Jux 10nov
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Proyectos en colaboración. Una estrategia para ayudar a las empresas a innovar desde dentro, a la vez que las ‘educamos’ en UX.
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- 32. Encubrir UX
- 33. Silvia Calvet [email_address] @silviacalvet http://about.me/silviacalvet
Notes de l'éditeur
- Practico!!!!
- Vamos trabajar!
- Quines son los usuarios de vuestras webs, aplicaciones? Si es una tienda o web transacional: Los que compran Pero que hay de la empresa: son usuarios?
- Todos los departamentos de la empresa: MKT Produccion Atencion al cliente Direccion Ventas … (Da lo mismo si estais en un dept de una org, o sois consultores externos)
- Es una tendencia que va más allá de UX Crisis Thinking out the box
- Os ha pasado alguna vez que… Tras validar vuestra prouesta per crear la web, mofician los pasos de proyectos para saltarse la parte conceptual e ir directamente a los Wireframes/prototipo? El cliente valida unas pantallas y cuando llegan a Marketing no valen? O cuando llegan a producción no valen porque no tienen en cuenta aspectos del producto? O cuando llegan al final, se dan cuenta de que n o pueden matnener ese volumen de informacion en el site? Cuantas veces la recien llegada aplicacion pasa de ser un bebe a un monstruo? Porque soluciones participativas en proyectos UX? Si generalmente nuestros clientes no saben de UX?
- Tenemos nuestro propio proceso DCU Estamos focalizados en el usuario Respiramos y vivmos el usuario
- Nosotros respiramos el usuario Pero ellos sólo ven los hitos El usuario… es invisible!
- El objetivo es trabajar con una nueva filosofía Aprovechemos que los proyectos digitales son un buen momento para realizar proyectos cross Y colaboremos con nuestros clientes con una nueva forma de trabajar: trabajando juntos
- UX: hay que dejar a los ‘otros’ diseñar A los otros (AKA los departamentos de la organización) invitarlos a compartir conocimiento, lo que ellos saben IMPORTA
- Para la organizacion es una occasion para hablar cross, para mejorar procesos, para compartir Hay que ver hablar para ver diferentes necesidades, objetivos, indicadores Y luego hay que acordar indicadores comunes.
- Hay que casar que metodologías y que entregables co-analizamos, co-creamos y que hacemos a puerta cerrada Trabajar conjuntamente nos ayuda q que se entiandan entergables, a que se más facil seguir el siguiente paso, a mejor aceptacion de entregables
- No esolucion perfecta Requiere más tiempo, porque hay más personas impliacadas… así que buscar el equilibrio.
- El secreto: buscar el equilibrio
- Personas por NO UX
- Cuando la organizacion conoce sus usuarios: intranets, o aplicaciones Se organizaría una dinámica en la que pedimos a los departamentos que rellenen estas fichas. El primer paso listar usuarios, a veces revisar procesos de trabo de los usuarios, rellenar cada perfil de usuario. (no necesariamente para solo esto, so no otras actividades).
- What is UX team of one SURVIVOR COMPLEX projects: Learning Innovation DIVERSITY DEPT that Buys, Need, USes = CO Undercover