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TRAME DIAPORAMA
PROJET CPPC
Exemples, méthode.
TRAME A SUIVRE
Historique
Création de la société Alpa en 1990.
Rachats de plusieurs laboratoires au niveau
national depuis 2003.
Fusion de la Société ALTHÆA, et du laboratoire
ALPA en 2000.
Raison social : SAS au capital de 500 007 €
Situation
géographique
Rungis
Tours
Montmelian
La Ciotat
• Siège social : Montmélian
• 4 laboratoires
• Une zone d ’activités qui
s’étend sur toute la France
Clients
2000 2002 2004 2006 2008
Evolut ion du nombre de client s
Les concurrents
Principaux
concurrents au
niveau national :
Laboratoire
mondialement
présent :
Principaux
concurrents
au niveau régional :
L’équipe
commerciale
Patrice GRENIER
Directeur marketing et
commercial
Thierry BOISSIER
Responsable des
prestations clients
Jean-Pierre
ANSELMINO
Commercial
Raphaelle CURTET
Technico-commerciale
Samuel LAMACHE
Commercial
Nos principaux
clients
Grande distribution :
• Carrefour
• Carrefour Market
• Monoprix
• Auchan
Industries agro-alimentaires :
• Madrange
• Schmidauser
• Savoie Yaourt
Sociétés de maintenance :
• Culligan
• Elyo
• Veolia
Etablissements scolaires
Hôtellerie de loisirs
Municipalités
Organigramme
12
Le marché automobile
Le marché français de
l’automobile a reculé de 0,7% sur
l'année, à 2 050 289 unités.
Les immatriculations de voitures
particulières avaient chuté de
15,8% en décembre.
Source : Le Figaro
13
Le parc automobile français :
Source : GIPA
14
Marché de la pièce auto
Source Delta car
Les paramètres restent très favorables : niveau de technicité et prix moyens des pièces en hausse.
Croissance constante
le diagnostic
• Objectif: Analyser la situation de l’entreprise dans son environnement,
et poser le(s) problème(s) à résoudre
• Doivent figurer:
• Le diagnostic interne de l’UC ( forces et faiblesses)
• Le diagnostic externe de l ’UC ( opportunités et menaces de l ’environnement)
• Une synthèse de cette analyse SWOT( constat)
• Le(s) problème(s) à résoudre ( problématique(s))
Remarques:
Cette analyse sera de préférence présentée sous forme de tableau, et sera orientée en direction
du projet retenu, travaillé lors du premier semestre.
Cette analyse comportera des information qualitatives et qualitatives ,vous devrez citer vos
sources.
LE DIAGNOSTIC
Le diagnostic interne de l’UC ( forces et faiblesses)
Analyser les forces et faiblesses de l’unité commerciale
Plusieurs possibilité:
Suivant le MIX MARKETING ( 4P)
Produit
Prix
Distribution
Communication
Suivant les capacités de L’UC
humaines,
financières,
de commercialisation,
d’approvisionnement
Suivant tout autre critère adapté à votre UC
OBJECTIF
Repérer en interne les
éléments justifiant
votre projet
LE DIAGNOSTIC
Le diagnostic externe de l ’UC ( opportunités et menaces de
l ’environnement)
Vous analyserez le Macro environnement de l’UC
Le macro environnement est l'étude de tous les éléments qui entourent
l'entreprise, sur lesquels elle n’a pas de contrôle:
L'environnement politique,
économique,
social,
technologique,
légal.
