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   Compte rendu d’activité professionnelle
 BTS Services Informatiques aux Organisation




DATES : 29 mai 2012 au 29 juin 2012

ORGANISATION : Mairie de Bry-sur-Marne




Compte rendu d’activité professionnelle                  1
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                                 SOMMAIRE



I/ Introduction ……………………………………………………………………… Page 3


II/ Présentation économique, managériale et juridique de l’organisation …… Page 4
     1- Fonctionnement économique de la Mairie de Bry-sur-Marne ……….... Page 4
     2- Dans la mairie le personnel municipal se divise en deux parties …….. Page 4


III/ Présentation d’une activité …………………………………………………… Page 6
     1- Configuration réseau des machines ……………………………………. Page 6
     2- Configuration logicielle des machines ………………………………….. Page 8

IV/ Conclusion …………………………………………………………………..... Page 10




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                                INTRODUCTION



Etant en BTS Services Informatiques aux Organisations il faut que je valide mon
année en faisant un stage en entreprise pendant 5 semaines. J’ai donc décidé de le
faire dans le service informatique de la mairie de Bry-sur-Marne. Au cours de ce
stage j’ai eu beaucoup de petits projets à faire mais celui que j’ai gardé était le plus
complet, le plus enrichissant et le plus proche de ce que je pourrais faire plus tard en
faisant le métier d’informaticien.

Le projet consistait à résoudre la problématique de la rénover la salle informatique
d’une école en changeant tous les postes qui étaient trop anciens donc faire toute
l’installation de ceux-ci, que ce soit en administration réseau qu’en installation de
logiciels.

Je vais tout d’abord faire une présentation économique, managériale et juridique de
la mairie ensuite exposer l’activité que j’ai pu faire au sein de ce stage.




Compte rendu d’activité professionnelle                                                 3
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       PRÉSENTATION ÉCONOMIQUE, MANAGERIALE ET
             JURIDIQUE DE L’ORGANISATION



La mairie de Bry-sur-Marne est une collectivité qui se détache de l’administration de
l’Etat. Elle est autonome administrativement parlant et dispose d’un budget qu’elle
gère seule et de son propre personnel qui l’encadre. Etant une collectivité territoriale
et non économique, elle n’a pas pour ambition d’emmagasiner de l’argent, de faire
des bénéfices, elle gère seulement le budget que l’on lui a donné. Mais alors
comment fonctionne économiquement une Mairie ?

   1- Fonctionnement économique de la Mairie de Bry-sur-Marne :

Tout d’abord comme dis plus haut, la collectivité se voit accorder par l’Etat une
enveloppe budgétaire qui se renouvelle tous les ans. Mais cette somme ne couvre
pas tous les besoins de la Mairie, en effet la collectivité met en place aussi quatre
taxes :

   -   La taxe d’habitation, qui concerne les ménages installés dans la commune.

   -   La taxe professionnelle, qui concerne les commerces et entreprises compris
       dans la ville.

   -   La taxe sur le foncier bâti, payée par les propriétaires du terrain.

   -   La taxe sur le foncier non bâti.

Toutes ces taxes sont modulables par la commune selon les besoins et du contexte
local. La Mairie a aussi le pouvoir, en cas de projet exceptionnel, de faire un emprunt
auprès de partenaire financiers spécialisés comme la Caisse des Dépôts.

Fonctionnement interne de la mairie de Bry-sur-Marne :

   2- Dans la mairie le personnel municipal se divise en deux parties :

   -   Il y a les élus qui sont désignés par les urnes pour une durée de six ans. On
       distingue les adjoints aux maires des conseillers municipaux représentant
       l'ensemble des partis et siégeant au Conseil Municipal.

   -   Et aussi les administratifs qui ont comme interlocuteur un élu désigné pour
       leur domaine de compétence. Son rôle est essentiellement de veiller à
       l'application de la ligne politique énoncée par le Maire.

