Webinar Scoop.it curation collaborative - Les facteurs clés d'une adoption réussie

1. [Webinar]
Scoop.it curation collaborative
Les facteurs clés d’une adoption réussie

2. Constat
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates

3. Communication & Power user
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• Communiquer sur la raison de l’instauration de ce nouvel
outil
• Expliquer les enjeux ainsi que les objectifs
• Définir un « power user » ou « animateur »
• Définir un groupe d’utilisateurs clés
• Faciliter l’accessibilité à la plateforme

4. Humaniser / Personnaliser votre compte
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
• Profil avec photo, un avatar ou un logo d’entreprise
• Un prénom, nom de société ou produit
• Description: vous ou la société en quelques mots

5. Identité Visuelle
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
Retrouver son identité visuelle pour une adoption plus rapide de l’outil

6. Donnez de la couleur à votre espace
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
Personnalisez votre espace entreprise ainsi que vos topics

7. Mise en valeur de l’information
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
Enrichissez l’information claire et accessible en un coup d’oeil

8. Organiser et classifier la veille sur son
espace…
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
• Comment et où identifier l’information recherchée par la
personne ?
• Comment est-elle classifiée ?
• Quels sont les critères d’organisation ?

9. … pour une navigation fluide et intuitive
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates

10. Organiser vos topics dans des groupes
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
Exemples de groupes :
• Départements d’une société: RH, R&D, Marketing, Support,
Produit…
• Domaines: agroalimentaire, AI, innovation, finance…
• Groupes par audiences: client A, client B, client C

11. Catégoriser son contenu
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Exemples topic « veille concurrence » - tags
• Nom des concurrents
• Noms des produits
• Nouveau/Lancement produit
• Acquisition
• Domaine d’intérêt (AI, Robot…)
Une arborescence cohérente

12. Inciter à l’échange…
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Partage sur les réseaux
internes ou externes :
Collaboration et
échange sur un
contenu

13. …et la collaboration
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Identité visuelle même pour les newsletters

14. Scoop.it
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
• Auto-follow des topics
• Notifications et alertes par emails
• Tous curateurs des topics
Personnalisez les règles d’engagements

15. Mobiliser et dynamiser les collaborateurs
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“How you gather, manage, and use information will
determine whether you win or lose.” Bill Gates
• Propose différents types de support de
formation (vidéo, point récurrent, help center…)
• Organise des évènements internes: temps de
partage, discussion, question, petit déjeuner
partage…
• Point régulier avec le power user et les
responsables
Un Customer Success Manager Scoop.it vous
accompagne tout au long de l’année

16. Charlotte Danesi
Head of Customer Success
Scoop.it
cdanesi@scoop.it
USA
575 Market St
San Francisco CA
FRANCE
425 Rue Jean Rostand
316870 Labège

17. Prochain webinar
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Comment optimiser votre stratégie de contenu grâce au
social listening?
22 Novembre à 14h