Le management de projet

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Le management de projet

  1. 1. Le Management de Projet Mohamed SAAD
  2. 2. 2 Timing – 08h. 30 – 10h. 30 – 15’ break – 11h – 12h.30 – 13h. 30 – 14h. 15 (45’) – Présentations des 4 groupes (4 x 20’) • 14h. 15 – 15h. 35 • 15h. 35 – 16h : Brainstorming/Clôture de la Journée MatinéeAprèsmidi
  3. 3. 3 Agenda 1- Contexte 2- Le découpage en phase – Conception – Planification – Réalisation – Clôture 3- Les domaines de connaissance en management de projet 4- Atelier d’application MatinéeAprèsmidi
  4. 4. 4 1- Contexte • PMI: Project Management Institut • www.pmi.org • AMMP: Association Marocaine de Management de Projet PMBOK: Project Management Body Of Knowledge
  5. 5. 5 1- Contexte Introduction • Organisation / Management – coordination – hiérarchie – communication – conflits • Technique – Pert – Gantt – Gestion des risques, coûts et délais Facteurs humains Outils et techniques
  6. 6. 6 1- Contexte Projets et activités traditionnelles Projet Activités traditionnelles Fournir un produit nouveau Fournir un produit connu Début et fin définis Continu Equipe temporaire Organisation stable Unicité et complexité du projet Répétitif et bien compris Date de fin et coûts totaux Temps et coût basés sur difficiles à prévoir l'expérience des années antérieures
  7. 7. 7 1- Contexte Définitions : Management de projet 2 définitions: • Traditionnelle Le management de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects d'un projet, de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les spécifications prédéfinies. • Selon le PMI Application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des activités de projet en vue d'atteindre ou de dépasser les attentes des parties impliquées dans le projet.
  8. 8. 8 1- Contexte Actualité du management de projet • Diminution du cycle de vie • Augmentation du secteur tertiaire • Evolution rapide de l'environnement • Croissance exponentielle du savoir de l'humanité Plusieurs signes – le chef de projet envahit les entreprises – augmentation de l’utilisation de partenaires externes – importance donnée aux aptitudes des collaborateurs Pourquoi parle-t-on de plus en plus de gestion de projet?
  9. 9. 9 1- Contexte Principes (I) Projet: Non répétitif, mais il y a des invariants Un des invariants: Possibilité de découper tout projet en quatre phases Planification ClôtureRéalisation Conception Maîtrise
  10. 10. 10 1- Contexte Principes (II) • Le découpage en phase permet de – mettre en place une démarche "projet" – fixer des points de repères – développer et appliquer des techniques de gestion de projet – donne une structure; facilite l'évaluation des différentes étapes – contrôle de la fin des étapes essentielles avant le début des étapes suivantes – base de l’affectation des ressources – permet le contrôle de l'avancement
  11. 11. 11 2- Le découpage en phase Phase de Conception Objectifs: • déterminer le but du projet • estimer les ressources, coûts et délais • définir le type d'organisation • choisir le chef de projet • estimer les risques • estimer la rentabilité Projet avant le projet Quel objectif ?
  12. 12. 12 2- Le découpage en phase Phase de Planification • planification globale • détail des coûts et délais • engagement des hommes-clés • définition des responsabilités Planifier la réalisation... Mise en place de la structure du projet
  13. 13. 13 2- Le découpage en phase Phase de Réalisation • mise en place de l'organisation • exécution du travail • pilotage coûts-délais-spécifications • résolution de problèmes Réaliser la planification... Amener le projet à sa fin Le découpage dépend du métier Phase générant le plus de coûts
  14. 14. 14 2- Le découpage en phase Phase de Clôture Archivage de l'expérience Engranger du savoir et savoir-faire => améliorer le déroulement des projets futurs • Analyse des écarts entre planifié et réalisé • Mémoire des opérations passées • Évaluation du projet • Réaffectation du personnel • Décharge au chef de projet Préparer les futures planifications...
  15. 15. 15 2- Le découpage en phase En pratique : Conception / Planification • Etude MIT – Harvard – Une augmentation du temps investi dans les phases de Conception-Planification diminue la durée totale du projet • Coût de l’erreur – Détectée en phases C/P << détectée en phases R/T « Winners spend more than twice as many ressources on pre-development activities as did losers » Bonak; 1994
  16. 16. 16 2- Le découpage en phase En pratique : Clôture • Les entreprises qui s'en sortent le mieux sont celles qui archivent • Difficultés – Délais et budget déjà dépassés – Nouveaux projets attendent – Montrer ses erreurs En général, les projets se passent mal...
