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Le Lean Product Management présenté au LeanKanban Day 2015

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Porter l’agilité et le lean au delà de l’IT
Marketing
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3. exprime ses besoins
Métiers
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#PB 1 : LE PLAFOND DE VERRE DE L'AGILITÉ
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.
.
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  • 1. @ssacard / Lean Product Management Le « Lean » au secours de l’agilité
  • 2. @ssacard / Lean Product Management Mon combat :)
 
 Porter l’agilité et le lean au delà de l’IT
  • 3. Marketing Digital 3. exprime ses besoins Métiers 2. recueille des besoins 4. demande de formaliser 1. innove 7. livre Support 5. spécifications détaillées 6. va affiner les besoins prestataires + UX Equipe SCRUM PO #PB 1 : LE PLAFOND DE VERRE DE L'AGILITÉ
  • 4. #PB 2 : DES RECITS MAL DECOUPÉES. . . cahier des charges trop détaillé récits utilisateurs n’apportant pas de la valeur unitaire.
  • 5. Alors ce projet de refonte, ça avance bien ? Oui, on a réalisé la vision du produit et 3 releases intermédiaires que tu pourras tester. OK.OK. Tu n’oublieras pas mon bouton Facebook, hein ? Oui boss. PB #3 : UN MANAGEMENT PEU CONCERNÉ
  • 6. #PB 4 : UNE BUSINESS VALUE DETOURNÉE BUSINESS VALUE P1 P2 P3 P4 Marketing Digital Métiers ? ?
  • 7. 
 #PB 5 : NOURRIR LA BETE
  • 8. @ssacard / Lean Product Management Ma méthode :
 
 Le Lean Product Management
  • 9. @ssacard / Lean Product Management 1 Définir la valeur pour le client 2 Définir la chaine de création de valeur 3 Optimiser cette chaine 4 Inverser cette chaine Principes du Lean Thinking
  • 10. @ssacard / Lean Product Management 1 Définir la valeur
 pour le client
  • 11. @ssacard / Lean Product Management Valeur ? (pour l’entreprise)
 Profits (pour l’utilisateur) Bénéfice 1
  • 12. @ssacard / Lean Product Management Valeur ? (pour l’entreprise)
 Profits (pour l’utilisateur) Bénéfice POUR DES PRODUITS : 
 créer d’abord des bénéfices utilisateurs 1
  • 13. @ssacard / Lean Product Management AUGMENTER PROTEGER REVENUSCOUTS REDUIRE EVITER POUR DES APPLICATIONS INTERNES : 
 aider les Métiers à créer du profit Revenus - Coûts = Profit 1
  • 14. @ssacard / Lean Product Management QUI ? (applications intermes)
 MOA (produits) Product Management (product as maketing) Product Leadership DES RESPONSABLES DIFFERENTS SELON LE TYPE D’ORGANISATION 1
  • 15. @ssacard / Lean Product Management • Il n’y a de valeur que celle perçue par le client • Le client interne sont les différents sponsors Métier • Les Métiers ont pour objectif de créer du profit • Profits = Revenus - Coûts • La MOA, le Product Management, le Product Leadership sont responsables de définir cette valeur • Tout ceci peut se mesurer ! QUE RETENIR ? Des détails ! https://leanpub.com/productized-french1
  • 16. @ssacard / Lean Product Management 2 Définir la chaine de création de valeur
  • 17. @ssacard / Lean Product Management LA VALEUR EST CRÉÉE VIA DES PROCESSUS. 
 Processus Métier, ou processus client. Chaque système réalise une tâche et sa performance est mesurable. Le logiciel sert à automatiser et industrialiser ces processus. 2 tâche manuelle application tâche manuelle échange avec un partenaire
  • 18. @ssacard / Lean Product Management DEFINIR LES SYSTEMES 2 Entrant Sortant Activité Indicateurs de performance
  • 19. @ssacard / Lean Product Management • Les processus du client à améliorer, • Le processus de développement en lui-même DIFFERENTS PROCESSUS 2
  • 20. @ssacard / Lean Product Management LancerDécouvrir Améliorer Consolider ou Retirer Concevoir Développer PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT INTERNE : 
 LEAN PRODUCT MANAGEMENT FLOW 2
  • 21. @ssacard / Lean Product Management QUE RETENIR ? • Toute activité d’entreprise peut être modélisée en processus • Chaque processus est composé de systèmes • Les systèmes s’enchainent les uns avec les autres
 • Un processus interne est utilisé par un Métier • Un processus particulier : le processus de développement Des détails ! https://leanpub.com/productized-french 2
  • 22. @ssacard / Lean Product Management 3 Optimiser cette chaine
  • 23. @ssacard / Lean Product Management Pour améliorer, il faut commencer par mesurer. 3
  • 24. @ssacard / Lean Product Management LancerDécouvrir Améliorer Consolider ou Retirer Concevoir Développer DES RÉSULTATS PLUTOT QUE DES LIVRABLES.
 (OUTCOME VS OUTPUT) 3 livrables résultats
  • 25. @ssacard / Lean Product Management INDICATEURS INDUCTIFS.
 (LEADING INDICATORS) 3 Profit Revenus * 1 / Coûts Augmenter les revenus, Protéger les revenus Réduire les coûts, Eviter les coûts Facteur 1 * Facteur 2 * 1/Facteur 3 Facteur 1.1 * Facteur 1.2 * 1/Facteur 1.3 Impact possible sur ces indicateurs
  • 26. @ssacard / Lean Product Management LancerDécouvrir Améliorer Consolider ou Retirer Concevoir Développer REDUIRE LE TEMPS DE CYCLE
 TEMPS ENTRE CHAQUE SYSTEME, DUREE DE CHAQUE TACHE 3
  • 27. @ssacard / Lean Product Management QUE RETENIR ? • Définir des projets limités dans le temps • Prévoir des itérations à l’intérieur de chaque projet • Intégrer des feedbacks rapides • Associer ces projets à un système • Définir les critères de succès et de performance • Tout ceci peut se mesurer ! Des détails ! https://leanpub.com/productized-french3
  • 28. @ssacard / Lean Product Management 4 Inverser
  • 29. @ssacard / Lean Product Management Commencer par visualiser un flux. 4
  • 30. @ssacard / Lean Product Management LancerDécouvrir Améliorer Consolider ou Retirer Concevoir Développer En cours En attente 4 CAPTURER L’ACTIVITÉ.

