Quelles sont les premières étapes quand on se lance dans le Social Media Marketing ? A quoi faut il faire attention lorsqu'on lance une page Facebook ou un compte Twitter ?

1. Guide du
Social Media
Marketeur
débutant
© Sarah Berthault - 2016

2. DEBUTER LE SOCIAL MEDIA MARKETING
Le social Media Marketing repose sur une multitude de supports, parmi lesquels
les réseaux sociaux, les blogs, les forums, etc. Les premiers supports auxquels
le social media marketeur débutant devra s’intéresser sont Facebook et Twitter
Base d’utilisateurs la plus grande et la
plus active, avec une appétence
grandissante pour les contenus de
qualité
Twitter est le « rendez-vous à la machine à
café » digital. L’engagement des abonnés
est très fort.
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3. Le Marketing
2 grandes étapes :
- Construire votre présence de marque
- Construire votre base de ‘fans’
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4. CONSTRUIRE VOTRE PRESENCE DE MARQUE
Au préalable, vous avez soigné votre
stratégie digitale et savez
◦ Quels sont les objectifs de la
présence sur facebook de votre
marque
◦ Qui et avec quel ton et quels
contenus l’on va communiquer sur
cette plateforme.
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5. Votre page Facebook est le pivot de la présence digitale de votre
marque.
- Votre activité remonte dans les résultats de recherche
- Cela vous permet d’entrer dans une relation directe avec vos abonnés
- Tout en vous permettant de vous adresser à de larges groupes
- Cela vous apporte une mine d’informations sur vos clients et prospects.

6. Photo de
couverture
Peut inclure des
messages publicitaires ou
promotionnelles.
Evènementielle, elle
change souvent
Photo de profil
Image miniature, elle
doit permettre de vous
identifier rapidement et
s’affiche lors de quasi
chacune de vos actions
A propos
Que voulez vous dire sur
votre marque ?
Description de votre
activité, vos produits, vos
contacts, votre histoire,
etc.
Fil d’actualité
Textes, images, liens,
albums photos, tous les
contenus qui vont vous
servir à construire votre
base de fans
Onglets / Apps
vous permet de proposer
des sondages, des
landing pages, des
articles, etc. hors flux
d’actu

7. CONSTRUIRE VOTRE BASE DE FANS
◦ En créant du contenu
• De manière régulière
• Divertissant, engageant, informatif
o En privilégiant les formats natifs
(ex : player video facebook)
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8. CONSTRUIRE VOTRE BASE DE FANS
Appuyez vous sur la puissance du
ciblage et de la base utilisateurs
Facebook pour
◦ Envoyer des visiteurs sur votre site web
◦ Faire découvrir vos contenus à une plus large
audience
◦ Augmenter l’engagement sur vos contenus, vos
apps, etc.
◦ Faire connaître une offre promotionnelle
◦ Géolocaliser vos communications
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9. CONSTRUIRE VOTRE BASE DE FANS
Optimisez !
◦ Testez autant que possible (A/B
test)
◦ Expérimentez les différentes options
publicitaires (billets sponsorisés,
promotions, etc.)
◦ Soignez vos images / vignettes
◦ Proposez toutes sortes de contenus
et
◦ Passez du temps sur vos
statistiques !
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10. Le Marketing
Là aussi, 2 grandes étapes :
- Construire votre présence de marque
- Construire votre base d’abonnés
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11. CONSTRUIRE VOTRE PRESENCE DE MARQUE sur
Twitter est une machine à café
virtuelle.
Les conversations courtes y ont lieu et les
‘twittos’ y échangent sur l’actualité, des
informations de leur univers professionnel ou
de ce qu’ils voient en même temps à la
télévision.
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12. Photo de profil
Image miniature, elle
doit permettre de vous
identifier rapidement et
s’affiche avec tous vos
tweets
@NomdUtilisateur
Veillez à ce qu’il soit le
plus court possible pour
qu’il ne consomme pas
trop des 140 caractères
lors de ReTweets
Bannière
Image d’arrière plan qui
exprime ce qu’est votre
marque ou votre actualité
en grand format
Description
160 caractères pour dire
qui vous êtes et pourquoi
vous êtes intéressants à
suivre
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13. CONSTRUIRE VOTRE BASE D’ABONNES
Parce que Twitter est LE média de
l’instant : Publiez de manière très
fréquente et régulière
• Du contenu divertissant, engageant,
informatif, promotionnel (règle du 4-
1-1)
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14. CONSTRUIRE VOTRE BASE D’ABONNES
Utilisez les Listes
• Pour « benchmarker », suivre l’actualité
sur une thématique particulière par
exemple
• Pour produire du contenu en
« curation », c’est à dire republier du
contenu produit par quelqu’un d’autre
et dont vous pensez qu’il peut
intéresser vos abonnés
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15. CONSTRUIRE VOTRE BASE D’ABONNES
Bien confectionner son tweet
• Restez concis
En ne dépassant pas 100 caractères, vous
permettez à vos abonnés d’ajouter un commentaire
en vous ReTwittant
• Utilisez les #Hashtags
Rend plus facile pour l’internaute de vous trouver, et
vous permet aussi de promouvoir un produit, une
campagne
• Utilisez les @Mentions
Sans spammer vos abonnés, cela renforce
l’engagement des utilisateurs cités
• Utilisez un raccourcisseur d’URL
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16. CONCLUSION
Vous connaissez maintenant
l’essentiel pour vous lancer sur les
2 principaux réseaux sociaux. A
vos claviers !
Si vous voulez en discuter,
rendez-vous sur Twitter
@SarahBerthault, ou sur
LinkedIn.com/in/SBerthault
@SarahBerthault - 2016