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  • 55. Servicios a la ciudadanía oct’05 mar’06 jul’06 ene’07 abr’07 www.bcn.cl abr’08 feb’08
  • 56. Servicios al parlamentario 2007 vs. 2006 2008 vs. 2007
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  • 60. Filosofía Best product Total customer solutions System lock-in Delta model Legis II Portal parlamentario Prensa Ley Chile Portal ciudadano Portal legislativo Asia-pacífico
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