THESE PROFESSIONNELLE
MBA Spécialisé Marketing Commerce sur Internet
MCI PART TIME 2014/2015
Sébastien PUJADE – 10/03/2015...
Bienvenue,
Voici notre selfie 
10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 2
Avant propos : Retrouvez-moi
@spujade
http://www.scoop.it/u/sebastien-pujade
https://storify.com/spujade
http://goo.gl/fEP...
Quelques chiffres
sur ma e-transformation
• Contexte de l’étude
• Cerveau
• Publicité
• Neuromarketing
• Enseignements
• Conclusion
10/03/2015 S. PUJADE – Thèse pro...
Contexte
• Votre agence : Disruption
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Contexte
70 % des
lancements de
produits = échecs
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Cerveau
• Le cerveau = 2 hémisphères
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Cerveau
• 4 fonctions majeures:
- réflexe
- végétative
- motrice
- penser et ressentir
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Publicité
• Publicité = technique de communication
• Objectifs:
- Faire connaître le produit
- Modifier comportement du co...
Publicité
• 6 grands types de médias :
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Neuromarketing
• Neurosciences =
• Neuromarketing =
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Neuromarketing
• Outils du neuromarketing :
L’IRMF
L’EEG
LE NIRS
Le MEG
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Neuromarketing
• Outils du neuromarketing digital :
Le mouse tracking
Le testing
L’eye-tracking
10/03/2015 S. PUJADE – Thè...
Neuromarketing
• Etudes de cas :
Impact des bannières publicitaires sur les ventes
(Didier Courbet et al. 2008 et 2014)
– ...
Neuromarketing
• Résultats:
– Empreinte inconsciente de la publicité sur nos intentions d’achat
– Effet favorable de la ma...
Enseignements
Enseignements :
• Identification de 6 types d’aires cérébrales
dans le processus d’achat
10/03/2015 S. PUJAD...
Enseignements
Enseignements:
• Définir un objectif publicitaire clair
• S’appuyer sur nos émotions
• Jouer avec nos sens
•...
Conclusion
Conclusion
• Le cerveau ne résiste que partiellement à la publicité
• L’appréciation d’une publicité achat
• 3 ...
Conclusion
Jean Pierre Malle :
CEO M8
• Ils m’ont dit ou écrit :
Bruno Teboul :
R&D Keyrus
Professeur A. Cheok :
City Univ...
Conclusion
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Conclusion
Envie d’en savoir plus :
http://goo.gl/zBEO1A
10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 23
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Annexes
Apports du MCI
http://goo.gl/2V8Ncv
Comparaison des différents outils neuromarketing
Coût Accessibilité Innocuité
Résolution
spatiale
Résolution
temporelle
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IRMF
http://youtu.be/Xj0mQz3qu_Y?t=3m17s
NIRS
http://youtu.be/bYdJWdPn_LI?t=17s
EEG
http://youtu.be/_RlVSbc0sKs?t=18s
MEG
http://youtu.be/3gI51hLotRI?t=8s
Comparaison des outils neuromarketing digital
Source : Thèse S. Pujade page 88
Outils du
neuromarketin
g digital
Coût avec...
Mouse tracking
http://youtu.be/QDkSxw-iFJ0?t=33s
Eye-tracking
Exemple illustrant le principe des tests A/B
Source : Kameleoon
10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 35
Exemple illustrant le principe des tests MVT
Source : http://oo.gl/TUDQVr
10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 201...
Prise de
conscience
Considération Evaluation Décision Achat Expérience Fidélité
Publicité IRMF et EEG Achat impulsifs IRMF...
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Neuromarketing: le cerveau peut-il résister à la publicité ?

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Neuromarketing: le cerveau peut-il résister à la publicité ?
Présentation du cerveau, du neuromarketing, de ses outils et de son efficacité publicitaire.
Thèse professionnelle téléchargeable: http://www.leblogduneuromarketing.fr/these-neuromarketing/

Publié dans : Marketing
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Neuromarketing: le cerveau peut-il résister à la publicité ?

