MEDIALA DECISION
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MEDIAh"p://www.baobaz.com/our-­‐clients	  	  
…AU DÉPARThttp://www.flickr.com/photos/doctorcasino/477157159/                                                       MEDIA
CONSEQUENCESLes	  visites	  globales	                      Le	  taux	  d’indexa<on	  progressent	  de	  1%	  	            ...
LES PROBLÈMESè Manque de connaissances sur les indicateurs et les outilsè Sous-évaluation des exigences du Reportingè S...
METHODOLOGIEDéfinir les objectifs du siteè Vendre +, générer des leads, + de partage, etc.Définir les Kpisè Taux de conv...
ORGANISATION GLOBALEObjectifs du site          Maximiser les ventes du        Maximiser la vitesse du        Maximiser les...
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MEDIA    3981 BOUL.  SAINT-LAURENT  MONTREAL, QC99 MADISON AVENUE  #409 NEW YORK      NY 10016  +1 (646) 430-5759  www.bao...
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Conception d'un outil d'aide à la décision

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Proposition d'une méthodologie d'aide à la construction des rapports éfficaces.

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Conception d'un outil d'aide à la décision

  1. 1. MEDIALA DECISION
  2. 2. FRANCK NLEMBASEO & BRAND CONTENT MANAGERFRANCK.NLEMBA@BAOBAZ.COM TWITTER: FRANCK_NLEMBA MEDIA
  3. 3. MEDIAh"p://www.baobaz.com/our-­‐clients    
  4. 4. …AU DÉPARThttp://www.flickr.com/photos/doctorcasino/477157159/ MEDIA
  5. 5. CONSEQUENCESLes  visites  globales   Le  taux  d’indexa<on  progressent  de  1%     est  de  80%   YoY   Le  taux  de   conversion  est  à   Les  erreurs  404  ont   0,6%   chuté  de  20%  Nous  avons  la  1ère  posi<on  sur  le  kw   Les  visites  marques  ont   «  X  »   progressé  de  5%  MoM   è Frustration: 25 Recommandations ….0€ vendu MEDIA
  6. 6. LES PROBLÈMESè Manque de connaissances sur les indicateurs et les outilsè Sous-évaluation des exigences du Reportingè Sous-évaluation des objectifsè Absences d’actions opérationnellesè Frustration MEDIA
  7. 7. METHODOLOGIEDéfinir les objectifs du siteè Vendre +, générer des leads, + de partage, etc.Définir les Kpisè Taux de conversion E-commerce, téléchargements, formulaires,etc.Définir les interlocuteursè Technique, Marketing, SAV, Equipe SEO agenceDéfinir les livrablesè Sommaire Exécutif, Recommandations techniques, Rapport depositionnement, plan d’actions MEDIA
  8. 8. ORGANISATION GLOBALEObjectifs du site Maximiser les ventes du Maximiser la vitesse du Maximiser les citations site siteIndicateurs de mesure de Taux de conversion •  Vitesse du site GA •  #Liens entrantsla performance (KPIs) Ecommerce / Source •  Taux d’abandon GA •  #Tweets •  #Like •  Commentaires •  Etc.Supports Sommaire Executif Bilan des performances du Bilan de visibilité (PPT ou PDF) site (Word) (Excel)Personnes Ressources •  VP MKT •  Equipe technique client •  Equipe Marketing •  Responsable MKT •  Equipe technique Agence •  Dpt Social •  Responsable acquisition •  Chef de projet TK •  Community Manager •  Ecommerce Manager •  Brand Content ManagerTiming •  Mensuel •  Hebdo •  Mensuel Benchmarck : Forrester, Nielsen, Emarketer, Google, Facebook, presse spécialisée, autres soures. MEDIA
  9. 9. EXEMPLE 1.  Taux de conversion E-commerceObjectif : Taux de conversion à 0,7% – Moyenne actuelle: 0,45%Ac<ons  précédentes   Constats   1.  Mise en ligne du nouveau tunnel è  Amélioration du taux de conversion de 0,45 à 0,5 MoM d’achat 2.  Livraison gratuite sur la période Ac<ons  envisagées   3.  Correction des erreurs au niveau du tunnel è  Rajout du « chat » 4.  Réduction du nombre de campagnes de 10% è  Rajout du Q&A au niveau des fiches produits MEDIA
  10. 10. MEDIA 3981 BOUL. SAINT-LAURENT MONTREAL, QC99 MADISON AVENUE #409 NEW YORK NY 10016 +1 (646) 430-5759 www.baobaz.com

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