Chapitre 1 
Principes de base
Plan 
Définitions 
Projet 
Conduite de projet 
Les parties prenantes au projet 
Acteurs principaux 
Equipe projet 
Le chef...
Qu’est-ce qu’un projet 
Un projet est un ensemble d'activités, à réaliser avec 
des ressources données, pour satisfaire un...
Définition 
Projet 
Différences entre projet et production 
Productions Projets 
Difficulté : gérer un “saut dans 
l’incon...
Contraintes 
On peut réaliser avec succès un seul 
et sans méthode 
Toute fois, lorsque le projet dépasse 
une certaine am...
Définitions connexes 
Programme 
Définition 
Projet 
Regroupement de plusieurs projets contribuant à la réalisation 
d’une...
Définition 
Conduite de projet 
Conduite de Projet 
On parle de Conduite, Pilotage, Gestion ou Management 
l’application d...
PROJET + GESTION = GESTION DE PROJET 
Définition 
Conduite de projet 
PROJET 
Une fois 
Dates de début et de fin fixées 
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Définition 
Conduite de projet 
Disciplines de la gestion de projet (PMBOK)
Parties prenantes au projet 
Acteurs principaux 
Parties prenantes au projet 
individus et organismes impliqués dans le pr...
Acteurs principaux du projet 
Le chef de projet 
Partie prenantes au projet 
Acteurs principaux 
personne qui est responsa...
Parties prenantes au projet 
Maitrise d’ouvrage (MAO) 
Elle représente le client tout au long du projet 
Elle assure la co...
Parties prenantes au projet 
Maitrise d’oeuvre (MAE) 
Parties prenantes au projet 
Equipe projet 
Elle représente le prest...
Relations MAO / MAE 
Parties prenantes au projet 
Equipe projet
Comité 
Comité directeur 
Garant du respect des obligations 
contractuelles 
Comité de Pilotage 
Parties prenantes au proj...
Nolège 
chef d’orchestre multi-compétences Parties prenantes au projet 
: 
Chef de Projet 
Le métier de chef de projet 
Pl...
Compétence du chef de projet 
Leader 
Communicateur 
Négociateur 
Reactif 
Rigoureux 
Parties prenantes au projet 
Chef de...
Méthodes de conduite de projet 
la logique de traitement d’un problème 
1. Identifier le problème 
Lister les problèmes 
S...
Méthodes de conduite de projet 
la logique de traitement d’un problème 
3. Concevoir la solution au problème 
Imaginer des...
Conséquences d’une mauvaise gestion de projet
Conséquences d’une mauvaise analyse 
Ce que le client a 
Ce que le client a 
exprimé 
exprimé 
Comment le projet a 
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Méthodes de conduite de projet 
Position d’un projet dans cette logique
Le découpage classique 
Initiation 
Planification 
Exécution 
Test 
Livraison 
Conclusion 
Méthodes de conduite de projet ...
Méthodes de conduite de projet 
Cycle de vie d’un projet 
Un projet est généralement subdivisé en phases, 
chacune d’entre...
Méthode de conduite de projet 
Cycle de vie d’un projet 
Méthode Agiles: Itératif et incrémentale
Phase initiale 
La phase de définition ou phase initiale ou phase 
d’identification. 
Elle regroupe les activités de genès...
Mission et objectifs 
Mission 
Vision globale du projet 
Peut être de nature intangible ou abstraite 
Aussi appelé « But »...
Objectif doit être SMART 
Spécifique 
l’objectif est contractuel et doit être écrit, sans ambigüité et 
avec précision, po...
