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LE RELAZIONI ISTITUZIONALI : dal public affairs all’attività di lobbying Fabio Ventoruzzo Partner & Managing Director, Methodos S.p.A. FERPI – Federazione Relazioni Pubbliche ITALIANA Roma, 7 giugno 2011
Le relazioni istituzionali  come funzione organizzativa
Innanzitutto … Lobby(ing) Public Affairs Relazioni Istituzionali Corporate Affairs Rappresentazione degli interessi Gruppo di interesse Gruppo di pressione Advocacy Comunicazione Istituzionale Government Affairs
Per capirci meglio … La finalità generale di ogni organizzazione è di  MIGLIORARE  LA QUALITÀ DELLE RELAZIONI   CON QUEI PUBBLICI  che influenzano e/o sono influenzati dal raggiungimento degli obiettivi che decide di perseguire.
…  quindi La  qualità delle relazioni attivate con il processo decisionale pubblico e i suoi attori   è una rilevante voce del PATRIMONIO INTANGIBILE delle organizzazioni La  SOSTENIBILITÀ/DURABILITÀ  delle organizzazioni dipende anche dalle  cornici normative  entro cui operano.
[object Object],[object Object],OGNI ORGANIZZAZIONE  CHE SVILUPPA CONSAPEVOLMENTE RELAZIONI CON IL PDP:
L’attività di public affairs e di lobbying di una organizzazione è una  funzione   che si articola in ruolo: ,[object Object],[object Object],[object Object]
Da dove nasce la lobby Fine 1800, USA  …  il Big Business, i Muckrakers e “ the public be damned” 1900, Boston   PUBLICITY BUREAU (media relations) 1903, Washington   WILLIAM WOLFF SMITH (lobbying)
L’evoluzione della rappresentanza degli interessi … con uno sguardo sull’Italia
La democrazia degli interessi Esiste un esplicito riconoscimento istituzionale dei  GRUPPI DI INTERESSE  (legittimazione sociale, rappresentatività della base e accreditamento politico) La decisione è responsabilità del decisore  ,[object Object],[object Object]
Un po’ di storia italiana? 1950/60 : emergono i  gruppi di pressione  (Acli, Confindustria, Sindacati)  Metà degli anni ’70 : i  partiti  assumono una maggiore rilevanza e ‘invadono’ spazi altrui (i gruppi di interesse confluiscono nei partiti) Fine anni ’80 :  declino della rappresentatività dei partiti . Vulnerabilità e permeabilità delle istituzioni da interessi di parte (tangentopoli…) Ottobre 2007 :  DDL SANTAGATA  -  “Disciplina dell’attività di rappresentanza di interessi particolari”
Prima del 1994: il consociativismo I rappresentanti dei gruppi di interresse contrattavano su 3 livelli: ,[object Object],[object Object],[object Object]
Il 1994: sliding-doors Elezioni Politiche 1994 : Silvio Berlusconi con la neo-nata Forza Italia sbaraglia la “gioiosa macchina da guerra” di Achille Occhetto. Referendum 1993 : introduzione (parziale) del sistema maggioritario  Tangentopoli 1992
Il contesto dopo il 1994 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
dal 1994: la fine del partitismo Prima: identificandoli, sponsorizzandoli e formandoli Durante: fornendo strutture e servizi di sostegno/consulenza Dopo: assicurando il reingresso ‘morbido’ nella società ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I rappresentanti dei gruppi di interresse contrattavano su 3 livelli:
…  verso il 2012 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Il processo decisionale come bazar? ,[object Object],[object Object],[object Object],DAL MODELLO DI INFLUENZA PERSONALE …  …  ALLA DISINTERMEDIAZIONE TRA SINGOLO DECISORE E GRUPPO DI INTERESSE Cambiano i modi in cui si formano e si orientano le opinioni e i comportamenti dei decisori:
Fino ad oggi, infatti … I professionisti di Public Affairs vengono scelti soprattutto in base al loro  portafoglio/patrimonio relazionale  (facilità di accesso ai decisori e ai loro influenti), più che non in base a loro competenze professionali specifiche e, di conseguenza, sono assai più utili per il raggiungimento di obiettivi tattici (sia difensivi che offensivi) ma - in ogni caso - scelti, determinati, predisposti e declinati da altre funzioni delle organizzazioni cui appartengono LITTLE BLACK BOOK SYNDROME
Public Affairs & Lobbying: elementi distintivi, ruoli e strumentazione
[object Object],I presupposti della lobby Disponibilità di informazioni e conoscenze tecniche sulle specifiche questioni Entità numerica degli interessi rappresentati (   impatto sull’opinione pubblica)
