Como Funciona y Como Usar Google Plus - Aprende a sacarle partido a Google + para conseguir tus Objetivos. Haz que la Red Social Trabaje para tí. By Learn with Google.

1. High%res%+1%buttons
Haz que la red social trabaje para ti
Morgan%Knutson%3%2/2/12%
Información confidencial y propiedad de Google 1

2. Síguenos y participa en el debate
#LearnGooglePlus.
Información confidencial y propiedad de Google 2

3. Uno de cada cuatro
resultados de búsqueda COMPROBAR BLOGS
de las 20 mayores marcas del mundo BUSCAR
son enlaces al contenido generado por
los usuarios.
INCENTIVO
COMPRA
LEER
OPINIONES RED
En 2011, el comprador medio de los
EE.UU. consultó El 57% de las
10,4 fuentes de personas habla más con los
demás en la Web que
información en la "vida real".
antes de comprar, el doble que el COMPARTIR
VÍDEOS
año anterior.
Fuente: Socialnomics, 2009; Google/ "Shopper Sciences Zero Moment of Truth Study" (Estudio Ciencias del Información confidencial y propiedad de Google 3
comprador, momento cero de la verdad), 2011, 23 de febrero de 2012; Alex Trimpe a través de Ogilvy: 21 de
febrero de 2011, ThinkQuarterly, Google

4. para ti
para organizar la información global para que resulte
universalmente accesible y útil
Información confidencial y propiedad de Google 4

5. El pilar social
que apuntala y refuerza
todos los servicios de Google
...para que la Web
satisfaga mejor tus
necesidades.
Información confidencial y propiedad de Google 5

6. Más de 170
millones
de usuarios de Google+
Más de 1
millón
de páginas de marcas
Información confidencial y propiedad de Google 6
Fuente: datos internos de Google

7. Lo que hacemos:
Google hace que la red social trabaje para ti
Te ayudamos para:
Generar ocasiones Crecer más, Tomar mejores
importantes más rápidamente decisiones
poniendo de relieve contenido permitiendo que tus clientes te midiendo el valor de tus
actualizado de personas y de recomienden en la Web al gran esfuerzos de marketing
marcas pertinentes en el momento público global. social
adecuado
Información confidencial y propiedad de Google 7

8. Genera ocasiones importantes
El contenido adecuado, justo cuando lo necesitas
Información confidencial y propiedad de Google 8

9. Llega a los clientes, directamente en la
Búsqueda de Google
Sin una página de Google+, las búsquedas del nombre de tu empresa o de tu marca pueden
parecerse a este resultado de Cadbury.
Los resultados contienen una serie de sitios relevantes de toda la Web, sin personalizar.
Resultados de “Cadbury” sin una
página de Google+ verificada
Información confidencial y propiedad de Google

10. Llega a los clientes, directamente en la
Búsqueda de Google
Si tienes una página de Google+ verificada, los usuarios podrán conectar contigo más fácilmente.
Si los usuarios buscan el nombre de tu marca o de tu empresa, encontrarán información de tu página
de Google+, incluidos tu foto de perfil, tus publicaciones más recientes y un enlace a tu página.
Resultados de “Cadbury” con
una página de Google+
verificada
Información básica y enlace a la
página de Google+
Actividad reciente de la página
de Google+
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11. Contenido relevante en el momento oportuno
ANTES:
Resultados de búsqueda de
“dairy milk” SIN seguir a En este ejemplo, el usuario
Cadbury en Google+ obtiene una página de
resultados estándar con
contenido general sobre
"Dairy Milk" de toda la Web.
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12. Contenido relevante en el momento oportuno
DESPUÉS:
Con una página de Google+ Si sigues a Cadbury en Google+,
puedes hacer llegar el obtendrás resultados relevantes de
su página, incluido:
mensaje adecuado a las
personas pertinentes en el
momento oportuno. Imágenes relacionadas
compartidas por Cadbury en
Por lo tanto, aunque un Google+
seguidor se haya perdido tu
primera publicación, esta se
puede mostrar igualmente en
los resultados de búsqueda en Publicaciones relacionadas
el momento oportuno. compartidas por Cadbury en
Google+
Vídeos relacionados compartidos
por Cadbury en Google+
Información confidencial y propiedad de Google

13. Cómo cumplir los requisitos
1 Completa tu perfil empresarial.
2 Verifica la página y habilita los
complementos.
3 Publica con regularidad.
4 Amplía el público.
Información confidencial y propiedad de Google 13

14. Cómo cumplir los requisitos:
crea una página
1 Crea una página de Google+
• Completa la sección Sobre mí, incluida la URL de tu sitio web.
• Esa URL debería ser el resultado de búsqueda principal del nombre de tu marca.
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15. Cómo cumplir los requisitos:
enlaza tu página
2 Enlaza tu página de Google+ a tu sitio web
• Consigue el código en: https://developers.google.com/+/plugins/badge/
config
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16. Cómo cumplir los requisitos:
publica contenido con regularidad
3 Publica contenido que los usuarios quieran compartir
• Publicaciones con contenido
multimedia (fotos/vídeo)
• Firma tus publicaciones
• Comparte contenido
exclusivo
• Pregunta a tus seguidores
qué quieren ver
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17. Cómo cumplir los requisitos:
amplía tu público
3 Amplía tu público con la insignia de Google+
Aumento del 38%
en seguidores
Información confidencial y propiedad de Google 17
Fuente: datos internos de Google

