Monitorer les besoins du consommateur Web 2.0

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Marketing Social: Monitorer les besoins du consommateurs web 2.0. Le cas de Facebook

Présenté par: Franck NLEMBA
SEO Manager chez Baobaz
Co-fondateur Kongossa

Publié dans : Technologie, Business
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Monitorer les besoins du consommateur Web 2.0

  1. 1. Devenir Entrepreneur et Gagner sa vie Grâce aux nouveaux métiers d’internet<br />
  2. 2. ThèmeMonitorer le consommateur Web 2.0<br />2<br />
  3. 3. Plan<br />Quel Business model pour la presse Ecrite? <br />Les réseaux sociaux<br />Description <br />Quels sont les usages professionnels de Facebook?<br />Réponses au business model des Médias?<br />3<br />
  4. 4. Franck NLEMBAManager Agence BaobazSpécialiste des moteurs de recherche & de la conversion<br />4<br />
  5. 5. Explosion des réseaux sociaux<br />5<br />
  6. 6. L’utilisation des réseaux sociaux > à l’Email<br />6<br />
  7. 7. Explosion des réseaux sociaux<br />7<br />
  8. 8. Explosion des réseaux sociaux<br />8<br />
  9. 9. Explosion des réseaux sociaux<br />9<br />
  10. 10. Explosion des réseaux sociaux<br />10<br />
  11. 11. Explosion des réseaux sociaux<br />11<br />
  12. 12. 1 Milliard d’utilisateurs en 2012?<br />12<br />
  13. 13. 1,7 millions d’actions chaque minute?<br />13<br />
  14. 14. 1 membre sur 2 se connecte chaque jour<br />14<br />
  15. 15. Mise à jour quotidienne: +35 M<br />15<br />Les mises à jour concernent par exemple l’intégration d’actualité sur Vous ou sur votre Marque<br />
  16. 16. Photos : +3 Mds chaque mois<br />16<br />
  17. 17. Evènements : +3,5 M chaque mois<br />17<br />
  18. 18. Fan: +20 M de personnes chaque jour<br />18<br />
  19. 19. Plan<br />Quel business model pour la Presse Ecrite?<br />Les réseaux sociaux<br />Description <br />Quels sont les usages professionnels de Facebook : la publicité?<br />Réponses au business model des médias<br />19<br />
  20. 20. La Page de profil<br />20<br />
  21. 21. Les Mises à jour<br />21<br />
  22. 22. Partager des photos et des vidéos<br />22<br />
  23. 23. Création d’évènements<br />23<br />
  24. 24. Vente directe: Facebook Market place<br />24<br />
  25. 25. Facebook Places<br />25<br />
  26. 26. Facebook Connect<br />26<br />
  27. 27. Plan<br />27<br />Quel business model pour la Presse Ecrite?<br />Les réseaux sociaux<br />Description <br />Quels sont les usages professionnels de Facebook : la publicité?<br />Réponses au business model des médias<br />
  28. 28. Démarche<br />28<br />
  29. 29. Pourquoi investir?<br />29<br />Plus vite la marque ou l’enseigne obtient des Fans plus vite se fait sa croissance<br />Promouvoir votre Page augmente la notoriété de votre entreprise ou institution<br />Suivre les conversions et générer des revenus additionnels<br />Le système de ciblage qui est très fin (Age, Sexe, Vile, Pays, activité,…)<br />
  30. 30. Définir la cible<br />30<br />
  31. 31. Définir le budget<br />31<br />Budget quotidien<br />Hebdomadaire<br />Mensuel<br />
  32. 32. Plan<br />32<br />Quel business model pour la Presse Ecrite?<br />Les réseaux sociaux<br />Description & Chiffres clés sur Facebook?<br />Quels sont les usages professionnels de Facebook : la publicité?<br />Réponses au business model des médias<br />
  33. 33. Facebook fait partie d’un mix Global<br />33<br />
  34. 34. Le Marketing Social est la priorité des décideurs<br />34<br />#1<br />
  35. 35. Le marketing social a un impact direct ou indirect sur le CA<br />35<br />++ de visites<br />++ de ventes<br />- Coût d’acquisition du client<br />
  36. 36. Une communication directe avec les clients et les prospects<br />36<br />http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566<br />
  37. 37. Créer & animer votre Fan Page<br />37<br />Jeu Concours <br /><ul><li>Participation facile
  38. 38. Gain rapide</li></ul>http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566<br />
  39. 39. Développement d’un attachement affectif<br />38<br />
  40. 40. Investir dans le design<br />39<br />http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566<br />
  41. 41. Recherche d’ambassadeurs dans le réseau<br />40<br />LADY PONCE<br />http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566<br />
  42. 42. Les pionniers seront récompensés<br />41<br />http://www.facebook.com/pages/Kongossa/166658983367566<br />
  43. 43. Plan<br />Quel Business model pour la presse Ecrite? <br />Les réseaux sociaux<br />Description & Chiffres clés sur Facebook?<br />Quels sont les usages professionnels de Facebook?<br />Réponses au business model de la Presse Ecrite<br />42<br />
  44. 44. Contenu riche et complet<br />43<br />Newsletter<br />sondage<br />http://www.francknlemba.com/category/mots-cles/<br />
  45. 45. Développer des mécanismes de fidélisation<br />44<br />Invitations à des évènements<br />Newsletter gratuite<br />réductions<br />
  46. 46. Le référencement naturel<br />45<br />
  47. 47. Présence sur les réseaux sociaux<br />46<br />Ceci peut être valorisé<br />
  48. 48. Le mobile, les tablettes : les applications<br />47<br />Android<br />IPAD<br />Iphone<br />
  49. 49. Recap<br />48<br />#1 Contenu unique et pertinent<br />#2 Visites par les leviers du référencement naturel<br />#3 Stratégie d’acquisition par la publicité (Facebook ads, Google adwords, affiliation)<br />#4 Stratégie de fidélisation (Avantages clients)<br />#5 Participation à la discussion (Twitter, linkedIn, Viadeo, annuaires professionnels…)<br />#5 Mesurer le ROI par la maitrise d’outils statistiques<br />
  50. 50. Merci pour votre attentionwww.kongossa.nettwitter.com/franck_nlembafnlemba@gmail.com<br />49<br />

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