Cet environnement génère des opportunités pour les UC ( prime à la casse) et
des menaces ( baisse du pouvoir d’achat)vous devrez les sélectionner en
fonction de l’UC et de son réseau( la liste complète n’est pas obligatoire)
OBJECTIF
Repérer les facteurs
extérieurs à l’origine
de votre projet
OPPORTUNITES
MENACES
LE DIAGNOSTIC
Le diagnostic externe de l ’UC ( opportunités et menaces de l ’environnement)
Vous analyserez le micro environnement de l’UC
• Il est composé des acteurs intervenant dans l'entourage immédiat de
l'entreprise ( sur lesquels elle possède une influence).
concurrents,
fournisseurs,
intermédiaires,
clientèle,
institutions
divers types de publics
Cet environnement génère des opportunités pour les UC ( travail avec des
administrations de la zone de Chalandise)et des menaces ( Ouverture d’un
concurrent direct )vous devrez les sélectionner en fonction de l’UC et de son
réseau ( la liste complète n’est pas obligatoire)
OBJECTIF
Repérer dans
votre
environnement
immédiat des
points justifiant
votre projet
OPPORTUNITES
MENACES
LE DIAGNOSTIC
Une synthèse de cette analyse SWOT( constat)
Dresser un simple tableau reprenant les points importants
FORCES
(EX : Notoriété de la marque)
FAIBLESSES
( EX : SAV perfectible)
OPPORTUNITES
(EX : Segment en évolution)
MENACES
(EX : intensification de la concurrence)
Vous rédigerez une synthèse ( constat )
elle retiendra les principaux éléments ( + et -) de cette étude
Elle pourra par exemple se décliner sous plusieurs aspects:
EX : aspect commercial
aspect organisationnel
LE DIAGNOSTIC
Le(s) problème(s) à résoudre ( problématique(s))
Vous devrez alors poser le(s) problème(s)à
résoudre en priorité:
Que met en évidence votre synthèse?
Quelle(s) question(s) devez vous vous poser pour développer
votre UC?
Quels sont les axes de réflexion possibles?
• PRECONISATION
Vous pouvez à présent nommer votre projet principal
(ou vos projets )
Le Diagnostic
Diagnostic
Interne
POINTS FORTS POINTS FAIBLES
• Le service : assure la qualité et la sécurité
du consommateur.
• Service peu connu. (pas de pub, pas
salons)
• Prix : stratégie d’alignement avec les gros
concurrents.
• Prix élevés par rapport à des laboratoires
départementaux plus petits.
• Forte présente du laboratoire en Rhône-
Alpes, où se trouve le Siège social.
• Le taux de pénétration de Chambéry est
inférieur à celui de Grenoble.
• Augmentation du nombre de clients et du
chiffre d’affaires depuis 2000.
• Plus de contrats à moins de 130€, ce qui
entraine un déversement d’une partie de la
clientèle vers de plus petits laboratoires.
• Grande équipe de préleveurs.
• Accréditation COFRAC, programme 59, 80,
100-1 et 100-2, qui assure la qualité du
service.
• Petite équipe commerciale.
Diagnostic
Externe
OPPORTUNITES MENACES
• Les français se soucient de plus en plus
de leur bien être, et donc de ce qu’ils
consomment.
• Certains concurrents tel que Silliker sont
plus attractifs en terme de prix.
• 4 laboratoires dispersés dans toute la
France.
•Des secteurs peu dynamiques et peu
développés.
• La législation n’impose pas les
prélèvements, mais les recommande
fortement, ce qui pousse les restaurateurs à
nous contacter.
• La crise économique touche les petits
structures qui souhaitent mettre un terme à
leur contrat.
Problématique
Comment dynamiser ce secteur et
augmenter le chiffre d’affaires de
l’entreprise ?
Le secteur Rhône-Alpes (en particulier Chambéry
et ses alentours) est peu développé par rapport
aux capacités de clientèle dont il dispose.
Le Projet
DYNAMISER ET DEVELOPPER UN SECTEUR
GEOGRAPHIQUE EXISTANT
Les missions
 Prospection à partir d’une
nouvelle base de données.
 Prospection terrain.
 Relance anciens clients.
