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Matriz GUT
Matriz GUT
 Gravidade
 Urgência
 Tendência
G
U
T
Matriz GUT
 Gravidade
• Prejuízos financeiros
• Prejuízos físicos
• Prejuízos morais
Matriz GUT
 Urgência
• Tempo para solucionar
• Esfera de competência
Matriz GUT
 Tendência
• Se nada for feito, pode
piorar?
Matriz GUT
 Por letras
 Rapidez
 Empate
Matriz GUT
 Por peso
 Precisão
 Conflitos
Matriz GUT
Matriz GUT
 Passos para montagem
“Qual situação é prioridade?”
Matriz GUT
 Primeiro passo
• Definir as situações
• Devem ser claras
• Devem ser objetivas
Matriz GUT
 Segundo passo
• Dar um valor
• Em grupo
Matriz GUT
 Terceiro passo
• Multiplicar os quocientes
G x U x T
• Encontrar o valor
Matriz GUT
 Quarto passo
• Criar uma tabela
Matriz GUT
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer
Apendicite
Gripe
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A
Apendicite
Gripe
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M
Apendicite
Gripe
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite
Gripe
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite M
Gripe
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite M A
Gripe
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite M A A
Gripe
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite M A A
Gripe B
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite M A A
Gripe B M
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite M A A
Gripe B M B
Matriz GUT
GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
Câncer A M M
Apendicite M A A
Gripe B M B
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Matriz gut

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  1. Você precisa começar decidindo qual problema deve ser enfrentado. Todo tipo de problema aparece diante de nós, em nosso trabalho diário, e quando vemos um grande número deles, temos de enfrentar a decisão de quais devem ser solucionados primeiro (Eiji Toyoda).
  2. A Matriz GUT é uma ferramenta muito utilizada nas organizações para priorizar problemas a serem solucionados e suas tratativas quanto à sua gravidade, urgência e tendência. Ela é utilizada quando há mais de uma situação a ser analisada e deve ser utilizada preferencialmente em grupo, pois a grande vantagem da utilização desta ferramenta é o consenso. Desenvolvida por Kepner e Tregoe, especialistas em resoluções de questões organizacionais, a Matriz GUT tinha como objetivo orientar a tomada de decisões estratégicas diante de várias situações. O objetivo da Matriz GUT é, portanto, ser uma ferramenta para que o administrador possa priorizar os problemas, quantificá-los e, desta forma, tratá-los quanto à sua importância e o impacto causado na organização. Utilizamos então os critérios: Gravidade = A gravidade é o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido. Trata-se do ‘passado’, pois busca o prejuízo que trouxe até agora. Ele traz consigo prejuízos financeiros gerados pela situação não solucionada, assim como os prejuízos físicos (tangíveis) como refugo, perdas de matéria-primas e produtos, e prejuízos morais (intangíveis) como prejuízo à marca, perda de market share, entre outros. Urgência = A urgência é a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. Trata-se do ‘presente’, pois avalia a possibilidade de ser realizada ou tratada no tempo presente. A urgência também compreende a esfera de competência para a solução da situação, onde envolve não apenas o grupo reunido como também o estoque de conhecimento e o capital intelectual da organização. Tendência = É o potencial de crescimento do problema, a avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. Trata-se do ‘futuro’, pois o problema poderá evoluir se nada for feito (piorar ainda mais). A tendência pode ser definida também com base em um histórico a situação (coleta de dados, por exemplo). Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?” Primeiro passo = definir as situações que necessitam ser priorizadas para que possam ser analisadas e traçadas as ações para possíveis soluções. As situações devem ser claras e não importa a ordem de prioridade naquele momento, pois nelas serão aplicados os critérios de gravidade, urgência e tendência. Segundo passo = após listar as situações a serem priorizadas, devemos dar um valor (peso) a cada uma destas situações. Este trabalho deve ser realizado em grupo, pois lembrando mais uma vez que o mais importante na ferramenta é a utilização do consenso e não do ponto de vista individual. Cada situação deve ser analisada em grupo e discutida para que a precisão do valor conferido e do resultado final sejam ainda maiores. Terceiro passo = Após a aplicação dos valores, devemos multiplicar os quocioentes de gravidade, urgência e tendência, encontrando-se o resultado desta multiplicação. Quarto passo = Priorizar em uma tabela as situações conforme determinado pela priorização da Matriz GUT, facilitando a visualização dos problemas elencados e permitindo que algumas situações possam ser avaliadas de forma isolada. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
  3. Gravidade = A gravidade é o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo prazo, caso o problema não seja resolvido. Trata-se do ‘passado’, pois busca o prejuízo que trouxe até agora. Ele traz consigo prejuízos financeiros gerados pela situação não solucionada, assim como os prejuízos físicos (tangíveis) como refugo, perdas de matéria-primas e produtos, e prejuízos morais (intangíveis) como prejuízo à marca, perda de market share, entre outros.
