1.
Niveau : débutant avancé expert
Public : technique manager métier
Unité d’enseignement : Culture INFORMATIQUE.
Gestion du contenu d’entreprise
« ECM : GED, Archivage, WCM, DAM
KM : e-Learning
B2C : e-Business »
« Contenu d’entreprise un enjeu stratégique »
Publication : mars 2010
Catégorie : conférence
Auteur : Jimmy SIMEON
Version éditoriale : 4.0.0 du 05032010

2.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
AGENDA :
40 min
Introduction à la gestion du contenu d’entreprise (ECM)
PARTIE 1 40 min
(2h00) Architecture, fonctionnalités d’une infrastructure ECM
40 min
Présentation de logiciels CMS : Joomla, Typo3, SPIP, etc.
pause de 5 min
35 min
Gestion du contenu et e-business : PrestShop, Thélia, etc.
PARTIE 2 20 min
(1h00)
Gestion de la connaissance (KM), eLearning
(Learning Management System) et gestion du contenu : Moodle.

3.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Introduction à l’ECM
Historique & Besoins de gestion du contenu
Définitions :
CMS, GED, Archivage, WCM, DAM, ECM, ILM
Front-Office et Back-Office de contenu
Cycle de vie du contenu dans l’entreprise
Protection du contenu (aspect juridique, authentification,
habilitation)
Architecture de gestion du contenu d’une entreprise
Analyse du marché logiciel en 2009 (plus de 800 solutions)

4.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Le contenu sur InterNet et dans l’entreprise !
1 TRILLON de Page WEB sur InterNet
Google annonce que le Web comporterait pas moins de
1.000.000.000.000 de pages et qu’il indexe que 40 milliards de
pages seulement !.
Le contenu en entreprise augmente de façon exponentiel
Plusieurs TERA-Octets
A la recherche de compétences informatiques
« Offre d’emploi »

5.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Historique : Logiciels de gestion du contenu
1989-1993, Tim Berners-Lee, CERN 2004 – 2009, Tim O’Reilly
WebMaster (Développeurs) 15 ans plus tard ! WebMaster (Journalistes)
HTML, JavaScrpit WEB 2.0 : Wiki, Blog, Réseaux Sociaux
(FaceBook) Adobe Flash, YouTube,…
DAM : YouTube, Flickr
Site Web :
Netscape Enterprise Server
(WebPublisher) OpenSource : progiciel & programme
MS Internet Information Server Php : Typo 3, eZPublish, Joomla,…
Apache Web Server Java : OpenCMS, Alfresco, …
Éditeurs Portails Web CMS :
Vignette, BroadVision
Éditeur Portail ECM :
MS Portal SharePoint
Développeurs Server, Office Live Small
Dreamwearver Editeurs spécialisé CMS : Business, Live Workspace
MS FrontPage Documentum EMC² EMC² Documentum ECM
NetScape Composer Interwoven, OpenText, IBM FileNet IBM WorkPlace WCM

6.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Besoins
Maîtriser l’ensemble du cycle de vie du contenu
sa création, sa rédaction, sa validation, son stockage, son
classement (taxonomie), l’annotation (méta-données), …
sa publication (date de visibilité pour les lecteurs, obsolescence),
sa destruction (sur l’ensemble des médias de diffusion).
Tracer l’activité des rédacteurs éditoriaux
Qui, Quand, Quoi et historique des versions d’un contenu.
Rechercher et trouver le contenu
Moteur de recherche.
Diffuser un même contenu vers différents canaux multimédias
Processus de traduction dans différentes langues (espagnol,…).
« Rendition » dans différents formats informatiques : fichier PDF,
page Web, Téléphone portable, WebTV, PodCast Radio, RSS, etc.

7.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Différents domaines de gestion du contenu
CMS : « Content Management System »
Système (informatique) de gestion du contenu dédié aux
contributeurs éditoriaux (rédacteurs).
ECM : « Enterprise Content Management » en 2009
EDM ou GED / Archivage : (Texte, Fichier avec son contenu)
« Electronic Document Management »
ou « Gestion Electronique des Documents »
Archivage
DAM : Gestion des ressources multimédia (Audio, vidéo, Images)
WCM : Web Content Management (Pages Web)
Scanner, Messagerie, Collaboratif, Réseaux sociaux
CD : « Content Delivery »
Système de diffusion du contenu vers différents supports de
visualisation du contenu dédiés aux « lecteurs »
Site ou Portail Web, WebTV, Journaux, Radio, TV hertzienne, etc.

8.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Le contenu est partout ! et il faut le transformer !

9.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Utilisation du contenu dans une entreprise !
e-mail Flux Numérisation Actifs numériques :
Documents Contenus
employés d’impression de masse Audio, vidéo, Rich Media
GED Editique
Mail Collaboratif WCM** DAM*
bureautique GED de production
Mail
Archive
Archivage Consultation Restitution Externe
Destruction Archivage
Purge
Légal
Streaming
Web / Portail
Archives « Papier »
Formats
Intranet et internet initiaux
*DAM : Digital Asset Management = Formats
**WCM : Web Content Management
transformés
Gestion de Contenu Numérique

10.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Cycle de vie du contenu dans l’entreprise
Gestion de la relation client
Client Relationship Management
Rédiger : Analyse statistique,
gabarit contenu, page et présentation marketing B2E, B2B, B2C
cycle de vie (étapes) : créer, stocker, déployer, archiver, détruire eCRM
Partager : EDM
contrôle d’accès (authentification, juridiction) WCM
syndication (achat, vente) DAM Stratégie
travail collaboratif (verrou exclusif) ECM
bibliothèque (images, données XML, documents) Diffusion Multimédia
Rechercher :
catégoriser (taxonomie implicite, explicite) CD du contenu
Indexation (plein texte, métadonnées) Archivage Content Delivery
versions (majeur et mineur),
Valider : multi-terminal
workflow de production (états),
recette (unitaire ou globale dans le contexte de production)
Publier : Contenu et métadonnées,
multi-site, multi-canal, multi-lingue Personnalisation
Mesure d’audience
Moteur de recherche,
Workflow Administratif / BPM.