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Objectifs :
Quantitatifs Qualitatifs
• Augmenter le chiffre d’affaire
du secteur de
3 %
• Accroître le nombre de
clients afin de rendre les
tournées plus rentables
• Fidéliser les nouveaux
clients, en montrant l’utilité
d’effectuer des analyses, et
d’être suivi par un
laboratoire
• Accroître la notoriété du
laboratoire
31
Entonnoir de prospection
Fichier
prospect
Prospection
terrain
Nombre de RDV
obtenus
Commandes
de 50 cartes
Fichier prospect : 300
Clients prospectés : 50
RDV : 13
Commandes
11
32
C. 1. Création d’une base de données clients
Objectifs :
 Cibler une clientèle
géographique
 Avoir une base de
prospection
 Être organisé
Moyens : Résultat :
 Chambre des
commerces
 Navigateur
Internet
 Base de données
 Envois de courriers
 Phoning
 Visites prospects
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Actions :
 Envoi du courrier destiné aux prospect
Le courrier a pour but de présenter le laboratoire aux prospects, et
d’introduire un futur appel.
 Appel des prospects
15 jours après l’envoi du courrier, commencement de la relance
téléphonique.
 Visite des prospects
Présentation de nos prestations, ainsi que proposition de coopération
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Déroulement :
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Planning
Prévisionnel :
Elaboration du courrier
Envoi du courrier
Attente réception courrier
Phoning
Rendez-vous
La durée prévue pour cette mission est de 29 jours.
13
TACHES 1 2 3 4 29
24 25 26
18 19 20
6 7 8 9 10 28
21 22 23
12
Planning prévisionnel
27
14 15 16 17
11
5
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Planning
réalisé :
Elaboration du courrier
Envoi du courrier
Attente réception courrier
Phoning
Rendez-vous
La mission s'est déroulé du 5 octobre 2009 au Jeudi 12 novembre 2009,
TACHES 1 2 3 4 5 16 17
6 7 8 9 10 11 27 28 29
18 19 20 21 22 23
Planning réalisé
24 25 26
12 13 14 15
elle est donc d'une durée 26 jours.
Planning prévisionnel
Budget :
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Envois courriers Phoning Rendez-vous
Nombre de courriers envoyés : 95. Les appels se passent par la ligne
fixe du laboratoire.
Nombre d’appels : 95
La prospection se passe dans un
rayon de 25 kms.
Nombre de rendez-vous : 29.
Prix d’une enveloppe : 0,03 cts
Prix d’un timbre : 0,56 cts
Forfait appel illimité vers fixe : 39
€ par mois.
Prix du kilomètre : 0,32cts
Péage : 1,50 €
Temps de préparation des courriers
: 7 heures
Temps de l’élaboration : 1 jour
Durée d’un appel : 9 minutes
Temps pour récapitulatif des
appels : 10 minutes par appel.
11 jours de prospection à raison de
5 heures par jour.
Taux horaire : 4,68 € Taux horaire : 4,68 € Taux horaire : 4,68 €
Calculs :
(0,03+0,56) x 95 = 56,05 €
(4,68x14) = 65,52 €
Calculs :
(9+10)x95 = 1805 minutes, soit
environ 30h10 de travail.
(32,08x4,68) = 140,79 €
Calculs :
(25x29x2) = 1450 Kms
(1450x0,32) + (1,50x2x7) =
485
€
(4,68x5x11) = 257.4 €
TOTAL :
121,57 €
TOTAL :
179,79 €
TOTAL :
742,40 €
TOTAL BUDGET MISSION : 1043,76 €
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Rentabilité
de l’opération :
Le prix moyen d’un contrat est 132 € HT par passage, et nous
effectuons en moyenne 4 passages dans l’année, soit un chiffre
d’affaires de 528 € HT à l’année.
Le taux de marque réalisé par l’entreprise sur la vente
de ce type de contrat est de 28%.
Les charges fixes liées à cette mission sont égales au budget.
Elle s’élèvent donc à 1043,76 €.
