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Dictionnaire des
compétences
SYSTEME DE GESTION DES PERSONNES

SISTEMA DE GESTIÓ DE PERSONES
POURQUOI UN DICTIONNAIRE DES
COMPÉTENCES?
 Ensemble de principes de base sur lequel s’appui le système de
gestion des personnes (profils, formation, accompagnement).
 Unification des critères et de langage.
 Elément de définition institutionnelle : compétences les plus
importantes pour le développement de la mission mariste.
 En cherchant l’excellence aussi bien
comme professionnel que mariste.
CARACTÉRISTIQUES ET CONTENU
Au total, il y a seize compétences, regroupées en cinq domaines :


Compétences qui se réfèrent à la connaissance de soi.



Compétences qui se réfèrent à la connaissance des autres.



Compétences qui se réfèrent à l’engagement de la personne dans la
mission institutionnelle.



Compétences qui se réfèrent à la performance professionnelle.



Compétences en relation avec le développement d’équipes et de
personnes.
Domaine
Connaissance de soi

Compétences
1
2
3

Connaissance des autres 4

5

Mission institutionnelle

6
7

Confiance en soi-même
Autocontrôle et gestion des émotions
Souplesse et adaptation

Communication
Sensibilité et empathie

Engagement dans l’Institution et sa mission
Animation pastorale
Performance
professionnelle

8

Innovation et créativité
9 Orientation vers la réalisation
10 Travail en équipe et coopération
11 Orientation vers les destinataires
12 Établissement de relations de collaboration

Développement
des 13 Direction des personnes et équipes
équipes et des personnes 14 Leadership d’équipes, de projets et personnes
15 Vision d’organisation globale et travail en réseau dans le domaine

mariste
16 Planification et orientation stratégique
DOMAINE

Connaissance de soi

TITRE

Autocontrôle et gestion des émotions

QUESTION CLÉ

La personne garde-t-elle le contrôle de ses émotions dans des
situations de conflits ou de tension ?

DÉFINITION ET
CHAMP
D'APPLICATION

L’autocontrôle est la capacité de garder le contrôle de ses émotions et d’éviter des
réactions négatives face à des provocations, opposition ou hostilité de la part des
autres ou quand on travaille dans des conditions de stress. De même, il implique de
pouvoir résister dans des conditions permanentes de stress.

DEGRÉS OU
NIVEAUX

1. Elle n’agit pas par pulsions émotionnelles
2. Elle agit en gardant le calme et la sérénité.
3. Elle manifeste ses émotions personnelles et sait mettre la distance nécessaire devant les
situations.
4. Elle contrôle les tensions de l’équipe.
COMPORTEMENTS
OU
MANIFESTATIONS
DE CONDUITE DES
DEGRÉS OU
NIVEAUX

1. Elle n’agit pas par pulsions émotionnelles
• Elle contrôle ses émotions et reste sereine.
• Elle résiste à la tentation d’agir immédiatement et sans réfléchir.
• Elle domine ses sentiments mais n’agit pas pour améliorer les choses.
• Elle affronte difficultés et conflits de l’environnement habituel avec calme, en se
prévenant du déclanchement de ses émotions.

2. Elle agit en gardant le calme et la sérénité.
• Elle contrôle sa manière d’agir et continue à parler et agir dans le calme, malgré les
émotions fortes et les sentiments ressentis (frustration, ennuis, tension…).
• Elle ignore ou essaie d’éviter les provocations et elle y répond avec calme.
• Elle sait garder un langage et un ton de voix adéquats dans les conversations, malgré les
plaintes et/ou les provocations des autres.
• Elle répond de manière positive, en reformulant les problèmes ou en cherchant des
solutions.
COMPORTEMENTS
OU
MANIFESTATIONS
DE CONDUITE DES
DEGRÉS OU
NIVEAUX