Voici un organigramme où sont spécifiés tous les services de la Mairie de Bry-sur-
Marne.




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On peut voir qu’il y a de nombreux services, je vais vous parler comment fonctionne
la communication dans le service informatique.
Dans la Mairie de Bry-sur-Marne il y a plusieurs moyens de communications. Le plus
utilisé c’est le courrier interne, ensuite il y a le téléphone IP (interne).
Outlook nous sers comme réception des problèmes, chaque mail est traité et lorsque
le problème est résolu nous le mettons dans un dossier archivé. Les archives sont
structurés ; ils sont répertoriés dans un dossier à l’année courante, dans ce dossier il
y a 5 autres parties : Administratif, Logiciels, Matériel, Système et Réseaux et
Téléphonie. Donc si le problème était un changement de composant par exemple je
mets le mail dans « Matériel ». Nous utilisons aussi le logiciel « UltraVNC » qui
permet de contrôler a distance toutes les machines où il est installé, ceci est
pratique lorsque l’on veut intervenir a distance sur un poste qui a un problème.




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                  PRÉSENTATION D’UNE ACTIVITÉ

            Rénovation du parc informatique de l’école Daguerre

L’activité que je vais vous présenter est le changement de toute une salle
informatique de l’école DAGUERRE à Bry-sur-Marne. Tout d’abord nous avons
déplacé les anciens postes qui étaient au 2ème étage, car nous changeons aussi de
salle informatique, pour les mettre au 1er étage dans la nouvelle salle. Nous avons
ensuite retiré les composants qui nous étaient intéressant de garder pour embellir
notre stock car les anciens postes partaient en recyclage.
Nous avons gardé les alimentations, les cartes mère (Asus A7V8X pour la plupart),
mémoire vive (512 MB), carte graphique, les disques dur et sur un poste le lecteur
CD.
J’ai préparé un script avec l’aide d’internet qui modifie les valeurs du registre pour
qu’une session se connecte automatiquement à chaque démarrage des ordinateurs
de l'école.
Voici le script (en gras / commentaire en italique) :

Windows Registry Editor Version 5.00 // J’indique la version du registre ici la 5
[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows
NTCurrentVersionWinlogon] // Chemin où se trouve les valeurs du registre que je
modifie
"AutoAdminLogon"="1" // Si “1” active la connexion automatique
"DefaultUserName"="ecole" // Je renseigne le nom d’utilisateur
"DefaultPassword"="" // J’indique le mot de passe en dur, ici pas de mots de passe
donc rien entre guillemets

Ce script va modifier certaines valeurs du registre au prochain redémarrage et donc
connecter la session “ecole” automatiquement lorsqu’une personne va démarrer la
machine.

Une problématique c’est posée face à nous, la nouvelle salle informatique n’a pas
été préparée pour l’instant ils ne la feront que pendant les mois juillet/août. Donc
n’ayant pas de prise de courant et de prises de réseau nous avons du tout remonté
au 2ème étage pour pouvoir faire la configuration logiciel et réseaux des nouveaux
ordinateurs. Donc nous sommes allés de nouveau à l’école, tout d’abord nous avons
monté au deuxième étage les 10 nouveaux pc dans l’ancienne salle informatique,
puis nous avons stocké les écrans, clavier et souris dans une salle fermée. Nous
avons prit deux écrans, claviers et souris pour pouvoir faire le paramétrage deux par
deux des machines.
Voici un tableau des plusieurs étapes que j’ai du exécuter pour la configuration de
l’ordinateur.