18. Cómo cumplir los requisitos:
amplía tu público
4 Promociónate a través de otros canales
• Descarga nuestros
logotipos y utilízalos.
• Contacta con la base de
clientes existente.
• Anúnciate en el sitio.
• Anúnciate en otras
plataformas sociales.
• "Síguenos" en marketing
convencional.
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19. Crecer más, más rápidamente
Incluye la red social en tu marketing
Información confidencial y propiedad de Google 19

20. Ofrece un megáfono a tus fans
sitio web
búsqueda
tu marca en +1
+1 +1
+1 anuncio de la Red de +1
+1
Búsqueda de tu marca
www.tumarca.com
página de Google+
+40.000
Juan Segura, Carol Segura han hecho
+1 en esto tu 70 USD
marca AL DÍA
tu
marca
+530.000
les tienen en sus círculos +1
+1
+1
display
PRÁCTICAMENTE 70USD
TODO AL DÍA
INCLUIDO
móvil vídeos A PARTIR DE
tu
marca +1
+1
+1
buscar un producto +1 y 345 personas más han hecho +1 en esto
+1
+1 +1
+1
+1
+1
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21. Recomendaciones de personas que valoras en
el momento oportuno
Móvil Android | Example.com
www.example.com
Ahorra al instante con Android sin descuento por correo
Jorge Cuenca, Cristian Olivares, Cris Ventero y otras 150 personas han hecho +1 en esto
Información confidencial y propiedad de Google 21

22. Porcentajes de clics mayores
Los +1 aumentan tu
rendimiento
5 -10% de aumento
medio en CTR en
anuncios de la red
de búsqueda
Información confidencial y propiedad de Google 22
Fuente: datos internos de Google

23. Habilita las extensiones sociales
Enlaza tu página con tus anuncios
1 • Dirígete a "Extensiones de anuncios".
• Selecciona "Extensiones sociales".
• Introduce la URL de tu página.
AdWords
Información confidencial y propiedad de Google 23

24. Genera ocasiones importantes
Implica al público
Información confidencial y propiedad de Google 24

25. H&M: mayor implicación con los clientes
Información confidencial y propiedad de Google 25

26. Samsung: asistencia al cliente
Información confidencial y propiedad de Google 26

27. Caso de éxito de LateRooms.com
con Google+
Objetivos Enfoque
• Promover el énfasis de la marca en la • Participó en hangouts con expertos en
innovación y en la interacción viajes.
personal. • Mostró fotos de manera efectiva y
• Destacar el perfil, garantizando que la fácil.
marca esté presente cuando se piense • Utilizó Ecos para identificar a los
en hoteles. usuarios más influyentes.
• Implementó extensiones sociales y
Resultados círculos.
• Se ha llegado a los 600.000
seguidores.
• Las publicaciones se han
compartido más de 2.500 veces.
• 500 comentarios por publicación.
• Aumento del 9% en CTR en
AdWords gracias a las
extensiones sociales.
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28. Cadbury: conexión cara a cara
Implicación y
Retención y
Notoriedad de marca feedback sobre
fidelización
productos
Información confidencial y propiedad de Google 28

29. Crea una experiencia única
Las aplicaciones para hangouts amplían la implicación de los
espectadores de Bravo de la televisión al entorno digital.
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30. Consejos para realizar un buen hangout
1 Planifica tu programa
• Elige un presentador (y un
moderador, si es necesario).
• Selecciona el método de
selección de participantes.
• Describe la tendencia.
• Promociona el evento.
• Crea momentos mágicos.
• Emite en directo.
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31. Consejos para realizar un buen hangout
2 Requisitos técnicos
• Utiliza una conexión por cable y pide
a los participantes que hagan lo
mismo.
• Realiza un ensayo.
• Ilumina desde detrás de la cámara.
• Silencia o bloquea a los participantes,
si es necesario.
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32. Toma mejores decisiones
Valora la red social
Información confidencial y propiedad de Google 32

33. Tres maneras de tomar mejores decisiones
sobre las estrategias sociales
1 Mide el efecto de las recomendaciones en AdWords
5,07%
4,60%
8,91%
6,88%
Básico Personal
Recuento Alguien con quien estás
acumulado y anónimo conectado
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34. Tres maneras de tomar mejores decisiones
sobre las estrategias sociales
2 Descubre el valor de las estrategias sociales con los informes
sociales en Analytics
20.358 (113.037,50 USD)
Conversiones
11.003 (48.762,25 USD)
Conversiones sociales asistidas
2.375 (8.687 USD)
Conversiones sociales por última interacción
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35. Tres maneras de tomar mejores decisiones
sobre las estrategias sociales
3 Utiliza Ecos para identificar a los usuarios más influyentes y
visualizar publicaciones en tiempo real
El gráfico
representa el Para ver Ecos de
comportamiento una URL o de un
cronológico de la vídeo de YouTube,
publicación y introduce la URL
destaca a los aquí.
usuarios más
influyentes del
proceso.
Añade a los
Pulsa la opción usuarios más
para reproducir influyentes
y poder ver directamente a los
cómo se ha círculos desde
compartido una Ecos.
publicación en
el tiempo.
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36. Lista de comprobación
1. Crea tu página y 1. Habilita las 1. Analiza los datos
enlázala. extensiones de tu campaña.
sociales.
2. Publica 2. Identifica a los
contenido. 2. Añade una usuarios más
insignia. influyentes y centra
3. Promociona tu tus esfuerzos en
página. 3. Mantén ellos.
conversaciones
reales.
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37. Hay
muchas más
novedades en
camino
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38. ¡Gracias!
Información confidencial y propiedad de Google 38