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Télécommunications : Infrastructures  Open Source  à haute valeur ajoutée Jérôme Oufella Directeur R et D, VP Technologie ...
Téléphonie & logiciels libres <ul><li>1999: Le projet Asterisk démarre et démocratise la Voix sur IP
2004: Explosion du trafic de voix commerciale sur Internet (opérateurs SIP, cartes d'appel)
2009: La majorité de ces opérateurs utilisent des infrastructures à base de logiciels libres </li></ul>
VoIP et logiciels libres - Avantages <ul><li>Infrastructure réseaux/télécoms unifiée
Remplacement des liens PSTN
Intégration voix, vidéo et services
Téléphones matériels, logiciels, fixes, mobiles
Technologie basée sur des standards ouverts </li><ul><li>Protocole SIP </li></ul><li>Indépendance des fabricants de matériel
Infrastructures Ultra-flexibles </li></ul>
Les pièges à éviter <ul><li>Acheminer les communications sur des réseaux non-contrôlables (Internet) </li><ul><li>Symptôme...
Solutions : QoS, tampons, correcteurs d'erreurs et  Gros Bon Sens </li></ul><li>Négliger le traitement de signal </li><ul>...
Solutions : Traitement numérique de la voix sur les nœuds critiques (téléphones et passerelles) </li></ul><li>Implémenter ...
Intégration aux infrastructures <ul><li>Anciens équipements de téléphonie
*Directory : Provisionnement et authentification des postes
Bases SQL : Journalisation des appels, provisionnement, authentification
ERP : transfert des informations de facturation via un ETL (ex: Talend)
PKI x509 (ex: EJBCA): authentification et SSL/TLS </li></ul>
Sécurité <ul><li>Isolation du trafic VoIP sur des VLANs isolés ou sur un réseau indépendant
Authentification des serveurs & clients : </li><ul><li>Mots de passe : annuaires, bases de données, etc.
ACL
Certificats : Intégration à votre PKI x509 </li></ul><li>Authentification + chiffrement de la signalisation (SSL/TLS) et d...
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Telecommunications Infrastructures Open Source Haute Valeur Ajoutee

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Télécommunications : Infrastructures Open Source à Haute Valeur Ajoutée

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Telecommunications Infrastructures Open Source Haute Valeur Ajoutee