   1- Configuration réseau des machines :




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              ETAPES DE CONFIGURATION DE L’ORDINATEUR

            Etape 1 - Changement de la date et de l’heure

            Etape 2 - Activer Windows 7 avec la clé produit

            Etape 3 - Débloquer le compte administrateur

            Etape 4 - Ouvrir la session administrateur

            Etape 5 - Création du compte « ecole »

            Etape 6 - Suppression du compte de base « mairie de bry »

            Etape 7 - Changement du mot de passe administrateur

            Etape 8 - Ajout d’une adresse IP pour 10 postes : de 100 à 109

            Etape 9 - Changement du nom de poste : ecole-01 à ecole-10

            Etape 10 - Ajout de l’ordinateur au workgroup « ECOLE »



J’ai pu faire une capture d’écran lorsque j’ai mis les adresses IP et le nom du poste
et du workgroup.




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   2- Configuration logicielles des machines



Une fois le paramétrage réseau fait sur les machines je dois passer à l’installation
des logiciels sur les postes. Au stock j’ai préparé le travail, j’ai cherché sur internet
les logiciels que les ordinateurs avaient besoin mais plus spécifiquement les
versions « hors ligne », c’est-à-dire celles qui ne demandent pas un accès à internet
et qui ont déjà tous les composants si il n’y a pas de connexion internet. Dans notre
cas vu qu’on fait les paramétrages dans l’ancienne salle informatique on avait un
accès à internet alors peu importe les versions nous avons pu avoir les logiciels.

Voici une liste des logiciels, avec leur version et leurs descriptions, que j’ai installé
sur toutes les machines.



        LOGICIELS / VERSIONS                                  DESCRIPTION

Adobe Reader X 10.1.3                          Visualisation et manipulation de fichier au
                                               format PDF

Adobe Flash Player 11.3.300.257                Permet la création graphique vectoriel,
                                               diffusion de flux etc…

Java 7.0.5                                     Utilisé pour les applications intégrées à la
                                               page web, comme langage serveur etc…

Audacity 2.0                                   Permet la manipulation de données audio
                                               numériques.

Pdf Creator 1.4                                Convertit des fichiers imprimables en fichier
                                               PDF pour les applications Windows.

VLC 2.0.1                                      Lecteur multimédia.

Avira Antivir                                  Antivirus

Contrôle parental SFR                          Permet de restreindre l’accès à certains
                                               sites web.

OpenOffice 3.4.0                               Alternative gratuite de Microsoft Office.




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Durant les installations des logiciels j’ai rencontré un problème sur celui d’Adobe
Reader. J’ai constaté qu’à certains moments il ne réussit pas à s’installer, j’ai donc
dû le re-télécharger directement sur le site et l’installer au bout de 2-3 fois pour
réussir, je ne sais pas l’origine du problème car aucune installation n’était en cours.
Pour finir j’ai exécuté le script, donné plus en page 6, autolog.reg pour le démarrage
de la session automatiquement et j’ai mis le site “www.google.fr” comme page
internet par défaut de la session sur chaque machines.

Une fois ceci finit j’ai remis les machines dans leurs carton respectifs et les ranger
dans la salle fermé avec les écrans et claviers.




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                                 CONCLUSION



Ainsi, se fini mon stage de première année de BTS SIO au lycée Louis Armand à
Nogent sur marne au sein de la mairie de Bry sur marne. Ce stage qui aura duré 5
semaines m’aura fait apprendre de nombreuses facettes du métier d’informaticien
dans le domaine d’une mairie. De l’assistance aux utilisateurs à la conception d’un
réseau informatique en passant par la responsabilité d’un projet.
Tout ceci acquis va me permettre de progresser dans mes études et aussi pour ma
vie professionnelle future car ce stage était une expérience enrichissante et me
conforte dans le choix de faire le métier d’informaticien, dans les réseaux, plus tard.
Je suis juste un peu déçu de ne pas avoir pu faire l’installation physique des postes
dans la nouvelle salle informatique.

Je tiens particulièrement à remercier tout le service informatique pour m’avoir aidé
lorsque j’étais en difficulté, pour m’avoir fait découvrir le métier d’informaticien
réseau, ainsi que de m’avoir mis a disposition des outils pour que je puisse faire les
projets m’ayant été destiné.