Le seuil de rentabilité est de 3728 €, il faudra donc
vendre au minimum 8 contrats pour être rentable.
Résultats quantitatifs :
12 contrats annuels vendus, soit 6336 €.
L’objectif de la mission est atteint, car il représente 18,02 % du CA total
du secteur (35153,56 €).
L’opération est donc rentable, et l’entreprise réalise une marge de
3810,41 €.
MISSION 1 : Prospection
à partir d’une nouvelle BDD
Résultat :
Résultat qualitatif :
La mission a permis de faire connaître le laboratoire plus
massivement sur Chambéry, ce qui est bon pour notre
notoriété.
De plus, les clients contactés lors de la mission, qui n’avaient pas donné de
réponses positifs, seront recontactés lors d’une prochaine prospection clients.
MISSION 2 :
Prospection terrain
Résultats:
Résultats quantitatifs :
8 contrats annuels vendus, soit 4224 €.
L’objectif de la mission est atteint, car il représente 16,8 % du CA total du
secteur (25120,06 €).
L’opération est donc rentable, cependant, elle ne permet pas à
l’entreprise de dégager une marge importante.
Résultat qualitatif :
La mission a permis de mettre en avant le laboratoire par
rapport à ces concurrents, sur le bassin chambérien.
MISSION 3 :
Relance anciens clients
Résultats:
Résultats quantitatifs :
1 seul contrat annuel vendu, soit 491 € HT. La
mission est donc un échec, car l’objectif et le seuil de
rentabilité ne sont pas atteints.
Résultat qualitatif :
La mission a cependant permis de redorer l’image du
laboratoire vis-à-vis de ces anciens clients.
Dans ce contexte économique difficile pour cette clientèle, les
convaincre de signer de nouveau un contrat, était une
mission risquée.
RESULTATS GLOBAUX
Mes trois actions ont permis de rapporter 11051 €
de chiffres d’affaires à mon entreprise et surtout de
la faire connaître massivement sur le bassin
Chambérien.
Au niveau personnel, ces actions m’ont permis de
gagner en autonomie et de m’investir entièrement
dans mon travail de commerciale.
Trame diaporama     projet cppc

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Trame diaporama projet cppc

  • 1. TRAME DIAPORAMA PROJET CPPC Exemples, méthode. TRAME A SUIVRE
  • 2.
  • 3.
  • 4. Historique Création de la société Alpa en 1990. Rachats de plusieurs laboratoires au niveau national depuis 2003. Fusion de la Société ALTHÆA, et du laboratoire ALPA en 2000. Raison social : SAS au capital de 500 007 €
  • 5. Situation géographique Rungis Tours Montmelian La Ciotat • Siège social : Montmélian • 4 laboratoires • Une zone d ’activités qui s’étend sur toute la France
  • 6. Clients 2000 2002 2004 2006 2008 Evolut ion du nombre de client s
  • 7. Les concurrents Principaux concurrents au niveau national : Laboratoire mondialement présent : Principaux concurrents au niveau régional :
  • 8. L’équipe commerciale Patrice GRENIER Directeur marketing et commercial Thierry BOISSIER Responsable des prestations clients Jean-Pierre ANSELMINO Commercial Raphaelle CURTET Technico-commerciale Samuel LAMACHE Commercial
  • 9. Nos principaux clients Grande distribution : • Carrefour • Carrefour Market • Monoprix • Auchan Industries agro-alimentaires : • Madrange • Schmidauser • Savoie Yaourt Sociétés de maintenance : • Culligan • Elyo • Veolia Etablissements scolaires Hôtellerie de loisirs Municipalités
  • 11.
  • 12. 12 Le marché automobile Le marché français de l’automobile a reculé de 0,7% sur l'année, à 2 050 289 unités. Les immatriculations de voitures particulières avaient chuté de 15,8% en décembre. Source : Le Figaro
  • 13. 13 Le parc automobile français : Source : GIPA
  • 14. 14 Marché de la pièce auto Source Delta car Les paramètres restent très favorables : niveau de technicité et prix moyens des pièces en hausse. Croissance constante
  • 15.
