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ACCOMPAGNEMENT
                      DIGITAL


 Synthèse des différents domaine de compétence de notre société en même
temps que berceau de notre présence sur le marché via madwatch.net, le web
est devenu, depuis 2008, notre principale activité à travers le développement
                   d’une offre d’accompagnement digital :

                     Cette offre se déploie comme suit :
STRATÉGIES & CONCEPTS DIGITAUX
           Mise en place de stratégies et de concepts de « communication
           sociale » à moyen et long terme via les plateforme sociales
           disponibles : Facebook, Twitter, Google +, Foursquare, Pinterest,
           Flickr, Youtube, etc)

           CAS PRATIQUE :
           PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS :
           Améliorer	
  la	
  notoriété	
  de	
  la	
  LuWhansa	
  en	
  tant	
  que	
  compagnie	
  long	
  courrier	
  à	
  par4r	
  de	
  Tunis	
  
           	
  	
  



           STRATÉGIE ET CONCEPT DÉVELOPPÉS PAR MADWATCH :
           Lancement	
  du	
  blog	
  «	
  Tunisparcourtlemonde.com	
  »	
  contenant	
  des	
  ar4cles	
  de	
  Tunisiens	
  
           ayant	
  visité	
  des	
  des4na4ons	
  lointaines	
  et	
  partageant	
  leur	
  expérience	
  avec	
  les	
  lecteurs	
  +	
  	
  
           relais	
  sociaux	
  via	
  Facebook,	
  Youtube	
  et	
  Twi3er	
  (community	
  management	
  et	
  brand	
  
           experience	
  via	
  2	
  grands	
  Geo-­‐Quizz).	
  
           	
  




           DURÉE DE L’OPÉRATION : 2	
  ans	
  
           RÉSULTATS :
           Jusqu’à	
  250	
  visiteurs	
  uniques	
  /	
  jour	
  sur	
  tunisparcourtlemonde.com,	
  près	
  de	
  7000	
  fans	
  
           Facebook	
  et	
  intégra4on	
  au	
  «	
  top	
  of	
  mind	
  »	
  des	
  compagnies	
  long	
  courrier	
  à	
  par4r	
  de	
  Tunis.	
  
           	
  

CAS PRATIQUE :

PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS :
Ges4on	
  du	
  budget	
  digital	
  Tunisiana	
  pour	
  l’ensemble	
  de	
  la	
  par4e	
  Produits,	
  promo4ons	
  et	
  
offres	
  (avec	
  l’agence	
  Streamerz)	
  
	
  	
  



STRATÉGIE ET CONCEPT DÉVELOPPÉS PAR MADWATCH :
Ensemble	
  de	
  la	
  stratégie	
  de	
  prise	
  de	
  parole	
  de	
  Tunisiana	
  sur	
  les	
  Réseaux	
  sociaux	
  et	
  mise	
  en	
  
place	
  et	
  pilotage	
  d’une	
  organisa4on	
  pour	
  la	
  ges4on	
  Community	
  Management	
  /	
  assistane	
  
technique	
  
	
  




DURÉE DE L’OPÉRATION : Depuis	
  2011	
  
CONTENU DE MARQUE
Nous développons pour nos clients des contenus de marques que nous
articulons sous 3 « angles » différents :

     BRAND EXPERIENCE                       BRAND CONTENT                            BRAND UTILITY
                                 CAS	
  PRATIQUE	
  :	
  	
  
             CAS	
               Etude	
  En	
  ligne	
  «	
  Les	
  
             PRATIQUE	
  :	
     Tunisiens,	
  le	
  sport	
  et	
  le	
  
             Jeu	
  de	
         sponsoring	
  sporDf	
  »	
  
             maquillage	
        développée	
  pour	
  TMS,	
  
             virtuel	
           agence	
  conseil	
  en	
  
             développé	
         markeDng	
  sporDf	
  
             pour	
  
             Souplesse	
  
             (Schwarz-­‐                                                     CAS	
  PRATIQUE	
  :	
  
             kopf	
  -­‐	
                                                   Widget	
  «	
  Roaming	
  »	
  
             Henkel)	
                                                       développé	
  pour	
  
                                                                             Tunisiana	
  
COMMUNITY MANAGEMENT
Pour le compte de diverses marques et organisations, nous créons des
histoires pour fédérer, regrouper et animer des communautés sur les
réseaux sociaux




Amigos (Tunisiana) : Facebook	
  +	
  Youtube	
  +	
  Pinterest	
  
Souplesse (Belle avec Joelle) :	
  Facebook	
  
Sprite : Facebook,	
  Foursquare,	
  Twi3er	
  
Tunis Parcourt le monde (Lufthansa) : Facebook,	
  Twi3er,	
  Youtube	
  
STMRA : Facebook	
  
PDP : Facebook,	
  Twi3er,	
  Youtube,	
  Dailymo4on,	
  LinkedIn	
  
Etudoc : Facebook	
  
Etc	
  …	
  
	
  
RP 2.0, INFLUENCE & E-REPUTATION
Les relations publiques à l’heure des réseaux sociaux sont une discipline
nouvelle. Elles nécessitent une rapidité et une largeur d’intervention
jamais vue auparavant. Elles exigent un type de prise de parole parfois
complètement nouveau. Elles prennent en compte pour finir l’ensemble
des traces que les utilisateurs laissent sur la toile à propos des marques.


