SlideShare a Scribd company logo
1 of 38
Download to read offline
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                          Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย
                903431
                                         การออกแบบและการประเมินคางาน




                                                                                                                           u               S
                                      โดย..
                                                       ศักดิ์ดา หวานแกว
                                                      sakda@tip.co.th
                                                      Mobile: 081-5765046
                                                      ผูจัดการฝายบริหารและทรัพยากรมนุษย
                                                      บริษัท ที ไอ พี เอส จํากัด
                6-1 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย

                                                                                          Intro Job Analysis


                              การวิเคราะหงาน(Job Analysis)
                           การรวบรวมรายละเอียดของขอมูลและเนื้อหา
                                                      ู
                           ของงาน (JOBS) และตําแหนง (POSITIONS)

                           เพื่อใหเกิดความเขาใจอยางถองแท วางานแต
                           ละตําแหนงมีความสัมพันธกับ เปาหมายของ
                           บริษัทอยางไร




                6-2 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                 Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                      u
                                                     ตัวอยางสมรรถนะของพนักงาน
                                                     “Whole Person Approach”

                                                                                ความสัมพันธ

                                                        ทกษะการ
                                                        ทักษะการ
                                                                                               การสื่อสาร
                                                          เขียน




                                                                                                                                                      S
                                           ความยืดหยุน
                                                                               Successful             ความรูดาน
                                                                               Employee                เทคนิค




                                                        การใชเหตุ                             การบริหาร
                                                         และผล                                  ตนเอง

                                                                                  การทํางาน
                                                                                   เปนทีม
                6-3 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย


                                                                               กรอบคิด
                                     Job Analysis
                                                                                                             ผลงาน
                                                                           งาน                 คน
                        ernal




                                  Job Description
                                                                                                            สมรรถนะ
                     Inte




                                  Job Evaluation

                                โครงสรางตําแหนง                             ระบบคาตอบแทน
                                                                              • กลยุทธ
                                                                              • นโยบาย
                                                                              • แนวปฏิบัติ
                                        External

                                      ภาวะตลาด                                                         กลยุทธทางธุรกิจ


                                                                   กระบวนการบริหารคาจาง


                6-4 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ลขึก า คาจาง ค า ง า น่อนระดับ
                                                         ้น
                                                       ะ ร ป ร ะ เ มิ น
                                                                          เลื                     อื่น ๆ




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                            Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                             u
                     การปฏิบัติ
                                                      วางแผนกําลังพล                      การสรรหา       การคัดเลือก
                    ตามกฎหมาย




                                                                                                                                             S
                   การวิจัยทาง                                                                            การพัฒนา
                   ดานบุคลากร
                                                                 การวิเคราะหงาน                           พนักงาน




                                                         ความปลอดภัย                      คาจางและ
                พนักงานสัมพันธ                                                                        การประเมินผลงาน
                                                         และสุขอนามัย                     สวัสดิการ


                6-5 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย


                                                                   องคประกอบหลัก




                       ตําแหนง
                          งาน




                6-6 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                   Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                      u
                                        พื้นฐานของการจําแนกงาน

                     1.         ศึกษาโดยการทดสอบความรูและทักษะ
                     2.
                     2          ศกษากระบวนการทางานและภาระหนาท
                                ศึกษากระบวนการทํางานและภาระหนาที่
                     3.         ศึกษาจากระยะเวลาหรือประสบการณ




                                                                                                                                                      S
                     4.         ศึกษาที่ผลลัพธ
                     5.         ศึกษาจากลูกคาหรือผูเกี่ยวของ
                     6
                     6.         ศึกษาจากสภาพของสถานที่ทําง
                                                 ง             งาน




                6-7 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย



                                  พื้นฐานของการวิเคราะหงาน

                                                                                                              อาชีพ
                                                                                                                 An
                                                                                                  กลุมงาน   occupation
                                                                                                     A job
                                                                                          งาน       family

                                                                    ตําแหนง              A job

                                                                          A
                                                ชิ้นงาน                position

                          ขั้นตอน                  A task

                               An                 © Sakda
                            element               Hwankaew,
                                                  2006 องคประกอบของการวิเคราะหงาน
                                                               (Source: US Department of Labor, 1991)
                6-8 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                                      u
                         องคประกอบของการวิเคราะหงาน
                                                      อาชีพ หรือกลุมของงานที่มีองคประกอบจากชื้นงานที่ไดรับ
                               An                     เกี่ยวของกับการประเมินผล เชือมโยงวัตถุประสงค วิธีการ
                                                                                   ่
                           occupation                 (methodologies) วัตถุดิบ สินคา การกระทํา หรือคุณลักษณะ
                                                      ตางๆ ของบุคคล
                                                      ตางๆ ของบคคล
                                                      กลุมของงาน(jobs) หรือชืนงานที่คลายคลึงกันของพนักงานผู
                                                                              ้
                          A job family




                                                                                                                                                                      S
                                                      ดํารงตําแหนง
                                                      กลุมของตําแหนงงานภายในบริษัทซึ่งอาจมีชนงาน(tasks)
                                                                                              ิ้
                                 A job
                                                      รวมกัน

                            A position                จํานวนชื้นงานทังหมดที่ไดรับมอบหมายใหแกพนักงานคน
                                                                     ้

                                                      ความหลากหลายของกิจกรรมทีเกี่ยวของกันอยางเปนขั้นตอน
                                                                              ่
                                                      ความหลากหลายของกจกรรมทเกยวของกนอยางเปนขนตอน
                                At k
                                 task
                                                      ของงานหนึ่งๆ

                           An element
                                                   © ้นตอนที่เปนหนวยที่เล็กที่สุดซึ่งไมเกี่ยวของกับการวิเคราะห
                                                    ขัSakda
                                                    การเคลื่อนไหวดานรางกายหรือกระบวนการดานจิตใจ
                                                   Hwankaew,
                                                   2006 องคประกอบของการวิเคราะหงาน
                                                                           (Source: US Department of Labor, 1991)
                6-9 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย


                                                                          JOB & Role
                   ออกแบบครั้งแรก
                                                             งาน                                                งาน
                                                                                                                                   บทบาท(3)
                                                                                                                                    บทบาท(4)
                                                                                                             บทบาท(2)
                                                         บทบาท(1)

                                                                                                                            กิจกรรม(3)
                         กิจกรรม(1)                                                       กิจกรรม(2)                            กิจกรรม(4)


                        Task              Task              Task                          Task         Task          Task
                               ทักษะ, ความรู, ความสามารถ                                     ทักษะ, ความรู, ความสามารถ           แกไขใหม
                               สารสนเทศ, เครืองมือ, รวมมือ                                  สารสนเทศ, เครืองมือ, รวมมือ


                                                                ประเมิน
               6-10 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                               Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย


                                                               JOB Factors




                                                                                                                                                u
                                                                                          การวาง
                                                                                           แผน      ความ
                                                            การตัดสินใจ                            ซับซอน

                                                                                                       การสัมพันธ




                                                                                                                                                                S
                                          การบังคับ                                                    กับผูอื่น
                                          บัญชา                                                          สภาพ
                                                                                Job                      การทํางาน
                                                                             Evaluation



                                                                คุณวุฒิ                   ประสบการณ

               6-11 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย


                                                                    JOB Factors
                                                                                                                   20%
                                                                                                                         20%
                                                                                                             20%
                                                                                                                          10%
                                                                                                     10%                       5%

                                                                                                                   15% 10%
                                                                                                             5%




                                                                                               Weighting
               6-12 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                                      Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                               Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                u
                                                      JA&JE PROCESS


                                  คัดเลือก                     ออกแบบ
                                                                                          ประเมิน           นําไป
                                 เครื่องมือ                    ระบบการ
                                                                                          คางาน           ใชงาน




                                                                                                                                                S
                                                                ประเมิน




                                               คััดเลอกปจจััย
                                                     ื ป                                 กํําหนดระดัับ


                                           ประเมินใหคะแนน                                การใหน้ําหนัก



               6-13 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย



                     ขั้นตอนการจัดระบบการวิเคราะหงาน

                         • การสรางความยอมรับจากฝายนายจางและ
                           พนกงาน
                           พนักงาน
                         • การชี้แจงใหพนักงานทราบ
                         • การวิเคราะหองคกรและการวางแผนเตรียมการ
                           วิเคราะหงาน
                         • การเก็บรวบรวมขอมูลเกี่ยวกับตําแหนงงานตาง
                           ๆ ในองคกร
                              ในองคกร
                         • การเลือกตําแหนงตัวอยางที่จะใชวิเคราะห
                         • การเก็บรวมรวมขอมูลจากการวิเคราะหงาน

               6-14 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                      Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                 u
                        วิธีการรวบรวมขอมูลในการจัดทํา

                             • การใชแบบสอบถาม
                               การใชแบบสอบถาม
                             • การสัมภาษณ




                                                                                                                                 S
                             • การสังเกตการณ
                             • การจดบันทึกและการบันทึกกิจกรรมตาง ๆ
                             • การใชหลาย ๆ วิธีขางตนผสมกัน



               6-15 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                      การวิเคราะหงานโดยใชแบบสอบถาม
                                                                                          ตัวอยาง


                          • หนาที่พื้นฐาน
                                    ี
                          • หนาที่เฉพาะและความรับผิดชอบเฉพาะอยาง
                          • ความสลับซับซอนและความยากงายของงาน
                          • ขอบเขตและผลกระทบที่เกี่ยวของ
                          • ความสัมพันธภายในองคกร



               6-16 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                       Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                      u
                         สวนที่ 1 : หนาที่พื้นฐาน
                         ชื่อตําแหนง ……………. วันที่ …………………..
                         ตําแหนงหนาที่ของหัวหนางาน ………………….
                         บริษัท ………………. ฝาย …………………….




