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Efeitos da publicidade sobre o
processo de tomada de decisões
    Caso das bebidas alcoólicas

            Sami A R J El Jundi
Apresentação
•   Médico, especialista em Clínica Médica
•   Pós-graduado em Tratamento da Dor e Medicina Paliativa
•   Mestre em Medicina Forense pela Universitat de Valencia
•   Especialista em Toxicologia Forense pela University of Florida e Feevale
•   Coordenador do Curso de Especialização em Direito Médico da Verbo
    Jurídico
•   Prof. dos cursos de pós-graduação em Toxicologia Forense (Feevale),
    Psiquiatria Forense (UFCSPA) e Direito Médico (VJ).
•   Prof. convidado do Master en Medicina Forense da Universitat de Valencia.
•   Perito Judicial e assistente técnico em ações cíveis, criminais e trabalhistas.
•   Sócio-fundador da Associação Gaúcha para Estudos em Direito, Medicina e
    Saúde (AGADIMES).
•   Diretor do SIMERS e da FENAM.
•   Aluno de doutorado do Depto. de Psiquiatria, Unifesp.
    Orientadora: Ilana Pinsky.

•   Sem conflitos de interesses a declarar.
Psicologia da tomada de decisões
• Bevan W. Subliminal Stimulation: A Pervasive Problem
  for Psychology. Psychological bulletin. 1964 Feb;61:81-
  99.
• Zimbardo PG. On the ethics of intervention in human
  psychological research: with special reference to the
  Stanford Prison Experiment. Cognition. 1973;2(2):243-
  56.
• Tversky A, Kahneman D. The framing of decisions and
  the psychology of choice. Science. 1981 Jan
  30;211(4481):453-8.
Teoria da coerência das decisões
• Simetria: coerência e incoerência são relações
  simétricas. Se F1    F2, então F2   F1.
• Facilitação: ações (A) que permitem atingir
  objetivos (O)
         •   Ai   O
         •   A1    An
         •   Quanto mais A, menor a coerência entre An e O.
         •   A e O são “fatores”, pois podem intercambiar posições.




Thagard, P. Millgram, E. Inference to the best plan: a coherence theory of decision.
In: Ram, A & Leake, DB (Eds), Goal-driven learning: Cambridge, MIT Press, 1995.
• Incompatibilidade:
  – Se dois fatores não podem ser realizados ou
    alcançados, são fortemente incoerentes
  – Se são difíceis juntos, são fracamente incoerentes
• Prioridade de objetivos: alguns objetivos são
  desejáveis por razões intrínsecas ou não-
  coerentes (AFETIVAS).
• Julgamento: relações de facilitação e
  competição podem depender de coerência com
  juízos sobre admissibilidade.
• Decisões: são tomadas com base numa
  avaliação da coerência global de ações e
  objetivos.
      Paralelo    teoria econômica do crime
Marcadores Somáticos
•   Damasio, A.R. (1994). Descartes' Error: emotion, reason, and the human
    brain. New York: Grosset/Putnam.
•   Damasio, A.R., Tranel, D. & Damasio, H. (1991). "Somatic markers and
    the guidance of behaviour: theory and preliminary testing" (pp. 217-229).
    In H.S. Levin, H.M. Eisenberg & A.L. Benton (Eds.). Frontal lobe function
    and dysfunction. New York: Oxford University Press
•   Damasio.A.R. (1996) The Somatic marker hypothesis and the possible
    functions of the prefrontal cortex
•   Damasio, A.R. (1999). The feeling of what happens. New York: Harcourt-
    Brace & Company.
•   Bechara, A., Damasio, A.R., Damasio, H. & Anderson, S.W. (1994).
    Insensitivity to future consequences following damage to human
    prefrontal cortex. Cognition, 50, 7-12.
•   Rolls, E.T. (1999). The brain and emotion. Oxford: Oxford University
    Press.
•   Rolls, E.T. (1997). "Consciousness in neural networks". Neural Networks,
    10, 1227-1240.
Marcadores Somáticos
• Estímulos induzem e se associam a estados
  afetivos fisiológicos;
• Essas associações são armazenadas como
  “marcadores somáticos”, possivelmente na
  CPFVM (Córtex Pré-frontal Ventro-medial);
• O afeto produz o estado, modificando o
  processo decisório;
• Recriar o estado produz o afeto e modifica a
  decisão???
• ... while there is conflict, it is not between
   desire and reason, but between a desire
 which wants a near-by object and a desire
   which wants an object which is seen by
    thought to occur in consequence of na
  intervening series of conditions, or in the
                    “long run”.