CAS PRATIQUE :                 PDP
PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS :
Il	
  nous	
  a	
  été	
  demandé	
  d’intervenir	
  pour	
  perme3re	
  au	
  par4	
  de	
  présenter	
  son	
  programme	
  
aux	
  citoyens	
  sur	
  les	
  réseaux	
  sociaux	
  sans	
  subir	
  le	
  contre	
  coup	
  du	
  trolling	
  organisé	
  contre	
  lui	
  
autour	
  de	
  «	
  l’affaire	
  des	
  casse	
  –	
  croûtes	
  ».	
  	
  
	
  	
  



OPÉRATION DÉVELOPPÉE PAR MADWATCH :
Créa4on	
  d’une	
  web-­‐série	
  animée	
  in4tulée	
  «	
  3am	
  enneji	
  el	
  kaskrouteji	
  »	
  me3ant	
  en	
  scène	
  
un	
  militant	
  convaincu	
  du	
  PDP,	
  «	
  Kaskrouteji	
  »	
  de	
  son	
  état,	
  présentant	
  les	
  solu4ons	
  du	
  PDP	
  à	
  
sa	
  clientèle	
  (emploi,	
  enseignement,	
  économie,	
  etc).	
  La	
  web-­‐série	
  a	
  bénéficié	
  d’une	
  
campagne	
  de	
  spread	
  sur	
  les	
  réseaux	
  sociaux	
  ainsi	
  que	
  d’un	
  sou4en	
  logis4que	
  pour	
  
contrecarrer	
  le	
  trolling	
  en	
  cours.	
  
	
  




DURÉE DE L’OPÉRATION : 1	
  mois	
  
RÉSULTATS :
Au	
  total,	
  les	
  4	
  épisodes	
  de	
  la	
  web-­‐série	
  ont	
  été	
  vus	
  plus	
  	
  
de	
  200.000	
  fois.	
  Le	
  trolling	
  «	
  casse-­‐croûte	
  »	
  a	
  cessé	
  presque	
  	
  
immédiatement	
  pour	
  ne	
  reprendre	
  de	
  manière	
  non	
  organisée	
  
et	
  infiniment	
  mois	
  agressive	
  que	
  plusieurs	
  mois	
  plus	
  tard.	
  	
  
	
  
ETUDES & ANALYTICS
   Nous mettons notre expertise en matière d’études au services des
   stratégies et réputations digitales de nos clients. Les études sont
   également un moyen de mieux connaître le marché et ses usages.

         REPORTING                                     VEILLE                                  ETUDES




                                                                                  Exemple	
  :	
  Baromètre	
  
Exemple	
  :	
  ReporDng	
  
                                                                                  «	
  Social	
  Minds	
  :	
  les	
  
hebdomadaire	
  de	
  l’acDvité	
        Exemple	
  :	
  Rapport	
  de	
  
                                                                                  Tunisiens,	
  les	
  médias	
  
de	
  nos	
  clients	
  sur	
  les	
     veille	
  e-­‐réputaDon	
  conçu,	
  
                                                                                  sociaux	
  et	
  les	
  
réseaux	
  sociaux	
  à	
  travers	
     réalisé	
  et	
  supervisé	
  pour	
  
                                                                                  marques	
  »	
  (2012)	
  
