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LE RÔLE DU MANAGER
DANS
L’ACCOMPAGNEMENT DE
LA TRANSFORMATION DES
ORGANISATIONS
Avril 2023 - Sébastien GOIX - ESSEC MG74
PREAMBULE
▪ Accélération du rythme des changements dans les organisations
privées ou publiques depuis le Covid (« le monde d’après »)
▪ Accentuée par des innovations disruptives dont les go-to-market
sont raccourcis. Ex : Intelligence Artificielle générative
▪ Evolution de la Société vers toujours plus de savoirs & connaissances
▪ Pénurie globale de talents
▪ Rôle central du Manager opérationnel dans la déclinaison des
grands objectifs de l’organisation par leur mise en œuvre
opérationnelle via le recours aux ressources disponibles (financières,
humaines, outils, compétences)
2 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
CHANGEMENT DE PARADIGME DANS LA
CONCEPTION DE LA RICHESSE
La terre
3 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Le capital La connaissance
depuis 2000
Révolution industrielle
Moyen-Âge
CHANGEMENT DE PARADIGME DANS UN
MONDE VICA
4 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
NOUVEAUX PARADIGMES
✓ Enjeux environnementaux
✓ Enjeux sociaux
✓ Performance économique
✓ 2023 : 4 générations au travail
✓ Intelligence collective
✓ collaboration
GESTION DE PARADOXES
✓ RSE & quête de sens au travail
✓ Santé mentale & bien-être au travail
✓ PIB / « BIB »
✓ Engagement et leviers associés
✓ Individualisation et personnalisation du
rapport au travail
Macro-tendances RH : ATTRACTION FIDÉLISATION ENGAGEMENT
EN 2023,
LES SOFTSKILLS SONT PRIVILÉGIÉES
PAR LES RECRUTEURS
Savoir-être & compétences transversales
Savoir-faire, missions & tâches
Connaissances
5 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
En contexte de recrutement, mobilité interne, progression de carrière, comment
évaluez-vous l’impact de chacune de ces compétences sur votre prise de décision ?
58-62%
16-23%
5-18%
SOFTSKILLS : KEZAKO ?
6 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Les Softskills (ou compétences transverses), par opposition
aux Hardskills, désignent des compétences
comportementales, le plus souvent acquises en dehors de la
sphère de l’école ou des études supérieures.
Elles sont souvent associées à des compétences humaines et
au savoir-être.
Elles sont généralement transposables et réutilisables : les
recruteurs tendent à leur accorder une place croissante dans
le processus de recrutement car elles traduisent la capacité
du futur collaborateur à évoluer sur différentes missions /
postes / métiers au sein de l’organisation.
Parmi les responsabilité qui incombent au Manager
opérationnel, la détection des qualités humaines du futur
collaborateur à travers les entretiens est clé.
SOFT SKILLS : L’INTELLIGENCE
COLLECTIVE & LA CRÉATIVITÉ POUR
RÉPONDRE AUX NOUVEAUX ENJEUX RH
Intelligence collective
Créativité & innovation
Capacité à gérer des situations complexes
7 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Quelles sont, selon vous, les compétences transversales les plus attendues sur la
période 2023-2025 ?
65%
56%
42%
Résilience & flexibilité 38%
Communication 35%
LA TRANSITION NUMÉRIQUE EST
SYSTÉMIQUE ET MET EN LUMIÈRE LA
CRITICITÉ DES SOFTSKILLS
8 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Les transformations induites par l’essor du Digital « font
système »
Elles impactent tous les pans de l’activité économique, sociale,
culturelle, environnementale, politique et les conditions de
travail des individus
La généralisation du télétravail depuis 2020 et la crise du
Covid n’est qu’une incarnation de ces mutations vers le tout
numérique
L’accès aux compétences et à la connaissance est rendu
possible à tous.
La manière et la capacité des individus à embrasser le
changement devient clé pour l’organisation.
LA PÉNURIE DE TALENTS : L’EFFET
CISEAU POST COVID
9 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Entre 1990 et 2020, la durée de vie d’une compétence est
passée de 30 ans à 3 ans, voire 12-18 mois dans certains
secteurs/métiers.
