Simalaya - IoT - enjeux, impacts et facteurs clés de succès

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L'Internet of Things (IoT) impacte la stratégie, l'écosystème et l'organisation des entreprises. L'Internet des Objets a déjà transformé plusieurs acteurs majeurs (GE, TESLA...). Quels sont les enjeux ? Quels sont les facteurs clés de succès pour une stratégie IoT réussie? Quels sont les principaux écueils? Introduction par Jonathan KOSKAS, consultant Simalaya

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Simalaya - IoT - enjeux, impacts et facteurs clés de succès

  1. 1. 1 Simply beyond Enjeux, impacts & facteurs clés de succès STRATÉGIE IOT 26 Mars 2015 Jonathan KOSKAS (Consultant) jkoskas@simalaya.net
  2. 2. 2 Sommaire • Savoir gérer une pluralité d’enjeux • Une nouvelle donne technologique • Impacts de l’IoT - exemples • TESLA Motors • General Electric • Le cas de NEST • Facteurs Clés Succès identifiés • Ecueils à éviter
  3. 3. 3 Créer de la valeur et la capturer Mettre en place une nouvelle infrastructure technologique Gérer et exploiter une grande quantité de données Assurer la sécurisation des données sensibles Comprendre les impacts pour chaque fonction interne Objets Connectés et IoT Savoir gérer une pluralité d’enjeux Quel est le positionnement? Quels nouveaux services ? Quel business model ? Quelles offres ? Quels coûts ? Make, partner or buy ? Quels impacts sur le SI existant? Quelles données collectées ? Comment les traiter ? Quelles exigences de sécurité ? Quid du droit d’accès aux données ? Quels impacts sur l’organisation ? Quelles compétences nécessaires?TechnologiquesBusinessOrganisationnels Redéfinir les relations externes de l’entreprise Quels partenaires ? Quelles répartition de la valeur créée ? Mes concurrents ? Entreprise Ecosystème
  4. 4. 4 Objets Connectés et IoT Une nouvelle donne technologique Cloud • Plateformes • Base de données • Data mining • Machine learning Software • OS • Applications • Interfaces Hardware • Capteurs • Processeurs • Port/antenne Connectivité Protocoles permettant les communications entre produits et cloud Produit Identité & Sécurité Authentification et accès au système Sécurisation de la connectivité et de l’accès aux données Sourcesd’informationexternes Intégrationavecsystèmesexistants  Météo  Circulation  Cours de bourse  Réseaux sociaux ETC…  DMP  CRM  Planification  Gestion de produits ETC…
  5. 5. 5 Objets Connectés et IoT Impacts de l’IoT : le cas de TESLA Motors Conception de produits Vente et Marketing Services après vente Ressources humaines Intégrer des compétences permettant d’embarquer les composantes électroniques, logicielles et connectiques dans le véhicule produit Mise en place d’outils de traitement analytique permettant de segmenter le marché cible afin de proposer des services packagés sur- mesure selon le type de conducteur Tirer partie des données de conduites susceptibles de révéler des problèmes existants ou imminents (alertes préventives) afin de planifier l’entretien des pièces plus efficacement Recruter de nouveaux panels de compétences (développeurs logiciels, ingénieur système, spécialiste de l’hébergement en mode cloud, data scientistes…) Précurseur en matière de véhicule connecté, TESLA Motors déploie une stratégie IoT qui touche l’ensemble des fonctions clés de l’entreprise. De la conception de produits, au SAV en passant par les Ressources Humaines, c’est toute l’organisation qui se trouve impactée.
  6. 6. 6 Objets Connectés et IoT Impacts de l’IoT : GE vers des équipements connectés Historiquement, GE tirait ses revenus de la vente et de la maintenance de matériels industriels. Conscient des évolutions à venir, la société réagit en 2011 en lançant le plan « Industrial Internet » visant à repenser la création et la capture de la valeur dans l’industrie du bien d’équipement via une stratégie orientée IoT. Equiper les machines vendues de capteurs numériques connectés à une plateforme commune hébergée sur le Cloud (Predictivity) Vente de pièces et de matériels industriels Réparation / dépannage Service transactionnel 1980 1990 2011 Service contractuel Extension des services rendus Utilisation des données et analyses sophistiquées pour fournir des services d’aide à la décision aux clients 2013 : Lancementduplan «IndustrialInternet» Vente de pièces et de matériels industriels Prestations de services GE dégage $1.5Mds de revenus supplémentaires
