Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

#WAT19 : Analyser son trafic web avec Google Analytics.

20 vues

Publié le

- Introduction à Google Analytics
- Les statistiques de base
- Les statistiques avancées
- Créer et suivre ses objectifs (notion de conversion)
- Loi RGPD et autres solutions
- Créer un reporting personnalisé

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

#WAT19 : Analyser son trafic web avec Google Analytics.

  1. 1. #WAT19
  2. 2. Analyser son trafic web avec Google Analytics. Hugo Le Beller @monsieur_aventure
  3. 3. Hugo Le Beller @monsieur_aventure SOMMAIRE 1) Présentation 2) La notion de KPI 3) Installation et bonnes pratiques 4) Les statistiques de base 5) Les statistiques avancées 6) Plan de taggage 7) Reporting avec Data Studio 8) Loi RGPD et autre solution
  4. 4. Hugo Le Beller @monsieur_aventure PRÉSENTATION • Diplômé d’un Master en Stratégie Digitale. • 5 ans d’expériences dans le web. • 3 ans au poste de Traffic Manager au sein de l’agence de publicité LMWR. • Aujourd’hui freelance blogueur & photographe voyage sous le nom de « Monsieur Aventure ». Je travaille régulièrement pour des Offices de Tourisme en ayant pour mission de promouvoir leur territoire à travers mes photos et mes récits. 
 *Clic d’Or 2018*
 Lien du blog : www.monsieur-aventure.fr • Également partenaire consultant digital avec l’agence nantaise La Boite à Donuts. Hugo Consultant Digital Blogueur Voyage Photographe
  5. 5. Hugo Le Beller @monsieur_aventure PRÉSENTATION LA BOITE À DONUTS Agence Web, Webmarketing et Social Media passionnée et persuadée que l’humain est la clé de la réussite.
  6. 6. Hugo Le Beller @monsieur_aventure
  7. 7. Hugo Le Beller @monsieur_aventure FONCTIONNEMENT
  8. 8. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA NOTION DE KPI
  9. 9. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA NOTION DE KPI
  10. 10. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES DONNÉES DE LA PAGE
  11. 11. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ÉVÉNEMENTS
  12. 12. Hugo Le Beller @monsieur_aventure TRANSACTIONS
  13. 13. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INSTALLER GOOGLE ANALYTICS BONNES PRATIQUES
  14. 14. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STRUCTURE D’UN COMPTE
  15. 15. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STRUCTURE D’UN COMPTE
  16. 16. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INSTALLER ANALYTICS
  17. 17. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INSTALLER ANALYTICS AVEC GOOGLE TAG MANAGER (1/4)
  18. 18. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INSTALLER ANALYTICS AVEC GOOGLE TAG MANAGER (2/4) ‣ Si vous souhaitez passer par Wordpress directement, vous pouvez installer le plugin dédié :
  19. 19. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INSTALLER ANALYTICS AVEC GOOGLE TAG MANAGER (3/4) ‣ Créer un compte Google Analytics et récupérer le code UA (identifiant du compte). ‣ Dans GTM, Créer une variable Google Analytics avec l’UA récupéré.
  20. 20. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INSTALLER ANALYTICS (4/4) ‣ Dans GTM, Créer une balise Google Analytics et utiliser le Déclencheur « All Pages ».
  21. 21. Hugo Le Beller @monsieur_aventure TESTER (1/2) ‣ Cliquer sur « Envoyer » pour que votre code de tracking soit effectif.
  22. 22. Hugo Le Beller @monsieur_aventure TESTER (2/2) ‣ Se rendre dans Google Analytics, dans la section « temps réel » pour vérifier que vos données analytics soient bien activées.
  23. 23. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES STATISTIQUES DE BASE
  24. 24. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ACTIONS DE BASE À EFFECTUER Créer une vue filtrée et exclure les adresses IP nécessaires. (1/2)
  25. 25. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ACTIONS DE BASE À EFFECTUER Créer une vue filtrée et exclure les adresses IP nécessaires. (2/2)
  26. 26. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ACTIONS DE BASE À EFFECTUER
  27. 27. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ACTIONS DE BASE À EFFECTUER Activer les données démographiques.
  28. 28. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ACTIONS DE BASE À EFFECTUER Activer l’analyse comparative
  29. 29. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ACTIONS DE BASE À EFFECTUER Exclure les Spams en incluant uniquement votre nom d’hôte (1/2) Les étapes : • Créer un filtre sur le nom d’hôte pour éviter les spams : n’inclure que son nom d’hôte pour exclure les visites des robots • Pour récupérer le nom d’hôte : Acquisition > Tout le Trafic > Source/Support > Dimension Secondaire > Nom d’hôte (tous les autres hôtes sont faux car votre code de suivi Analytics n’est pas dessus) • Puis, appliquer le filtre : Vue > Filtre > Créer un filtre > Personnalisé > Inclure / Nom d’hôte
  30. 30. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES ACTIONS DE BASE À EFFECTUER
  31. 31. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES DE BASE
  32. 32. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES DE BASE – VUE D’ENSEMBLE