 Dewey, J. (1932) Ethics in The Collected Work of John Dewey (1969-1991).
        Boydston, JA (eds): Carbondale, Southern Illinois University Press.
Exercício do livre-arbítrio
                  Tomada de decisões
            Limites da autonomia decisória: grau de liberdade a priori

                                                        Ideologias
      Informação
                                                                Reflexos
  Inteligência                                                  condicionados
                                                                (Pavlov)

  Cultura                          Grau de liberdade exercido
                                                                 Condicionamento
Redes sociais                                                    Operante
                                                                 (Skinner)

Moral (Kohlberg)                  “Ancoragem” afetiva
                                                           Preconceitos

                 Economia                          Afetividade
                                                   (Damasio)
                             Leis e normas
• Lee, N., A. J. Broderick, et al. (2007). "What is
  "neuromarketing"? A discussion and agenda for future
  research." Int J Psychophysiol 63(2): 199-204.
   – Recent years have seen advances in neuroimaging to such an
     extent that neuroscientists are able to directly study the
     frequency, location, and timing of neuronal activity to an
     unprecedented degree. However, marketing science has
     remained largely unaware of such advances and their huge
     potential. In fact, the application of neuroimaging to market
     research--what has come to be called "neuromarketing"--has
     caused considerable controversy within neuroscience circles in
     recent times. This paper is an attempt to widen the scope of
     neuromarketing beyond commercial brand and consumer
     behaviour applications, to include a wider conceptualisation of
     marketing science. Drawing from general neuroscience and
     neuroeconomics, neuromarketing as a field of study is defined,
     and some future research directions are suggested.
Neuromarketing
• Is the application of neuroscience to
  marketing.
• Neuromarketing includes the direct use of brain
  imaging, scanning, or other brain activity
  measurement technology to measure a subject’s
  response to specific products, packaging,
  advertising, or other marketing elements.
• In some cases, the brain responses measured
  by these techniques may not be consciously
  perceived by the subject; hence, this data may
  be more revealing than self-reporting on
  surveys, in focus groups, etc.
             http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/what-is-neuromarketing.htm
Neuromarketing
• More generally, neuromarketing also includes the use of
  neuroscience research in marketing.
• For example, using fMRI or other techniques,
  researchers may find that a particular stimulus causes a
  consistent response in the brain of test subjects, and that
  this response is correlated with a desired behavior (e.g.,
  trying something new).
• A marketing campaign that specifically incorporates
  that stimulus hoping to create that behavior can be
  said to incorporate neuromarketing, even though no
  physical testing of subjects was done for that campaign.


                http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/what-is-neuromarketing.htm
Neuromarketing
•   O nascimento do neuromarketing é
    atribuído ao professor de marketing
    Gerry Zaltman que no final dos anos 90
    coordenou as primeiras experiências na
    área, em Harvard, já em acordo com
    algumas empresas interessadas nos
    resultados.
•   Após esse trabalho, Zaltman
    desenvolveu e patenteou um método –
    chamado de zmet – que utiliza imagens
    para ajudar a revelar pensamentos fora
    da consciência e metáforas às quais
    esses pensamentos podem se
    associar.
•   Se Zaltman opta em não falar em
    detalhes sobre o trabalho que
    coordena, o mesmo acontece com seus
    clientes, pois as empresas que
    contratam seus serviços também
    preferem não divulgar abertamente
    esses procedimentos.      Gonzaga Jr, L. Neurociência e Neuromarketing: nova “arte” na pós-modernidade?
                                                        http://lucasgonzagajr.com.br/library/media/neuromarketing.pdf
• Neuromarketing is a controversial new field of
  marketing which uses medical technologies
  such as functional Magnetic Resonance Imaging
  (fMRI) -- not to heal, but to sell products.
• We see three big potential problems with
  neuromarketing: (1) increased incidence of
  marketing-related diseases; (2) more effective
  political propaganda; and, (3) more effective
  promotion of degraded values.
• We oppose the use of neuromarketing for
  corporate or political advertising.
                     http://www.commercialalert.org/issues/culture/neuromarketing
• Neural Correlates of Behavioral Preference
  for Culturally Familiar Drinks
 Neuron, Vol. 44, 379–387, October 14, 2004