  7. 7. 7 Objets Connectés et IoT La transformation de GE Renforcer les capacités logicielles Apprendre à vendre le nouveau modèle Etendre l’écosystème • Acquisition de nouvelles compétences (+ de 1000 développeurs et analystes recrutés en 2014) • Regroupement de l’équipe technique au sein du siège • Développement d’une plateforme logicielle commune à toutes les machines vendues  « Predictivity » • Vente de solutions orientées « analyse et performance » • Vendeurs  architectes de solutions sur-mesure • Nécessité d’échanger en amont des données clés avec le client afin de lui proposer une solution adaptée • Effort de développement peu coordonné entre les filiales du groupe • Forte dépendance technique vis à vis des prestataires externes • Salariés experts en technologies obsolètes Avant Après Lancement du plan « Industrial Internet » • Vendeur de matériels et de contrats de prestations de services • Type de vente peu sophistiqué • Client peu sollicité lors de l’avant-vente • Joint-ventures : Caradigm (GE/ Mircosoft), Flight Quest (GE / Alaska Airlines) • Alliance stratégiques : Intel (pour sa technologie dans les capteurs), Cisco (pour le matériel de réseau) • Réseau peu structuré de fournisseurs, de distributeurs, de développeurs de produits et de services connexes permettant d’améliorer les offres « connectées » du groupe 1 2 3
  8. 8. 8 Objets Connectés et IoT Impacts de l’IoT : le cas de Nest  Fondée en 2010  Activité : fabricant de détecteurs de fumée et de thermostats numériques  2014 : rachat par Google pour $3.2Mds Business Création de valeur : numérisation du contrôle de la température dans le logement, permettant une meilleure efficacité énergétique et donc une réduction de la facture des ménages Capture de la valeur créée: thermostats vendus 3x plus cher que la concurrence + rémunération sur les économies générées chez les fournisseurs d’énergie (modèle à la performance) Technologie Ecosystème Exemples de partenariat : Plateforme propriétaire : les données collectées sont envoyées sur le cloud Nest Sécurité des données : les applications et thermostats du constructeur sont connectés au service cloud Nest par le biais d'un chiffrement AES 128 bits et du protocole TLS (Transport Layer Security) Le cloud Nest est relié aux systèmes avancés de Whirlpool pour programmer les cycles de lavage et de séchage en heures creuses des machines Nest travaille avec la société JAWBONE pour détecter le réveil d’une personne et ajuster de façon dynamique la température du logement
  9. 9. 9 Objets Connectés et IoT Facteurs clés de succès identifiés Créer et capturer de la valeur Savoir arbitrer les ressources Etre à l’écoute de son marché et de ses clients afin d’examiner les nouveaux modes de création de valeur Comment les données générées pourraient permettre à mes clients (anciens ou nouveaux) de créer de la valeur ? Produit vs. Cloud Winning IoT strategy S’insérer dans un écosystème Décider si les technologies cibles doivent être intégrées dans le produit, dans le cloud, ou les deux Quel est le temps de réponse souhaité ? Quel est le lieu d’utilisation du produit ? Quel degré d’automatisation est-il nécessaire ? Réaliser un état des lieux réaliste quant aux capacités à délivrer en interne Quelles couches de technologies développer et garder en interne ? Lesquelles à sous-traiter auprès de fournisseurs ou partenaires ? Savoir coopérer avec des partenaires, voir avec des concurrents Quel chantier de coopération est-il à même de générer le plus de valeur ? Vers quel mode de partenariat s’orienter ?
  10. 10. 10 Objets Connectés et IoT Ecueils à éviter Proposer des dispositifs connectés sans stratégie claire Confondre « objets pilotés » (via une application) et « objets connectés » (apps + connexion plateforme) Sous-estimer les risques en termes de sécurité et de confidentialité des données Surestimer les capacités internes à délivrer Attendre trop longtemps avant de se lancer (prime aux nouveaux entrants + courbe d’apprentissage)
  11. 11. 11 Simply beyond contact@simalaya.com Paris : + 33 (0) 1 77 32 15 12 Lausanne : + 41 (0)21 635 59 70 @simalaya

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