  17. 17. 17 Constats généraux • Dans la mesure où les dérives sur les projets de grande taille sont très fréquentes, il convient de ne pas sous-estimer les coûts, qui peuvent se révéler à terme beaucoup plus élevés. • A titre d'information, quelques statistiques sur la tenue des délais dans des projets moyens (30 à 100 mois/hommes) et grands projets (100 à 1000 mois/hommes) (source Carper- Jones) : – Projets annulés : 13% – Projets en retard de plus de 12 mois : 12% – Projets en retard de plus de 6 mois : 35% – Projets approximativement à l'heure : 37% – Projets terminés plus tôt que prévu : 3%
  18. 18. 18 3- Les domaines de connaissance en management de projet MOA/MOE 3.Conception Spécifications détaillées 5.Recette provisoire 6.Sites pilotes Recette définitive 7.Déploiement Phase transversale de conduite de projets (définition et validation des « livrables », suivi des coûts et des délais, communication, formation Implication de la maîtrise d’œuvre Implication de la maîtrise d’ouvrage 1.Etude préalable Existant Opportunité Objectifs 2. Analyse cahier des Charges 4.Réalisation Tests unitaires Tests D’intégration
  19. 19. 19
  20. 20. 20 1. Management de l’intégration de Projet 2. Management du contenu du Projet 3. Management des délais du Projet 4. Management des coûts du Projet 5. Management de la Qualité du Projet 6. Management des Ressources Humaines du Projet 7. Management des Communications du Projet 8. Management des Risques du Projet 9. Management des Approvisionnements du Projet 3- Les domaines de connaissance en management de projet
  21. 21. 21 • Élaborer la Charte du projet: 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.1- Management de l’intégration de Projet • Est le document qui autorise formellement le projet • Elle donne au chef de projet l’autorité pour appliquer les ressources organisationnelles aux activités du projet • L’élaboration de la charte de projet permet de relier le projet aux activités organisationnelles du projet Ressources Objectif Limite du projet (Scope)
  22. 22. 22 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.1- Management de l’intégration de Projet • Elle doit renseigner sur: – L’objectif ou la justification du projet – Le chef de projet affecté et son niveau d’autorisation – L’échéancier récapitulatif des jalons – Les organisations fonctionnelles et leurs participation – Les hypothèses organisationnelles, environnementales et externes – Les contraintes organisationnelles, environnementales et externes – Un dossier commerciale justifiant le projet y compris son ROI – Un budget récapitulatif
  23. 23. 23 • Créer la structure de découpage de Projet (SDP ou WBS: Work Breakdown Structure): 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.2- Management du contenu du Projet Mettez vos projets à PLAT Projet Lot 1 Lot 2 …Lot n Activité 1.1 Activité 1.2 …Activité 1.n Tâche 1.1.1 Tâche 1.1.2 …Tâche 1.1.n
  24. 24. 24 • Séquencement des activités • Estimation des ressources nécessaires aux activités • Estimation de la durée des activités • Élaboration de l’échéancier 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.3- Management des délais du Projet
  25. 25. 25 Ne pas se donner des délais trop courts La date de lancement doit être respectée !