3. Elle manifeste ses émotions personnelles et sait mettre la distance nécessaire devant
les situations.
• Elle reconnaît ses émotions personnelles et tente d’éviter qu’elles affectent sa gestion de
l’équipe.
• Elle répond de façon constructive et avec efficacité dans les situations de stress.
• Elle utilise des techniques ou méthodes spécifiques pour contrôler les émotions et les
tensions.
• Elle contrôle sa frustration face aux obstacles fréquents ou devant les difficultés pour
atteindre les objectifs.
4. Elle contrôle les tensions de l’équipe.
• Elle communique optimisme et confiance dans l’avenir face aux situations
problématiques et compliquées. Elle veille à ce que les émotions négatives n’affectent pas
directement l’équipe.
• Elle manifeste sa compréhension des émotions de ses collègues et elle offre son conseil
et son aide en vue de les contrôler.
• Elle promeut des actions et activités pour diminuer la tension de l’équipe et gagner sa
confiance dans les difficultés quotidiennes.
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compétences
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  • 1. Dictionnaire des compétences SYSTEME DE GESTION DES PERSONNES SISTEMA DE GESTIÓ DE PERSONES
  • 2. POURQUOI UN DICTIONNAIRE DES COMPÉTENCES?  Ensemble de principes de base sur lequel s’appui le système de gestion des personnes (profils, formation, accompagnement).  Unification des critères et de langage.  Elément de définition institutionnelle : compétences les plus importantes pour le développement de la mission mariste.  En cherchant l’excellence aussi bien comme professionnel que mariste.
  • 3. CARACTÉRISTIQUES ET CONTENU Au total, il y a seize compétences, regroupées en cinq domaines :  Compétences qui se réfèrent à la connaissance de soi.  Compétences qui se réfèrent à la connaissance des autres.  Compétences qui se réfèrent à l’engagement de la personne dans la mission institutionnelle.  Compétences qui se réfèrent à la performance professionnelle.  Compétences en relation avec le développement d’équipes et de personnes.
  • 4. Domaine Connaissance de soi Compétences 1 2 3 Connaissance des autres 4 5 Mission institutionnelle 6 7 Confiance en soi-même Autocontrôle et gestion des émotions Souplesse et adaptation Communication Sensibilité et empathie Engagement dans l’Institution et sa mission Animation pastorale
  • 5. Performance professionnelle 8 Innovation et créativité 9 Orientation vers la réalisation 10 Travail en équipe et coopération 11 Orientation vers les destinataires 12 Établissement de relations de collaboration Développement des 13 Direction des personnes et équipes équipes et des personnes 14 Leadership d’équipes, de projets et personnes 15 Vision d’organisation globale et travail en réseau dans le domaine mariste 16 Planification et orientation stratégique
  • 6. DOMAINE Connaissance de soi TITRE Autocontrôle et gestion des émotions QUESTION CLÉ La personne garde-t-elle le contrôle de ses émotions dans des situations de conflits ou de tension ? DÉFINITION ET CHAMP D'APPLICATION L’autocontrôle est la capacité de garder le contrôle de ses émotions et d’éviter des réactions négatives face à des provocations, opposition ou hostilité de la part des autres ou quand on travaille dans des conditions de stress. De même, il implique de pouvoir résister dans des conditions permanentes de stress. DEGRÉS OU NIVEAUX 1. Elle n’agit pas par pulsions émotionnelles 2. Elle agit en gardant le calme et la sérénité. 3. Elle manifeste ses émotions personnelles et sait mettre la distance nécessaire devant les situations. 4. Elle contrôle les tensions de l’équipe.
  • 7. COMPORTEMENTS OU MANIFESTATIONS DE CONDUITE DES DEGRÉS OU NIVEAUX 1. Elle n’agit pas par pulsions émotionnelles • Elle contrôle ses émotions et reste sereine. • Elle résiste à la tentation d’agir immédiatement et sans réfléchir. • Elle domine ses sentiments mais n’agit pas pour améliorer les choses. • Elle affronte difficultés et conflits de l’environnement habituel avec calme, en se prévenant du déclanchement de ses émotions. 2. Elle agit en gardant le calme et la sérénité. • Elle contrôle sa manière d’agir et continue à parler et agir dans le calme, malgré les émotions fortes et les sentiments ressentis (frustration, ennuis, tension…). • Elle ignore ou essaie d’éviter les provocations et elle y répond avec calme. • Elle sait garder un langage et un ton de voix adéquats dans les conversations, malgré les plaintes et/ou les provocations des autres. • Elle répond de manière positive, en reformulant les problèmes ou en cherchant des solutions.
  • 8. COMPORTEMENTS OU MANIFESTATIONS DE CONDUITE DES DEGRÉS OU NIVEAUX 3. Elle manifeste ses émotions personnelles et sait mettre la distance nécessaire devant les situations. • Elle reconnaît ses émotions personnelles et tente d’éviter qu’elles affectent sa gestion de l’équipe. • Elle répond de façon constructive et avec efficacité dans les situations de stress. • Elle utilise des techniques ou méthodes spécifiques pour contrôler les émotions et les tensions. • Elle contrôle sa frustration face aux obstacles fréquents ou devant les difficultés pour atteindre les objectifs. 4. Elle contrôle les tensions de l’équipe. • Elle communique optimisme et confiance dans l’avenir face aux situations problématiques et compliquées. Elle veille à ce que les émotions négatives n’affectent pas directement l’équipe. • Elle manifeste sa compréhension des émotions de ses collègues et elle offre son conseil et son aide en vue de les contrôler. • Elle promeut des actions et activités pour diminuer la tension de l’équipe et gagner sa confiance dans les difficultés quotidiennes.
  • 9. Utilisation du dictionnaire Définition des profils de compétences associés à chaque poste. Choix des personnes Accompagnement Développement