                                                                                                                      S
                         1. หนาที่หลัก(Basic Functions) บรรยาย
                             เกี่ยวกับวัตถุประสงคทั่วไป รวมทั้ง เปาหมาย
                             และจดมงหมาย ของตําแหนงงาน ขอความ
                             และจุดมุ         ของตาแหนงงาน ขอความ
                             ในสวนนี้ควรจะเปนขอความสรุปเกี่ยวกับความ
                             รับผิดชอบตางๆ ของตําแหนง

               6-17 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย



                       สวนที่ 2 :
                     การระบุหนาที่และความรับผิดชอบเฉพาะอยาง
                         • บรรยายหนาที่หลักที่สําคัญของตําแหนงใหครบถวนสมบูรณที่สด
                                                                                     ุ
                               เพื่อชี้ใหทราบวาในตําแหนงดังกลาวนั้นมีหนาทีงานอะไร
                                                                               ่
                         • เริ่มตนขอความโดยใชคําที่บงบอกถึงการกระทํา เชน ควบคุม
                               วางแผน
                         • เรียงลําดับความสําคัญของงานจากมากไปนอย


                                       หนาที่งาน
                                       หนาทงาน
                                % ของเวลาที่ใช


               6-18 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                      u
                        สวนที่ 3
                       ความสลับซับซอนและความยากงายของ
                       งาน
                            • บรรยายถึงงานซึ่งสลับซับซอนมากที่สุด หรือ
                              เปนงานที่กระทําไดยากที่สุดของตําแหนง ระบุ




                                                                                                                      S
                              ใหทราบวามีสิ่งยุงยากที่จะตองใช
                              ความสามารถพิเศษอะไรบาง
                            • ความรูความสามารถเฉพาะดาน หรือความ
                              ชํํานาญเปนพิิเศษ และตองมีีมากในระดัับไ
                                       ป                      ใ      ไหน
                            • การศึกษาขั้นต่ําหรือประสบการณที่จําเปนตอง
                              มีควบคูกัน

               6-19 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย



                            สวนที่ 4
                             ขอบเขตและผลกระทบของงาน
                            • ระบุใหทราบขอบเขตและผลกระทบของงานวามีมาก
                              นอยขนาดไหน โ   โดยอาจแสดงโดยเกณฑตาง ๆ คือ
                                                           โ                   ื
                              ปริมาณรายได ผลกําไร ตนทุน
                            • ระบุใหทราบถึงการตัดสินใจที่สําคัญและการใชดุลย
                              พินิจที่ตองกระทําเปนพิเศษ ซึ่งควรระบุวาเปนการ
                              ตัดสินใจหรือใชดุลยพินิจดวยตนเอง รวมกับบุคคล
                              อื่น หรือเพียงเสนอความเห็น
                            • การตัดสินใจตางๆ ดังกลาวมีผลกระทบมากนอย
                              เพียงใด ในแงดังตอไปนี้ เชน ความเพิ่มพูนรายได
                              และตนทุน ควบคุมและลดตนทุน ปรับปรุงคุณภาพ
                              ของบริการ
               6-20 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                      u
                         สวนที่ 5
                          ความสัมพันธทางดานองคกร

                             • ตําแหนงหนาที่งานของผบังคบบญชา
                               ตาแหนงหนาทงานของผู งคับบัญชา
                             • ตําแหนงของผูใตบังคับบัญชา




                                                                                                                      S
                             • จํานวนพนักงานทั้งหมดที่จะตองรายงานตอ
                               ตําแหนงนี้โดยตรง
                             • ระบุจํานวนตําแหนงดาน Staff ที่ตองให
                               คํําแนะนํําป ึ
                                          ปรกษาแกตํําแหนงงานนี้
                                                           
                             • ใหระบุตําแหนงตาง ๆ ที่ซึ่งจะตองมีการติดตอ
                               เปนประจํา

               6-21 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย
                903431

                    การจัดกลุมงาน
                    (POSITION CLASSIFICATION)




               6-22 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                  Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                   u
                       การจัดกลุมงาน

                       หมายถึึง                                การจััดเอางานที่มีความสํําคััญหรืือคาทีี่
                                                                               ี
                                                               ใกลเคียงกันมาอยูในระดับ หรือกลุมเดียวกัน




                                                                                                                                                   S
                       วัตถุประสงค                          เพือความสะดวกในการกําหนดรูปแบบ
                                                                ่
                                                                คาจาง และวิธีการบริหารคาจางใหเกิด
                                                               ประสิทธิภาพแกองคกรมากที่สุด




               6-23 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย


                                          ตัวอยาง การจัดกลุมงาน
                                       จากวิธีประเมินแบบ Point Rating


                                                  Job Grade 5                       307 - 371   Department Manager


                                                  Job Grade 4                       253 - 306   Section Head Manager


                                                  Job Grade 3                       208 - 252   Senior Officer



                                                  Job Grade 2                      171 - 207    Officer


                                                   Job Grade 1                     141 - 170    Officer - New Entry


               6-24 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                         Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                            Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                             u
                                   ตัวอยาง การจัดกลุมงาน
                           จากวิธีประเมินแบบ HAY GUIDE CHART


                                                  Points                          800 - 1,000   Senior Manager




                                                                                                                                             S
                                                  Points                           500 - 700    Middle Manager




                                                  Points                           200 - 400    Junior Manager




               6-25 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย



                    ขอควรพิจารณาในการกําหนดจํานวนกลุมงาน

                  1. ระดับการบังคับบัญชาตามผังองคกร (ORGANIZATION CHART)
                  2. หนาที่งาน ตําแหนงงานที่มีคุณคาตางกันอยางเห็นไดชัด ควรอยูคน
                     ละระดัับ แมวาจะอยูในผัังองคการระดัับเดีียวกััน เชน พนัักงานสาร
                                 
                     บรรณ และพนักงานเดินหนังสือ
                  3. ประเภทของแรงงานที่ตองการรับเขามา เชน UNSKILL, SEMISKILL,
                     SKILL และ HIGHLY SKILL เชนนี้ อยางนอยก็ควรมี 4 ระดับ ซึงการ   ่
                     กําหนดประเภทของแรงงานนี้จะสัมพันธกับลักษณะงานในองคการ
                     หากเปนงานที่มีความยุงยากมาก ระดับแรงงานที่ตองการก็มีหลาย
                     ระดับ หากเปนงานงาย ๆ และเปน ROUTINE ก็มีระดับนอย
                     ระดบ หากเปนงานงาย และเปน                         กมระดบนอย
                  4. การเลื่อนระดับตําแหนงงานของแตละกลุมอาชีพใน ตลาด /
                     อุตสาหกรรม เชน อาชีพชางฟตในอุตสาหกรรม มีทางเดินสาย
                     อาชีพประมาณ 3-4 ระดับ ก็ควรกําหนดใหใกลเคียง เพื่อ ดึงดูด
                     พนักงานไวกับองคกร
               6-26 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                   Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                         Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                          u
                                                           จํานวนระดับตําแหนงงาน
                                                            และลักษณะขององคกร
                         จํานวนระดับตําแหนงงานมาก หรือ นอย เหมาะสําหรับองคกรที่มีลักษณะตอไปนี้
                              จํานวนระดับตําแหนงงานมาก                                    จํานวนระดับตําแหนงงานนอย
                           1. องคกรมการเปลยนแปลงอยู
                           1 องคกรมีการเปลี่ยนแปลงอย                                    1. องคกรไมมการเปลยนแปลง
                                                                                          1 องคกรไมมการเปลี่ยนแปลง
                                                                                                      ี
                                เสมอ (DYNAMIC)                                              มากนัก (STATIC)




                                                                                                                                                          S
                           2. ลักษณะงานขององคกรมี                                        2. ลักษณะงานเปนงาน ROUTINE
                                 COMPLEXITY มาก
                           3. องคกรตองการพนักงานที่มี                                   3. องคกรตองการแรงงานที่มี
                                ความรูความสามารถสูง ซึ่ง                                   ความรูไมสูงนัก ซึ่งไมจําเปน
                                จําเปนตองมีการเลื่อนตําแหนง                              ตองมีการเลื่อนตําแหนงงาน
                                งานบอยครั้ง                                                บอยครั้ง
                           4. แรงงานที่องคกรตองการ มีการ                                4. แรงงานที่องคกรตองการ ไมมี
                                แขงขันสูงในตลาดแรงงาน                                      การแขงขันสูงในตลาดแรงงาน
               6-27 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย
                903431


                     แบบกําหนดหนาที่งาน
                      (Job Description)




               6-28 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                                Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                             Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                              u
                                                                                          Intro Job Description


                                                แบบกําหนดหนาที่งาน
                                                (JOB DESCRIPTION)
                                    แบบกําหนดหนาที่งาน คือ ใบแสดง




                                                                                                                                              S
                                    หนาที่ความรับผิดชอบ ขอบเขตงาน
                                     ของตําแหนงงาน และคุณสมบัติที่
                                    จําเปนสําหรับผดํารงตําแหนงงานนัน
                                    จาเปนสาหรบผู ารงตาแหนงงานนน       ้



               6-29 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                     องคประกอบของแบบกําหนดหนาที่งาน
                               • จุดมุงหมายพื้นฐานของตําแหนง
                                  – ตํําแหนงนีี้มีความสําคัญกับบริิษัทอยางไร
                                                          ํ ั   ั             ไ
                               • ผูบังคับบัญชา
                               • ผูใตบังคับบัญชา / จํานวนที่ดูแล
                               • ความสัมพันธในการปฏิบัติงาน
                                 นอกเหนือจากผูบังคับบัญชาและ
                                 ผูใตบังคับบัญชา
                                  – ความสัมพันธภายใน
                                  – ความสัมพันธภายนอก
               6-30 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                    Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                      u
                     องคประกอบของแบบกําหนดหนาที่งาน
                               • ความรับผิดชอบตอทรัพยากรบริษัท
                                 – ทรััพยสินของบริิษัท
                                          