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  • 1. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO Compte rendu d’activité professionnelle BTS Services Informatiques aux Organisation DATES : 29 mai 2012 au 29 juin 2012 ORGANISATION : Mairie de Bry-sur-Marne Compte rendu d’activité professionnelle 1
  • 2. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO SOMMAIRE I/ Introduction ……………………………………………………………………… Page 3 II/ Présentation économique, managériale et juridique de l’organisation …… Page 4 1- Fonctionnement économique de la Mairie de Bry-sur-Marne ……….... Page 4 2- Dans la mairie le personnel municipal se divise en deux parties …….. Page 4 III/ Présentation d’une activité …………………………………………………… Page 6 1- Configuration réseau des machines ……………………………………. Page 6 2- Configuration logicielle des machines ………………………………….. Page 8 IV/ Conclusion …………………………………………………………………..... Page 10 Compte rendu d’activité professionnelle 2
  • 3. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO INTRODUCTION Etant en BTS Services Informatiques aux Organisations il faut que je valide mon année en faisant un stage en entreprise pendant 5 semaines. J’ai donc décidé de le faire dans le service informatique de la mairie de Bry-sur-Marne. Au cours de ce stage j’ai eu beaucoup de petits projets à faire mais celui que j’ai gardé était le plus complet, le plus enrichissant et le plus proche de ce que je pourrais faire plus tard en faisant le métier d’informaticien. Le projet consistait à résoudre la problématique de la rénover la salle informatique d’une école en changeant tous les postes qui étaient trop anciens donc faire toute l’installation de ceux-ci, que ce soit en administration réseau qu’en installation de logiciels. Je vais tout d’abord faire une présentation économique, managériale et juridique de la mairie ensuite exposer l’activité que j’ai pu faire au sein de ce stage. Compte rendu d’activité professionnelle 3
  • 4. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO PRÉSENTATION ÉCONOMIQUE, MANAGERIALE ET JURIDIQUE DE L’ORGANISATION La mairie de Bry-sur-Marne est une collectivité qui se détache de l’administration de l’Etat. Elle est autonome administrativement parlant et dispose d’un budget qu’elle gère seule et de son propre personnel qui l’encadre. Etant une collectivité territoriale et non économique, elle n’a pas pour ambition d’emmagasiner de l’argent, de faire des bénéfices, elle gère seulement le budget que l’on lui a donné. Mais alors comment fonctionne économiquement une Mairie ? 1- Fonctionnement économique de la Mairie de Bry-sur-Marne : Tout d’abord comme dis plus haut, la collectivité se voit accorder par l’Etat une enveloppe budgétaire qui se renouvelle tous les ans. Mais cette somme ne couvre pas tous les besoins de la Mairie, en effet la collectivité met en place aussi quatre taxes : - La taxe d’habitation, qui concerne les ménages installés dans la commune. - La taxe professionnelle, qui concerne les commerces et entreprises compris dans la ville. - La taxe sur le foncier bâti, payée par les propriétaires du terrain. - La taxe sur le foncier non bâti. Toutes ces taxes sont modulables par la commune selon les besoins et du contexte local. La Mairie a aussi le pouvoir, en cas de projet exceptionnel, de faire un emprunt auprès de partenaire financiers spécialisés comme la Caisse des Dépôts. Fonctionnement interne de la mairie de Bry-sur-Marne : 2- Dans la mairie le personnel municipal se divise en deux parties : - Il y a les élus qui sont désignés par les urnes pour une durée de six ans. On distingue les adjoints aux maires des conseillers municipaux représentant l'ensemble des partis et siégeant au Conseil Municipal. - Et aussi les administratifs qui ont comme interlocuteur un élu désigné pour leur domaine de compétence. Son rôle est essentiellement de veiller à l'application de la ligne politique énoncée par le Maire. Voici un organigramme où sont spécifiés tous les services de la Mairie de Bry-sur- Marne. Compte rendu d’activité professionnelle 4