  1. 1. Télécommunications : Infrastructures Open Source à haute valeur ajoutée Jérôme Oufella Directeur R et D, VP Technologie [email_address] Conférence sur les Logiciels Libres et les Administrations Publiques Québec, 5 novembre 2009
  2. 2. Téléphonie & logiciels libres <ul><li>1999: Le projet Asterisk démarre et démocratise la Voix sur IP
  3. 3. 2004: Explosion du trafic de voix commerciale sur Internet (opérateurs SIP, cartes d'appel)
  4. 4. 2009: La majorité de ces opérateurs utilisent des infrastructures à base de logiciels libres </li></ul>
  5. 5. VoIP et logiciels libres - Avantages <ul><li>Infrastructure réseaux/télécoms unifiée
  6. 6. Remplacement des liens PSTN
  7. 7. Intégration voix, vidéo et services
  8. 8. Téléphones matériels, logiciels, fixes, mobiles
  9. 9. Technologie basée sur des standards ouverts </li><ul><li>Protocole SIP </li></ul><li>Indépendance des fabricants de matériel
  10. 10. Infrastructures Ultra-flexibles </li></ul>
  11. 11. Les pièges à éviter <ul><li>Acheminer les communications sur des réseaux non-contrôlables (Internet) </li><ul><li>Symptômes : Coupures, délais, voix de robot
  12. 12. Solutions : QoS, tampons, correcteurs d'erreurs et Gros Bon Sens </li></ul><li>Négliger le traitement de signal </li><ul><li>Symptômes : Voix « sourde », trop basse, écho
  13. 13. Solutions : Traitement numérique de la voix sur les nœuds critiques (téléphones et passerelles) </li></ul><li>Implémenter une technologie non-maîtrisée </li></ul>
  14. 14. Intégration aux infrastructures <ul><li>Anciens équipements de téléphonie
  15. 15. *Directory : Provisionnement et authentification des postes
  16. 16. Bases SQL : Journalisation des appels, provisionnement, authentification
  17. 17. ERP : transfert des informations de facturation via un ETL (ex: Talend)
  18. 18. PKI x509 (ex: EJBCA): authentification et SSL/TLS </li></ul>
  19. 19. Sécurité <ul><li>Isolation du trafic VoIP sur des VLANs isolés ou sur un réseau indépendant
  20. 20. Authentification des serveurs & clients : </li><ul><li>Mots de passe : annuaires, bases de données, etc.
  21. 21. ACL
  22. 22. Certificats : Intégration à votre PKI x509 </li></ul><li>Authentification + chiffrement de la signalisation (SSL/TLS) et des communications (sRTP) </li></ul>
  23. 23. Fiabilité <ul><li>Les services reposent habituellement sur GNU/Linux.
  24. 24. Les logiciels sont mâtures (10 ans et +)
  25. 25. On peut donc aisément fournir des services à haute disponibilité : </li><ul><li>Réplication
  26. 26. Grappes de serveurs
  27. 27. VRRP </li></ul><li>Pour le matériel, il faut le choisir en conséquence. </li></ul>
  28. 28. Dimensionnement [Petites/moyennes infrastructures] <ul><li>Typiquement jusqu'à ~ 1500 téléphones
  29. 29. La plate-forme Asterisk est un excellent outil généraliste
  30. 30. Utilisation de 1 à plusieurs serveurs selon la taille et les besoins </li></ul>
  31. 31. Dimensionnement [Petites/moyennes infrastructures]
  32. 32. Dimensionnement [Grandes infrastructures] 1/2 <ul><li>Gestion de 2000, 5000, 10 000, 100 000 téléphones et +
  33. 33. SIP est conçu pour construire des infrastructures distribuées poste-à-poste.
  34. 34. Kamailio/OpenSER est conçu pour gérer des centaines de milliers de téléphones en frontal
  35. 35. Grappes de serveurs Asterisk pour les boites vocales, les petites/moyennes applications, les conférences. </li></ul>
  36. 36. Dimensionnement [Grandes infrastructures] 2/2 <ul><li>Passerelles matérielles vers PSTN, T1 >> DS5
  37. 37. Intégration d'applications natives/J2EE/autres, sécurité via PKI
  38. 38. Le tout hautement disponible et distribué. </li></ul>
  39. 40. De: sip: [email_address] A: sip:1234567@site2.gouv.qc.ca @cllap.qc.ca @site2.gouv.qc.ca @site1.gouv.qc.ca
  40. 41. Flexibilité <ul><li>Une des grandes forces des infrastructures libres
  41. 42. L'infrastructure s'adapte à l'organisation (et non l'inverse) </li></ul>
  42. 43. Flexibilité : Exemple <ul><li>Projet Nunavik Nickel (projet minier)
  43. 44. 5 sites : Longueuil, Montréal, Val d'Or, 2 au Nunavik (sites miniers), env. 400 postes
  44. 45. Liaisons VoIP très hétérogènes : </li><ul><li>Fibre optique + T1/PRI (sud),
  45. 46. Câble + PSTN (Abitibi),
  46. 47. Satellite + micro-ondes (Nunavik)
  47. 48. Cellulaire GSM
  48. 49. Wi-Fi (partout) </li></ul></ul>
  49. 50. Flexibilité : Exemple <ul><li>Besoin de flexibilité absolu : </li><ul><li>Utilisateurs en mouvement permanent inter-sites
  50. 51. Extension unique : Recherche automatique et instantanée au Bureau > via Wi-Fi sur les 5 sites (migration), via cellulaire et ultimement, message sur boite vocale/courriel ~ le tout en 4 sonneries.
  51. 52. Les travailleurs possèdent une carte d'appel avec un crédit journalier limité pour ne pas saturer le lien satellite.
  52. 53. Sur les sites au Nunavik: météo du camp sur l'écran des téléphones (Polycom) </li></ul></ul>
  53. 54. Flexibilité : Exemple <ul><li>La plate-forme a été mise en production
  54. 55. Communications claires – Sans frais
  55. 56. Les coûts pour une première plate-forme fonctionnelle : </li><ul><li>Couche réseau déjà existante (pour les ordinateurs)
  56. 57. 3 serveurs classiques
  57. 58. Téléphones IP et cellulaires GSM/SIP
  58. 59. Intégration - Env. 1 mois/homme </li></ul></ul>
  59. 61. Coûts d'implantation <ul><li>Matériel : Considérer téléphones, serveurs, passerelles, équipement réseau
  60. 62. Déploiement
  61. 63. Formation des équipes d'administration
  62. 64. Intégration et développements sur mesure
  63. 65. Support de l'infrastructure </li></ul>
  64. 66. Coûts : Exemples <ul><li>Copiah-Lincoln College (Mississipi) : 3 campus, 3000 étudiants, 400 employés </li><ul><li>Plate-forme Asterisk déployée – 78,000 USD
  65. 67. Serveurs Dell et téléphones Snom
  66. 68. Soumission de Cisco pour le projet : 200,000 à 350,000 USD selon les options </li></ul><li>Université SHSU (Texas), migration Cisco CallManager/Nortel Meridian vers Asterisk </li><ul><li>Conservation des 1600 téléphones Cisco
  67. 69. Élimination totale des frais de licences </li></ul></ul>
  68. 70. Conclusion <ul><li>Plusieurs composants libres, robustes et spécialisés selon les besoins
  69. 71. Des solutions pour des petites à de très grosses infrastructures
  70. 72. Des pièges qu'il faut savoir éviter
  71. 73. Des coûts d'installation et d'exploitation très attractifs </li></ul>
  72. 74. Merci <ul>Des questions ? </ul>

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