Dokumen tersebut memberikan ringkasan singkat tentang 17 teknik closing yang dapat digunakan untuk meningkatkan tingkat konversi penjualan. Beberapa teknik utama yang disebutkan antara lain mengarahkan calon pelanggan untuk menjawab 'ya', menanggapi keberatan dengan pertanyaan balik, memberikan 3 keuntungan dalam satu penawaran, serta menekankan pentingnya membuat keputusan pembelian saat itu juga.