Rétrospective 2013

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Rétrospective 2013

  1. 1. Du 1er janvier au 31 décembre 2013 jours d’ouverture au public visiteurs ( ) (dont 8 390 visiteurs français et 762 visiteurs étrangers) contacts à distance ( ) demandes touristiques ( ) *par rapport à 2012
  2. 2. Du 16 avril au 15 septembre 2013 jours d’ouverture au public visiteurs ( ) (dont 951 visiteurs français et 104 visiteurs étrangers) contacts à distance ( ) *par rapport à 2012
  3. 3. des partenaires adhérents sont très satisfaits et satisfaits de la communication globale de l’Office de Tourisme, des visiteurs de l’Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne Centre sont très satisfaits des services proposés. (211 questionnaires de satisfaction retournés)
  4. 4. fiches-rando du territoire Chalaronne Centre cartes des circuits de randonnées pédestres en Chalaronne Centre topoguides édités par le Comité départemental de la randonnée pédestre guides « l’Ain à vélo » Aventures-Jeux « Fifrelin, détective de la cité médiévale » Aventures-Jeux « Fifrelin et le vol des cigognes »
  5. 5. vendus pour un montant de commission s’élevant à NOUVEAUTE ! Service billetterie en ligne depuis le 1er juillet 180 billets vendus par l’outil
  6. 6. Chargée d’accueil et d’évènementiel
  7. 7. participants à la Journée Patrimoine de Pays Au départ de Neuville-les-Dames (- 9 personnes par rapport à 2012)
  8. 8. visiteurs au week-end des « Rendez-vous aux jardins » Mutualisation du programme avec la Communauté de Communes Saône Vallée Jardins des établissements Georges Blanc
  9. 9. Environ visiteurs aux Journées Européennes du Patrimoine : « 100 ans de protection » (+1 390 personnes par rapport à 2012)
  10. 10. bulletins-jeux pour le Jeu Estival (- 116 bulletins-jeux par rapport à 2012)
  11. 11. participants au Rallye Gourmand sur les communes de Saint André-le-Bouchoux et Romans. Organisé dans le cadre de la Semaine du Goût.
  12. 12. bénévoles à la Journée Patrimoine Extraordinaire : découverte des trois nouvelles communes du territoire (Chaneins, Valeins et Saint-Trivier-sur-Moignans)
  13. 13. 5 participants aux balades nature de Nadine BOULON 13 participants à la découverte de la ferme de M.SEGUIN 106 participants aux Jeudis des enfants et aux Mardis des petits au Musée Traditions et Vie 4 ateliers annulés faute de participants : « Cours de cuisine avec le chef Christian BIDARD », « initiation à la pêche », « en avant la musique » et « ateliers d’écriture » Nouveauté 2013 ! 39 participants à la découverte des lamas et alpagas au Domaine du Chevalier 86participants à la découverte du rucher avec M. DUTANG 249 participants à la programmation familiale (+ 126 % par rapport à 2012)
  14. 14. Chargée d’accueil et de communication De janvier à juillet Chargée d’accueil et du communication Depuis août
  15. 15. Le guide découverte devient le Mag’Touristique Refonte totale de l’outil A destination du grand public Dépliant de 52 pages 12 000 exemplaires Sortie : avril 2013 Calendrier des manifestations A destination des partenaires, du grand public et des habitants Emailing chaque semaine et tirage à la demande Le Guide du partenaire adhérent A destination des partenaires et prospects Dépliant de 6 pages Tirage : 400 ex – Sortie : novembre 2013
  16. 16. visites (+ 6 %) pages vues durée moyenne de la visite visiteurs sur la page internet de Vonnas (+ 29 %) www.tourisme-en-dombes.com Du 1er janvier au 31 décembre 2013
  17. 17. - Une application claire, intuitive et complète, - Des informations géolocalisées, - Pas de double saisie car les informations proviennent de Sitra, - Mutualisation des outils entre Offices de Tourisme, - Aucune limite de territoire.
  18. 18. fans (+ 73 %) consultations pour une seule et même publication www.facebook.com/OTChalaronneCentre Youtube – Chaîne OTChalaronneCentre vues (+ 27 %)
  19. 19. 4 circuits sont proposés en ligne
  20. 20. 2 communes labellisées
  21. 21. Présence sur le web …
  22. 22. Toute l’offre scolaire en ligne
  23. 23. Présence sur le web … Nouveau site internet en 2013  Retrouvez toute l’offre du bassin de Bourg-en-Bresse  Offre famille  Offre groupes  Offre autour du tourisme d’affaires