  – Two conditions were examined:
      • (1) anonymous delivery of Coke and Pepsi and
      • (2) brand-cued delivery of Coke and Pepsi.
  – For the anonymous task, we report a consistent
    neural response in the ventromedial prefrontal cortex
    that correlated with subjects’ behavioral preferences
    for these beverages.
  – In the brand-cued experiment, brand knowledge for
    one of the drinks had a dramatic influence on
    expressed behavioral preferences and on the
    measured brain responses.
• “Existem formas para utilizar essas
  tecnologias para criar propagandas
         mais responsáveis”.

  • O mapeamento cerebral pode, por
 exemplo, determinar quando as pessoas
 são capazes de fazer escolhas de forma
autônoma para garantir que a propaganda
       está dentro desses limites.


    Steven Quartz, citado por: Gonzaga Jr, L. Neurociência e Neuromarketing: nova “arte” na pós-modernidade?
                                                 http://lucasgonzagajr.com.br/library/media/neuromarketing.pdf
Conclusões
• “Manipulação afetiva”, via CPFVM:
   – Heurística decisória
       • Fatores (O e A) definidos prioritariamente definem a rota a seguir
   – Economia do processo
       • Sem necessidade de intervenção de outras áreas
       • Reforçada pela rapidez com que se realiza
   – Experiência prévia
       • Alta probabilidade de sucesso (recompensa)
       • Condicionamento operante, ainda que mais complexo
   – Interação complexa com fatores cognitivos e influências
     externas (publicidade, redes sociais...)
• Objetivo final: atingir o objetivo (recompensa) pela via
  mais “eficiente”, mais “curta” e mais “rápida”, mantendo
  a homeostase afetiva.
   – (A)Moralidade da decisão?
   – Exercício do “livre-arbítrio” no processo decisório?
   – Ou mero “automatismo”?
samieljundi@terra.com.br

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Efeitos da publicidade sobre o processo de tomada de decisões caso das bebidas alcoólicas