Conclusion 
Analyse du projet 
« Si j’avais une heure pour résoudre un problème dont 
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Ms project 1 principes de gestion de projets

  1. 1. Chapitre 1 Principes de base
  2. 2. Plan Définitions Projet Conduite de projet Les parties prenantes au projet Acteurs principaux Equipe projet Le chef de projet Méthodes de conduite de projet Généralités Cycle de vie d’un projet Phases d’un projet
  3. 3. Qu’est-ce qu’un projet Un projet est un ensemble d'activités, à réaliser avec des ressources données, pour satisfaire un objectif précis et ce dans une période de temps bien déterminée Un projet est un processus unique: constitué d’un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées, ayant une date de début et une date de fin (temporaire), entrepris pour atteindre un objectif précis en conformité avec des exigences spécifiques, respectant des contraintes de coût, ressources, etc. Exemples de projets Créer un site web Déménager vos bureaux Mettre en place une ferme Définition Projet
  4. 4. Définition Projet Différences entre projet et production Productions Projets Difficulté : gérer un “saut dans l’inconnu” complexe Difficulté : intervenir rapidement en cas de blocage Cash-flow négatif, il faut investir avant d’avoir un retour Cash-flow positif, le fonctionnement dégage un bénéfice Incertitude forte : variables exogènes, non contrôlables, degrés de liberté Incertitude faible : variables endogènes, actions encadrée Processus historique, décisions irréversibles Processus récurrent, décisions réversibles Milieu inconnu, Innovant, organisation Milieu répétitif, organisation stable temporaires
  5. 5. Contraintes On peut réaliser avec succès un seul et sans méthode Toute fois, lorsque le projet dépasse une certaine ampleur, il devient impossible à une seule personne de tout controler Dans ce dernier cas, la maitrise des outils de conduite de projet va reduire les risques d’echec du projet Pour atteindre l’objectif, le chef de projet doit toutefois prendre en compte les trois contraintes (les 3 C) que constituent le contenu du projet, le calendrier et le coût Définition Projet Contenu PROJET Cout Calendrier
  6. 6. Définitions connexes Programme Définition Projet Regroupement de plusieurs projets contribuant à la réalisation d’une stratégie Sous-projet partie d’un projet, défini, organisé, planifié et géré comme un projet, souvent confié à un contractant Phase marquée par l’achèvement d’un ou plusieurs livrables. Un livrable est un résultat tangible et/ou vérifiable Processus ensemble d’activités corrélées, qui transforment des éléments entrants en éléments sortants
  7. 7. Définition Conduite de projet Conduite de Projet On parle de Conduite, Pilotage, Gestion ou Management l’application des connaissances, des outils et des méthodes, aux activités d’un projet, en vue d’atteindre les objectifs fixés par toutes les parties prenantes du projet Il s’agira de trouver un équilibre entre les contraintes concurrentes, telles que : Contenu, coût, délai et qualité Besoins (exigences identifiées) et attentes (exigences non identifiées) différentes entre les parties prenantes
  8. 8. PROJET + GESTION = GESTION DE PROJET Définition Conduite de projet PROJET Une fois Dates de début et de fin fixées Objectif clairement défini Ressources limitées Succès mesurable + = GESTION Art de mener une activité à bien, dans le respect des exigences et attentes de toutes les parties prenantes GESTION de PROJET Planification Direction Coordination Maîtrise
  9. 9. Définition Conduite de projet Disciplines de la gestion de projet (PMBOK)
  10. 10. Parties prenantes au projet Acteurs principaux Parties prenantes au projet individus et organismes impliqués dans le projet, ou ayant un intérêt dans l’exécution ou de la réalisation effective du projet. L’équipe de management du projet doit identifier toutes les parties prenantes, déterminer quels sont leurs besoins et leurs attentes pour pouvoir gérer et orienter ces attentes vers la réussite du projet.
  11. 11. Acteurs principaux du projet Le chef de projet Partie prenantes au projet Acteurs principaux personne qui est responsable de la conduite du projet Le client organisme qui utilisera le résultat du projet. Il peut s’agir d’une entreprise qui fait appel à un cabinet informatique ou d’un service de l’entreprise qui fait appel à la direction informatique Prestataire ou sous-traitant Organisme externe qui va réaliser tout ou une partie du projet Le sponsor (ou garant) organisme qui assure les ressources financières du projet, en argent ou en appui.
  12. 12. Parties prenantes au projet Maitrise d’ouvrage (MAO) Elle représente le client tout au long du projet Elle assure la conformité du projet vis-à-vis de la demande du client : Veiller au respect des objectifs généraux Valider les documents relatifs aux projets Préparer et exécuter les tests de recette Prononcer les recettes Elle peut faire appel à des experts indépendants du métier Les utilisateurs Destinataires finaux du projet Participation essentielle pour L’expression des besoins Les tests de recette Parties prenantes au projet Equipe projet
  13. 13. Parties prenantes au projet Maitrise d’oeuvre (MAE) Parties prenantes au projet Equipe projet Elle représente le prestataire tout au long du projet Elle est le garant du respect des engagements pris notamment sur les délais et le contenu des prestations Fournisseurs Un certain nombre d’éléments indispensables à l’exécution du projet peuvent être obtenus auprès d’organismes autres que le prestataire. Il est important de bien définir les spécifications des éléments à obtenir auprès des fournisseurs ainsi que la relation contractuelle qui les lient.