  • 16. le diagnostic • Objectif: Analyser la situation de l’entreprise dans son environnement, et poser le(s) problème(s) à résoudre • Doivent figurer: • Le diagnostic interne de l’UC ( forces et faiblesses) • Le diagnostic externe de l ’UC ( opportunités et menaces de l ’environnement) • Une synthèse de cette analyse SWOT( constat) • Le(s) problème(s) à résoudre ( problématique(s)) Remarques: Cette analyse sera de préférence présentée sous forme de tableau, et sera orientée en direction du projet retenu, travaillé lors du premier semestre. Cette analyse comportera des information qualitatives et qualitatives ,vous devrez citer vos sources.
  • 17. LE DIAGNOSTIC Le diagnostic interne de l’UC ( forces et faiblesses) Analyser les forces et faiblesses de l’unité commerciale Plusieurs possibilité: Suivant le MIX MARKETING ( 4P) Produit Prix Distribution Communication Suivant les capacités de L’UC humaines, financières, de commercialisation, d’approvisionnement Suivant tout autre critère adapté à votre UC OBJECTIF Repérer en interne les éléments justifiant votre projet
  • 18. LE DIAGNOSTIC Le diagnostic externe de l ’UC ( opportunités et menaces de l ’environnement) Vous analyserez le Macro environnement de l’UC Le macro environnement est l'étude de tous les éléments qui entourent l'entreprise, sur lesquels elle n’a pas de contrôle: L'environnement politique, économique, social, technologique, légal. Cet environnement génère des opportunités pour les UC ( prime à la casse) et des menaces ( baisse du pouvoir d’achat)vous devrez les sélectionner en fonction de l’UC et de son réseau( la liste complète n’est pas obligatoire) OBJECTIF Repérer les facteurs extérieurs à l’origine de votre projet OPPORTUNITES MENACES
  • 19. LE DIAGNOSTIC Le diagnostic externe de l ’UC ( opportunités et menaces de l ’environnement) Vous analyserez le micro environnement de l’UC • Il est composé des acteurs intervenant dans l'entourage immédiat de l'entreprise ( sur lesquels elle possède une influence). concurrents, fournisseurs, intermédiaires, clientèle, institutions divers types de publics Cet environnement génère des opportunités pour les UC ( travail avec des administrations de la zone de Chalandise)et des menaces ( Ouverture d’un concurrent direct )vous devrez les sélectionner en fonction de l’UC et de son réseau ( la liste complète n’est pas obligatoire) OBJECTIF Repérer dans votre environnement immédiat des points justifiant votre projet OPPORTUNITES MENACES
  • 20. LE DIAGNOSTIC Une synthèse de cette analyse SWOT( constat) Dresser un simple tableau reprenant les points importants FORCES (EX : Notoriété de la marque) FAIBLESSES ( EX : SAV perfectible) OPPORTUNITES (EX : Segment en évolution) MENACES (EX : intensification de la concurrence) Vous rédigerez une synthèse ( constat ) elle retiendra les principaux éléments ( + et -) de cette étude Elle pourra par exemple se décliner sous plusieurs aspects: EX : aspect commercial aspect organisationnel
  • 21. LE DIAGNOSTIC Le(s) problème(s) à résoudre ( problématique(s)) Vous devrez alors poser le(s) problème(s)à résoudre en priorité: Que met en évidence votre synthèse? Quelle(s) question(s) devez vous vous poser pour développer votre UC? Quels sont les axes de réflexion possibles? • PRECONISATION Vous pouvez à présent nommer votre projet principal (ou vos projets )
  • 23. Diagnostic Interne POINTS FORTS POINTS FAIBLES • Le service : assure la qualité et la sécurité du consommateur. • Service peu connu. (pas de pub, pas salons) • Prix : stratégie d’alignement avec les gros concurrents. • Prix élevés par rapport à des laboratoires départementaux plus petits. • Forte présente du laboratoire en Rhône- Alpes, où se trouve le Siège social. • Le taux de pénétration de Chambéry est inférieur à celui de Grenoble. • Augmentation du nombre de clients et du chiffre d’affaires depuis 2000. • Plus de contrats à moins de 130€, ce qui entraine un déversement d’une partie de la clientèle vers de plus petits laboratoires. • Grande équipe de préleveurs. • Accréditation COFRAC, programme 59, 80, 100-1 et 100-2, qui assure la qualité du service. • Petite équipe commerciale.