  • 1. Efeitos da publicidade sobre o processo de tomada de decisões Caso das bebidas alcoólicas Sami A R J El Jundi
  • 2. Apresentação • Médico, especialista em Clínica Médica • Pós-graduado em Tratamento da Dor e Medicina Paliativa • Mestre em Medicina Forense pela Universitat de Valencia • Especialista em Toxicologia Forense pela University of Florida e Feevale • Coordenador do Curso de Especialização em Direito Médico da Verbo Jurídico • Prof. dos cursos de pós-graduação em Toxicologia Forense (Feevale), Psiquiatria Forense (UFCSPA) e Direito Médico (VJ). • Prof. convidado do Master en Medicina Forense da Universitat de Valencia. • Perito Judicial e assistente técnico em ações cíveis, criminais e trabalhistas. • Sócio-fundador da Associação Gaúcha para Estudos em Direito, Medicina e Saúde (AGADIMES). • Diretor do SIMERS e da FENAM. • Aluno de doutorado do Depto. de Psiquiatria, Unifesp. Orientadora: Ilana Pinsky. • Sem conflitos de interesses a declarar.
  • 3. Psicologia da tomada de decisões • Bevan W. Subliminal Stimulation: A Pervasive Problem for Psychology. Psychological bulletin. 1964 Feb;61:81- 99. • Zimbardo PG. On the ethics of intervention in human psychological research: with special reference to the Stanford Prison Experiment. Cognition. 1973;2(2):243- 56. • Tversky A, Kahneman D. The framing of decisions and the psychology of choice. Science. 1981 Jan 30;211(4481):453-8.
  • 4. Teoria da coerência das decisões • Simetria: coerência e incoerência são relações simétricas. Se F1 F2, então F2 F1. • Facilitação: ações (A) que permitem atingir objetivos (O) • Ai O • A1 An • Quanto mais A, menor a coerência entre An e O. • A e O são “fatores”, pois podem intercambiar posições. Thagard, P. Millgram, E. Inference to the best plan: a coherence theory of decision. In: Ram, A & Leake, DB (Eds), Goal-driven learning: Cambridge, MIT Press, 1995.
  • 5. • Incompatibilidade: – Se dois fatores não podem ser realizados ou alcançados, são fortemente incoerentes – Se são difíceis juntos, são fracamente incoerentes • Prioridade de objetivos: alguns objetivos são desejáveis por razões intrínsecas ou não- coerentes (AFETIVAS). • Julgamento: relações de facilitação e competição podem depender de coerência com juízos sobre admissibilidade. • Decisões: são tomadas com base numa avaliação da coerência global de ações e objetivos. Paralelo teoria econômica do crime
  • 6.
  • 7. Marcadores Somáticos • Damasio, A.R. (1994). Descartes' Error: emotion, reason, and the human brain. New York: Grosset/Putnam. • Damasio, A.R., Tranel, D. & Damasio, H. (1991). "Somatic markers and the guidance of behaviour: theory and preliminary testing" (pp. 217-229). In H.S. Levin, H.M. Eisenberg & A.L. Benton (Eds.). Frontal lobe function and dysfunction. New York: Oxford University Press • Damasio.A.R. (1996) The Somatic marker hypothesis and the possible functions of the prefrontal cortex • Damasio, A.R. (1999). The feeling of what happens. New York: Harcourt- Brace & Company. • Bechara, A., Damasio, A.R., Damasio, H. & Anderson, S.W. (1994). Insensitivity to future consequences following damage to human prefrontal cortex. Cognition, 50, 7-12. • Rolls, E.T. (1999). The brain and emotion. Oxford: Oxford University Press. • Rolls, E.T. (1997). "Consciousness in neural networks". Neural Networks, 10, 1227-1240.
  • 8. Marcadores Somáticos • Estímulos induzem e se associam a estados afetivos fisiológicos; • Essas associações são armazenadas como “marcadores somáticos”, possivelmente na CPFVM (Córtex Pré-frontal Ventro-medial); • O afeto produz o estado, modificando o processo decisório; • Recriar o estado produz o afeto e modifica a decisão???
  • 9. • ... while there is conflict, it is not between desire and reason, but between a desire which wants a near-by object and a desire which wants an object which is seen by thought to occur in consequence of na intervening series of conditions, or in the “long run”. Dewey, J. (1932) Ethics in The Collected Work of John Dewey (1969-1991). Boydston, JA (eds): Carbondale, Southern Illinois University Press.
  • 10. Exercício do livre-arbítrio Tomada de decisões Limites da autonomia decisória: grau de liberdade a priori Ideologias Informação Reflexos Inteligência condicionados (Pavlov) Cultura Grau de liberdade exercido Condicionamento Redes sociais Operante (Skinner) Moral (Kohlberg) “Ancoragem” afetiva Preconceitos Economia Afetividade (Damasio) Leis e normas