  26. 26. 26 • Estimation des coûts • Budgétisation 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.4- Management des coûts du Projet • Il est fixé assez tôt dans le projet • Il est affiné au cours des études (faisabilité, cahier des charges) • Souvent on dit qu’il « faut faire avec », « rester dans l’enveloppe » ! • L’importance des ressources financières disponibles a un impact direct sur la structure du projet. En particulier, il existe un rapport direct entre le budget disponible et la charge de travail allouée à chaque intervenant
  27. 27. 27 • Planification de la Qualité • Plan d’Assurance Qualité (PAQ) 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.5- Management de la Qualité du Projet
  28. 28. 28 • Planification des RH • Formation de l’équipe projet 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.6- Management des Ressources Humaines du Projet • Déterminer les ressources du projet: – Outre le chef de projet, il est nécessaire de déterminer l’ensemble des personnes qui interviennent à un titre ou à un autre dans le projet et le volume de leurs interventions. Ces évaluations seront reprises dans le budget et dans le planning • Risques d’un mauvais dimensionnement des ressources: – Les moyens affectés au projet sont insuffisants – Les moyens disponibles ne sont pas adaptés – Les moyens affectés sont excessifs
  29. 29. 29 • Le choix de l’animateur du projet est une décision importante qui ne suffit pas à elle seule à garantir la bonne fin du projet. Elle contribue cependant à le mettre sous une influence plus ou moins positive qui se traduit inévitablement dans les résultats obtenus 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.6- Management des Ressources Humaines du Projet
  30. 30. 30 • Les chefs de projet rencontrent très souvent au cours du développement du projet un certain nombre de difficultés « classiques »: – Collecte régulière des informations de suivi – Contrôle de la fiabilité et cohérence des informations de suivi – Sous-évaluation des « reste à faire » – Gestion des tâches critiques – Réagir aux problèmes et aux difficultés 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.6- Management des Ressources Humaines du Projet
  31. 31. 31 • Planification des communications • Diffusion de l’information • Établissement du Rapport d’avancement (Tableau de bord) 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.7- Management des communications du Projet
  32. 32. 32 • Identification des risques • Analyse Qualitative des Risques • Analyse Quantitative des Risques • Planification des réponses aux risques 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.8- Management des Risques du Projet
  33. 33. 33 • Planifier les Contrats • Solliciter les Offres ou les Propositions des fournisseurs • Dépouillement des Offres et choix • Administration des Contrats • Clôture du Contrat 3- Les domaines de connaissance en management de projet 3.9- Management des approvisionnements du Projet
  34. 34. 34 Démarrage Planification Réalisation Contrôle Clôture 1. Intégration du Management de Projet 4.1 Élaborer la Charte de projet 4.2 Élaborer l ’énoncé du contenu préliminaire du projet 4.3 Élaborer le plan de Management du Projet 4.4 Diriger et piloter l’exécution du projet 4.5 Surveiller et maîtriser le Travail du projet 4.6 Maîtrise intégrée des modifications 4.7 Clore le projet 2. Management du contenu de Projet 5.1 Planification du contenu 5.2 Définition du contenu 5.3 Créer la structure de découpage du projet 5.4 Vérification du contenu 5.5 Maîtrise du contenu 3. Management des délais du Projet 6.1 Identification des activités 6.2 Séquence ment des activités 6.3 Estimation des ressources nécessaires aux activités 6.4 Estimation de la durée des activités 6.5 Élaboration de l’échéancier 6.6 Maîtrise de l’échéancier 4. Management des coûts du Projet 7.1 Estimation des coûts 7.2 Budgétisation 7.3 Maîtrise des coûts 5. Management de la qualité du Projet 8.1 Planification de la Qualité 8.2 Mettre en œuvre l’assurance Qualité 8.3 Mettre en œuvre le contrôle Qualité 6. Management des RH du Projet 9.1 Planification des Ressources Humaines 9.2 Former l’équipe de projet 9.3 Développer l’équipe de projet 9.4 Diriger l’équipe de projet 7. Management des communications du Projet 10.1 Planification des communications 10.2 Diffusion de l’information 10.3 Établissement des rapports d’avancement 10.4 Manager les parties prenantes 8. Management des risques du Projet 11.1 Planification du management des risques 11.2 Identification des risques 11.3 Analyse Qualitative des risques 11.4 Analyse Quantitative des risques 11.5 Planification des réponses aux risques 11.6 Surveillance et maîtrise des risques 9. Management des approvisionnements du Projet 12.1 Planifier les approvisionnements 12.2 Planifier les contrats 12.3 Solliciter des offres ou des propositions des fournisseurs 12.4 Choisir les fournisseurs 12.5 Administration des contrats 12.6 Clôture du contrat 44 2 21 7 12 2
  35. 35. 35 ATELIER
  36. 36. 36 ATELIER • S’organiser en groupes de 3 personnes max • Exemples de projets: – Création de 3 Agences Arab Bank (Oujda, Tetouan, Marrakech); Budget estimé: 10 MDHS – Organisation d’un meeting Arab Bank World Wide à Marrakech (1200 personnes; 2 jours); Budget estimé: 8 MDHS – Projet recrutement/formation de 30 Chargés de clientèles – Lancement de 3 nouveaux produits destinés à une clientèle 25-35 ans – Refonte des documents destinés à la clientèle (Format, données, fréquence…)
  37. 37. 37 Ce qui est demandé: • Étude projet: 40 min • Présentation: 20 min/groupe – Charte Projet – Planning Projet – Risques Projet
  38. 38. 38 Questions/Réponses

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