50% des apprentissages lors d’un cycle d’études
supérieures de 3 ans sont obsolètes une fois l’obtention du
diplôme.
Entre 2015 et 2021, pour un même poste, les compétences
requises ont évolué de 25%. En 2030, ce sera 40% !
Sources : rapports OCDE, Dell & Institut pour le futur, WEF
LE RÔLE DU MANAGER AU CŒUR DE LA
STRATÉGIE DE TRANSFORMATION
10 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
TOP 5 des compétences transversales pour un Manager
Courage managérial
Collaboration
Interaction avec les autres
78%
74%
69%
Efficacité du management 70%
Résolution des problèmes 67%
PROFILS-TYPES DE MANAGER
11 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Manager de proximité
Accompagne ses équipes
dans des situation concrètes
5 compétences prioritaires :
1. Résolution de problèmes
2. Courage managérial
3. Efficacité
4. Gestion des priorités
5. Capacités d’interaction
Manager intermédiaire
Allie capacités relationnelles
et vision
5 compétences prioritaires :
1. Courage managérial
2. Capacité à innover/optimiser
3. Développement des talents
4. Efficacité
5. Collaboration
Manager stratégique
Apparaît comme un leader
5 compétences prioritaires :
1. Pensée stratégique
2. Sens politique / influence
3. Leadership
4. Capacité d’interaction
5. Collaboration
UN MANAGER DOIT :
12
✓ Agile & hybride
✓ Bienveillant
✓ Acteur de la QVT
✓ Animer l’intelligence collective
✓ Responsable & éthique
✓ Gérer les talents
✓ Piloter les opérations
✓ Mesurer la performance
✓ Manager son patron
✓ Innover
L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
Q&R Merci pour votre attention !
sebastien.goix@essec.edu
linkedin.com/in/sebastiengoix
Sébastien GOIX

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LE RÔLE DU MANAGER DANS L’ACCOMPAGNEMENT DE LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS

  • 1. LE RÔLE DU MANAGER DANS L’ACCOMPAGNEMENT DE LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Avril 2023 - Sébastien GOIX - ESSEC MG74
  • 2. PREAMBULE ▪ Accélération du rythme des changements dans les organisations privées ou publiques depuis le Covid (« le monde d’après ») ▪ Accentuée par des innovations disruptives dont les go-to-market sont raccourcis. Ex : Intelligence Artificielle générative ▪ Evolution de la Société vers toujours plus de savoirs & connaissances ▪ Pénurie globale de talents ▪ Rôle central du Manager opérationnel dans la déclinaison des grands objectifs de l’organisation par leur mise en œuvre opérationnelle via le recours aux ressources disponibles (financières, humaines, outils, compétences) 2 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
  • 3. CHANGEMENT DE PARADIGME DANS LA CONCEPTION DE LA RICHESSE La terre 3 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S Le capital La connaissance depuis 2000 Révolution industrielle Moyen-Âge
  • 4. CHANGEMENT DE PARADIGME DANS UN MONDE VICA 4 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S NOUVEAUX PARADIGMES ✓ Enjeux environnementaux ✓ Enjeux sociaux ✓ Performance économique ✓ 2023 : 4 générations au travail ✓ Intelligence collective ✓ collaboration GESTION DE PARADOXES ✓ RSE & quête de sens au travail ✓ Santé mentale & bien-être au travail ✓ PIB / « BIB » ✓ Engagement et leviers associés ✓ Individualisation et personnalisation du rapport au travail Macro-tendances RH : ATTRACTION FIDÉLISATION ENGAGEMENT
  • 5. EN 2023, LES SOFTSKILLS SONT PRIVILÉGIÉES PAR LES RECRUTEURS Savoir-être & compétences transversales Savoir-faire, missions & tâches Connaissances 5 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S En contexte de recrutement, mobilité interne, progression de carrière, comment évaluez-vous l’impact de chacune de ces compétences sur votre prise de décision ? 58-62% 16-23% 5-18%
  • 6. SOFTSKILLS : KEZAKO ? 6 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S Les Softskills (ou compétences transverses), par opposition aux Hardskills, désignent des compétences comportementales, le plus souvent acquises en dehors de la sphère de l’école ou des études supérieures. Elles sont souvent associées à des compétences humaines et au savoir-être. Elles sont généralement transposables et réutilisables : les recruteurs tendent à leur accorder une place croissante dans le processus de recrutement car elles traduisent la capacité du futur collaborateur à évoluer sur différentes missions / postes / métiers au sein de l’organisation. Parmi les responsabilité qui incombent au Manager opérationnel, la détection des qualités humaines du futur collaborateur à travers les entretiens est clé.