                                 – คาใชจายที่สามารถอนุมัติ




                                                                                                                      S
                               • การศึกษาและประสบการณที่ตองการ
                                 – การศึกษา
                                 – ประสบการณ
                                   ประสบการณ
                               • หนาที่งานหลัก
                                 – เรียงตาม % ที่มีความสําคัญมากที่สุด

               6-31 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย
                903431


                     การประเมินคางาน
                     (Job Evaluation)




               6-32 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                           Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                            u
                                                              Job Evaluation

                           วิธีหาคาสัมพันธของงานหนึ่งเปรียบเทียบกับคา
                        ของงานในตําแหนงอื่นภายในองคกรเดียวกัน โดยมี
                        หลักเกณฑการประเมินคาที่แนนอนเพื่อหาระดับ




                                                                                                                                            S
                        ความตางระหวางงานชนิดตาง ๆ
                            เพื่อจายคาจางใหพนักงานอยางยุติธรรม
                        เหมาะสมกับหนาที่ความรับผิดชอบของงานที่ปฏิบัติ
                                                                    ฏ
                        การประเมินคางานจะทําใหทราบวาแตละงานมี
                        ความสําคัญมากนอยกวากันเพียงใดและควรจาย
                        คาจางใหเทาใด
               6-33 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                Job Evaluation



                      จัดโครงสรางตําแหนงงาน                                             วางโครงสรางคาจาง
                                (Job Level)                                               (Salary Structure)




               6-34 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                  Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                  Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                   u
                                  โครงสรางตําแหนงงาน (Job Level)

                     หมายถง การจดตาแหนงงานออกเปนระดบตาง
                     หมายถึง การจัดตําแหนงงานออกเปนระดับตาง ๆ
                     โดยการวัดคาหรือความสําคัญของงานหนึ่ง




                                                                                                                                   S
                     เทียบเคียงกับงานอื่น ๆ โดยพิจารณาถึงหนาที่ความ
                     รับผิดชอบของงานเปนหลัก ไมพิจารณาถึงตัวบุคคล
                     ที่ดํารงตําแหนงงานนั้น แลวจึงจัดงานที่มีความสําคัญ
                     เทากันหรือใกลเคียงกันไวในกลุมหรือระดับเดียวกัน

               6-35 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                          โครงสรางคาจาง (Salary Structure)

                        หมายถง อัตราคาจางที่บริษัทกําหนดขึ้นโดย
                        หมายถึง อตราคาจางทบรษทกาหนดขนโดย
                        ใหมีอัตราคาจางต่ําสุดถึงอัตราคาจางสูงสุดใน
                        แตละระดับตําแหนงงาน เชน
                                                                                          50,000 บาท
                                           คางาน
                                           คางาน
                                         เลขานุการ
                                                                                          13,000 บาท
               6-36 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                         Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                            Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                             u
                     กระบวนการพื้นฐานในการประเมินคางาน

                                                            ตัั้ง                            เลืือก
                                                                                                           ประเมิน
                       วิเคราะห                      คณะกรรมการ                          เครื่องมือใน
                                                                                                         คุณคาของ




                                                                                                                                             S
                          งาน                         เพื่อประเมินคา                     การประเมิน
                                                                                                         แตละงาน
                                                            งาน                             คางาน



                                คณะกรรมการประเมินคางานควรประกอบดวย
                            พนักงานประมาณ 5 คน ซึ่งควรจะรวมผูเชี่ยวชาญจาก
                                 การบุคคล และตัวแทนจากสหภาพแรงงาน
                                                          (เฉพาะการประเมินตําแหนงในระดับตน)
               6-37 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                        คณะกรรมการประเมินคางาน
                         • เพื่อใหเกิดมุมมองที่หลากหลายในงาน รวมถึงความ
                           เขาใจทถูกตองและครบถวนเกี่ยวกับงานนัน
                           เขาใจที่ถกตองและครบถวนเกยวกบงานนน ๆ   ้
                         • เพื่อใหพนักงานมีสวนรวมในการประเมินคางาน เพื่อ
                           เพิ่มความยอมรับในผลการประเมิน
                         • หนาที่หลักของคณะกรรมการประเมินคางาน
                         • กําหนด Benchmarking Job เพื่อหาคาความสัมพันธ
                           กับงานอืน
                           กบงานอน   ่
                         • พิจารณา Compensable Factor และ วิธีการจาย
                           คาตอบแทนที่สามารถเปนไปได
                         • ประเมินคุณคาของแตละงาน
               6-38 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                   Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                     Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                      u
                                 ขอมูลประกอบการประเมินคางาน
                         •ผังการบริหารงาน (Organization Chart) พิจารณา
                          สายการบงคบบญชาและความเกยงของของตาแหนง
                          สายการบังคับบัญชาและความเกี่ยงของของตําแหนง
                          งาน




                                                                                                                      S
                         •แบบกําหนดหนาที่งาน (Job Description)
                          พิจารณาหนาที่และขอบเขตความรับผิดชอบของงาน
                         •แบบสอบถามแสดงหนาที่ความรับผิดชอบ
                          พิจารณารายละเอียดในการปฏิบัติงานเพิ่มเติมจาก
                          พจารณารายละเอยดในการปฏบตงานเพมเตมจาก
                          Job Description
                         •ขอมูลจากการสังเกตุการปฏิบัติงาน เพื่อชวยให
                          มองเห็นภาพพจนของงานชัดเจนยิ่งขึ้น
               6-39 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                         วิธีประเมินคางาน
                            Non Quantitative Method
                            1. การเรีียงลํําดัับ (RANKING)
                            2. การกําหนดระดับงาน (GRADE DESCRIPTION)


                            Quantitative Method
                            3 การเปรยบเทยบปจจย (FACTOR COMPARISON)
                            3.  ร ปรี   ี ป ั
                            4. การใหคะแนน (POINT RATING)


               6-40 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                            Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                 Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                  u
                                                   วิธีการประเมินคางาน




                                                                                                                                  S
               6-41 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                          วิธีเรียงลําดับ (RANKING METHOD)

                     การนําตําแหนงตาง ๆ ที่มีอยูมาเปรียบเทียบ เพื่อจัดลําดับตําแหนงใด ควรอยูสูงกวา
                     ตําแหนงใดควรอยูต่ํากวา โดยมักใช การจัดลําดับจากความยากของงาน (Job
                     Difficulty) ไปสูงานที่งายกวา ถือเปนวิธีการประเมินคางานที่งายที่สุด มักใช
                     กับตําแหนงงานระดับตนที่มีปจจัยในการจายคาตอบแทนไมซับซอน
                            การเรียงลําดับงานกระทําได 2 วิธี
                                  1. ALTERNATE RANKING
                                   2. PAIR COMPARISON



               6-42 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                        Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                            Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                             u
                        กระบวนการจัดลําดับการประเมินคางาน
                       1. พิจารณาผลการวิเคราะหงานเพื่อดูรายละเอียด
                          และเนอหาของแตละงาน
                          และเนื้อหาของแตละงาน
                       2. เลือกผูประเมินและเลือกงานที่จะจัดลําดับ




                                                                                                                                             S
                       3. เลือกปจจัยการจายคาตอบแทน ในกรณีนี้ จะ
                          พิจารณาจากความยากงายของงาน
                       4. จัดลําดับงานโดยวิธี Alternate Ranking หรือ
                          Pair Conparison
                                    p
                       5. การรวมการจัดลําดับ หากมีผูจัดลําดับหลายคน
                          สามารถนํามารวมกันเพื่อหาคาเฉลี่ยของลําดับใน
                          ภายหลัง

               6-43 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                       ตัวอยาง PAIR COMPARISON
                     ตําแหนง                       เสมียนบัญชี                   นักการ   สารบรรณ   พิมพดด
                                                                                                           ี   แปล

                 เสมียนบัญชี                                                         0       0        0         1

                 นักการ                                       1                              1        1         1

                 พนักงานสารบรรณ                               1                      0                0         1

                 พนักงานพิมพดด
                              ี                               1                      0       1                  1

                 พนักงานแปล                                   0                      0       0        0

                         รวม                                  3                      0       2        1         4
               6-44 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                   Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                              Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                               u
                                                             PROS & CONS
                         ขอดี                                                            ขอเสีย
                         • เขาใจงาย ไมซับซอน
                                ใ  ไ                                                   • ไ มีเกณฑหรืือมาตรฐาน
                                                                                             ไม        
                         • ใชเวลานอย                                                       ในการวัดคาของงานที่




                                                                                                                                               S
                         • สะดวกในการทําความ                                                 สัมพันธกับงานอื่น
                            เขาใจ และ อธิบายตอ                                          • ไมสามารถระบุ
                            พนักงาน                                                          Compensable Factor
                         • ไมเสียคาใชจายมาก                                           • เหมาะสมกับตํําแหนงงาน
                                                                                                           ั
                                                                                             ในระดับตน หรือ องคกร
                                                                                             เล็ก ซึ่งมีตําแหนงงานที่
                                                                                             ไมซับซอน
               6-45 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                  วิธีการกําหนดระดับงาน
                                               (GRADE DESCRIPTION)


                            การกําหนดคําบรรยายลักษณะของงานในแต
                       ละระดับชั้นงานหรือ เกรดไวเปนมาตรฐานแลวจึง
                       นําตําแหนงที่ตองการประเมินมาเปรียบเทียบวา
                       เหมาะสมกับมาตรฐานระดับใด




               6-46 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                     Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                    Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                     u
                                                 กระบวนการประเมินคางาน
                                                 ดวยการกําหนดระดับงาน
                       1. กําหนดจํานวนระดับตําแหนงงาน เชน 12 ระดับ
                          กาหนดจานวนระดบตาแหนงงาน เชน           ระดบ
                       2. กําหนดคําจํากัดความหรือคําบรรยายลักษณะงานใน