Lo spazio operativo SISTEMA DEI MEDIA (tradizionali e sociali) SISTEMA ECONOMICO SISTEMA DELLA CITTADINANZA ATTIVA SISTEMA  SOCIO-CULTURALE SISTEMA LEGALE E ISTITUZIONALE SISTEMA POLITICO rappresentanza interessi
“  I lobbisti sono quelle persone che per farmi comprendere un problema impiegano 10 minuti e mi lasciano sulla scrivania 5 fogli di carta. Per spiegarmi lo stesso problema i miei collaboratori impiegano 3 giorni e decine di pagine ” J. F. Kennedy
Public Affairs: gli obiettivi migliorare il “clima” ( licenza di operare ) che circonda l’organizzazione e la sua attività e minimizzare gli effetti negativi di possibili future decisioni delle Istituzioni pubbliche che possano condizionare il migliore sviluppo dell’ attività dell’organizzazione. ATTIVITÀ DI  RELAZIONE / ACCREDITAMENTO  CON LE ISTITUZIONI
E l’attività di lobbying? Un’azione  consapevole e coordinata , condotta nel  rispetto delle norme  vigenti, realizzata da un’organizzazione con la quale ci si propone di INFLUENZARE IL PROCESSO DECISIONALE PUBBLICO (a livello sovranazionale, nazionale, locale), attraverso lo sviluppo dei  sistemi di relazione  e l’uso di  strumenti e canali informativi  diretti verso i  decisori pubblici  o verso soggetti, (persone fisiche, giuridiche, gruppi o associazioni) che si ritiene possano esercitare  un’influenza sui decisori
Influenzare … ma in che senso? ORIENTARE RITARDARE ACCELERARE PROMUOVERE
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Public Affairs: i ruoli
Le competenze richieste
Il mercato POROSITÀ DELLA FUNZIONE  IN (house) OUT (sourcing) CONSULENZA SERVIZI PROPOSTA OFFERTA A SERVIZIO COMPLETO SPECIALIZZATA FOCALIZZAZIONE DELL’OFFERTA  NAZIONALE EUROPEO AMBITO DI INTERVENTO
Il posizionamento specializzata a servizio completo servizi consulenza FOCALIZZAZIONE DELL’OFFERTA PROPOSTA OFFERTA SPECIALISTI FORNITORI DIVERSIFICATORI PRESIDIATORI
Gli approcci delle organizzazioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La strumentazione tradizionale Mappe :  individuazione del processo formale, definizione del processo reale, singoli decision maker o influenti, individuazione altri gruppi di interesse Monitoraggio :   analisi e valutazione atti parlamentari e governativi, delle Autorità indipendenti, ecc.  Incontro di accreditamento:   incontro personale con un decisore per argomentare e tematizzare le posizioni della propria organizzazione Position   paper :  documento sintetico, chiaro, per un pubblico inesperto, diretto a spiegare la posizione dell’organizzazione sul singolo problema, con una richiesta specifica Issue paper :  oggetto, indicazioni normative, indicazioni sostanziali, probabile impatto sull’organizzazione, probabili sostenitori, probabili oppositori, alternative, decisione finale Policy brief :   documento sintetico, a uso interno, che aiuta a comprendere un tema (analisi media, atti legislativi, dichiarazioni in eventi)
…  e quella innovativa Grass-root lobbying :  grande quantità di informazioni e/o pressioni che raggiunge (dal basso) il centro decisionale. Due condizioni:  - che le persone mobilitabili abbiano più o meno la stessa idea - che siano disposti a manifestarla (firma, cartolina, e-mail…) …  con difficoltà di coordinamento, forte comunicazione interna Coalition Building :  costruzione di alleanze con altri soggetti interessati alla issue per tematizzare una questione Internet/Advertising :  progettazione di messaggi/campagne pubblicitarie per tematizzare una questione di interesse dell’organizzazione e argomentarla pubblicamente e nei confronti dei decisori Media Affairs:  utilizzo di strumenti/tecniche di relazioni con i media per argomentare e rappresentare pubblicamente le posizioni di una organizzazione, cercando di influenzare (direttamente e/o indirettamente) i decisori Web 2.0 :  spazi di confronto e di relazione in cui argomentare una questione e facilitare il dibattito per influenzare (direttamente e/o indirettamente) l’agenda istituzionale/politica
Gli  e rrori da evitare /1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gli  e rrori da evitare /2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Il position / issue paper
Un  position paper  presenta una  opinione sostenibile  circa una  issue , una questione di interesse dell’organizzazione. COSA LO DEFINISCE? COS’È?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],COSA LO DEFINISCE?