  33. 33. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES DE BASE – SOURCES DE TRAFIC
  34. 34. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES DE BASE – SOURCE/SUPPORT Plus de détails sur les sources/supports = possibilité d’analyser ses propres campagnes (Réseaux sociaux, Adwords…), grâce notamment aux URLS UTM.
  35. 35. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES DE BASE – COMPORTEMENTS
  36. 36. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES STATISTIQUES AVANCÉES
  37. 37. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES AVANCÉES
  38. 38. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES AVANCÉES
  39. 39. Hugo Le Beller @monsieur_aventure STATISTIQUES AVANCÉES
  40. 40. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LE PLAN DE TAGGAGE
  41. 41. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INTRODUCTION
  42. 42. Hugo Le Beller @monsieur_aventure INTRODUCTION
  43. 43. Hugo Le Beller @monsieur_aventure EXEMPLES D’OBJECTIFS
  44. 44. Hugo Le Beller @monsieur_aventure METTRE EN PLACE UN PLAN DE TAGGAGE
  45. 45. Hugo Le Beller @monsieur_aventure EXEMPLE DE MÉTHODE POUR LE DOCUMENT • Indiquer le contexte et l’action de manière précise • Indiquer l’url • Créer le Datalayer • Montrer le déclenchement du tag avec une capture d’écran
  46. 46. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LE DATALAYER GTM Définition : le DataLayer est un objet JavaScript qui contient des variables qui peuvent être transmises vers Google Tag Manager, puis vers d’autres outils tel que Google Analytics. C’est votre « tag ». <!-- DataLayer --> <script> window.dataLayer=window.dataLayer|| []; window.dataLayer.push({ ‘event’:’clic-envoi-formulaire-entreprise’ ‘category’:'validation-formulaire-contact' ‘label’:’formulaire-contact-entreprise’ }); </script> L’action de votre tag La catégorie Le libellé
  47. 47. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA MISE EN PLACE DES TAGS (1/7) • Sur Google Tag Manager : Créer une Variable « JavaScript » et utiliser l’Event du Datalayer pour le nom de la variable globale.
  48. 48. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA MISE EN PLACE DES TAGS (2/7) • Créer un déclencheur « événement personnalisé » et indiquer l’Event du Datalayer dans le nom de l’événement.
  49. 49. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA MISE EN PLACE DES TAGS (3/7) • Prévisualiser puis Envoyer.
  50. 50. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA MISE EN PLACE DES TAGS (4/7) • Tester avec la prévisualisation
  51. 51. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA MISE EN PLACE DES TAGS (5/7) • Checker si l’événement remonte bien dans Google Analytics > temps réel > Événement
  52. 52. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA MISE EN PLACE DES TAGS (6/7) • Créer l’objectif Google Analytics à partir du DataLayer
  53. 53. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA MISE EN PLACE DES TAGS (7/7) • Créer un événement personnalisé et indiquer la catégorie, l’action et le libellé de votre DataLayer
  54. 54. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LES REPORTINGS AVEC DATA STUDIO
  55. 55. Hugo Le Beller @monsieur_aventure SCHÉMA CLASSIQUE D’UN REPORTING
  56. 56. Hugo Le Beller @monsieur_aventure GOOGLE DATA STUDIO
  57. 57. Hugo Le Beller @monsieur_aventure GOOGLE DATA STUDIO
  58. 58. Hugo Le Beller @monsieur_aventure EXEMPLES
  59. 59. Hugo Le Beller @monsieur_aventure EXEMPLES
  60. 60. Hugo Le Beller @monsieur_aventure EXEMPLES
  61. 61. Hugo Le Beller @monsieur_aventure FONCTIONNEMENT DE GOOGLE DATA STUDIO
  62. 62. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LOI RGPD ET AUTRES SOLUTIONS
  63. 63. Hugo Le Beller @monsieur_aventure LA RGPD Ce que dit la CNIL : Il est nécessaire d’informer l’internaute de l’existence d’un traceur, ou cookie, d’obtenir son consentement (exemple : cookie lié à une opération relative à la publicité) avant de déposer ou de lire le traceur sur son terminal. 
 
 Cela implique : • Une durée de cookie inférieure à 13 mois. Or le cookie de « _GA» dure 24 mois. • Une anonymisation des ips qui transfèrent dans les bases de données de Google Analytics • La suppression de l’ensemble des données personnelles • Et des opt-in de consentement que vous serez obligés de proposer à vos internautes. Google Analytics pose quelques problèmes, notamment en termes de traitement des adresses IP ou de la durée de conservation des cookies.
  64. 64. Hugo Le Beller @monsieur_aventure SOLUTION CONFORME À LA RGPD Matomo est à destination d’un public averti, souhaitant garder le contrôle de ses données, pour une collecte plus responsable. > Attention : plus complexe à mettre en place. Matomo répond à des problématiques de conformité : • Logiciel libre : les données vous appartiennent intégralement ; • Hébergement des données sur le serveur de votre choix (dans n’importe quel pays); • Accès à la base de données (en cas d’erreur, vous pouvez retirer ou modifier les données) ; Moins contraignant vis à vis de la loi : Matomo est conforme aux recommandations de la CNIL.
  65. 65. Hugo Le Beller @monsieur_aventure MERCI !

×