  • 31. @ssacard / Lean Product Management LancerDécouvrir Améliorer Consolider ou Retirer Concevoir Développer Alerte ! le baklog de développement est vide ! trop de choses dans la tête Trop de choses en cours 4 RESTER CONCENTRÉ. Des choses à améliorer.
  • 32. @ssacard / Lean Product Management 4 ORGANISATION PARTAGÉE. 0 1 2 3 4 Discover Design Develop Launch Improve KPO Marketing UX Tech Business
  • 33. @ssacard / Lean Product Management QUE RETENIR ? • Piloter en fonction de ce qui peut être délivré : • Permet de libérer du temps pour l’innovation • Permet de valider pas à pas chaque initiative à différents stades de mâturité • Permet d’investir le juste effort • Mesurer et améliorer le « time to market » Des détails ! https://leanpub.com/productized-french4
  • 34. @ssacard / Lean Product Management 5 Manager
  • 35. COMMUNIQUER SUR 
 LA VISION ET LA STRATEGIE (CLIENT, MANAGEMENT, TOUS) * On veut aller là release 3 * release 2 * * On est là : release 1
  • 36. @ssacard / Lean Product Management Une release peut être découpée en itérations pour intégrer les améliorations à apporter sur l’itération précédente. release 1 : porte 100% de la valeur métier prévue itération 1 : porte 50% itération 2 : porte 30% itération 3 : porte 20% release 2 5
  • 37. @ssacard / Lean Product Management Métier (client) Donner de la visibilité 
 à la bonne personne Stratégie Livraison Itération Management Leadership
  • 38. @ssacard / Lean Product Management De nouveaux rituels - Valider la vision tous les 12 mois - Valider la stratégie (contenu des livraisons) tous les 6 mois - Validation des itérations tous les 2 mois
 - Le client valide la vision - Le management valide la stratégie - Le leadership valide les itérations 5
  • 39. @ssacard / Lean Product Management Les incréments : permettent de mesurer la valeur métier Fonctionnalité 1 récits utilisateur Platform UX Texte Tracking Valeur Métier incrément 1 Récit 1 iOS bootstrap lorem ipsum aucun 0 % increment 2 Récit 1 iPad final français aucun 20 % incrément 3 Récit 2 Tous final anglais aucun 20 % incrément 4 Récit 1 Tous final anglais complet 50 % incrément 5 Récit 2 Tous final anglais complet 50 % 5
  • 40. @ssacard / Lean Product Management QUE RETENIR ? • Proposer une vision et emporter l’adhésion • Se fixer des limites de temps pour être créatif • Accepter q’une itération sert à améliorer, à refaire • Donner à son management des choses à évaluer • Porter la valeur métier sur chaque livraison, sur chaque itération, sur chaque incrément • Les incréments permettent de savoir quand un récit utilisateur est réellement terminé • Utiliser MoSCoW ! Des détails ! https://leanpub.com/productized-french5
  • 41. @ssacard / Lean Product Management Vous voulez essayer ? Parlons-en.
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