GLI OBIETTIVI DA RICERCARE  ,[object Object],[object Object]
Facciamoci delle domande: MA E’ VERO O NO?  ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],ISSUE CRITERIA
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mentre potreste già avere un’opinione sulla questione in ballo, e un’idea su quale posizione prendere, dovete assicurarvi che la vostra scelta sia ben supportata. RICERCA DELLE INFORMAZIONI
REDAZIONE DEL POSITION PAPER ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CHIAVI DIALETTICHE
CHI SIAMO?  CHE INTERESSI RAPPRESENTIAMO?
QUALE QUESTIONE CI INTERESSA? A QUALE LIVELLO DEL PDP CI RIVOLGIAMO?
QUALI CONSEGUENZE SUI NOSTRI INTERESSI?
QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE? COSA INTENDIAMO OTTENERE?
Running Srl   Via del Plebiscito, 102 00186 Roma tel. +39 06 98232421 fax +39 06 98232419

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Ventoruzzo@running maggio2011

  • 1. LE RELAZIONI ISTITUZIONALI : dal public affairs all’attività di lobbying Fabio Ventoruzzo Partner & Managing Director, Methodos S.p.A. FERPI – Federazione Relazioni Pubbliche ITALIANA Roma, 7 giugno 2011
  • 2. Le relazioni istituzionali come funzione organizzativa
  • 3. Innanzitutto … Lobby(ing) Public Affairs Relazioni Istituzionali Corporate Affairs Rappresentazione degli interessi Gruppo di interesse Gruppo di pressione Advocacy Comunicazione Istituzionale Government Affairs
  • 4. Per capirci meglio … La finalità generale di ogni organizzazione è di MIGLIORARE LA QUALITÀ DELLE RELAZIONI CON QUEI PUBBLICI che influenzano e/o sono influenzati dal raggiungimento degli obiettivi che decide di perseguire.
  • 5. … quindi La qualità delle relazioni attivate con il processo decisionale pubblico e i suoi attori è una rilevante voce del PATRIMONIO INTANGIBILE delle organizzazioni La SOSTENIBILITÀ/DURABILITÀ delle organizzazioni dipende anche dalle cornici normative entro cui operano.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Da dove nasce la lobby Fine 1800, USA … il Big Business, i Muckrakers e “ the public be damned” 1900, Boston PUBLICITY BUREAU (media relations) 1903, Washington WILLIAM WOLFF SMITH (lobbying)
  • 9. L’evoluzione della rappresentanza degli interessi … con uno sguardo sull’Italia
  • 10.
  • 11. Un po’ di storia italiana? 1950/60 : emergono i gruppi di pressione (Acli, Confindustria, Sindacati) Metà degli anni ’70 : i partiti assumono una maggiore rilevanza e ‘invadono’ spazi altrui (i gruppi di interesse confluiscono nei partiti) Fine anni ’80 : declino della rappresentatività dei partiti . Vulnerabilità e permeabilità delle istituzioni da interessi di parte (tangentopoli…) Ottobre 2007 : DDL SANTAGATA - “Disciplina dell’attività di rappresentanza di interessi particolari”
  • 12.