                                                                                                                                     S
                          แตละระดับ เปนลายลักษณอักษร โดยบรรยาย
                          ลักษณะของการปฏิบัติงานไวอยางกวาง ๆ
                       3. ผูประเมินทบทวนรายละเอียดของงานที่ไดจากการ
                          วเคราะหงานและนามาเปรยบเทยบกบคาบรรยาย
                          วิเคราะหงานและนํามาเปรียบเทียบกับคําบรรยาย
                          ลักษณะงานที่ไดกําหนดไวแลว หากลักษณะงาน
                          ใกลเคียงกับคําจํากัดความในระดับใดมากที่สุดก็จัดไว
                          ระดับนั้น

               6-47 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                  ตัวอยาง Grade Description

                            ระดับงาน                                                      ลักษณะงาน

                                 1                    งานที่ปฏิบัติเปนประจํา งานคํานวณตัวเลขอยางงาย
                                                      มีผูดูแลอยางใกลชด ปฏิบติตามแนวทางทีกาหนด
                                                                         ิ      ั            ่ ํ
                                                      อยางเครงครัด

                                2                    งานที่ปฏิบัติไมประจํา คํานวณตัวเลขยากกวาระดับที่ 1
                                                     มีีผูดูแลเฉพาะทีี่มีปญหา ตองใชดลยพิินิจใ
                                                                                ใช ุ        ในการ
                                                     ปฏิบัติงานบาง




               6-48 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                           Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                   Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                    u
                      พนักงานสายการผลิต
                                                                                          ระดับตําแหนงงาน (JL)
                    มี 4 ระดับ ดังตอไปนี้
                     JL 1            - เปนงานงาย ๆ ใชความรูู ความชํานาญนอย เชน
                                                                          ญ
                                        UNLOAD หรือ งานประกอบงาย ๆ




                                                                                                                                                    S
                     JL 2            - เปนงานที่ตองตรวจสอบ ควบคุม บํารุงรักษาเครื่องจักร

                     JL 3            - เปนงานตรวจสอบหลายจุดงาน (PATROL) และซอม
                                       ผลิตภัณฑ หรือเครื่องจักร มีการบันทึกขอมูลทํารายงาน

                     JL 4            - เปนงานคลายกับ JL 3 แตมีการบังคับบัญชา และ
                                       รับผิดชอบผลผลิตหรือตองมีความรู ความชํานาญความ
                                       รับผิดชอบในหนาที่สูง

               6-49 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                         PROS & CONS
                         ขอดี                                                            ขอเสีย
                            เปนระบบการประเมนคา
                         • เปนระบบการประเมินคา                                             ยากในการเขยนคาบรรยาย
                                                                                          • ยากในการเขียนคําบรรยาย
                            งานแบบงาย ๆ เนื่องจาก                                           ลักษณะงานเปนลายลักษณ
                            นายจางงานทุกงานจะ                                               อักษร
                            ไดรับการจัดหมวดหมูของ                                       • คําบรรยายลักษณะงานตอง
                            งาน ทําใหงายตอการ                                             เขียนไวอยางกวาง ๆ เพื่อให
                            ประเมิน                                                          ครอบคลุมถึงงานทุกประเภท
                         • การประเมินไมซับซอน
                            การประเมนไมซบซอน                                                 ในองคกร ซึงทําใหผประเมิน
                                                                                                          ่
                                                                                             ในองคกร ซงทาใหผู ระเมน
                                                                                             ยากในการพิจารณางานใน
                                                                                             สายงานที่แตกตางกัน และ
                                                                                             ทําใหผูประเมินตองตีความ
                                                                                             เองมากพอสมควร
               6-50 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                          Sakda Hwankaew
เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                           Human Touch & HR Society
               การจัดการทรัพยากรมนุษย




                                                                                                                                            u
                                                       วิธีเปรียบเทียบปจจัย
                               (FACTOR COMPARISON METHOD)


                                    การเปรียบเทียบปจจัยของตําแหนงที่ตอง




                                                                                                                                                            S
                                     ประเมิน โดยปจจัย สําคัญของตําแหนง
                                     ตัวแทน (BENCHMARK POSITIONS) ได
                                      กําหนดขึ้นไวเปนมาตรฐานโดยมีการ
                                        กําหนดน้ําหนักมาตรฐานในแตละ
                                           ปจจัยเปนคะแนนเอาไวดวย



               6-51 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




               การจัดการทรัพยากรมนุษย


                 ตาราง
                                            (25%)                             (10%)                      (20%)            ( 35%)
                              ปจจัย       (10%)
                                             MENTAL                   PHYSICAL                SKILL       RESPOND-       WORKING
                คะแนน                       EFFORT                                                        SIBILITY       CONDITION

                       10                                                                  พ.แปล
                                                                                           พ แปล
                        9
                        8

                        7                     พ.แปล
                        6                                                                  พ.พิมพดีด       พ.แปล

                        5                   พ.พิมพดีด
                        4                                         พ.พิมพเขียว                             พ.พิมพดีด    พ.พิมพเขียว
                        3                                          พ.พิมพดีด             พ.พิมพเขียว                     นักการ
                        2                  พ.พิมพเขียว                 นักการ                            พ.พิมพเขียว   พ.พิมพดีด

                        1                      นักการ               พ.แปล                   นักการ          นักการ         พ.แปล

               6-52 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น




คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา                                                                                                  Sakda Hwankaew
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation
บทที่6 Job Evaluation

More Related Content

What's hot

Hr Transformation Overview
Hr Transformation OverviewHr Transformation Overview
Hr Transformation OverviewMark Gavora
 
Hay guide chart.pptx [autosaved]
Hay guide chart.pptx [autosaved]Hay guide chart.pptx [autosaved]
Hay guide chart.pptx [autosaved]Shivam Srivastava
 
Job evaluation and grading – process and systems
Job evaluation and grading  – process and systemsJob evaluation and grading  – process and systems
Job evaluation and grading – process and systemsCharles Cotter, PhD
 
Bars performance appraisal example
Bars performance appraisal exampleBars performance appraisal example
Bars performance appraisal examplebutterangela123
 
Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides
Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides
Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides SlideTeam
 
performance appraisal ppt
performance appraisal pptperformance appraisal ppt
performance appraisal pptabhi78640
 
Job Analysis, Job Description, Job Evaluation & Analytics
Job Analysis, Job Description, Job Evaluation & AnalyticsJob Analysis, Job Description, Job Evaluation & Analytics
Job Analysis, Job Description, Job Evaluation & AnalyticsAditi Kirtane
 
HR Audit with checklist
HR Audit with checklistHR Audit with checklist
HR Audit with checklistMarkos Mulat G
 
Employee Performance Reviews In 23 Countries
Employee Performance Reviews In 23 CountriesEmployee Performance Reviews In 23 Countries
Employee Performance Reviews In 23 CountriesForeign Staffing, Inc.
 
PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM
PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM
PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM iicecollege
 
Business Process Improvement by Kaizen
Business Process Improvement by KaizenBusiness Process Improvement by Kaizen
Business Process Improvement by KaizenNukool Thanuanram
 
Performance Management System
Performance Management SystemPerformance Management System
Performance Management SystemMayank Singh
 
9 box model with titles
9 box model with titles9 box model with titles
9 box model with titlesRye Cruz
 
Webinar KPIs for HR Department
Webinar KPIs for HR DepartmentWebinar KPIs for HR Department
Webinar KPIs for HR DepartmentNatalia Volodina
 
Performance management 1
Performance management 1Performance management 1
Performance management 1IMCOST
 

What's hot (20)

Hr audit webinarv2
Hr audit webinarv2Hr audit webinarv2
Hr audit webinarv2
 
Hr Transformation Overview
Hr Transformation OverviewHr Transformation Overview
Hr Transformation Overview
 
Hay guide chart.pptx [autosaved]
Hay guide chart.pptx [autosaved]Hay guide chart.pptx [autosaved]
Hay guide chart.pptx [autosaved]
 
Job evaluation and grading methods
Job evaluation and grading methodsJob evaluation and grading methods
Job evaluation and grading methods
 
Job evaluation and grading – process and systems
Job evaluation and grading  – process and systemsJob evaluation and grading  – process and systems
Job evaluation and grading – process and systems
 
Bars performance appraisal example
Bars performance appraisal exampleBars performance appraisal example
Bars performance appraisal example
 
Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides
Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides
Competency Based Management PowerPoint Presentation Slides
 
performance appraisal ppt
performance appraisal pptperformance appraisal ppt
performance appraisal ppt
 
Job Analysis, Job Description, Job Evaluation & Analytics
Job Analysis, Job Description, Job Evaluation & AnalyticsJob Analysis, Job Description, Job Evaluation & Analytics
Job Analysis, Job Description, Job Evaluation & Analytics
 
HR Audit with checklist
HR Audit with checklistHR Audit with checklist
HR Audit with checklist
 
Employee Performance Reviews In 23 Countries
Employee Performance Reviews In 23 CountriesEmployee Performance Reviews In 23 Countries
Employee Performance Reviews In 23 Countries
 
PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM
PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM
PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM
 
Job evaluation
Job evaluationJob evaluation
Job evaluation
 
Business Process Improvement by Kaizen
Business Process Improvement by KaizenBusiness Process Improvement by Kaizen
Business Process Improvement by Kaizen
 
Job design
Job designJob design
Job design
 
Performance Management System
Performance Management SystemPerformance Management System
Performance Management System
 
Hay summary
Hay summaryHay summary
Hay summary
 
9 box model with titles
9 box model with titles9 box model with titles
9 box model with titles
 
Webinar KPIs for HR Department
Webinar KPIs for HR DepartmentWebinar KPIs for HR Department
Webinar KPIs for HR Department
 
