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  • 1.
  • 2. •  Starbucks  History   •  Starbucks  en  chiffres   •  SWOT  Analysis   •  Marke9ng  Mix    
  • 3. Starbucks   Starbucks   est   la   plus   grande   chaîne   mul9na9onale   de   café.   Fondée   en   1971,   Starbucks   Coffee   Company   est   un   commerce   spécialisé  dans  le  café  en  grains  
  • 4. SEATTLE  ,  1971  -­‐  FIRST  STARBUCKS   BALDWIN  -­‐  BOWKER  –  SIEGL    
  • 5. Timeline     1971  :  Gerald  Baldwin,  Gordon  Bowker  et  Zev  Siegl   fondent  Starbucks  Coffee  Company  et  ouvrent  à   SeaZle  leur  première  usine  de  torréfac9on  ainsi  que   leur  premier  magasin  de  café  moulu  vendu  à  la  minute   même  de  la  demande.    
  • 6. 1981  :  Howard  Schultz  rejoint   la  société  avec  un  nouveau   concept  de  commercialisa9on   du  café  en  le  rajoutant  au   menu  des  restaurants   gastronomiques  
  • 7. 1984  :  Créa9ons  des   Bars  «  expresso  »  à   l’Italienne  
  • 8. 1996  :  L’interna9onalisa9on  de   la  société  débute  par  l’Asie,   Japon  et  Singapour,  avec  la   filiale  Starbucks  Coffee   Interna9onal  avant  de  s’aZaquer   au  reste  du  monde.  
  • 9. 1997  :  Créa9on  de  la  fonda9on   Starbucks  afin  d’aider  les  jeunes  et   les  familles  (employés)  à  améliorer   leurs  vies.   1998  :  En  Europe  Starbucks   s’implante  tout  d’abord  au   Royaume-­‐Uni  en  2001,  en  Suisse   et  en  Autriche   2008  :  plus  de  15  000  points  de   vente  dans  le  monde.  
  • 10.
  • 11. •  18  à  45  ans     •  Des  jeunes  souhaitant  se  retrouver   entre  amis     •  des  employés  de  bureaux  /  étudiants     •  Ceux  qui  pensent  que  boire  du  café  est   tendance   •  Personne  souhaitant  explorer  de   nouveaux  gouts     Qui  sont  les  consommateurs  ?  
  • 12. Chiffres  Clés     •  Market  Cap  :  70.0  B  $     •  Store  :  21,530   •  15  millions  de  dollars  à  la  R&D       •  Full  Time  Employees  :  182,000   •  Countries  opera9ng  in  :  64   •  Chaque  semaine  50  Millions  de  visiteurs   •  352  millions  de  litres  de  lait  par  an  .    
  • 13. Starbucks  :  available  in  more  than  64  countries    
  • 14. Stratégie  Hybride  (  Glocalisa9on)    
  • 15. Strenght  :       •  Produits  de  qualité     •  Présence  interna9onale   •  des  restaurants  avec  une  image  propre   •  une  expérience  certaine  dans  le  domaine  du  café     •  Marque  tendance     •  Des  clients  réguliers       Weaknesses       •  Une  société  trop  portée  sur  l’expansion     •  Des  produits  plus  cher  que  la  concurrence    
  • 16. Threats       •  Des  nombreux  concurrents  sur  le  M/E   •  le  besoin  de  s’adapter  à  chaque  pays       Opportuni9es       •  Nouvelle  manière  de  distribu9on  via  livraison     •  Nouveaux  produits     •  Pay  émergents  sont  cible  intéressantes    
  • 17. Marke9ng  Mix   Product  ,  Price  ,  Place  ,  Promo9on  
  • 18. •  Coffee   •  Tea   •  Food  :  Pastries  ,  salads  ,  sandwiches     •  Frappuccino  beverages   •  Smoothies   •  Merchandise  (mugs,  bags  ,  t-­‐shirt  ,  &  coffee  machine  .)   •  Personnalisa9on  des  boissons.   Product  
  • 19.
  • 20.
  • 21. Pricing  Strategy       premium  pricing  strategy  
  • 22. Les  prix  des  boissons  varient  en  fonc9on  de  la  taille  du  gobelet  
  • 23.
  • 24. •  Cafés   •  Online  Store   •  Starbucks  App   •  Retailers   Place  
  • 25. Video  :    hZps://www.youtube.com/watch?v=qXTEcsP58yc  
  • 26. Adver9sing   Public  rela9ons   Sales  promo9ons   PLV  &  ILV   Promo9on  
  • 30.