  1. 1. THESE PROFESSIONNELLE MBA Spécialisé Marketing Commerce sur Internet MCI PART TIME 2014/2015 Sébastien PUJADE – 10/03/2015 Neuromarketing : le cerveau peut-il résister à la publicité ?
  2. 2. Bienvenue, Voici notre selfie  10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 2
  3. 3. Avant propos : Retrouvez-moi @spujade http://www.scoop.it/u/sebastien-pujade https://storify.com/spujade http://goo.gl/fEPGgP http://goo.gl/yKpa4u http://www.leblogduneuromarketing.fr/
  4. 4. Quelques chiffres sur ma e-transformation
  5. 5. • Contexte de l’étude • Cerveau • Publicité • Neuromarketing • Enseignements • Conclusion 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 5
  6. 6. Contexte • Votre agence : Disruption 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 6
  7. 7. Contexte 70 % des lancements de produits = échecs 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 7
  8. 8. Contexte • Les objectifs de votre agence : 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 8
  9. 9. Cerveau • Le cerveau = 2 hémisphères 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 9
  10. 10. Cerveau • 4 fonctions majeures: - réflexe - végétative - motrice - penser et ressentir 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 10
  11. 11. Publicité • Publicité = technique de communication • Objectifs: - Faire connaître le produit - Modifier comportement du consommateur - Stabiliser les ventes - Augmenter les ventes 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 11
  12. 12. Publicité • 6 grands types de médias : 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 12
  13. 13. Neuromarketing • Neurosciences = • Neuromarketing = 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 13
  14. 14. Neuromarketing • Outils du neuromarketing : L’IRMF L’EEG LE NIRS Le MEG 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 14
  15. 15. Neuromarketing • Outils du neuromarketing digital : Le mouse tracking Le testing L’eye-tracking 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 15
  16. 16. Neuromarketing • Etudes de cas : Impact des bannières publicitaires sur les ventes (Didier Courbet et al. 2008 et 2014) – 250 et 400 sujets – Suivi via l’eye-tracking et questionnaires 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 16
  17. 17. Neuromarketing • Résultats: – Empreinte inconsciente de la publicité sur nos intentions d’achat – Effet favorable de la marque associée au produit sur notre intention d’achat Evolution du taux d’intention d’achat selon l’exposition aux bannières publicitaires 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 17
  18. 18. Enseignements Enseignements : • Identification de 6 types d’aires cérébrales dans le processus d’achat 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 18
  19. 19. Enseignements Enseignements: • Définir un objectif publicitaire clair • S’appuyer sur nos émotions • Jouer avec nos sens • Disrupter en utilisant les outils neuromarketing • Jouer sur la rareté et le chiffre 9 pour le prix psychologique 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 19
  20. 20. Conclusion Conclusion • Le cerveau ne résiste que partiellement à la publicité • L’appréciation d’une publicité achat • 3 gains via le neuromarketing : • Diminution des coûts via testing + eye-tracking • Résultats en 3 semaines • Comprendre les véritables comportements du consommateur 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 20
  21. 21. Conclusion Jean Pierre Malle : CEO M8 • Ils m’ont dit ou écrit : Bruno Teboul : R&D Keyrus Professeur A. Cheok : City University London Thierry Perrin : Directeur Marketing Exhalia Rémi Aubert : CEO AB Tasty « Seulement 5% de notre temps est consacré à la prise de décision de façon rationnelle. » « Le consommateur n’est pas un " état stable et immuable ", encore moins un " homo Oeconomicus " : il est irrationnel. » « Un homme peut retenir plus de 4000 senteurs et les conserver en mémoire pendant 15 ans. » « Je suis sûr que d’ici à cinq ans, nous saurons recréer une odeur par stimulation électromagnétique. » « Les enseignements du testing sont plus importants que le résultat par leurs informations essentielles sur le comportement ou sur le trafic. » 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 21
  22. 22. Conclusion 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 22
  23. 23. Conclusion Envie d’en savoir plus : http://goo.gl/zBEO1A 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 23
  24. 24. 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 24
  25. 25. Annexes
  26. 26. Apports du MCI http://goo.gl/2V8Ncv
  27. 27. Comparaison des différents outils neuromarketing Coût Accessibilité Innocuité Résolution spatiale Résolution temporelle Efficacité Réalisme de l'outil par rapport à une situation naturelle IRMF - - - +++ - - - - +++ + +++ NIRS - - ++ + ++ - ++ ++ EEG - + ++ + - - ++ + MEG - - ++ - - + - ++ - Source : Thèse S. Pujade page 35 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 27
  28. 28. IRMF http://youtu.be/Xj0mQz3qu_Y?t=3m17s
  29. 29. NIRS http://youtu.be/bYdJWdPn_LI?t=17s
  30. 30. EEG http://youtu.be/_RlVSbc0sKs?t=18s
  31. 31. MEG http://youtu.be/3gI51hLotRI?t=8s
  32. 32. Comparaison des outils neuromarketing digital Source : Thèse S. Pujade page 88 Outils du neuromarketin g digital Coût avec accompagnement Efficacité Objectif Réalisme de l'outil par rapport à une situation naturelle Accessibilité de l'outil pour les utilisateurs Outil perceptible par les visiteurs Support de l'outil Mouse tracking + ++ identifier le parcours de navigation et améliorer l'ergonomie du site + ++ non souris Eye tracking +++ +++ améliorer l'ergonomie du site et comprendre le comportement des internautes ++ +++ Oui lunettes et eye- tracker A/B testing ++ +++ améliorer la conversion +++ + non souris MVT ++++ +++++ optimiser la conversion +++ ++ non souris 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 32
  33. 33. Mouse tracking http://youtu.be/QDkSxw-iFJ0?t=33s
  34. 34. Eye-tracking
  35. 35. Exemple illustrant le principe des tests A/B Source : Kameleoon 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 35
  36. 36. Exemple illustrant le principe des tests MVT Source : http://oo.gl/TUDQVr 10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 36
  37. 37. Prise de conscience Considération Evaluation Décision Achat Expérience Fidélité Publicité IRMF et EEG Achat impulsifs IRMF Moteurs de recherche Mouse tracking Eyetracking Mouse tracking Comparateurs de prix Eyetracking Site internet Eyetracking et Mousetracking Testing Eyetracking Blogs Eyetracking Avis consommateurs Réseaux sociaux Recommandations et entourage Promotion et email Testing Testing Point de vente physique Marketing émotionnel Eyetracking Service client IRMF TYPESD'INFLUENCE PROCESSUS DE DECISION Eyetracking Testing Eyetracking Application mobile ou site mobile Pertinence des outils de neuromarketing, en fonction des types d’influence et des processus de décision de l’individu durant le parcours client Forte Moyenne Faible Très faible voire inexistante10/03/2015 S. PUJADE – Thèse professionnelle 2014 37

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