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Bilan des compétences organisationnelles :  un processus de renouveau Samantha Slade Co-directrice,
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Un constat  : Défi de survivre dans un contexte étourdissant ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Notre première hypothèse  :  Une organisation qui se connaît se projette mieux ,[object Object]
Exemple d'une organisation cohérente : ARUP ,[object Object],[object Object],- 9 000 employés   - plus de 824 M$ US par année
Notre deuxième hypothèse  :  Il est toujours possible de fonctionner plus simplement et plus efficacement Une organisation qui  choisit bien  et qui  utilise judicieusement  les technologies pour appuyer une  approche systémique et collaborative  gagne en efficacité et en réputation.
Exemple d'une organisation 2.0 : iXmédia-Opossum-Zengo
L'organisation apprenante… est une organisation qui apprend de son expérience et tire les bénéfices des compétences qu’elle acquiert.  - Wikipedia
Une organisation apprenante :  Pixar “ Les contrats de travail déresponsabilisent l’entreprise. Vous n'avez pas à vous préoccuper de rendre vos employés heureux et comblés. Ce que nous avons créé ici – un espace de travail incroyable, des opportunités d'apprendre et de se développer et surtout, des collègues fabuleux – c'est mieux que n'importe lequel contrat.”  (traduction libre)‏ Randy  Nelson, Doyen de l'Université Pixar
2. Comment opérationnaliser ces bonnes idées?
2.1 Bilan des compétences C'est une démarche pour : - identifier les compétences développées dans son travail et dans sa vie, - les évaluer, - faire son plan de développement ou d'action.
Une démarche utile pour un individu… Par Srinivasa Krishna, Flickr.com
mais aussi pour une équipe… Foundphotoslj, flickr
ou pour une organisation! Photo, Jyri Engestrom, Flickr
Bilan des compétences - Des compétences  genériques   ex. des compétences de gestion  - Des compétences  spécifiques  en fonction du domaine d'activités Par Gerriet, Flickr.com
Bilan des compétences  pour prendre du recul... - pour réfléchir à la façon dont l'organisation s’est développée et s’est transformée dans le temps  - pour pouvoir agir plus stratégiquement By El Dude, Flickr.com
Bilan des compétences  pour se valoriser ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Bilan des compétences  pour se réaligner - constater et agir sur la distance entre les valeurs, les intentions et les actions de l’organisation
2.2 La bonne dose de technologies Elles sont supposées nous aider dans notre efficacité.  Mais c’est autre chose que des “solutions logicielles”, “de communiquer via courriel”, “d’avoir son site web” Frazzled: By Diana Schestok, Flickr
“ Working smarter” = Travailler plus futé Technologies (invisibles) qui supportent des processus Schéma de Dave Pollard,  How to save the world , 11 août 2008 (http://blogs.salon.com/0002007/)‏
Technologies pour ouvrir  parce que nous avons de moins en moins besoin de murs.
Technologies pour collaborer parce qu'ensemble, on peut faire mieux et plus Jamming musicians: By http://moty66.iperni ty.com Flickr
Technologies pour responsabiliser parce que nous sommes des professionnels Par Neil Graver, Flickr.com
Technologies pour construire et pour consolider son identité numérique  Se doter d’une mémoire organisationnelle dynamique et évolutive Par Scarleth Blanco, Flickr.com
Technologies pour s’ouvrir et pour entrer en conversation avec les autres ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. Un cas pratique
Dans un centre d'artistes auto-géré - dédié à l'art imprimé - un organisme sans but lucratif - 2007 Photo: http://samkerson.com
Un processus... - Adopter un vocabulaire commun de compétences  - Effectuer le bilan des compétences organisationnelles - Développement d'un portfolio organisationnel - Intégrer avec la présence sur le Web Photo: Atelier Circulaire
Pré-condition :  Assurer une participation élargie Constituer un groupe de travail avec des représentants des divers secteurs de l'organisation - Administration - Employés - Membres du CA - Utilisateurs Rudi Ochietti
Saisir la culture organisationnelle - Visiter l'organisation - Analyser la documentation de base (mission, valeurs, structure, profils de poste, etc.) et l’environnement technologique - Sessions d'échanges avec le groupe de travail Photo: http://samkerson.com
Adopter un vocabulaire commun Des domaines de compétences Des activités Des indicateurs de performances Le Groupe Réseau Conseil pour le Conseil Québécois des Ressource Humaines en Culture, 2002, 51 pages.