  14. 14. Relations MAO / MAE Parties prenantes au projet Equipe projet
  15. 15. Comité Comité directeur Garant du respect des obligations contractuelles Comité de Pilotage Parties prenantes au projet Responsable des choix d’orientation et des décisions opérationnelles Comité de suivi de projet Assure le suivi de l’exécution des décisions du Comité de pilotage dans le respect des obligations contractuelles Comités
  16. 16. Nolège chef d’orchestre multi-compétences Parties prenantes au projet : Chef de Projet Le métier de chef de projet Planifier Leader d’équipe Définir le projet Identifier les ressources nécessaires Réaliser un budget Communicateur Elaborer le planning Diriger Négociateur Piloter les équipes Coordonner Résolveur Maitriser de problèmes et de conflits Maitriser les dépenses Respecter le planning
  17. 17. Compétence du chef de projet Leader Communicateur Négociateur Reactif Rigoureux Parties prenantes au projet Chef de projet
  18. 18. Méthodes de conduite de projet la logique de traitement d’un problème 1. Identifier le problème Lister les problèmes Sélectionner un(e) problème Vérifier et définir le problème, fixer l’objectif 2. Analyser le problème Généralités Déterminer les informations à connaître (p.ex. les indicateurs de performance et de qualité relevant) Collecter les informations Déterminer les facteurs d’influence du problème Diagnostiquer; reformuler l’objectif
  19. 19. Méthodes de conduite de projet la logique de traitement d’un problème 3. Concevoir la solution au problème Imaginer des solutions au problème Sélectionner la meilleure solution 4. Mettre en oeuvre la solution Planifier la mise en oeuvre de la solution Mobiliser l’organisation Exécuter le plan d’implémentation 5. Evaluer la solution Mesurer l’impact de la solution sur le problème Décider de la manière de poursuivre la démarche Généralités
  20. 20. Conséquences d’une mauvaise gestion de projet
  21. 21. Conséquences d’une mauvaise analyse Ce que le client a Ce que le client a exprimé exprimé Comment le projet a Comment le projet a été documenté été documenté Ce que le chef de projet a compris Ce qui a été livré chez Ce qui a été livré chez le client le client Ce que l’analyste a schématisé Comment le client a Comment le client a été facturé été facturé Ce que le programmeur a codé Ce que le support technique a effectué Ce que le support technique a effectué Ce que le commercial a décrit Ce dont le client avait réellement besoin Ce dont le client avait réellement besoin Ce que le programmeur a codé Ce que le commercial a décrit Ce que l’analyste a schématisé Ce que le chef de projet a compris
  22. 22. Méthodes de conduite de projet Position d’un projet dans cette logique
  23. 23. Le découpage classique Initiation Planification Exécution Test Livraison Conclusion Méthodes de conduite de projet Identifier Analyser Concevoir Mise en oeuvre Evaluer Conclusion
  24. 24. Méthodes de conduite de projet Cycle de vie d’un projet Un projet est généralement subdivisé en phases, chacune d’entre elles devant aboutir à la mise à disposition de livrables. On parle aussi de cycle de vie pour décrire l’enchaînement de ces phases. Cycle de vie du projet Phase Initiale ou Phase de démarrage Phase(s) Intermédiaire(s) Phase Finale ou Phase de clôture Cycle de vie d’un projet Nolège début et On parle projet aussi de 3C Cadrer des Conduire Conclure projet
  25. 25. Méthode de conduite de projet Cycle de vie d’un projet Méthode Agiles: Itératif et incrémentale
  26. 26. Phase initiale La phase de définition ou phase initiale ou phase d’identification. Elle regroupe les activités de genèse, de définition et d’approbation du projet qui servent à faire un lancement (démarrage) de projet. Elle permet de définir la mission, les objectifs les produits livrables, les contraintes et les hypothèses, le planning estimé, les coûts estimés, les ressources nécessaires
  27. 27. Mission et objectifs Mission Vision globale du projet Peut être de nature intangible ou abstraite Aussi appelé « But », « Objectif global » Objectif résultat que l'on veut atteindre Critère précis de recette du projet Doit être concret Aussi appelé « Objectif spécifique » Description du Projet Formulation du Projet
  28. 28. Objectif doit être SMART Spécifique l’objectif est contractuel et doit être écrit, sans ambigüité et avec précision, pour que chacun puisse s’y référer Mesurable sert à vérifier avec le client que le produit répond aux spécifications demandées Atteignable doit être faisable, pas irréaliste même s’il s’agit d’innovation Raisonnable et Clair compréhensible de la même manière pour toutes les parties prenantes du projet. Temps la date de remise du produit Description du Projet Formulation du Projet
  29. 29. Conclusion Analyse du projet « Si j’avais une heure pour résoudre un problème dont ma vie dépende, je passerais 40 minutes à l’analyser, 15 minutes pour en faire la revue critique et 5 minutes pour le résoudre » Albert Einstein (1879 – 1955)

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