Performance management 1
Performance management 1Performance management 1
Performance management 1
 

Viewers also liked

ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ ไชยสิทธิ์)
ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ  ไชยสิทธิ์)ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ  ไชยสิทธิ์)
ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ ไชยสิทธิ์)Tum Aditap
 
ทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
ทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลงทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
ทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลงSuntichai Inthornon
 
เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)
เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)
เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)สอบครูดอทคอม เว็บเตรียมสอบ
 
Individual Development Plan - David Penwell
Individual Development Plan - David PenwellIndividual Development Plan - David Penwell
Individual Development Plan - David PenwellDavid Penwell
 

Viewers also liked (13)

ประเมินค่างาน สุรินทร์
ประเมินค่างาน สุรินทร์ประเมินค่างาน สุรินทร์
ประเมินค่างาน สุรินทร์
 
9 ประเมินค่างาน
9 ประเมินค่างาน9 ประเมินค่างาน
9 ประเมินค่างาน
 
ตัวอย่างการเขียนประเมินค่างาน
ตัวอย่างการเขียนประเมินค่างานตัวอย่างการเขียนประเมินค่างาน
ตัวอย่างการเขียนประเมินค่างาน
 
ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ ไชยสิทธิ์)
ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ  ไชยสิทธิ์)ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ  ไชยสิทธิ์)
ข้อสอบปลายภาค(นายอดิเทพ ไชยสิทธิ์)
 
ทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
ทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลงทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
ทุนมนุษย์กับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
 
Job description
Job descriptionJob description
Job description
 
เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)
เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)
เอกสารบรรยายความก้าวหน้าวิชาชีพครู (บ้านสอบครู อ.บวร)
 
%Ba%b
%Ba%b%Ba%b
%Ba%b
 
Job Description
Job DescriptionJob Description
Job Description
 
เกณฑ์การวัดสมรรถนะผู้บริหาร
เกณฑ์การวัดสมรรถนะผู้บริหารเกณฑ์การวัดสมรรถนะผู้บริหาร
เกณฑ์การวัดสมรรถนะผู้บริหาร
 
Individual Development Plan - David Penwell
Individual Development Plan - David PenwellIndividual Development Plan - David Penwell
Individual Development Plan - David Penwell
 
หลักการเขียนผังงาน(Flow chart)
หลักการเขียนผังงาน(Flow chart)หลักการเขียนผังงาน(Flow chart)
หลักการเขียนผังงาน(Flow chart)
 
Career plan example
Career plan exampleCareer plan example
Career plan example
 

Similar to บทที่6 Job Evaluation

บทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
บทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานบทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
บทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานSakda Hwankaew
 
บทที่10 CareerManagement
บทที่10 CareerManagementบทที่10 CareerManagement
บทที่10 CareerManagementSakda Hwankaew
 
บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่
บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่
บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่Sakda Hwankaew
 
บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2
บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2
บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2Sakda Hwankaew
 
บทที่8 การบริหารค่าตอบแทน
บทที่8 การบริหารค่าตอบแทนบทที่8 การบริหารค่าตอบแทน
บทที่8 การบริหารค่าตอบแทนSakda Hwankaew
 
บทที่ 2 Modern Human Resources Management
บทที่ 2 Modern Human Resources Managementบทที่ 2 Modern Human Resources Management
บทที่ 2 Modern Human Resources ManagementSakda Hwankaew
 
บทที่4 Recruitment_Selection
บทที่4 Recruitment_Selectionบทที่4 Recruitment_Selection
บทที่4 Recruitment_SelectionSakda Hwankaew
 
บทที่ 9 Employee Relation Management
บทที่ 9 Employee Relation Managementบทที่ 9 Employee Relation Management
บทที่ 9 Employee Relation ManagementSakda Hwankaew
 
บทที่4 Recruitment and Selection
บทที่4 Recruitment and Selectionบทที่4 Recruitment and Selection
บทที่4 Recruitment and SelectionSakda Hwankaew
 
Work&goal
Work&goalWork&goal
Work&goalsongsri
 
PMS for organization effectiveness
PMS for organization effectivenessPMS for organization effectiveness
PMS for organization effectivenessSuntichai Inthornon
 
Dr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioDataDr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioDataDrDanai Thienphut
 
Chapter1 introduction2 business
Chapter1 introduction2 businessChapter1 introduction2 business
Chapter1 introduction2 businessthanapat yeekhaday
 

Similar to บทที่6 Job Evaluation (20)

บทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
บทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานบทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
บทที่5 การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
 
บทที่10 CareerManagement
บทที่10 CareerManagementบทที่10 CareerManagement
บทที่10 CareerManagement
 
บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่
บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่
บทที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์สมัยใหม่
 
บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2
บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2
บทที่ 7 การประเมินผลการปฏิบัติงาน2
 
บทที่8 การบริหารค่าตอบแทน
บทที่8 การบริหารค่าตอบแทนบทที่8 การบริหารค่าตอบแทน
บทที่8 การบริหารค่าตอบแทน
 
บทที่ 2 Modern Human Resources Management
บทที่ 2 Modern Human Resources Managementบทที่ 2 Modern Human Resources Management
บทที่ 2 Modern Human Resources Management
 
บทที่4 Recruitment_Selection
บทที่4 Recruitment_Selectionบทที่4 Recruitment_Selection
บทที่4 Recruitment_Selection
 
บทที่ 9 Employee Relation Management
บทที่ 9 Employee Relation Managementบทที่ 9 Employee Relation Management
บทที่ 9 Employee Relation Management
 
บทที่4 Recruitment and Selection
บทที่4 Recruitment and Selectionบทที่4 Recruitment and Selection
บทที่4 Recruitment and Selection
 
Work&goal
Work&goalWork&goal
Work&goal
 
Final HRM
Final HRMFinal HRM
Final HRM
 
Final HRM
Final HRMFinal HRM
Final HRM
 
PMS for organization effectiveness
PMS for organization effectivenessPMS for organization effectiveness
PMS for organization effectiveness
 
Hr Mis Nu
Hr  Mis NuHr  Mis Nu
Hr Mis Nu
 
Planning with PDCA
Planning with PDCAPlanning with PDCA
Planning with PDCA
 
Dr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioDataDr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioData
 
งานชิ้นที่ 2
งานชิ้นที่ 2งานชิ้นที่ 2
งานชิ้นที่ 2
 
งานชิ้นที่ 2
งานชิ้นที่ 2งานชิ้นที่ 2
งานชิ้นที่ 2
 
Chapter1 introduction2 business
Chapter1 introduction2 businessChapter1 introduction2 business
Chapter1 introduction2 business
 
T7
T7T7
T7
 

More from Sakda Hwankaew

เทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบ
เทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบเทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบ
เทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบSakda Hwankaew
 
Thailand Country Report: Join Study in Vietnam
Thailand Country Report: Join Study in VietnamThailand Country Report: Join Study in Vietnam
Thailand Country Report: Join Study in VietnamSakda Hwankaew
 
People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32
People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32
People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32Sakda Hwankaew
 
People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...
People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...
People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...Sakda Hwankaew
 
Mgt tools problem_solving_techniques
Mgt tools problem_solving_techniquesMgt tools problem_solving_techniques
Mgt tools problem_solving_techniquesSakda Hwankaew
 
AEC and Human Resources Development
AEC and Human Resources DevelopmentAEC and Human Resources Development
AEC and Human Resources DevelopmentSakda Hwankaew
 
Labor employment in thailand as 2011
Labor employment in thailand as 2011Labor employment in thailand as 2011
Labor employment in thailand as 2011Sakda Hwankaew
 
บทที่12(c) Student Outcomes
บทที่12(c) Student Outcomesบทที่12(c) Student Outcomes
บทที่12(c) Student OutcomesSakda Hwankaew
 
บทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางาน
บทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางานบทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางาน
บทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางานSakda Hwankaew
 
บทที่12(d) MindMapping
บทที่12(d) MindMappingบทที่12(d) MindMapping
บทที่12(d) MindMappingSakda Hwankaew
 
บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)
บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)
บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)Sakda Hwankaew
 
Human Resource Management
Human Resource ManagementHuman Resource Management
Human Resource ManagementSakda Hwankaew
 
บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1
บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1
บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1Sakda Hwankaew
 
บทที่12(b) เทคนิคการสมัครงาน
บทที่12(b) เทคนิคการสมัครงานบทที่12(b) เทคนิคการสมัครงาน
บทที่12(b) เทคนิคการสมัครงานSakda Hwankaew
 
ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)
ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)
ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)Sakda Hwankaew
 
บทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหาร
บทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหารบทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหาร
บทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหารSakda Hwankaew
 

More from Sakda Hwankaew (16)

เทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบ
เทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบเทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบ
เทคนิคการฝึกให้ตนเองมีความคิดเชิงสร้างสรรค์และคิดอย่างเป็นระบบ
 
Thailand Country Report: Join Study in Vietnam
Thailand Country Report: Join Study in VietnamThailand Country Report: Join Study in Vietnam
Thailand Country Report: Join Study in Vietnam
 
People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32
People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32
People 4 54-บทบาทของ hr กับการบริหารสารสนเทศต้นทุนแรงงาน p.29-32
 
People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...
People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...
People Magazine Vol 3. 54-ประเทศไทยกับการบริหารค่าจ้างขั้นต่ำเชิงสารสนเทศ p.3...
 