  • 24. Diagnostic Externe OPPORTUNITES MENACES • Les français se soucient de plus en plus de leur bien être, et donc de ce qu’ils consomment. • Certains concurrents tel que Silliker sont plus attractifs en terme de prix. • 4 laboratoires dispersés dans toute la France. •Des secteurs peu dynamiques et peu développés. • La législation n’impose pas les prélèvements, mais les recommande fortement, ce qui pousse les restaurateurs à nous contacter. • La crise économique touche les petits structures qui souhaitent mettre un terme à leur contrat.
  • 25. Problématique Comment dynamiser ce secteur et augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise ? Le secteur Rhône-Alpes (en particulier Chambéry et ses alentours) est peu développé par rapport aux capacités de clientèle dont il dispose.
  • 26.
  • 27. Le Projet DYNAMISER ET DEVELOPPER UN SECTEUR GEOGRAPHIQUE EXISTANT
  • 28. Les missions  Prospection à partir d’une nouvelle base de données.  Prospection terrain.  Relance anciens clients.
  • 29.
  • 30. MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Objectifs : Quantitatifs Qualitatifs • Augmenter le chiffre d’affaire du secteur de 3 % • Accroître le nombre de clients afin de rendre les tournées plus rentables • Fidéliser les nouveaux clients, en montrant l’utilité d’effectuer des analyses, et d’être suivi par un laboratoire • Accroître la notoriété du laboratoire
  • 31. 31 Entonnoir de prospection Fichier prospect Prospection terrain Nombre de RDV obtenus Commandes de 50 cartes Fichier prospect : 300 Clients prospectés : 50 RDV : 13 Commandes 11
  • 32. 32 C. 1. Création d’une base de données clients Objectifs :  Cibler une clientèle géographique  Avoir une base de prospection  Être organisé Moyens : Résultat :  Chambre des commerces  Navigateur Internet  Base de données
  • 33.  Envois de courriers  Phoning  Visites prospects MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Actions :
  • 34.  Envoi du courrier destiné aux prospect Le courrier a pour but de présenter le laboratoire aux prospects, et d’introduire un futur appel.  Appel des prospects 15 jours après l’envoi du courrier, commencement de la relance téléphonique.  Visite des prospects Présentation de nos prestations, ainsi que proposition de coopération MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Déroulement :
  • 35. MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Planning Prévisionnel : Elaboration du courrier Envoi du courrier Attente réception courrier Phoning Rendez-vous La durée prévue pour cette mission est de 29 jours. 13 TACHES 1 2 3 4 29 24 25 26 18 19 20 6 7 8 9 10 28 21 22 23 12 Planning prévisionnel 27 14 15 16 17 11 5
  • 36. MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Planning réalisé : Elaboration du courrier Envoi du courrier Attente réception courrier Phoning Rendez-vous La mission s'est déroulé du 5 octobre 2009 au Jeudi 12 novembre 2009, TACHES 1 2 3 4 5 16 17 6 7 8 9 10 11 27 28 29 18 19 20 21 22 23 Planning réalisé 24 25 26 12 13 14 15 elle est donc d'une durée 26 jours. Planning prévisionnel