  4. Urgência = A urgência é a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. Trata-se do ‘presente’, pois avalia a possibilidade de ser realizada ou tratada no tempo presente. A urgência também compreende a esfera de competência para a solução da situação, onde envolve não apenas o grupo reunido como também o estoque de conhecimento e o capital intelectual da organização.
  5. Tendência = É o potencial de crescimento do problema, a avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. Trata-se do ‘futuro’, pois o problema poderá evoluir se nada for feito (piorar ainda mais). A tendência pode ser definida também com base em um histórico a situação (coleta de dados, por exemplo).
  6. Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?” Primeiro passo = definir as situações que necessitam ser priorizadas para que possam ser analisadas e traçadas as ações para possíveis soluções. As situações devem ser claras e não importa a ordem de prioridade naquele momento, pois nelas serão aplicados os critérios de gravidade, urgência e tendência. Segundo passo = após listar as situações a serem priorizadas, devemos dar um valor (peso) a cada uma destas situações. Este trabalho deve ser realizado em grupo, pois lembrando mais uma vez que o mais importante na ferramenta é a utilização do consenso e não do ponto de vista individual. Cada situação deve ser analisada em grupo e discutida para que a precisão do valor conferido e do resultado final sejam ainda maiores. Terceiro passo = Após a aplicação dos valores, devemos multiplicar os quocioentes de gravidade, urgência e tendência, encontrando-se o resultado desta multiplicação. Quarto passo = Priorizar em uma tabela as situações conforme determinado pela priorização da Matriz GUT, facilitando a visualização dos problemas elencados e permitindo que algumas situações possam ser avaliadas de forma isolada. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
  7. Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área.
  8. Pode ser classificado de duas formas: Por letras (A = Alta, M = Média, B = Baixa, onde devemos nos concentrar na combinação A + A + A). A vantagem é a rapidez ao priorizar, a desvantagem é a possibilidade de empate. Deve ser utilizado quando o grupo é grande, heterogêneo e como muitos problemas ou muitas causas. Por peso (números de 1 a 5). A vantagem é a precisão na priorização, a desvantagem é a possibilidade de conflitos. Por isso, é indicado para grupos pequenos e, de preferência, da mesma área.
  9. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?”
  10. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT A pergunta que normalmente fazemos é: “qual situação é prioridade?” Primeiro passo = definir as situações que necessitam ser priorizadas para que possam ser analisadas e traçadas as ações para possíveis soluções. As situações devem ser claras e não importa a ordem de prioridade naquele momento, pois nelas serão aplicados os critérios de gravidade, urgência e tendência.
  11. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT Segundo passo = após listar as situações a serem priorizadas, devemos dar um valor (peso) a cada uma destas situações. Este trabalho deve ser realizado em grupo, pois lembrando mais uma vez que o mais importante na ferramenta é a utilização do consenso e não do ponto de vista individual. Cada situação deve ser analisada em grupo e discutida para que a precisão do valor conferido e do resultado final sejam ainda maiores.
  12. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT Terceiro passo = Após a aplicação dos valores, devemos multiplicar os quocientes de gravidade, urgência e tendência, encontrando-se o resultado desta multiplicação.
  13. FASES DE MONTAGEM DA MATRIZ GUT Quarto passo = Priorizar em uma tabela as situações conforme determinado pela priorização da Matriz GUT, facilitando a visualização dos problemas elencados e permitindo que algumas situações possam ser avaliadas de forma isolada. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
  14. Reúnam-se em grupo. Descrevam dez itens que considerem errado no seu departamento ou na sua organização. Coloque-os em ordem de importância (prioridade). Priorize, segundo a Matriz GUT (por letras), os problemas que você relacionou no seu departamento ou na sua organização. Verifique as prioridades antes e depois da aplicação da Matriz GUT. Prioritário é relativo, o consenso é o ideal! Outro exemplo: Três ambulâncias chegam ao Hospital A primeira transporta um paciente com câncer; A segunda transporta um paciente com apendicite; A terceira transporta um paciente com gripe. Usando o conceito A = alto M = médio B = baixo Priorize o atendimento médico. Resposta: Câncer = A M M Apendicite = M A A Gripe = B M B Gravidade = físico, moral e financeiro Urgência = é possível, eu posso e eu sofro pressão? Diferença entre “tenho que fazer” e “posso fazer” (tenho condições de fazer?) AS NOTAS SÃO EM CONSENSO, EM GRUPO, EM EQUIPE.
  15. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.
  16. A Matriz GUT é uma ferramenta simples de fácil utilização e compreensão que auxilia na priorização dos problemas e situações a serem resolvidas, agilizando as tomadas de decisão com critérios objetivos. A aplicação desta ferramenta pode ser realizada em diversas situações, tanto nas organizações quanto em quaisquer outras situações que requerem uma solução mas que, antes precisam ser priorizadas com critérios claros e objetivos.