Mgt tools problem_solving_techniques
Mgt tools problem_solving_techniquesMgt tools problem_solving_techniques
Mgt tools problem_solving_techniques
 
AEC and Human Resources Development
AEC and Human Resources DevelopmentAEC and Human Resources Development
AEC and Human Resources Development
 
Labor employment in thailand as 2011
Labor employment in thailand as 2011Labor employment in thailand as 2011
Labor employment in thailand as 2011
 
บทที่12(c) Student Outcomes
บทที่12(c) Student Outcomesบทที่12(c) Student Outcomes
บทที่12(c) Student Outcomes
 
บทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางาน
บทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางานบทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางาน
บทที่12(a) เทคนิคชั้นยอดในการหางาน
 
บทที่12(d) MindMapping
บทที่12(d) MindMappingบทที่12(d) MindMapping
บทที่12(d) MindMapping
 
บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)
บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)
บทที่11 HRIS(HRM-Logistics)
 
Human Resource Management
Human Resource ManagementHuman Resource Management
Human Resource Management
 
บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1
บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1
บทที่ 7 การประเมินการปฏิบัติงาน1
 
บทที่12(b) เทคนิคการสมัครงาน
บทที่12(b) เทคนิคการสมัครงานบทที่12(b) เทคนิคการสมัครงาน
บทที่12(b) เทคนิคการสมัครงาน
 
ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)
ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)
ความสำคัญของ HRIS (ตอนที่ 1)
 
บทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหาร
บทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหารบทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหาร
บทที่ 1 ประวัติทฤษฎีทางด้านการบริหาร
 