  • 5. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO On peut voir qu’il y a de nombreux services, je vais vous parler comment fonctionne la communication dans le service informatique. Dans la Mairie de Bry-sur-Marne il y a plusieurs moyens de communications. Le plus utilisé c’est le courrier interne, ensuite il y a le téléphone IP (interne). Outlook nous sers comme réception des problèmes, chaque mail est traité et lorsque le problème est résolu nous le mettons dans un dossier archivé. Les archives sont structurés ; ils sont répertoriés dans un dossier à l’année courante, dans ce dossier il y a 5 autres parties : Administratif, Logiciels, Matériel, Système et Réseaux et Téléphonie. Donc si le problème était un changement de composant par exemple je mets le mail dans « Matériel ». Nous utilisons aussi le logiciel « UltraVNC » qui permet de contrôler a distance toutes les machines où il est installé, ceci est pratique lorsque l’on veut intervenir a distance sur un poste qui a un problème. Compte rendu d’activité professionnelle 5
  • 6. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO PRÉSENTATION D’UNE ACTIVITÉ Rénovation du parc informatique de l’école Daguerre L’activité que je vais vous présenter est le changement de toute une salle informatique de l’école DAGUERRE à Bry-sur-Marne. Tout d’abord nous avons déplacé les anciens postes qui étaient au 2ème étage, car nous changeons aussi de salle informatique, pour les mettre au 1er étage dans la nouvelle salle. Nous avons ensuite retiré les composants qui nous étaient intéressant de garder pour embellir notre stock car les anciens postes partaient en recyclage. Nous avons gardé les alimentations, les cartes mère (Asus A7V8X pour la plupart), mémoire vive (512 MB), carte graphique, les disques dur et sur un poste le lecteur CD. J’ai préparé un script avec l’aide d’internet qui modifie les valeurs du registre pour qu’une session se connecte automatiquement à chaque démarrage des ordinateurs de l'école. Voici le script (en gras / commentaire en italique) : Windows Registry Editor Version 5.00 // J’indique la version du registre ici la 5 [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon] // Chemin où se trouve les valeurs du registre que je modifie "AutoAdminLogon"="1" // Si “1” active la connexion automatique "DefaultUserName"="ecole" // Je renseigne le nom d’utilisateur "DefaultPassword"="" // J’indique le mot de passe en dur, ici pas de mots de passe donc rien entre guillemets Ce script va modifier certaines valeurs du registre au prochain redémarrage et donc connecter la session “ecole” automatiquement lorsqu’une personne va démarrer la machine. Une problématique c’est posée face à nous, la nouvelle salle informatique n’a pas été préparée pour l’instant ils ne la feront que pendant les mois juillet/août. Donc n’ayant pas de prise de courant et de prises de réseau nous avons du tout remonté au 2ème étage pour pouvoir faire la configuration logiciel et réseaux des nouveaux ordinateurs. Donc nous sommes allés de nouveau à l’école, tout d’abord nous avons monté au deuxième étage les 10 nouveaux pc dans l’ancienne salle informatique, puis nous avons stocké les écrans, clavier et souris dans une salle fermée. Nous avons prit deux écrans, claviers et souris pour pouvoir faire le paramétrage deux par deux des machines. Voici un tableau des plusieurs étapes que j’ai du exécuter pour la configuration de l’ordinateur. 1- Configuration réseau des machines : Compte rendu d’activité professionnelle 6
