17. 「組織」において必要な役割と求められるスキ
ル
• 本当の「ソーシャルメディアリード」なんて存在するのか?
– おそらく、そこまでのスキルを有している人がいたら、苦労はしない
– むしろ「いない」から悩んでいる…
• だからこそ「分業」が重要となってくる
– 「フロントエンドコミュニケーション」「戦略立案/コンプライアンス/
ガバナンス」「リサーチ/分析/モニタリング」それぞれの分野に強い担
当をアサインすること。そしてそのための「ツール」を導入すること
Top Mgmt Top Mgmt
Leader Leader
Front End Strategy Research Front End Strategy Research
Mktg. Div Committee
* “Leader” は組織およびコミッティーの Mktg. Mktg. Mktg.
マネジメントに特化 (つまり people mgmt) Div Div Div