kan bidra til å
kurere kreft
• Kan jeg, så kan du
26

27. Det originale annonsekonsept
27

28. 28

29. Vi ga bloggere og Facebook-brukere
muligheten til å lage sine egne annonser
29

30. 30

31. Resultater
• Minimum 250.000 mennesker fikk
presentert budskapet av en venn
• NOK 16 mill ble samlet inn
– Målsetning: NOK 15 mill
31

32. Amnesty
Uspesifisert.no

33. Om kampanjen
• Amnesty gikk for gull – og vant!
• Utviklet av Anorak / Kikkut / Good Morning
• http://vimeo.com/11458017
33

34. DnB Nor / Redd Barna
Verdens lengste
til/fra lapp

35. Om kampanjen
• Glimrende eksempel på kreativ CSR
• Utviklet av Try/Apt
• http://vimeo.com/19169374
35

36. Resultat
36

37. Resultater
• 80.000 underskrifter
– Målsetning 50.000
• Mye positiv omtale i presse og på
blogger
”Shit! Dette er noe av det aller beste
jeg har sett!”
Sjefsblogger Thomas Moen
37

38. MA Ungdom
Ikke kjør i fylla –
jeg har ingen venner å
miste

39. Bakgrunn
• Hver dag setter 14.000 nordmenn seg bak rattet
ruset på alkohol, narkotika eller medisiner
• MA-Ungdom er en liten organisasjon som jobber for
etablere grunnleggende holdninger blant ungdom om
rusfri trafikk
39

40. Utfordringen
• Rekruttere flere medlemmer for å finansiere
holdningsskapende arbeid
• Lav kjennskap
• Lite ressurser
• God sak
• Tilsynelatende god match med Facebook, men kun 9
tilhengere etter 6 måneder
40

41. 41

42. Løsningen
• Redefinere strategien med utgangspunkt i de
sentrale kommunikasjonsutfordringene
42

43. Strategien
1. Fronte saken fremfor organisasjonen
– Kommunisere med ungdom på ungdoms premisser
– Utnytte mekanismene i Facebook
43

44. Utfordringen
44

45. 45

46. Strategien
1. Fronte saken fremfor organisasjonen
– Kommunisere med ungdom på ungdoms premisser
– Aktivt utnytte mekanismene i Facebook
2. Tilby en arena der målgruppen selv kan dele erfaringer og
synspunkter
– Etablere en blogg hvor målgruppen kan åpne seg uten at alle vennene
hører på
3. Utnytte rollen som fasilitator til bygge kjennskap til og
kunnskap om organisasjonen
46

47. 47

48. Strategien
1. Fronte saken fremfor organisasjonen
– Kommunisere med ungdom på ungdoms premisser
– Aktivt utnytte mekanismene i Facebook
2. Tilby en arena der målgruppen selv kan dele erfaringer og
synspunkter
– Etablere en blogg hvor målgruppen kan åpne seg uten at alle vennene
hører på
3. Utnytte rollen som fasilitator til bygge kjennskap til og
kunnskap om organisasjonen
4. Etablere et støttemedlemsskap med lavere terskel tilpasset
kanalen
48

49. 49

50. Resultater
• Norges største Facebook Side med over 304000
tilhengere
– Ingen penger brukt på annonsering eller konkurranser
• Har satt organisasjonen på kartet
– I målgruppen
– I pressen
• Facebook har blitt et av de mest sentrale
virkemidlene i det holdningsskapende arbeidet
50

51. !

52. 52

53. Henrik Alfheim
Tlf: +47 90055055
Mail: henrik@digitalnatives.no
Web: digitalnatives.no
Twitter: twitter.com/DigitalHenrik
LinkedIn: linkedin.com/in/alfheim