บทที่6 Job Evaluation

  • 1. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย 903431 การออกแบบและการประเมินคางาน u S โดย.. ศักดิ์ดา หวานแกว sakda@tip.co.th Mobile: 081-5765046 ผูจัดการฝายบริหารและทรัพยากรมนุษย บริษัท ที ไอ พี เอส จํากัด 6-1 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย Intro Job Analysis การวิเคราะหงาน(Job Analysis) การรวบรวมรายละเอียดของขอมูลและเนื้อหา ู ของงาน (JOBS) และตําแหนง (POSITIONS) เพื่อใหเกิดความเขาใจอยางถองแท วางานแต ละตําแหนงมีความสัมพันธกับ เปาหมายของ บริษัทอยางไร 6-2 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 2. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u ตัวอยางสมรรถนะของพนักงาน “Whole Person Approach” ความสัมพันธ ทกษะการ ทักษะการ การสื่อสาร เขียน S ความยืดหยุน Successful ความรูดาน Employee เทคนิค การใชเหตุ การบริหาร และผล ตนเอง การทํางาน เปนทีม 6-3 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย กรอบคิด Job Analysis ผลงาน งาน คน ernal Job Description สมรรถนะ Inte Job Evaluation โครงสรางตําแหนง ระบบคาตอบแทน • กลยุทธ • นโยบาย • แนวปฏิบัติ External ภาวะตลาด กลยุทธทางธุรกิจ กระบวนการบริหารคาจาง 6-4 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ลขึก า คาจาง ค า ง า น่อนระดับ ้น ะ ร ป ร ะ เ มิ น เลื อื่น ๆ คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 3. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u การปฏิบัติ วางแผนกําลังพล การสรรหา การคัดเลือก ตามกฎหมาย S การวิจัยทาง การพัฒนา ดานบุคลากร การวิเคราะหงาน พนักงาน ความปลอดภัย คาจางและ พนักงานสัมพันธ การประเมินผลงาน และสุขอนามัย สวัสดิการ 6-5 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย องคประกอบหลัก ตําแหนง งาน 6-6 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 4. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u พื้นฐานของการจําแนกงาน 1. ศึกษาโดยการทดสอบความรูและทักษะ 2. 2 ศกษากระบวนการทางานและภาระหนาท ศึกษากระบวนการทํางานและภาระหนาที่ 3. ศึกษาจากระยะเวลาหรือประสบการณ S 4. ศึกษาที่ผลลัพธ 5. ศึกษาจากลูกคาหรือผูเกี่ยวของ 6 6. ศึกษาจากสภาพของสถานที่ทําง ง งาน 6-7 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย พื้นฐานของการวิเคราะหงาน อาชีพ An กลุมงาน occupation A job งาน family ตําแหนง A job A ชิ้นงาน position ขั้นตอน A task An © Sakda element Hwankaew, 2006 องคประกอบของการวิเคราะหงาน (Source: US Department of Labor, 1991) 6-8 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 5. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u องคประกอบของการวิเคราะหงาน อาชีพ หรือกลุมของงานที่มีองคประกอบจากชื้นงานที่ไดรับ An เกี่ยวของกับการประเมินผล เชือมโยงวัตถุประสงค วิธีการ ่ occupation (methodologies) วัตถุดิบ สินคา การกระทํา หรือคุณลักษณะ ตางๆ ของบุคคล ตางๆ ของบคคล กลุมของงาน(jobs) หรือชืนงานที่คลายคลึงกันของพนักงานผู ้ A job family S ดํารงตําแหนง กลุมของตําแหนงงานภายในบริษัทซึ่งอาจมีชนงาน(tasks) ิ้ A job รวมกัน A position จํานวนชื้นงานทังหมดที่ไดรับมอบหมายใหแกพนักงานคน ้ ความหลากหลายของกิจกรรมทีเกี่ยวของกันอยางเปนขั้นตอน ่ ความหลากหลายของกจกรรมทเกยวของกนอยางเปนขนตอน At k task ของงานหนึ่งๆ An element © ้นตอนที่เปนหนวยที่เล็กที่สุดซึ่งไมเกี่ยวของกับการวิเคราะห ขัSakda การเคลื่อนไหวดานรางกายหรือกระบวนการดานจิตใจ Hwankaew, 2006 องคประกอบของการวิเคราะหงาน (Source: US Department of Labor, 1991) 6-9 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย JOB & Role ออกแบบครั้งแรก งาน งาน บทบาท(3) บทบาท(4) บทบาท(2) บทบาท(1) กิจกรรม(3) กิจกรรม(1) กิจกรรม(2) กิจกรรม(4) Task Task Task Task Task Task ทักษะ, ความรู, ความสามารถ ทักษะ, ความรู, ความสามารถ แกไขใหม สารสนเทศ, เครืองมือ, รวมมือ สารสนเทศ, เครืองมือ, รวมมือ ประเมิน 6-10 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 6. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย JOB Factors u การวาง แผน ความ การตัดสินใจ ซับซอน การสัมพันธ S การบังคับ กับผูอื่น บัญชา สภาพ Job การทํางาน Evaluation คุณวุฒิ ประสบการณ 6-11 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย JOB Factors 20% 20% 20% 10% 10% 5% 15% 10% 5% Weighting 6-12 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 7. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u JA&JE PROCESS คัดเลือก ออกแบบ ประเมิน นําไป เครื่องมือ ระบบการ คางาน ใชงาน S ประเมิน คััดเลอกปจจััย ื ป กํําหนดระดัับ ประเมินใหคะแนน การใหน้ําหนัก 6-13 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย ขั้นตอนการจัดระบบการวิเคราะหงาน • การสรางความยอมรับจากฝายนายจางและ พนกงาน พนักงาน • การชี้แจงใหพนักงานทราบ • การวิเคราะหองคกรและการวางแผนเตรียมการ วิเคราะหงาน • การเก็บรวบรวมขอมูลเกี่ยวกับตําแหนงงานตาง ๆ ในองคกร ในองคกร • การเลือกตําแหนงตัวอยางที่จะใชวิเคราะห • การเก็บรวมรวมขอมูลจากการวิเคราะหงาน 6-14 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 8. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u วิธีการรวบรวมขอมูลในการจัดทํา • การใชแบบสอบถาม การใชแบบสอบถาม • การสัมภาษณ S • การสังเกตการณ • การจดบันทึกและการบันทึกกิจกรรมตาง ๆ • การใชหลาย ๆ วิธีขางตนผสมกัน 6-15 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย การวิเคราะหงานโดยใชแบบสอบถาม ตัวอยาง • หนาที่พื้นฐาน ี • หนาที่เฉพาะและความรับผิดชอบเฉพาะอยาง • ความสลับซับซอนและความยากงายของงาน • ขอบเขตและผลกระทบที่เกี่ยวของ • ความสัมพันธภายในองคกร 6-16 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 9. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u สวนที่ 1 : หนาที่พื้นฐาน ชื่อตําแหนง ……………. วันที่ ………………….. ตําแหนงหนาที่ของหัวหนางาน …………………. บริษัท ………………. ฝาย ……………………. S 1. หนาที่หลัก(Basic Functions) บรรยาย เกี่ยวกับวัตถุประสงคทั่วไป รวมทั้ง เปาหมาย และจดมงหมาย ของตําแหนงงาน ขอความ และจุดมุ ของตาแหนงงาน ขอความ ในสวนนี้ควรจะเปนขอความสรุปเกี่ยวกับความ รับผิดชอบตางๆ ของตําแหนง 6-17 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย สวนที่ 2 : การระบุหนาที่และความรับผิดชอบเฉพาะอยาง • บรรยายหนาที่หลักที่สําคัญของตําแหนงใหครบถวนสมบูรณที่สด ุ เพื่อชี้ใหทราบวาในตําแหนงดังกลาวนั้นมีหนาทีงานอะไร ่ • เริ่มตนขอความโดยใชคําที่บงบอกถึงการกระทํา เชน ควบคุม วางแผน • เรียงลําดับความสําคัญของงานจากมากไปนอย หนาที่งาน หนาทงาน % ของเวลาที่ใช 6-18 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 10. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u สวนที่ 3 ความสลับซับซอนและความยากงายของ งาน • บรรยายถึงงานซึ่งสลับซับซอนมากที่สุด หรือ เปนงานที่กระทําไดยากที่สุดของตําแหนง ระบุ S ใหทราบวามีสิ่งยุงยากที่จะตองใช ความสามารถพิเศษอะไรบาง • ความรูความสามารถเฉพาะดาน หรือความ ชํํานาญเปนพิิเศษ และตองมีีมากในระดัับไ ป ใ ไหน • การศึกษาขั้นต่ําหรือประสบการณที่จําเปนตอง มีควบคูกัน 6-19 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย สวนที่ 4 ขอบเขตและผลกระทบของงาน • ระบุใหทราบขอบเขตและผลกระทบของงานวามีมาก นอยขนาดไหน โ โดยอาจแสดงโดยเกณฑตาง ๆ คือ โ ื ปริมาณรายได ผลกําไร ตนทุน • ระบุใหทราบถึงการตัดสินใจที่สําคัญและการใชดุลย พินิจที่ตองกระทําเปนพิเศษ ซึ่งควรระบุวาเปนการ ตัดสินใจหรือใชดุลยพินิจดวยตนเอง รวมกับบุคคล อื่น หรือเพียงเสนอความเห็น • การตัดสินใจตางๆ ดังกลาวมีผลกระทบมากนอย เพียงใด ในแงดังตอไปนี้ เชน ความเพิ่มพูนรายได และตนทุน ควบคุมและลดตนทุน ปรับปรุงคุณภาพ ของบริการ 6-20 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 11. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u สวนที่ 5 ความสัมพันธทางดานองคกร • ตําแหนงหนาที่งานของผบังคบบญชา ตาแหนงหนาทงานของผู งคับบัญชา • ตําแหนงของผูใตบังคับบัญชา S • จํานวนพนักงานทั้งหมดที่จะตองรายงานตอ ตําแหนงนี้โดยตรง • ระบุจํานวนตําแหนงดาน Staff ที่ตองให คํําแนะนํําป ึ ปรกษาแกตํําแหนงงานนี้   • ใหระบุตําแหนงตาง ๆ ที่ซึ่งจะตองมีการติดตอ เปนประจํา 6-21 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย 903431 การจัดกลุมงาน (POSITION CLASSIFICATION) 6-22 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 12. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u การจัดกลุมงาน หมายถึึง การจััดเอางานที่มีความสํําคััญหรืือคาทีี่ ี ใกลเคียงกันมาอยูในระดับ หรือกลุมเดียวกัน S วัตถุประสงค เพือความสะดวกในการกําหนดรูปแบบ ่ คาจาง และวิธีการบริหารคาจางใหเกิด ประสิทธิภาพแกองคกรมากที่สุด 6-23 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย ตัวอยาง การจัดกลุมงาน จากวิธีประเมินแบบ Point Rating Job Grade 5 307 - 371 Department Manager Job Grade 4 253 - 306 Section Head Manager Job Grade 3 208 - 252 Senior Officer Job Grade 2 171 - 207 Officer Job Grade 1 141 - 170 Officer - New Entry 6-24 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 13. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u ตัวอยาง การจัดกลุมงาน จากวิธีประเมินแบบ HAY GUIDE CHART Points 800 - 1,000 Senior Manager S Points 500 - 700 Middle Manager Points 200 - 400 Junior Manager 6-25 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย ขอควรพิจารณาในการกําหนดจํานวนกลุมงาน 1. ระดับการบังคับบัญชาตามผังองคกร (ORGANIZATION CHART) 2. หนาที่งาน ตําแหนงงานที่มีคุณคาตางกันอยางเห็นไดชัด ควรอยูคน ละระดัับ แมวาจะอยูในผัังองคการระดัับเดีียวกััน เชน พนัักงานสาร  บรรณ และพนักงานเดินหนังสือ 3. ประเภทของแรงงานที่ตองการรับเขามา เชน UNSKILL, SEMISKILL, SKILL และ HIGHLY SKILL เชนนี้ อยางนอยก็ควรมี 4 ระดับ ซึงการ ่ กําหนดประเภทของแรงงานนี้จะสัมพันธกับลักษณะงานในองคการ หากเปนงานที่มีความยุงยากมาก ระดับแรงงานที่ตองการก็มีหลาย ระดับ หากเปนงานงาย ๆ และเปน ROUTINE ก็มีระดับนอย ระดบ หากเปนงานงาย และเปน กมระดบนอย 4. การเลื่อนระดับตําแหนงงานของแตละกลุมอาชีพใน ตลาด / อุตสาหกรรม เชน อาชีพชางฟตในอุตสาหกรรม มีทางเดินสาย อาชีพประมาณ 3-4 ระดับ ก็ควรกําหนดใหใกลเคียง เพื่อ ดึงดูด พนักงานไวกับองคกร 6-26 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 14. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u จํานวนระดับตําแหนงงาน และลักษณะขององคกร จํานวนระดับตําแหนงงานมาก หรือ นอย เหมาะสําหรับองคกรที่มีลักษณะตอไปนี้ จํานวนระดับตําแหนงงานมาก จํานวนระดับตําแหนงงานนอย 1. องคกรมการเปลยนแปลงอยู 1 องคกรมีการเปลี่ยนแปลงอย 1. องคกรไมมการเปลยนแปลง 1 องคกรไมมการเปลี่ยนแปลง ี เสมอ (DYNAMIC) มากนัก (STATIC) S 2. ลักษณะงานขององคกรมี 2. ลักษณะงานเปนงาน ROUTINE COMPLEXITY มาก 3. องคกรตองการพนักงานที่มี 3. องคกรตองการแรงงานที่มี ความรูความสามารถสูง ซึ่ง ความรูไมสูงนัก ซึ่งไมจําเปน จําเปนตองมีการเลื่อนตําแหนง ตองมีการเลื่อนตําแหนงงาน งานบอยครั้ง บอยครั้ง 4. แรงงานที่องคกรตองการ มีการ 4. แรงงานที่องคกรตองการ ไมมี แขงขันสูงในตลาดแรงงาน การแขงขันสูงในตลาดแรงงาน 6-27 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย 903431 แบบกําหนดหนาที่งาน (Job Description) 6-28 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 15. