CES NOUVEAUTÉS QUIFACILITENT LA VIE DESCONSOMMATEURSMAIS DES DÉFIS POUR LES ENTREPRISES
PARTENAIRES
ABDEL. MEKKI BERRADAProfesseur marketingUniversité de SherbrookeAbdelouahab.mekki-berrada@usherbrooke.ca(819) 821-8000 pos...
UNIVERSITÉ DE SHERBROOKEGESTION DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE(M.SC.)- Depuis 2003- Une formation d’une durée de 12 mois- Une fo...
CES TENDANCES QUI FACILITENTLA VIE AUX CONSOMMATEURS ?                 performant avec le… qui permettent d’êtremaximum de...
3 TENDANCES 1. La mobilité intelligente 2. Les réseaux sociaux 3. La distribution digitale des    contenus
1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTELes apps      - 98 milliards de téléchargements pour 2015      - Sur toutes les plateformes    ...
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1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Recherche d’information
1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Recherche d’information
1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Évaluation des solutions
1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Intention d’achat
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1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEDes défis pour les entreprises Big Data et personnalisation Synergie des canaux Neuromarketing
2- LES RÉSEAUX SOCIAUXLes contenus générés par les utilisateursLes réseaux sociaux compagnons de laprise de décision
2- LES RÉSEAUX SOCIAUXLa vidéo : un incontournable25 heures de vidéo sont produites à chaque minute15 min / jour / interna...
2- LES RÉSEAUX SOCIAUXDes défis pour les entreprisesLe dialogue avec le consommateurAccepter la transparenceLa vidéo pour ...
3- LA DISTRIBUTION DIGITALE DESCONTENUSLes livres électroniques                           La vente des livres             ...
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RV TIC - Le Web - Tendances générales

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Des nouveautés qui facilitent la vie!
Conférence de Abdel Mekki Berrada (Université de Sherbrooke) dans le cadre du Rendez-vous des TIC 2012 sous le thème «Le Web pour les nuls et pour les pros», le 25 octobre 2012 à Sherbrooke.

» Visionnez la conférence captée en direct :
http://youtu.be/YOl7-2l31AY

» Voyez les photos de l'évènement :
http://www.flickr.com/photos/sherbrooke-innopole/sets/72157631902409437/

» Accédez aux résumés des conférences :
#1 Résumé de la journée :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/1-le-rendez-vous-des-tic-2012-une-journee-branchee-reussie/
#2 Pour les NULS :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/2-rendez-vous-des-tic-2012-le-web-pour-les-nuls/
#3 Pour les PROS :
http://www.sherbrooke-innopole.org/technologies-information-communication/2012/11/14/3-rendez-vous-des-tic-2012-des-astuces-de-pros/

» Écoutez les entrevues du journaliste Rémy Perras d'Au Microphone :
http://www.aumicrophone.com/?s=rendez-vous+des+tic

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RV TIC - Le Web - Tendances générales

  1. 1. CES NOUVEAUTÉS QUIFACILITENT LA VIE DESCONSOMMATEURSMAIS DES DÉFIS POUR LES ENTREPRISES
  2. 2. PARTENAIRES
  3. 3. ABDEL. MEKKI BERRADAProfesseur marketingUniversité de SherbrookeAbdelouahab.mekki-berrada@usherbrooke.ca(819) 821-8000 poste 62315 www.usherbrooke.ca/adm Concentration en Gestion du Commerce Électronique (M.Sc.)
  4. 4. UNIVERSITÉ DE SHERBROOKEGESTION DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE(M.SC.)- Depuis 2003- Une formation d’une durée de 12 mois- Une formation unique axée sur la pratique- Un programme novateur avec une double compétence en marketing et en systèmes d’nformation- Accès à des métiers d’avenir
  5. 5. CES TENDANCES QUI FACILITENTLA VIE AUX CONSOMMATEURS ? performant avec le… qui permettent d’êtremaximum de satisfaction possible Fidéle On en parle
  6. 6. 3 TENDANCES 1. La mobilité intelligente 2. Les réseaux sociaux 3. La distribution digitale des contenus
  7. 7. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTELes apps - 98 milliards de téléchargements pour 2015 - Sur toutes les plateformes - De nouvelles caractéristiques à l’information
  8. 8. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Reconnaissance du besoin Facebook Check-In Deals : Trouvez de bons plans à proximité
  9. 9. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Recherche d’information
  10. 10. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Recherche d’information
  11. 11. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Évaluation des solutions
  12. 12. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Intention d’achat
  13. 13. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel L’achat
  14. 14. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEPrésente à tous les stades du processus décisionnel Le post-achat
  15. 15. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEDe plus en plus sensorielle !Le bracelet intelligent (Jawbone Up)
  16. 16. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEDe plus en plus sensorielle !IBGStar pour diabètes
  17. 17. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEDe plus en plus sensorielle !ExmoBaby
  18. 18. 1- LA MOBILITÉ INTELLIGENTEDes défis pour les entreprises Big Data et personnalisation Synergie des canaux Neuromarketing
  19. 19. 2- LES RÉSEAUX SOCIAUXLes contenus générés par les utilisateursLes réseaux sociaux compagnons de laprise de décision
  20. 20. 2- LES RÉSEAUX SOCIAUXLa vidéo : un incontournable25 heures de vidéo sont produites à chaque minute15 min / jour / internaute
  21. 21. 2- LES RÉSEAUX SOCIAUXDes défis pour les entreprisesLe dialogue avec le consommateurAccepter la transparenceLa vidéo pour l’apprentissage de la marque et leviral
  22. 22. 3- LA DISTRIBUTION DIGITALE DESCONTENUSLes livres électroniques La vente des livres électroniques a dépassé celle des livres de poche aux USA depuis février dernier !
  23. 23. 3- LA DISTRIBUTION DIGITALE DESCONTENUSLa télévision interactive
  24. 24. 3- LA DISTRIBUTION DIGITALE DESCONTENUSDéfis pour les entreprisesGérer l’attention du consommateur de façon plusproductiveLa facilité d’utilisationModèles orientés vers l’abonnementPenser groupe plutôt qu’individu
  25. 25. MOT DE LA FINPenser performance et satisfactionDes stratégies basées sur l’écoute duconsommateurEt surtoutPenser intégration !
  26. 26. DES QUESTIONS ? MERCI !

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