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Conférence charente export 14 oct v2 aldebarande

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Transformation digitale

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Conférence charente export 14 oct v2 aldebarande

  1. 1. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Optimiser ses ventes et sa production à l’heure du digital www.aldebarande.fr Aldébarande 149 rue de Limoges 16 000 Angoulême Tel : +33 (0)5 45 373 370 contact@aldebarande.fr
  2. 2. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Aldébarande cabinet d’urbanisme et architecture digital, accompagne les entreprises dans leur démarche de digitalisation, en y incluant les ingrédients d’une communication différenciante. Notre mission est de développer l’avantage concurrentiel de nos clients. www.aldebarande.fr
  3. 3. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande La rentabilité de l’entreprise : vaste question ! Rentabilité = www.aldebarande.fr Fluidité et communication accrue dans l’organisation Amélioration du process de vente et de la perception client
  4. 4. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Expérience Client = Produit + Services périphériques avant et après la vente
  5. 5. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Vos Clients = Les meilleurs prospects de vos concurrents
  6. 6. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Vos clients fidèles = votre principal actif
  7. 7. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Vos meilleurs clients sont des « digital addicts» ou le deviendront (Génération X, Y et future Génération Z). Ils utilisent tous 3 appareils (ordinateur, tablette, mobile). Ils sont comme vous en recherche de gains de temps. Une appétence pour le digital
  8. 8. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Expérience Client Gartner, Schott Nelson 2012 Digital Digital Customer Centric Strategy Proposition de valeurs Valeurs différenciantes de la marque www.aldebarande.fr
  9. 9. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Améliorer les revenus par : • Marquer les esprits avant la vente (point de vente / accueil / présentation) • Capter tous les besoins clients • Etre efficace dans le process de vente • Capitaliser ses clients • Augmenter la valeur perçue des produits Amélioration la perception client
  10. 10. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande • Communiquer efficacement en interne • Eviter les tâches de faire et refaire • Etre efficace dans le process de production • Assurer une qualité permanente sur le poste de travail • Livrer à l’heure • Faire travailler le client directement Amélioration la perception client Economiser les ressources employées :
  11. 11. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple de Bernard GILET Gérant d’une société Industrielle
  12. 12. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société Médicale Bordeaux Solutions tactile / VR / CRM / Big Data Etre efficace lors de la rencontre de prospects Catalogue produit / Configurateur de produit Gamification de produitsMise à jour automatique Captation des données prospects
  13. 13. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société V&S Charentaise Solutions tactile / VR / CRM / Big Data Etre efficace lors de la rencontre de prospects Création d’expériences immersives Visite / Mise en situation Mise à jour automatique
  14. 14. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société Electricité Industrielle Charentaise Agenda partagé, planification de rendez vous automatiques et gestions des appels des commerciaux Tableau de bord dynamique temps réel Rapports de visite automatisés et diffusion des mises à jour des affaires traitées Géolocalisation des clients et gestion des tournées commerciales Solution Gestion de la Relation Client / CRM Mieux connaître ses clients
  15. 15. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande • Les commerciaux peuvent gérer leurs contacts, passez les appels directement par la CRM • Suivre les affaires • Voir les encours du client temps réel • Envoyer les consignes à mettre en œuvre directement à l’équipe au siège En déplacement vos commerciaux toujours connectés
  16. 16. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société de Service Charentaise Extranet Client / Signature électronique Faire entrer le client / autonomie du client Devis personnalisé avec mise en page et présentation de l’entreprise et option complémentaires Validation devis par signature électronique Client Suivi des commandes et facturations et demandes d’assistance en ligne Email
  17. 17. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Flux EDI Commande Exemple d’une société industrielle Charentaise Eviter les saisies et ressaisie inutile / communications automatiques Interne & clients/fournisseurs Workflow / EDI InternetFlux EDI Commande Achat Achat ADV Ordre Achat Ordre de fabrication Flux EDI Livraison Comptabilité Flux EDI Facturation Entrepots ClientEntreprise Livraison Livraison Validation Livraison Validation Paiement
  18. 18. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société de Industrielle Charentaise Développer rapidement de nouveaux produits Ingénierie Simultanée / PLM / Prototypage rapide Processus incrémentale de création de produit avec une Obeya virtuelle CAO/ Gestion des configuration Prototypage Modéliser Concevoir Tester / Corriger
  19. 19. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société de Industrielle Charentaise Faire descendre le besoin client dans l’atelier PLM / Gestion documentaire / Suivi de fabrication Gestion des configurations produits et spécificités clients Bureau Etude Plan de fabrication / gamme de production sur tablette des collaborateurs atelier Diffusion atelier temps réel Ajustement des plans par la production
  20. 20. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société de Industrielle Bordelaise Suivre la production, le stockage et le transport IoT / Supply Chain / PLM Offre de service à vos clients
  21. 21. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Exemple d’une société de Industrielle Bordelaise Suivre en temps réel l’entreprise Big Data / Business Analysis / IA / SIG / Offrir la visibilité de la performance de l’entreprise, à tout instant, à tous les acteurs
  22. 22. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Bernard est un patron heureux, son CA a progressé de 25% depuis 3 ans par, entre autre, une utilisation judicieuse du digital. Le digital n’est pas un coût, c’est un investissement.
  23. 23. 1er Forum Charente Export 14/10/2016© Aldébarande Et vous qu’avez-vous fait aujourd’hui avec les outils du digital pour que vos clients soient amoureux de vos prestations ?

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