divers	
  ouDls	
  experts	
             le	
  compte	
  de	
  Tunisair	
  

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  • 2. ACCOMPAGNEMENT DIGITAL Synthèse des différents domaine de compétence de notre société en même temps que berceau de notre présence sur le marché via madwatch.net, le web est devenu, depuis 2008, notre principale activité à travers le développement d’une offre d’accompagnement digital : Cette offre se déploie comme suit :
  • 3. STRATÉGIES & CONCEPTS DIGITAUX Mise en place de stratégies et de concepts de « communication sociale » à moyen et long terme via les plateforme sociales disponibles : Facebook, Twitter, Google +, Foursquare, Pinterest, Flickr, Youtube, etc) CAS PRATIQUE : PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS : Améliorer  la  notoriété  de  la  LuWhansa  en  tant  que  compagnie  long  courrier  à  par4r  de  Tunis       STRATÉGIE ET CONCEPT DÉVELOPPÉS PAR MADWATCH : Lancement  du  blog  «  Tunisparcourtlemonde.com  »  contenant  des  ar4cles  de  Tunisiens   ayant  visité  des  des4na4ons  lointaines  et  partageant  leur  expérience  avec  les  lecteurs  +     relais  sociaux  via  Facebook,  Youtube  et  Twi3er  (community  management  et  brand   experience  via  2  grands  Geo-­‐Quizz).     DURÉE DE L’OPÉRATION : 2  ans   RÉSULTATS : Jusqu’à  250  visiteurs  uniques  /  jour  sur  tunisparcourtlemonde.com,  près  de  7000  fans   Facebook  et  intégra4on  au  «  top  of  mind  »  des  compagnies  long  courrier  à  par4r  de  Tunis.     CAS PRATIQUE : PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS : Ges4on  du  budget  digital  Tunisiana  pour  l’ensemble  de  la  par4e  Produits,  promo4ons  et   offres  (avec  l’agence  Streamerz)       STRATÉGIE ET CONCEPT DÉVELOPPÉS PAR MADWATCH : Ensemble  de  la  stratégie  de  prise  de  parole  de  Tunisiana  sur  les  Réseaux  sociaux  et  mise  en   place  et  pilotage  d’une  organisa4on  pour  la  ges4on  Community  Management  /  assistane   technique     DURÉE DE L’OPÉRATION : Depuis  2011  
  • 4. CONTENU DE MARQUE Nous développons pour nos clients des contenus de marques que nous articulons sous 3 « angles » différents : BRAND EXPERIENCE BRAND CONTENT BRAND UTILITY CAS  PRATIQUE  :     CAS   Etude  En  ligne  «  Les   PRATIQUE  :   Tunisiens,  le  sport  et  le   Jeu  de   sponsoring  sporDf  »   maquillage   développée  pour  TMS,   virtuel   agence  conseil  en   développé   markeDng  sporDf   pour   Souplesse   (Schwarz-­‐ CAS  PRATIQUE  :   kopf  -­‐   Widget  «  Roaming  »   Henkel)   développé  pour   Tunisiana  
  • 5. COMMUNITY MANAGEMENT Pour le compte de diverses marques et organisations, nous créons des histoires pour fédérer, regrouper et animer des communautés sur les réseaux sociaux Amigos (Tunisiana) : Facebook  +  Youtube  +  Pinterest   Souplesse (Belle avec Joelle) :  Facebook   Sprite : Facebook,  Foursquare,  Twi3er   Tunis Parcourt le monde (Lufthansa) : Facebook,  Twi3er,  Youtube   STMRA : Facebook   PDP : Facebook,  Twi3er,  Youtube,  Dailymo4on,  LinkedIn   Etudoc : Facebook   Etc  …    
  • 6. RP 2.0, INFLUENCE & E-REPUTATION Les relations publiques à l’heure des réseaux sociaux sont une discipline nouvelle. Elles nécessitent une rapidité et une largeur d’intervention jamais vue auparavant. Elles exigent un type de prise de parole parfois complètement nouveau. Elles prennent en compte pour finir l’ensemble des traces que les utilisateurs laissent sur la toile à propos des marques. CAS PRATIQUE : PDP PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS : Il  nous  a  été  demandé  d’intervenir  pour  perme3re  au  par4  de  présenter  son  programme   aux  citoyens  sur  les  réseaux  sociaux  sans  subir  le  contre  coup  du  trolling  organisé  contre  lui   autour  de  «  l’affaire  des  casse  –  croûtes  ».         OPÉRATION DÉVELOPPÉE PAR MADWATCH : Créa4on  d’une  web-­‐série  animée  in4tulée  «  3am  enneji  el  kaskrouteji  »  me3ant  en  scène   un  militant  convaincu  du  PDP,  «  Kaskrouteji  »  de  son  état,  présentant  les  solu4ons  du  PDP  à   sa  clientèle  (emploi,  enseignement,  économie,  etc).  La  web-­‐série  a  bénéficié  d’une   campagne  de  spread  sur  les  réseaux  sociaux  ainsi  que  d’un  sou4en  logis4que  pour   contrecarrer  le  trolling  en  cours.     DURÉE DE L’OPÉRATION : 1  mois   RÉSULTATS : Au  total,  les  4  épisodes  de  la  web-­‐série  ont  été  vus  plus     de  200.000  fois.  Le  trolling  «  casse-­‐croûte  »  a  cessé  presque     immédiatement  pour  ne  reprendre  de  manière  non  organisée   et  infiniment  mois  agressive  que  plusieurs  mois  plus  tard.      
  • 7. ETUDES & ANALYTICS Nous mettons notre expertise en matière d’études au services des stratégies et réputations digitales de nos clients. Les études sont également un moyen de mieux connaître le marché et ses usages. REPORTING VEILLE ETUDES Exemple  :  Baromètre   Exemple  :  ReporDng   «  Social  Minds  :  les   hebdomadaire  de  l’acDvité   Exemple  :  Rapport  de   Tunisiens,  les  médias   de  nos  clients  sur  les   veille  e-­‐réputaDon  conçu,   sociaux  et  les   réseaux  sociaux  à  travers   réalisé  et  supervisé  pour   marques  »  (2012)   divers  ouDls  experts   le  compte  de  Tunisair