S'approprier le vocabulaire ,[object Object],[object Object],By Robyn Gallagher, Flickr.com
Résultats ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Présent Futur
Réaliser l'inventaire des activités Documenter les activités passées et en cours pour chacun des domaines de compétences Photo: Atelier Circulaire
Domaine de compétences d’administration Définition :  Capacité à contribuer à la recherche de financement et à l’administration  des ressources financières nécessaires à la réalisation du projet artistique du centre d’artistes.
Administration : 7 fonctions - Recherche de financement public et privé - Contrôle financier - Comptabilité - Administration du personnel - Gestion de la paie - Administration des ententes contractuelles - Gestion des ressources matérielles et équipement
Administration : Recherche de financement public et privé - Repérer les sources de financement publiques et privés - Préparer des demandes - Évaluer des besoins - Développer les stratégies, les activités, le matériel pour diriger les activités de financement
Recherche de financement public et privé : Activités - Demandes annuelles de financement municipal, provincial et fedéral - Levée de fonds et recherche de subventions pour projets spéciaux - Ventes corporatives des productions artistiques - Vente de Noël des oeuvres - Cotisations des membres
Recherche de financement public et privé : Artefacts Ex. :  Vente des oeuvres à Noël Statistiques  : Début en 2005, tenue chaque année, augmentation des recettes, hausse de la fréquentation... Documents  : communiqués, lieux de diffision, calendrier de gestion du projet, ressources fiables Réflexions  : lien avec les valeurs...
Évaluer les compétences - Repérer les sources de financement publiques et privés :  À AMÉLIORER  - Préparer des demandes :  OK - Évaluer des besoins :  OK - Développer les stratégies, les activités, le matériel pour diriger les activités de financement :  À AMÉLIORER
Produire un portfolio numérique Consigner le bilan des compétences dans un environnement en ligne, interne, facilement accessible et éditable par tous pour être mis à jour...
Structure du portfolio numérique Des domaines de compétences,  des activités, des indicateurs de performance ...
Compétences de diffusion  dans le portfolio numérique
Portfolio numérique : une base de connaissances dynamique pour... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Portfolio numérique public :  site web = identité numérique ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Version du site web (1.0)‏
Clés d’une identité numérique active - Selon ses compétences organisationnelles - Pour des utilisateurs et des utilisations diverses - Maintenu à jour - Un reflet de ses valeurs : authentique
Vers un site 2.0 :  La première et la dernière
Réaction des membres du CA “ Ça nous a donné une perspective sur nous-même que nous n’aurions pu avoir sans nous disperser. Nous avons maintenant notre portfolio, qui sera utile immédiatement et à long terme pour le CA.
Réaction des membres du groupe de travail « Très impressionnant - la quantité d’informations ramassées et les éléments qui sont ressortis du processus. C’est tout un travail que vous avec accompli. »
4. Leçons
L'identité numérique doit être juste Manque d'estime Image juste Promotion façade
L'identité numérique doit être active Standout Jobs  pour se mettre en valeur
Fenêtre JoHari Connu de soi Inconnu de soi Connu  des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue Dire Demander
Candidate au bilan de compétences  Connu de soi Inconnu de soi Connu  des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue
Candidate au bilan de compétences  Connu de soi Inconnu de soi Connu  des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue
Une organisation qui se connait Connu de soi Inconnu  de soi Connu  des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue
Le bilan des compétences est une démarche authentique qui devient évolutive avec un portfolio numérique - Gestion de connaissances - Gestion de documents (mémoire)‏ - Planification stratégique - Amélioration continue - Participation collective
Cette nouvelle culture implique.. Confiance et transparence Responsabilité et collaboration Sports team: By Anne Thorniley, Flickr
Quatre types d'expertises Apprentissage et compétences Culture de collaboration Processus de gestion Technologies Infrastructures
Cette approche est Valorisante Positive Efficace Efficiente Authentique Cohérente Systémique Intégratrice
Dernier constat : ce que les organisations, entrepreneurs et employés valorisent ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Alors pourquoi tant de désengagement?  ,[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Samantha Slade Portfolio :  samanthaslade.ca/wiki Courriel :  [email_address] Web :  http://www.percolab.com

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Bilan des competences organisationnelles : un processus de renouveau

  • 1. Bilan des compétences organisationnelles : un processus de renouveau Samantha Slade Co-directrice,
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7. Notre deuxième hypothèse : Il est toujours possible de fonctionner plus simplement et plus efficacement Une organisation qui choisit bien et qui utilise judicieusement les technologies pour appuyer une approche systémique et collaborative gagne en efficacité et en réputation.