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u Intro Job Description แบบกําหนดหนาที่งาน (JOB DESCRIPTION) แบบกําหนดหนาที่งาน คือ ใบแสดง S หนาที่ความรับผิดชอบ ขอบเขตงาน ของตําแหนงงาน และคุณสมบัติที่ จําเปนสําหรับผดํารงตําแหนงงานนัน จาเปนสาหรบผู ารงตาแหนงงานนน ้ 6-29 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย องคประกอบของแบบกําหนดหนาที่งาน • จุดมุงหมายพื้นฐานของตําแหนง – ตํําแหนงนีี้มีความสําคัญกับบริิษัทอยางไร ํ ั ั ไ • ผูบังคับบัญชา • ผูใตบังคับบัญชา / จํานวนที่ดูแล • ความสัมพันธในการปฏิบัติงาน นอกเหนือจากผูบังคับบัญชาและ ผูใตบังคับบัญชา – ความสัมพันธภายใน – ความสัมพันธภายนอก 6-30 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 16. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u องคประกอบของแบบกําหนดหนาที่งาน • ความรับผิดชอบตอทรัพยากรบริษัท – ทรััพยสินของบริิษัท  – คาใชจายที่สามารถอนุมัติ S • การศึกษาและประสบการณที่ตองการ – การศึกษา – ประสบการณ ประสบการณ • หนาที่งานหลัก – เรียงตาม % ที่มีความสําคัญมากที่สุด 6-31 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย 903431 การประเมินคางาน (Job Evaluation) 6-32 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 17. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u Job Evaluation วิธีหาคาสัมพันธของงานหนึ่งเปรียบเทียบกับคา ของงานในตําแหนงอื่นภายในองคกรเดียวกัน โดยมี หลักเกณฑการประเมินคาที่แนนอนเพื่อหาระดับ S ความตางระหวางงานชนิดตาง ๆ เพื่อจายคาจางใหพนักงานอยางยุติธรรม เหมาะสมกับหนาที่ความรับผิดชอบของงานที่ปฏิบัติ ฏ การประเมินคางานจะทําใหทราบวาแตละงานมี ความสําคัญมากนอยกวากันเพียงใดและควรจาย คาจางใหเทาใด 6-33 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย Job Evaluation จัดโครงสรางตําแหนงงาน วางโครงสรางคาจาง (Job Level) (Salary Structure) 6-34 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 18. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u โครงสรางตําแหนงงาน (Job Level) หมายถง การจดตาแหนงงานออกเปนระดบตาง หมายถึง การจัดตําแหนงงานออกเปนระดับตาง ๆ โดยการวัดคาหรือความสําคัญของงานหนึ่ง S เทียบเคียงกับงานอื่น ๆ โดยพิจารณาถึงหนาที่ความ รับผิดชอบของงานเปนหลัก ไมพิจารณาถึงตัวบุคคล ที่ดํารงตําแหนงงานนั้น แลวจึงจัดงานที่มีความสําคัญ เทากันหรือใกลเคียงกันไวในกลุมหรือระดับเดียวกัน 6-35 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย โครงสรางคาจาง (Salary Structure) หมายถง อัตราคาจางที่บริษัทกําหนดขึ้นโดย หมายถึง อตราคาจางทบรษทกาหนดขนโดย ใหมีอัตราคาจางต่ําสุดถึงอัตราคาจางสูงสุดใน แตละระดับตําแหนงงาน เชน 50,000 บาท คางาน คางาน เลขานุการ 13,000 บาท 6-36 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 19. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u กระบวนการพื้นฐานในการประเมินคางาน ตัั้ง เลืือก ประเมิน วิเคราะห คณะกรรมการ เครื่องมือใน คุณคาของ S งาน เพื่อประเมินคา การประเมิน แตละงาน งาน คางาน คณะกรรมการประเมินคางานควรประกอบดวย พนักงานประมาณ 5 คน ซึ่งควรจะรวมผูเชี่ยวชาญจาก การบุคคล และตัวแทนจากสหภาพแรงงาน (เฉพาะการประเมินตําแหนงในระดับตน) 6-37 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย คณะกรรมการประเมินคางาน • เพื่อใหเกิดมุมมองที่หลากหลายในงาน รวมถึงความ เขาใจทถูกตองและครบถวนเกี่ยวกับงานนัน เขาใจที่ถกตองและครบถวนเกยวกบงานนน ๆ ้ • เพื่อใหพนักงานมีสวนรวมในการประเมินคางาน เพื่อ เพิ่มความยอมรับในผลการประเมิน • หนาที่หลักของคณะกรรมการประเมินคางาน • กําหนด Benchmarking Job เพื่อหาคาความสัมพันธ กับงานอืน กบงานอน ่ • พิจารณา Compensable Factor และ วิธีการจาย คาตอบแทนที่สามารถเปนไปได • ประเมินคุณคาของแตละงาน 6-38 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 20. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u ขอมูลประกอบการประเมินคางาน •ผังการบริหารงาน (Organization Chart) พิจารณา สายการบงคบบญชาและความเกยงของของตาแหนง สายการบังคับบัญชาและความเกี่ยงของของตําแหนง งาน S •แบบกําหนดหนาที่งาน (Job Description) พิจารณาหนาที่และขอบเขตความรับผิดชอบของงาน •แบบสอบถามแสดงหนาที่ความรับผิดชอบ พิจารณารายละเอียดในการปฏิบัติงานเพิ่มเติมจาก พจารณารายละเอยดในการปฏบตงานเพมเตมจาก Job Description •ขอมูลจากการสังเกตุการปฏิบัติงาน เพื่อชวยให มองเห็นภาพพจนของงานชัดเจนยิ่งขึ้น 6-39 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย วิธีประเมินคางาน Non Quantitative Method 1. การเรีียงลํําดัับ (RANKING) 2. การกําหนดระดับงาน (GRADE DESCRIPTION) Quantitative Method 3 การเปรยบเทยบปจจย (FACTOR COMPARISON) 3. ร ปรี ี ป ั 4. การใหคะแนน (POINT RATING) 6-40 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 21. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u วิธีการประเมินคางาน S 6-41 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย วิธีเรียงลําดับ (RANKING METHOD) การนําตําแหนงตาง ๆ ที่มีอยูมาเปรียบเทียบ เพื่อจัดลําดับตําแหนงใด ควรอยูสูงกวา ตําแหนงใดควรอยูต่ํากวา โดยมักใช การจัดลําดับจากความยากของงาน (Job Difficulty) ไปสูงานที่งายกวา ถือเปนวิธีการประเมินคางานที่งายที่สุด มักใช กับตําแหนงงานระดับตนที่มีปจจัยในการจายคาตอบแทนไมซับซอน การเรียงลําดับงานกระทําได 2 วิธี 1. ALTERNATE RANKING 2. PAIR COMPARISON 6-42 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 22. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u กระบวนการจัดลําดับการประเมินคางาน 1. พิจารณาผลการวิเคราะหงานเพื่อดูรายละเอียด และเนอหาของแตละงาน และเนื้อหาของแตละงาน 2. เลือกผูประเมินและเลือกงานที่จะจัดลําดับ S 3. เลือกปจจัยการจายคาตอบแทน ในกรณีนี้ จะ พิจารณาจากความยากงายของงาน 4. จัดลําดับงานโดยวิธี Alternate Ranking หรือ Pair Conparison p 5. การรวมการจัดลําดับ หากมีผูจัดลําดับหลายคน สามารถนํามารวมกันเพื่อหาคาเฉลี่ยของลําดับใน ภายหลัง 6-43 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย ตัวอยาง PAIR COMPARISON ตําแหนง เสมียนบัญชี นักการ สารบรรณ พิมพดด ี แปล เสมียนบัญชี 0 0 0 1 นักการ 1 1 1 1 พนักงานสารบรรณ 1 0 0 1 พนักงานพิมพดด ี 1 0 1 1 พนักงานแปล 0 0 0 0 รวม 3 0 2 1 4 6-44 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 23. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u PROS & CONS ขอดี ขอเสีย • เขาใจงาย ไมซับซอน ใ  ไ   • ไ มีเกณฑหรืือมาตรฐาน ไม  • ใชเวลานอย ในการวัดคาของงานที่ S • สะดวกในการทําความ สัมพันธกับงานอื่น เขาใจ และ อธิบายตอ • ไมสามารถระบุ พนักงาน Compensable Factor • ไมเสียคาใชจายมาก • เหมาะสมกับตํําแหนงงาน ั ในระดับตน หรือ องคกร เล็ก ซึ่งมีตําแหนงงานที่ ไมซับซอน 6-45 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย วิธีการกําหนดระดับงาน (GRADE DESCRIPTION) การกําหนดคําบรรยายลักษณะของงานในแต ละระดับชั้นงานหรือ เกรดไวเปนมาตรฐานแลวจึง นําตําแหนงที่ตองการประเมินมาเปรียบเทียบวา เหมาะสมกับมาตรฐานระดับใด 6-46 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 24. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u กระบวนการประเมินคางาน ดวยการกําหนดระดับงาน 1. กําหนดจํานวนระดับตําแหนงงาน เชน 12 ระดับ กาหนดจานวนระดบตาแหนงงาน เชน ระดบ 2. กําหนดคําจํากัดความหรือคําบรรยายลักษณะงานใน S แตละระดับ เปนลายลักษณอักษร โดยบรรยาย ลักษณะของการปฏิบัติงานไวอยางกวาง ๆ 3. ผูประเมินทบทวนรายละเอียดของงานที่ไดจากการ วเคราะหงานและนามาเปรยบเทยบกบคาบรรยาย วิเคราะหงานและนํามาเปรียบเทียบกับคําบรรยาย ลักษณะงานที่ไดกําหนดไวแลว หากลักษณะงาน ใกลเคียงกับคําจํากัดความในระดับใดมากที่สุดก็จัดไว ระดับนั้น 6-47 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย ตัวอยาง Grade Description ระดับงาน ลักษณะงาน 1 งานที่ปฏิบัติเปนประจํา งานคํานวณตัวเลขอยางงาย มีผูดูแลอยางใกลชด ปฏิบติตามแนวทางทีกาหนด ิ ั ่ ํ อยางเครงครัด 2 งานที่ปฏิบัติไมประจํา คํานวณตัวเลขยากกวาระดับที่ 1 มีีผูดูแลเฉพาะทีี่มีปญหา ตองใชดลยพิินิจใ   ใช ุ ในการ ปฏิบัติงานบาง 6-48 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 25. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u พนักงานสายการผลิต ระดับตําแหนงงาน (JL) มี 4 ระดับ ดังตอไปนี้ JL 1 - เปนงานงาย ๆ ใชความรูู ความชํานาญนอย เชน ญ UNLOAD หรือ งานประกอบงาย ๆ S JL 2 - เปนงานที่ตองตรวจสอบ ควบคุม บํารุงรักษาเครื่องจักร JL 3 - เปนงานตรวจสอบหลายจุดงาน (PATROL) และซอม ผลิตภัณฑ หรือเครื่องจักร มีการบันทึกขอมูลทํารายงาน JL 4 - เปนงานคลายกับ JL 3 แตมีการบังคับบัญชา และ รับผิดชอบผลผลิตหรือตองมีความรู ความชํานาญความ รับผิดชอบในหนาที่สูง 6-49 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย PROS & CONS ขอดี ขอเสีย เปนระบบการประเมนคา • เปนระบบการประเมินคา ยากในการเขยนคาบรรยาย • ยากในการเขียนคําบรรยาย งานแบบงาย ๆ เนื่องจาก ลักษณะงานเปนลายลักษณ นายจางงานทุกงานจะ อักษร ไดรับการจัดหมวดหมูของ • คําบรรยายลักษณะงานตอง งาน ทําใหงายตอการ เขียนไวอยางกวาง ๆ เพื่อให ประเมิน ครอบคลุมถึงงานทุกประเภท • การประเมินไมซับซอน การประเมนไมซบซอน ในองคกร ซึงทําใหผประเมิน ่ ในองคกร ซงทาใหผู ระเมน ยากในการพิจารณางานใน สายงานที่แตกตางกัน และ ทําใหผูประเมินตองตีความ เองมากพอสมควร 6-50 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew
  • 26. เอกสารประกอบการบรรยายวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย Human Touch & HR Society การจัดการทรัพยากรมนุษย u วิธีเปรียบเทียบปจจัย (FACTOR COMPARISON METHOD) การเปรียบเทียบปจจัยของตําแหนงที่ตอง S ประเมิน โดยปจจัย สําคัญของตําแหนง ตัวแทน (BENCHMARK POSITIONS) ได กําหนดขึ้นไวเปนมาตรฐานโดยมีการ กําหนดน้ําหนักมาตรฐานในแตละ ปจจัยเปนคะแนนเอาไวดวย 6-51 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น การจัดการทรัพยากรมนุษย ตาราง (25%) (10%) (20%) ( 35%) ปจจัย (10%) MENTAL PHYSICAL SKILL RESPOND- WORKING คะแนน EFFORT SIBILITY CONDITION 10 พ.แปล พ แปล 9 8 7 พ.แปล 6 พ.พิมพดีด พ.แปล 5 พ.พิมพดีด 4 พ.พิมพเขียว พ.พิมพดีด พ.พิมพเขียว 3 พ.พิมพดีด พ.พิมพเขียว นักการ 2 พ.พิมพเขียว นักการ พ.พิมพเขียว พ.พิมพดีด 1 นักการ พ.แปล นักการ นักการ พ.แปล 6-52 บ ท ที่ 6 ก า ร วิ เ ค ร า ะ ห แ ล ะ ก า ร ป ร ะ เ มิ น ค า ง า น คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา Sakda Hwankaew