  • 13. Il 1994: sliding-doors Elezioni Politiche 1994 : Silvio Berlusconi con la neo-nata Forza Italia sbaraglia la “gioiosa macchina da guerra” di Achille Occhetto. Referendum 1993 : introduzione (parziale) del sistema maggioritario Tangentopoli 1992
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  • 18. Fino ad oggi, infatti … I professionisti di Public Affairs vengono scelti soprattutto in base al loro portafoglio/patrimonio relazionale (facilità di accesso ai decisori e ai loro influenti), più che non in base a loro competenze professionali specifiche e, di conseguenza, sono assai più utili per il raggiungimento di obiettivi tattici (sia difensivi che offensivi) ma - in ogni caso - scelti, determinati, predisposti e declinati da altre funzioni delle organizzazioni cui appartengono LITTLE BLACK BOOK SYNDROME
  • 19. Public Affairs & Lobbying: elementi distintivi, ruoli e strumentazione
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  • 21. Lo spazio operativo SISTEMA DEI MEDIA (tradizionali e sociali) SISTEMA ECONOMICO SISTEMA DELLA CITTADINANZA ATTIVA SISTEMA SOCIO-CULTURALE SISTEMA LEGALE E ISTITUZIONALE SISTEMA POLITICO rappresentanza interessi
  • 22. “ I lobbisti sono quelle persone che per farmi comprendere un problema impiegano 10 minuti e mi lasciano sulla scrivania 5 fogli di carta. Per spiegarmi lo stesso problema i miei collaboratori impiegano 3 giorni e decine di pagine ” J. F. Kennedy
  • 23. Public Affairs: gli obiettivi migliorare il “clima” ( licenza di operare ) che circonda l’organizzazione e la sua attività e minimizzare gli effetti negativi di possibili future decisioni delle Istituzioni pubbliche che possano condizionare il migliore sviluppo dell’ attività dell’organizzazione. ATTIVITÀ DI RELAZIONE / ACCREDITAMENTO CON LE ISTITUZIONI
  • 24. E l’attività di lobbying? Un’azione consapevole e coordinata , condotta nel rispetto delle norme vigenti, realizzata da un’organizzazione con la quale ci si propone di INFLUENZARE IL PROCESSO DECISIONALE PUBBLICO (a livello sovranazionale, nazionale, locale), attraverso lo sviluppo dei sistemi di relazione e l’uso di strumenti e canali informativi diretti verso i decisori pubblici o verso soggetti, (persone fisiche, giuridiche, gruppi o associazioni) che si ritiene possano esercitare un’influenza sui decisori
  • 25. Influenzare … ma in che senso? ORIENTARE RITARDARE ACCELERARE PROMUOVERE
  • 26.
  • 28. Il mercato POROSITÀ DELLA FUNZIONE IN (house) OUT (sourcing) CONSULENZA SERVIZI PROPOSTA OFFERTA A SERVIZIO COMPLETO SPECIALIZZATA FOCALIZZAZIONE DELL’OFFERTA NAZIONALE EUROPEO AMBITO DI INTERVENTO
  • 29. Il posizionamento specializzata a servizio completo servizi consulenza FOCALIZZAZIONE DELL’OFFERTA PROPOSTA OFFERTA SPECIALISTI FORNITORI DIVERSIFICATORI PRESIDIATORI
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  • 31. La strumentazione tradizionale Mappe : individuazione del processo formale, definizione del processo reale, singoli decision maker o influenti, individuazione altri gruppi di interesse Monitoraggio : analisi e valutazione atti parlamentari e governativi, delle Autorità indipendenti, ecc. Incontro di accreditamento: incontro personale con un decisore per argomentare e tematizzare le posizioni della propria organizzazione Position paper : documento sintetico, chiaro, per un pubblico inesperto, diretto a spiegare la posizione dell’organizzazione sul singolo problema, con una richiesta specifica Issue paper : oggetto, indicazioni normative, indicazioni sostanziali, probabile impatto sull’organizzazione, probabili sostenitori, probabili oppositori, alternative, decisione finale Policy brief : documento sintetico, a uso interno, che aiuta a comprendere un tema (analisi media, atti legislativi, dichiarazioni in eventi)
  • 32. … e quella innovativa Grass-root lobbying : grande quantità di informazioni e/o pressioni che raggiunge (dal basso) il centro decisionale. Due condizioni: - che le persone mobilitabili abbiano più o meno la stessa idea - che siano disposti a manifestarla (firma, cartolina, e-mail…) … con difficoltà di coordinamento, forte comunicazione interna Coalition Building : costruzione di alleanze con altri soggetti interessati alla issue per tematizzare una questione Internet/Advertising : progettazione di messaggi/campagne pubblicitarie per tematizzare una questione di interesse dell’organizzazione e argomentarla pubblicamente e nei confronti dei decisori Media Affairs: utilizzo di strumenti/tecniche di relazioni con i media per argomentare e rappresentare pubblicamente le posizioni di una organizzazione, cercando di influenzare (direttamente e/o indirettamente) i decisori Web 2.0 : spazi di confronto e di relazione in cui argomentare una questione e facilitare il dibattito per influenzare (direttamente e/o indirettamente) l’agenda istituzionale/politica
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  • 34.
  • 35. Il position / issue paper
  • 36. Un position paper presenta una opinione sostenibile circa una issue , una questione di interesse dell’organizzazione. COSA LO DEFINISCE? COS’È?
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  • 41.
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  • 43. CHI SIAMO? CHE INTERESSI RAPPRESENTIAMO?
  • 44. QUALE QUESTIONE CI INTERESSA? A QUALE LIVELLO DEL PDP CI RIVOLGIAMO?
  • 45. QUALI CONSEGUENZE SUI NOSTRI INTERESSI?
  • 46. QUAL È LA NOSTRA POSIZIONE? COSA INTENDIAMO OTTENERE?
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