  • 8. Exemple d'une organisation 2.0 : iXmédia-Opossum-Zengo
  • 9. L'organisation apprenante… est une organisation qui apprend de son expérience et tire les bénéfices des compétences qu’elle acquiert. - Wikipedia
  • 10. Une organisation apprenante : Pixar “ Les contrats de travail déresponsabilisent l’entreprise. Vous n'avez pas à vous préoccuper de rendre vos employés heureux et comblés. Ce que nous avons créé ici – un espace de travail incroyable, des opportunités d'apprendre et de se développer et surtout, des collègues fabuleux – c'est mieux que n'importe lequel contrat.” (traduction libre)‏ Randy Nelson, Doyen de l'Université Pixar
  • 11. 2. Comment opérationnaliser ces bonnes idées?
  • 12. 2.1 Bilan des compétences C'est une démarche pour : - identifier les compétences développées dans son travail et dans sa vie, - les évaluer, - faire son plan de développement ou d'action.
  • 13. Une démarche utile pour un individu… Par Srinivasa Krishna, Flickr.com
  • 14. mais aussi pour une équipe… Foundphotoslj, flickr
  • 15. ou pour une organisation! Photo, Jyri Engestrom, Flickr
  • 16. Bilan des compétences - Des compétences genériques ex. des compétences de gestion - Des compétences spécifiques en fonction du domaine d'activités Par Gerriet, Flickr.com
  • 17. Bilan des compétences pour prendre du recul... - pour réfléchir à la façon dont l'organisation s’est développée et s’est transformée dans le temps - pour pouvoir agir plus stratégiquement By El Dude, Flickr.com
  • 18.
  • 19. Bilan des compétences pour se réaligner - constater et agir sur la distance entre les valeurs, les intentions et les actions de l’organisation
  • 20. 2.2 La bonne dose de technologies Elles sont supposées nous aider dans notre efficacité. Mais c’est autre chose que des “solutions logicielles”, “de communiquer via courriel”, “d’avoir son site web” Frazzled: By Diana Schestok, Flickr
  • 21. “ Working smarter” = Travailler plus futé Technologies (invisibles) qui supportent des processus Schéma de Dave Pollard, How to save the world , 11 août 2008 (http://blogs.salon.com/0002007/)‏
  • 22. Technologies pour ouvrir parce que nous avons de moins en moins besoin de murs.
  • 23. Technologies pour collaborer parce qu'ensemble, on peut faire mieux et plus Jamming musicians: By http://moty66.iperni ty.com Flickr
  • 24. Technologies pour responsabiliser parce que nous sommes des professionnels Par Neil Graver, Flickr.com
  • 25. Technologies pour construire et pour consolider son identité numérique Se doter d’une mémoire organisationnelle dynamique et évolutive Par Scarleth Blanco, Flickr.com
  • 26.
  • 27. 3. Un cas pratique
  • 28. Dans un centre d'artistes auto-géré - dédié à l'art imprimé - un organisme sans but lucratif - 2007 Photo: http://samkerson.com
  • 29. Un processus... - Adopter un vocabulaire commun de compétences - Effectuer le bilan des compétences organisationnelles - Développement d'un portfolio organisationnel - Intégrer avec la présence sur le Web Photo: Atelier Circulaire
  • 30. Pré-condition : Assurer une participation élargie Constituer un groupe de travail avec des représentants des divers secteurs de l'organisation - Administration - Employés - Membres du CA - Utilisateurs Rudi Ochietti
  • 31. Saisir la culture organisationnelle - Visiter l'organisation - Analyser la documentation de base (mission, valeurs, structure, profils de poste, etc.) et l’environnement technologique - Sessions d'échanges avec le groupe de travail Photo: http://samkerson.com
  • 32. Adopter un vocabulaire commun Des domaines de compétences Des activités Des indicateurs de performances Le Groupe Réseau Conseil pour le Conseil Québécois des Ressource Humaines en Culture, 2002, 51 pages.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Réaliser l'inventaire des activités Documenter les activités passées et en cours pour chacun des domaines de compétences Photo: Atelier Circulaire
  • 36. Domaine de compétences d’administration Définition : Capacité à contribuer à la recherche de financement et à l’administration des ressources financières nécessaires à la réalisation du projet artistique du centre d’artistes.