  • 37. Budget : MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Envois courriers Phoning Rendez-vous Nombre de courriers envoyés : 95. Les appels se passent par la ligne fixe du laboratoire. Nombre d’appels : 95 La prospection se passe dans un rayon de 25 kms. Nombre de rendez-vous : 29. Prix d’une enveloppe : 0,03 cts Prix d’un timbre : 0,56 cts Forfait appel illimité vers fixe : 39 € par mois. Prix du kilomètre : 0,32cts Péage : 1,50 € Temps de préparation des courriers : 7 heures Temps de l’élaboration : 1 jour Durée d’un appel : 9 minutes Temps pour récapitulatif des appels : 10 minutes par appel. 11 jours de prospection à raison de 5 heures par jour. Taux horaire : 4,68 € Taux horaire : 4,68 € Taux horaire : 4,68 € Calculs : (0,03+0,56) x 95 = 56,05 € (4,68x14) = 65,52 € Calculs : (9+10)x95 = 1805 minutes, soit environ 30h10 de travail. (32,08x4,68) = 140,79 € Calculs : (25x29x2) = 1450 Kms (1450x0,32) + (1,50x2x7) = 485 € (4,68x5x11) = 257.4 € TOTAL : 121,57 € TOTAL : 179,79 € TOTAL : 742,40 € TOTAL BUDGET MISSION : 1043,76 €
  • 38. MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Rentabilité de l’opération : Le prix moyen d’un contrat est 132 € HT par passage, et nous effectuons en moyenne 4 passages dans l’année, soit un chiffre d’affaires de 528 € HT à l’année. Le taux de marque réalisé par l’entreprise sur la vente de ce type de contrat est de 28%. Les charges fixes liées à cette mission sont égales au budget. Elle s’élèvent donc à 1043,76 €. Le seuil de rentabilité est de 3728 €, il faudra donc vendre au minimum 8 contrats pour être rentable.
  • 39. Résultats quantitatifs : 12 contrats annuels vendus, soit 6336 €. L’objectif de la mission est atteint, car il représente 18,02 % du CA total du secteur (35153,56 €). L’opération est donc rentable, et l’entreprise réalise une marge de 3810,41 €. MISSION 1 : Prospection à partir d’une nouvelle BDD Résultat : Résultat qualitatif : La mission a permis de faire connaître le laboratoire plus massivement sur Chambéry, ce qui est bon pour notre notoriété. De plus, les clients contactés lors de la mission, qui n’avaient pas donné de réponses positifs, seront recontactés lors d’une prochaine prospection clients.
  • 40. MISSION 2 : Prospection terrain Résultats: Résultats quantitatifs : 8 contrats annuels vendus, soit 4224 €. L’objectif de la mission est atteint, car il représente 16,8 % du CA total du secteur (25120,06 €). L’opération est donc rentable, cependant, elle ne permet pas à l’entreprise de dégager une marge importante. Résultat qualitatif : La mission a permis de mettre en avant le laboratoire par rapport à ces concurrents, sur le bassin chambérien.
  • 41. MISSION 3 : Relance anciens clients Résultats: Résultats quantitatifs : 1 seul contrat annuel vendu, soit 491 € HT. La mission est donc un échec, car l’objectif et le seuil de rentabilité ne sont pas atteints. Résultat qualitatif : La mission a cependant permis de redorer l’image du laboratoire vis-à-vis de ces anciens clients. Dans ce contexte économique difficile pour cette clientèle, les convaincre de signer de nouveau un contrat, était une mission risquée.
  • 42.
  • 43. RESULTATS GLOBAUX Mes trois actions ont permis de rapporter 11051 € de chiffres d’affaires à mon entreprise et surtout de la faire connaître massivement sur le bassin Chambérien. Au niveau personnel, ces actions m’ont permis de gagner en autonomie et de m’investir entièrement dans mon travail de commerciale.