  • 7. SOFT SKILLS : L’INTELLIGENCE COLLECTIVE & LA CRÉATIVITÉ POUR RÉPONDRE AUX NOUVEAUX ENJEUX RH Intelligence collective Créativité & innovation Capacité à gérer des situations complexes 7 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S Quelles sont, selon vous, les compétences transversales les plus attendues sur la période 2023-2025 ? 65% 56% 42% Résilience & flexibilité 38% Communication 35%
  • 8. LA TRANSITION NUMÉRIQUE EST SYSTÉMIQUE ET MET EN LUMIÈRE LA CRITICITÉ DES SOFTSKILLS 8 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S Les transformations induites par l’essor du Digital « font système » Elles impactent tous les pans de l’activité économique, sociale, culturelle, environnementale, politique et les conditions de travail des individus La généralisation du télétravail depuis 2020 et la crise du Covid n’est qu’une incarnation de ces mutations vers le tout numérique L’accès aux compétences et à la connaissance est rendu possible à tous. La manière et la capacité des individus à embrasser le changement devient clé pour l’organisation.
  • 9. LA PÉNURIE DE TALENTS : L’EFFET CISEAU POST COVID 9 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S Entre 1990 et 2020, la durée de vie d’une compétence est passée de 30 ans à 3 ans, voire 12-18 mois dans certains secteurs/métiers. 50% des apprentissages lors d’un cycle d’études supérieures de 3 ans sont obsolètes une fois l’obtention du diplôme. Entre 2015 et 2021, pour un même poste, les compétences requises ont évolué de 25%. En 2030, ce sera 40% ! Sources : rapports OCDE, Dell & Institut pour le futur, WEF
  • 10. LE RÔLE DU MANAGER AU CŒUR DE LA STRATÉGIE DE TRANSFORMATION 10 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S TOP 5 des compétences transversales pour un Manager Courage managérial Collaboration Interaction avec les autres 78% 74% 69% Efficacité du management 70% Résolution des problèmes 67%
  • 11. PROFILS-TYPES DE MANAGER 11 L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S Manager de proximité Accompagne ses équipes dans des situation concrètes 5 compétences prioritaires : 1. Résolution de problèmes 2. Courage managérial 3. Efficacité 4. Gestion des priorités 5. Capacités d’interaction Manager intermédiaire Allie capacités relationnelles et vision 5 compétences prioritaires : 1. Courage managérial 2. Capacité à innover/optimiser 3. Développement des talents 4. Efficacité 5. Collaboration Manager stratégique Apparaît comme un leader 5 compétences prioritaires : 1. Pensée stratégique 2. Sens politique / influence 3. Leadership 4. Capacité d’interaction 5. Collaboration
  • 12. UN MANAGER DOIT : 12 ✓ Agile & hybride ✓ Bienveillant ✓ Acteur de la QVT ✓ Animer l’intelligence collective ✓ Responsable & éthique ✓ Gérer les talents ✓ Piloter les opérations ✓ Mesurer la performance ✓ Manager son patron ✓ Innover L E R Ô L E D U M A N A G E R D A N S L ’ A C C O M P A G N E M E N T D E L A T R A N S F O R M A T I O N D E S O R G A N I S A T I O N S
  • 13. Q&R Merci pour votre attention ! sebastien.goix@essec.edu linkedin.com/in/sebastiengoix Sébastien GOIX