  24. 24. communiqués de presse rédigés dans l’année conférences de presse organisées (Inauguration Cyclo’Dombes, journée découverte Vonnas/Pont-de-Veyle, lancement de saison, inauguration de l’AJ Fifrelin et le vol des cigognes et présentation du Mag’) accueils presse réalisés (France 2 – équipe de Télématin et FC Radio)
  25. 25. France 2 Télématin / « Le Triporteur »
  26. 26. Chargée d’accueil et de commercialisation
  27. 27. Dont de VISITES SÈCHES VENDUES 4 offres de visites (dont Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Neuville-les-Dames) Nouveauté 2013 : Visite commentée de Vonnas Dont de JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES 11 offres clé en main proposées Nouveautés 2013 : - Gastronomie et patrimoine - Hommage à Jean Ferrat - One man show des grandes stars + 2 journées liées à l’évènementiel : la divine journée et le marché des potiers
  28. 28. Dont de VISITES SÈCHES VENDUES 5 offres de visites (dont Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Fifrelin) Nouveautés 2013 : - Visite commentée de Vonnas - Visite thématique dans le cadre de la Semaine du Goût Dont de JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES 6 offres clé en main proposées Nouveautés 2013 : - La nature dans tous ses états - Pépinières et arboretum
  29. 29. Visite commentée de la cité médiévale Visite commentée de la cité médiévale en calèche Visite commentée des pêches d'étangs
  30. 30. Nombre de groupes reçus en 2013 : Total personnes reçues : Recette globale : ( par rapport à 2012) partenaires impliqués dans la démarche commerciale de chiffre d’affaires généré sur le territoire
  31. 31. Evolution du nombre de groupes reçus, entre 2007 et 2012 :
  32. 32. Evolution de l’effectif des groupes reçus, entre 2007 et 2012 :
  33. 33. Un partage de fichiers et d’expériences Pour la création d’un nouveau site internet
  34. 34. Chargée d’accueil et de développement De janvier à juillet Chargée d’accueil et de développement A partir d’août
  35. 35. Coordination d’un réseau d’acteurs : partenaires - adhérents
  36. 36. Destination Bresse Journée découverte des salariés Suivi des travaux de la Route de la Bresse - Rallye découverte de la Bresse 21 voitures inscrites au Pavillon du Tourisme à Vonnas 2ème meilleur point de vente après l’Office de Tourisme de Bourg-en- Bresse agglomération
  37. 37. Participation aux actions de Destination Dombes : - Salon du randonneur - Aincontournables Route de la Dombes Suivi des travaux de la Route de la Dombes
  38. 38. - Participation aux actions de mise en réseau des villes labellisées en région Centre-Est - Réunion des techniciens - Congrès à Montargis en juin 2013 - Mise à jour du site internet - Congrès à Bagnoles de l’Ornes en octobre 2013 - Mise à jour du site internet : www.stationverte.com
  39. 39. - Intégration du Syndicat Mixte - Intégration du comité de rédaction pour le site internet - Structuration de l’offre « Tourisme d’Affaires » - Guide des petites virées de Fifrelin - Formation CTTLA - Création du site internet BourgPlus - Jeu numérique Explorabourg+
  40. 40. Un dispositif original Cyclo' Dombes, c’est la possibilité de louer des vélos dans l'un des points de location et de le déposer dans celui de son choix ! Un parc de vélos adapté aux familles 50 VTC adultes et près de 30 VTT enfants. Inauguration le samedi 15 juin
  41. 41. → Le concept-jeu : 1h30 à 2h d’aventure-jeu à vivre en famille, en nature, au cœur des étangs de la Dombes à Sandrans, à 7 km de Châtillon-sur-Chalaronne (Ain). Inauguration le samedi 15 juin
  42. 42. Marc Durand, Président Anne-Laure Rodet, Chargée d’accueil et d’évènementiel. Responsable Qualité Tourisme Sandrine Ferrier, Chargée d’accueil, de communication et d’animation numérique Béatrice Pont, Chargée d’accueil et de commercialisation Colette Perreira, Chargée d’accueil et de développement touristique. Responsable Vonnas Anne-Sophie Djennat, Directrice Les départs…
  43. 43. Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne Centre Place du Champ de Foire 01400 CHATILLON-SUR-CHALARONNE Tél. 04 74 55 02 27 contact@tourisme-en-dombes.com Ouvert toute l’année et 7j/7 en saison Pavillon du Tourisme 60 rue Claude Morel 01540 VONNAS Tél. 04 74 50 04 47 otvonnas@wanadoo.fr Ouvert de mi-avril à mi-septembre

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