  • 11. • Lee, N., A. J. Broderick, et al. (2007). "What is "neuromarketing"? A discussion and agenda for future research." Int J Psychophysiol 63(2): 199-204. – Recent years have seen advances in neuroimaging to such an extent that neuroscientists are able to directly study the frequency, location, and timing of neuronal activity to an unprecedented degree. However, marketing science has remained largely unaware of such advances and their huge potential. In fact, the application of neuroimaging to market research--what has come to be called "neuromarketing"--has caused considerable controversy within neuroscience circles in recent times. This paper is an attempt to widen the scope of neuromarketing beyond commercial brand and consumer behaviour applications, to include a wider conceptualisation of marketing science. Drawing from general neuroscience and neuroeconomics, neuromarketing as a field of study is defined, and some future research directions are suggested.
  • 12. Neuromarketing • Is the application of neuroscience to marketing. • Neuromarketing includes the direct use of brain imaging, scanning, or other brain activity measurement technology to measure a subject’s response to specific products, packaging, advertising, or other marketing elements. • In some cases, the brain responses measured by these techniques may not be consciously perceived by the subject; hence, this data may be more revealing than self-reporting on surveys, in focus groups, etc. http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/what-is-neuromarketing.htm
  • 13. Neuromarketing • More generally, neuromarketing also includes the use of neuroscience research in marketing. • For example, using fMRI or other techniques, researchers may find that a particular stimulus causes a consistent response in the brain of test subjects, and that this response is correlated with a desired behavior (e.g., trying something new). • A marketing campaign that specifically incorporates that stimulus hoping to create that behavior can be said to incorporate neuromarketing, even though no physical testing of subjects was done for that campaign. http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/what-is-neuromarketing.htm
  • 14. Neuromarketing • O nascimento do neuromarketing é atribuído ao professor de marketing Gerry Zaltman que no final dos anos 90 coordenou as primeiras experiências na área, em Harvard, já em acordo com algumas empresas interessadas nos resultados. • Após esse trabalho, Zaltman desenvolveu e patenteou um método – chamado de zmet – que utiliza imagens para ajudar a revelar pensamentos fora da consciência e metáforas às quais esses pensamentos podem se associar. • Se Zaltman opta em não falar em detalhes sobre o trabalho que coordena, o mesmo acontece com seus clientes, pois as empresas que contratam seus serviços também preferem não divulgar abertamente esses procedimentos. Gonzaga Jr, L. Neurociência e Neuromarketing: nova “arte” na pós-modernidade? http://lucasgonzagajr.com.br/library/media/neuromarketing.pdf
  • 15. • Neuromarketing is a controversial new field of marketing which uses medical technologies such as functional Magnetic Resonance Imaging (fMRI) -- not to heal, but to sell products. • We see three big potential problems with neuromarketing: (1) increased incidence of marketing-related diseases; (2) more effective political propaganda; and, (3) more effective promotion of degraded values. • We oppose the use of neuromarketing for corporate or political advertising. http://www.commercialalert.org/issues/culture/neuromarketing
  • 16. • Neural Correlates of Behavioral Preference for Culturally Familiar Drinks Neuron, Vol. 44, 379–387, October 14, 2004 – Two conditions were examined: • (1) anonymous delivery of Coke and Pepsi and • (2) brand-cued delivery of Coke and Pepsi. – For the anonymous task, we report a consistent neural response in the ventromedial prefrontal cortex that correlated with subjects’ behavioral preferences for these beverages. – In the brand-cued experiment, brand knowledge for one of the drinks had a dramatic influence on expressed behavioral preferences and on the measured brain responses.
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  • 25. • “Existem formas para utilizar essas tecnologias para criar propagandas mais responsáveis”. • O mapeamento cerebral pode, por exemplo, determinar quando as pessoas são capazes de fazer escolhas de forma autônoma para garantir que a propaganda está dentro desses limites. Steven Quartz, citado por: Gonzaga Jr, L. Neurociência e Neuromarketing: nova “arte” na pós-modernidade? http://lucasgonzagajr.com.br/library/media/neuromarketing.pdf
  • 26. Conclusões • “Manipulação afetiva”, via CPFVM: – Heurística decisória • Fatores (O e A) definidos prioritariamente definem a rota a seguir – Economia do processo • Sem necessidade de intervenção de outras áreas • Reforçada pela rapidez com que se realiza – Experiência prévia • Alta probabilidade de sucesso (recompensa) • Condicionamento operante, ainda que mais complexo – Interação complexa com fatores cognitivos e influências externas (publicidade, redes sociais...) • Objetivo final: atingir o objetivo (recompensa) pela via mais “eficiente”, mais “curta” e mais “rápida”, mantendo a homeostase afetiva. – (A)Moralidade da decisão? – Exercício do “livre-arbítrio” no processo decisório? – Ou mero “automatismo”?