  • 37. Administration : 7 fonctions - Recherche de financement public et privé - Contrôle financier - Comptabilité - Administration du personnel - Gestion de la paie - Administration des ententes contractuelles - Gestion des ressources matérielles et équipement
  • 38. Administration : Recherche de financement public et privé - Repérer les sources de financement publiques et privés - Préparer des demandes - Évaluer des besoins - Développer les stratégies, les activités, le matériel pour diriger les activités de financement
  • 39. Recherche de financement public et privé : Activités - Demandes annuelles de financement municipal, provincial et fedéral - Levée de fonds et recherche de subventions pour projets spéciaux - Ventes corporatives des productions artistiques - Vente de Noël des oeuvres - Cotisations des membres
  • 40. Recherche de financement public et privé : Artefacts Ex. : Vente des oeuvres à Noël Statistiques : Début en 2005, tenue chaque année, augmentation des recettes, hausse de la fréquentation... Documents : communiqués, lieux de diffision, calendrier de gestion du projet, ressources fiables Réflexions : lien avec les valeurs...
  • 41. Évaluer les compétences - Repérer les sources de financement publiques et privés : À AMÉLIORER - Préparer des demandes : OK - Évaluer des besoins : OK - Développer les stratégies, les activités, le matériel pour diriger les activités de financement : À AMÉLIORER
  • 42. Produire un portfolio numérique Consigner le bilan des compétences dans un environnement en ligne, interne, facilement accessible et éditable par tous pour être mis à jour...
  • 43. Structure du portfolio numérique Des domaines de compétences, des activités, des indicateurs de performance ...
  • 44. Compétences de diffusion dans le portfolio numérique
  • 45.
  • 46.
  • 47. Version du site web (1.0)‏
  • 48. Clés d’une identité numérique active - Selon ses compétences organisationnelles - Pour des utilisateurs et des utilisations diverses - Maintenu à jour - Un reflet de ses valeurs : authentique
  • 49. Vers un site 2.0 : La première et la dernière
  • 50. Réaction des membres du CA “ Ça nous a donné une perspective sur nous-même que nous n’aurions pu avoir sans nous disperser. Nous avons maintenant notre portfolio, qui sera utile immédiatement et à long terme pour le CA.
  • 51. Réaction des membres du groupe de travail « Très impressionnant - la quantité d’informations ramassées et les éléments qui sont ressortis du processus. C’est tout un travail que vous avec accompli. »
  • 53. L'identité numérique doit être juste Manque d'estime Image juste Promotion façade
  • 54. L'identité numérique doit être active Standout Jobs pour se mettre en valeur
  • 55. Fenêtre JoHari Connu de soi Inconnu de soi Connu des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue Dire Demander
  • 56. Candidate au bilan de compétences Connu de soi Inconnu de soi Connu des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue
  • 57. Candidate au bilan de compétences Connu de soi Inconnu de soi Connu des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue
  • 58. Une organisation qui se connait Connu de soi Inconnu de soi Connu des autres Inconnu des autres Angle mort Zone cachée Zone publique Zone inconnue
  • 59. Le bilan des compétences est une démarche authentique qui devient évolutive avec un portfolio numérique - Gestion de connaissances - Gestion de documents (mémoire)‏ - Planification stratégique - Amélioration continue - Participation collective
  • 60. Cette nouvelle culture implique.. Confiance et transparence Responsabilité et collaboration Sports team: By Anne Thorniley, Flickr
  • 61. Quatre types d'expertises Apprentissage et compétences Culture de collaboration Processus de gestion Technologies Infrastructures
  • 62. Cette approche est Valorisante Positive Efficace Efficiente Authentique Cohérente Systémique Intégratrice
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66. Samantha Slade Portfolio : samanthaslade.ca/wiki Courriel : [email_address] Web : http://www.percolab.com