敏捷導入經驗 議程介紹 敏捷過去很難跨出開發團隊，但若要落實真正的敏捷，其實必須要從需求端、策略端，甚至是老闆這一端開始發起，當企業內對敏捷能普遍接受，而且都具有相同的 mindset 時，敏捷才能發會最大的效益。 而這場演說，我主要會分享我實際讓敏捷走出開發團隊，開始進入其他部門的經驗，而之所以叫《為敏捷插上商業的翅膀》是因為我認為只有能創造商業價值的敏捷才是真敏捷，而一旦從這個角度思考，導入上很多的困難都會不攻自破。

1. 為敏捷插上商業的翅膀
讓敏捷走入全公司
游舒帆(gipi)
Agile Summit

2. 流程落後
缺乏制度
技術老舊
一團亂

3. 永無止盡的工單
不分日夜的救火
每件事情都很急
無法止歇的責備

4. 我們來搞敏捷吧！

5. 我們來解決問題吧！

6. Boss
銷售
行銷
服務
Dev team

7. Boss
銷售
Dev Agile team
服務
行銷
運營
關注增長
數據
產品經理

8. Dev Agile team
關注增長
數據
銷售
行銷
服務
Biz Agile team
產品經理
運營

9. 接收 因應 掌握 引領
接單做事
壓時程
優先序可談
時程可談
跨部門機制
主動排序
時程主動壓
需求聚焦
引領需求
數據決策
承擔結果
代工思維 專案思維 產品思維 商業思維
準時交付 說到做到 用戶導向 商業導向

10. 客
戶
價
值
團隊 成果
1.業務和開發團隊一起
2.面對面溝通
3.給予支援與信任
4.自我組織管理
5.追求更快更好更有價值
1.及早且持續交付有價值的成果
2.及早-workable、simplicity
3.持續-維持交付頻率，愈短愈好
4.有價值-歡迎變更
5.卓越優良的設計有助敏捷性
敏捷的核心原則
信任 價值觀

11. 2015.3.5……..

12. 談優先級
第一動

13. Priority？

14. 你們的案子沒準時過

15. 你找14組人同時做

16. 我心裡的感覺是這樣

17. 真有14組人，我也
是先做最有價值的
三個案子

18. 2015.4.17
2015.4.7
2015.4.30

19. 以價值大小為基
準來進行排序
Rule 1

20. 主動透通資訊
第二動

21. 請讓我參加
業務週會

22. 下週請給我
30分鐘報告

23. 1.需求的單一窗口
2.經理級以上才能提需求
3.工單的基本審核制

24. 記得，從痛點下手

25. 參與、參與、參與
第三動

26. 老闆
高階主管
基層主管
專案團隊 專案
需求
策略
問題/機會
未知

27. 老闆
高階主管
基層主管
專案團隊 專案
需求
策略
問題/機會
未知

28. 老闆
高階主管
基層主管
專案團隊 專案
需求
策略
問題/機會未知

29. 老闆
高階主管
基層主管
專案團隊 專案
需求
策略
問題/機會

30. 唯有參與
才有發話權
Rule 2

31. 2015.3.24……..

32. 報告：「我們剛
剛攻陷的碉堡被
友軍誤炸了。」

33. 報告：「我們剛
剛攻陷的碉堡被
友軍誤炸了。」

34. 報告：「我們剛
剛攻陷的碉堡被
友軍誤炸了。」

35. 報告：「我們剛
剛攻陷的碉堡被
友軍誤炸了。」

36. 報告：「我們剛
剛攻陷的碉堡被
友軍誤炸了。」

37. 報告：「我們剛
剛攻陷的碉堡被
友軍誤炸了。」

38. 報告：「我們剛
剛攻陷的碉堡被
友軍誤炸了。」

39. 搞定你的上游，
才不會蒙受其害

40. 主動出擊
而非被動等待
Rule 3

41. 2015.4.2……..

42. 可以跟GM說專案
可能會delay嗎？

43. 不行

44. 可以跟GM說專案
可能會delay嗎？

45. 不行

46. 真的不行嗎？

47. 不行就是不行

48. 2015.4.7……..

49. 上線了，上線了
是真的

50. 說到做到
信任感才會建立
Rule 4

51. 信任感
是推動變革核心

52. 說到做到
說到做到
說到做到

53. 接著，建立規則

54. 快
好 便宜
醜要錢
要等
呷賽

55. 當大家知道
按著規矩比較好

56. 制度的建立就
水到渠成了

57. 順著常識與人性
去推動變革
Rule 5

58. 培養團隊商業思維
第四動

59. 商業思維
就是
做生意的思維

60. 問題解決的三段式方法
繞路解
馬上
臨時解
1-2天
根本解
2週

61. 專案需求的三段式方法
局部解
1-2週
60%解
4週
根本解
-

62. 1 5 122 3 4 6 7 8 9 10 11
A專案 B專案 C專案 D專案
優先順序清楚，但調整彈性小，且等待時間過長
1 5 122 3 4 6 7 8 9 10 11
A-1 B-1 C-1 D-1
優先順序清楚，且調整彈性大，等待時間縮短
A-2 B-2 C-2 D-2
Before
After

63. 打通卡住的那環節
第五動

64. 從同船異夢

65. 到同舟共濟

66. Boss
銷售
Dev Agile team
服務
行銷
運營
關注增長
數據
產品經理

67. 不是凡事都要靠系統

68. Dev Agile team
關注增長
數據
銷售
行銷
服務
Biz Agile team
產品經理
運營

69. 市場&客戶 產品&開發 運營&服務
市場狀況
競品資訊
用戶反饋
業務反饋
產品需求
需求評估
優先級
確認
跨部門專案立項
專案控管&進度報告
相關部門培訓
專案上線
問題追蹤
數據追蹤
insight
反饋
PM貫串整個流程
先cover掉灰色地帶

70. 財務PM銷售PM 行銷PM 服務PM 課程PM
產品PM
產品PM
產品PM

71. 搞定你的上游，
才不會蒙受其害

72. 擔上彼此的責任
才能真心互信
Rule 6

73. …
我們不夠努力。 ………
1 2
3 4
你知道上週業績
沒達成原因嗎？

74. 本週要追上業
績，請問你怎
麼達到？
…
我們會拚盡
全力。
1 2
3 4

75. 業績
流量
名單
訂單
「業績能否達成，其實看的是你擁有的資源(流量)，以及
你如何有效的運用這些資源(轉化率)，你手上的資源只足
夠你達到本週業績，若要補上30%落後，你要想辦法從其
他地方來，例如推薦、續約、交叉銷售。」

76. 憑感覺容易爭議
拿數據當證據
Rule 7

77. 敏捷是一種正確的思路

78. 但若無法創造商業價值
肯定是哪裡搞錯了

79. 永遠想著
更快、更好、更有價值

80. 以價值大小為基準來進行排序Rule 1
唯有參與才有發話權Rule 2
主動出擊而非被動等待Rule 3
說到做到信任感才會建立Rule 4
Rule 5
擔上彼此的責任才能真心互信
憑感覺容易爭議拿數據當證據
Rule 6
順著常識去推動，違反常識不可行
Rule 7
七
心
法
建
構
敏
捷
企
業

81. 推動敏捷，我的建議手順
1.參與彼此的會議活動  建立信任感
2.有依據的定義專案價值  建立共同規則
3.把專案切小  讓團隊focus，且接受不完整
4.凝聚團隊價值觀  更快、更好、更有價值
5.建立其它流程  溝通、會議、衝突、變更

82. 謝謝大家