SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  30
Çevreyi dikkate
almaz.
Eleştirmen
dinleyicidir.
Güvenlidir.
Bu hareket bir tür
şüphe veya emin
olmama işareti olup
´Sana katıldı ımdanğ
emin de ilim´ diyenğ
kişiye özgü olan bir
harekettir.
Vakit kazanmaya
çalışmak
Sandalyeye
Binmek Sandalyenin
arkalı ı vücudunuğ
koruyan bir kalkan
görevi yaparken onun
saldırgan ve egemen
bir savaşçıya
dönüşmesini sa lar.ğ
Çevreyi dikkate
almaz.
Eleştirmen
dinleyicidir.
Güvenlidir.
Huzursuz
Olumsuz
Yaklaşımlı
Cevaba Hazır
Rahat
Düşünceli
lgiliİ
Takipçi
Sinirli
Huzursuz
Takip Ediyor
Rahat
Karşısındakine
Güveniyor
Aşırı İlgili
Etkilemeye
Çalışan
Hakim Olmak
İsteyen
Sıkılmış
İlgisi Dağılıyor
Umursamayan
       A) Sözlü olmayı yazılıya tercih ederim.
      B) Çoğunlukla düzgün ve hatasız yazarım.
      C) Testlerde hislerime güvenip atmaktan 
              çekinirim.
     X) Yapacaklarımı yüksek sesle söylediğimde 
sorunları daha çabuk hallederim.
      Y) Bir şeyin anlatılmasından çok 
gösterilmesini tercih ederim.
      Z) Bir konu anlatılırken mutlaka bir şeylerle 
oynarım.
     A) Bir kişinin içtenliğini sesinden anlarım.
      B) İnsanları görünümleri ile yorumladığım 
çok olur.
      C) Kişilerin el sıkmaları benim için 
anahtardır.
   X) İnsanlar benimle rahatlıkla
konuşabildiklerini söylerler.
     Y) İnsanları seyretmeyi çok severim.
     Z) Konuşurken insanlara dokunma eğilimim
vardır.
A) İnsanların konuşmalarını taklit ederim.
      B) Her gün yapacağım işlerin listesini
yaparım.
      C) Çok koordineli bir kişi olduğum söylenir.
1.Hatırlanan görüntü: Salondaki halınızın
rengini düşünün.
2.Görsel kurgu: yeren 50 metre yükseldiğinizi ve aşağı bize
baktığınızı düşünün.
3.Hatırlanan sesler : En beğendiğiniz şarkıyı düşünebilir misiniz?.
4.İşitsel kurgu: Annenizin ninni söylerken
arka planda da bir caz davulunun çaldığını
hayal edebilir misiniz?
5.İçsel konuşma: Bir an kendi iç sesiniz dinleyin. Kendi sesiniz
olduğunu nereden anladınız?.
6.Kinestetik hatıralar:: (Dokunsal) Karın soğukluğunu
ellerinizde hissedin.
7.Kinestetik Kurgulama: (Dokunsal) Bir köpeğin tüylerinin güneşte
kalmış bir tereyağı kıvamına geldiğini hayal edin.
Açık uçlu sorular, önceden cevabı kestirilemeyecek ve çok
değişik cevaplar alma ihtimali yüksek olan durumlarda ya da
kişinin yönlendirilmemesi istenen durumlarda kullanılır.
Pratik güçlükleri olan soru biçimidir.
Cevaplayana, ayrıntıya, boğulma, zaman kaybı gibi riskleri
vardır.
Müslüman mısın?
Evli misin?
Sakat mısın?
Özürlü müsün?
Suçlu musun?
Sabıkalı mısın?
Işkur danışman tutum
Işkur danışman tutum
Işkur danışman tutum
Işkur danışman tutum

Contenu connexe

En vedette

Tüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleriTüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modellerisedadoc
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarsedadoc
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7Yunus Topsakal
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERsedadoc
 
Hizmet 2015
Hizmet 2015Hizmet 2015
Hizmet 2015sedadoc
 
Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama sedadoc
 
Hizmet Pazarlaması
Hizmet PazarlamasıHizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlamasısedadoc
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmasedadoc
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMsedadoc
 
Gişirimcilik
GişirimcilikGişirimcilik
Gişirimciliksedadoc
 
Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç
Genel İşletmecilik Bilgileri BaşlanıgçGenel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç
Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgçsedadoc
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİMÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİsedadoc
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12Yunus Topsakal
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10Yunus Topsakal
 
RFID in retail sector
RFID in retail sectorRFID in retail sector
RFID in retail sectorsedadoc
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Yunus Topsakal
 
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİsedadoc
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAsedadoc
 

En vedette (18)

Tüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleriTüketici davranış modelleri
Tüketici davranış modelleri
 
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlarMüşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
Müşteri ilişkilerinde boyutlar ve ilgili temel kavramlar
 
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
SEYAHAT ACENTECİLİĞİ VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ 7
 
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLERULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
ULUSLARARASI PAZARLAMAYI ETKİLEYEN ÇEVRESEL FAKTÖRLER
 
Hizmet 2015
Hizmet 2015Hizmet 2015
Hizmet 2015
 
Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama Bankacılıkta pazarlama
Bankacılıkta pazarlama
 
Hizmet Pazarlaması
Hizmet PazarlamasıHizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması
 
Müşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratmaMüşteriler için değer yaratma
Müşteriler için değer yaratma
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİMMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE İLETİŞİM
 
Gişirimcilik
GişirimcilikGişirimcilik
Gişirimcilik
 
Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç
Genel İşletmecilik Bilgileri BaşlanıgçGenel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç
Genel İşletmecilik Bilgileri Başlanıgç
 
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİMÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİN ÖLÇÜLMESİ
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 12
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 10
 
RFID in retail sector
RFID in retail sectorRFID in retail sector
RFID in retail sector
 
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
Kongre Turizmi ve Fuarcılık 9
 
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİMÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ YÖNETİMİ
 
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMAMÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
MÜŞTERİYİ KAZANMA VE ELDE TUTUMA
 

Işkur danışman tutum