  • 7. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO ETAPES DE CONFIGURATION DE L’ORDINATEUR Etape 1 - Changement de la date et de l’heure Etape 2 - Activer Windows 7 avec la clé produit Etape 3 - Débloquer le compte administrateur Etape 4 - Ouvrir la session administrateur Etape 5 - Création du compte « ecole » Etape 6 - Suppression du compte de base « mairie de bry » Etape 7 - Changement du mot de passe administrateur Etape 8 - Ajout d’une adresse IP pour 10 postes : de 100 à 109 Etape 9 - Changement du nom de poste : ecole-01 à ecole-10 Etape 10 - Ajout de l’ordinateur au workgroup « ECOLE » J’ai pu faire une capture d’écran lorsque j’ai mis les adresses IP et le nom du poste et du workgroup. Compte rendu d’activité professionnelle 7
  • 8. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO 2- Configuration logicielles des machines Une fois le paramétrage réseau fait sur les machines je dois passer à l’installation des logiciels sur les postes. Au stock j’ai préparé le travail, j’ai cherché sur internet les logiciels que les ordinateurs avaient besoin mais plus spécifiquement les versions « hors ligne », c’est-à-dire celles qui ne demandent pas un accès à internet et qui ont déjà tous les composants si il n’y a pas de connexion internet. Dans notre cas vu qu’on fait les paramétrages dans l’ancienne salle informatique on avait un accès à internet alors peu importe les versions nous avons pu avoir les logiciels. Voici une liste des logiciels, avec leur version et leurs descriptions, que j’ai installé sur toutes les machines. LOGICIELS / VERSIONS DESCRIPTION Adobe Reader X 10.1.3 Visualisation et manipulation de fichier au format PDF Adobe Flash Player 11.3.300.257 Permet la création graphique vectoriel, diffusion de flux etc… Java 7.0.5 Utilisé pour les applications intégrées à la page web, comme langage serveur etc… Audacity 2.0 Permet la manipulation de données audio numériques. Pdf Creator 1.4 Convertit des fichiers imprimables en fichier PDF pour les applications Windows. VLC 2.0.1 Lecteur multimédia. Avira Antivir Antivirus Contrôle parental SFR Permet de restreindre l’accès à certains sites web. OpenOffice 3.4.0 Alternative gratuite de Microsoft Office. Compte rendu d’activité professionnelle 8
  • 9. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO Durant les installations des logiciels j’ai rencontré un problème sur celui d’Adobe Reader. J’ai constaté qu’à certains moments il ne réussit pas à s’installer, j’ai donc dû le re-télécharger directement sur le site et l’installer au bout de 2-3 fois pour réussir, je ne sais pas l’origine du problème car aucune installation n’était en cours. Pour finir j’ai exécuté le script, donné plus en page 6, autolog.reg pour le démarrage de la session automatiquement et j’ai mis le site “www.google.fr” comme page internet par défaut de la session sur chaque machines. Une fois ceci finit j’ai remis les machines dans leurs carton respectifs et les ranger dans la salle fermé avec les écrans et claviers. Compte rendu d’activité professionnelle 9
  • 10. CHABERGE Sylvain Session 2012-2013 TSI SIO CONCLUSION Ainsi, se fini mon stage de première année de BTS SIO au lycée Louis Armand à Nogent sur marne au sein de la mairie de Bry sur marne. Ce stage qui aura duré 5 semaines m’aura fait apprendre de nombreuses facettes du métier d’informaticien dans le domaine d’une mairie. De l’assistance aux utilisateurs à la conception d’un réseau informatique en passant par la responsabilité d’un projet. Tout ceci acquis va me permettre de progresser dans mes études et aussi pour ma vie professionnelle future car ce stage était une expérience enrichissante et me conforte dans le choix de faire le métier d’informaticien, dans les réseaux, plus tard. Je suis juste un peu déçu de ne pas avoir pu faire l’installation physique des postes dans la nouvelle salle informatique. Je tiens particulièrement à remercier tout le service informatique pour m’avoir aidé lorsque j’étais en difficulté, pour m’avoir fait découvrir le métier d’informaticien réseau, ainsi que de m’avoir mis a disposition des outils pour que je puisse faire les projets m’ayant été destiné. Compte rendu d’activité professionnelle 10