11.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Aspect juridique avec « Creative Common »

12.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
« Creative Common », le site web « ENS LYON »

13.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
CMS et workflow de production du contenu
Front-Office
AVANT
Un petit pas dans le processus, un grand pas pour le contenu !
Depuis ~2001
Depuis 2003 = WEB 2.0 ! Back-Office Front-Office

14.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Définition : CMS « Système de Gestion du Contenu »
et semi-structurées,…

15.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Principes et technologies
Séparation contenu/présentation
Le contenu est stocké dans une base de données
La structure et la présentation sont définies dans des
fichiers physiques
modèles, templates, gabarits, squelettes…
Lors de la consultation d’une page, le CMS intègre le
contenu dans le modèle de page et affiche le résultat au
visiteur
Un système de mise en cache permet de ne pas
calculer la page à chaque affichage

16.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Principe technologies de l’exécution d’un CMS
Typographie
y
x
Positionnement
Site Web (Front-Office)

17.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Architecture 3 tiers de l’ECM
1 ier tiers
CLIENTS
2 ième tiers
SERVICES
Basic Business Information Security & Enterprise
Content
Content Process Rights Email Ingestion Web Publishing Rights Reports
Capture
Services Management Management Management Archiving
Document Automatic Compound Business
Life-cycle Unified Desktop Web site
Image Information Document Process SAP Archiving
Management & Ent. Search Management
Management Classification Management Optimization
3 ième tiers
CONTENU
Documents Web Rich Media Fixed Messaging Collaborative
• Documents • HTML • Images • Paper • Email Messages • Discussions
• Spreadsheets • SGML • Flash • Fax Images • IM Messages • IM
• Presentations • WML • Sound • Reports • Chats • Notes
• Notes • XML • Video • Scanned Images • Projects

18.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
WCM, DAM
EDM Solutions CMS, entrée de gamme TPE, PME, GE
.Net
OpenCMS
PHP
Alfresco,
SPIP
Typo3
Joomla
WordPress
eZ Publish Phyton
Drupal
Microsoft Office
Llive SB/WP
…
JAVA

19.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
ECM
Solutions CMS pour les grandes entreprises
Microsoft
SharePoint Portal Server, Microsoft Office SharePoint Designer,
Windows SharePoint Services 3.0 (WSS), Microsoft Office SharePoint
Server 2007 (MOSS).
EMC²
Documentum EMC² avec la suite logicielle « WebTop »,
« WebPublisher », « DAM », etc.
IBM
Workplace WCM / IBM Content Manager. Rachat de FileNet.
Oracle
Universal Content Management, suite à l'acquisition de Stellent par
Oracle en novembre 2006.

20.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Choisissez votre logiciel !

21.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Solutions du marché

22.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Critères de choix
+ de 800 solutions dans le monde Open Source.
Il n’y a pas de CMS idéal : choix d’un CMS dépend de
la nature du projet.
Il est impératif de réaliser un cahier des charges sur les
besoins réels en se posant les bonnes questions.
Ne pas oublier de penser à l’avenir du site.

23.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Architecture, fonctionnalités d’une infrastructure ECM
Fonctionnalités de gestion du contenu
Accès au Back-Office et Front-Office
Processus de production du contenu
Sécurisation, recherche, taxonomie
Dématérialisation, archivage légal

24.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Définition : structure du contenu
Non structuré : documents
Semi-Structuré : information sauvegardée en base de
données via un formulaire (fragment de texte, XML, …)
Document Formulaire

25.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Définition : GED, Gestion Électronique de Documents
Processus de production
Documents, types, versions, taille, sécurité

26.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Définition : ARCHIVAGE Légal
ARCHIVER : c’est conserver un document dont on n’a plus
une utilité immédiate mais qui peut encore servir :
à titre d’information,
à titre de preuve dans le cas d’une contestation,
en cas de litige devant les tribunaux,
lors d’un contrôle (audit) administratif.
Contraintes réglementaires :
La loi du 1er août 2003 sur la sécurité financière (LSF)
Le Sarbanes-Oxley Act (SOA) de 2002
Contrôle interne et référentiel et gestion des risques de l’entreprise (COSO)
L’archivage correspond à l’idée de pérennité
de l’information avec la possibilité de la restituer
intacte ultérieurement.
ex.: archivage pendant 10 ans de nos relevés Bancaires !

27.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Définition : WCM, Web Content Management
WCM : La gestion de contenu web permet de gérer des
page WEB qui seront publiées sur InterNet.
Prévisualisation du contenu sur un serveur Web,
Gestion des liens hypertextes vers d’autres contenu,
Le code HTML d’une page WEB encapsule du contenu et fait
référence à d’autre fichiers de contenu (page WEB, texte, documents,
image, audio, films)
De nombreux logiciels de Portails WEB disposent des
fonctionnalités de gestion de contenu WEB.
Structure « contenant / contenu »
HTML

28.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Définition : DAM, Digital Asset Management
DAM : La gestion des ressources numériques riches :
Agrégateurs de contenus, les photos numériques,
Réseaux sociaux,
Flux d’information. les animations,
les vidéos,
ou encore la musique.
Formulaire de contribution (vidéo)
Gestion de différents formats :
Flash, PodCast,, VOD, vidéo sur mobiles,
Flash light ou HD,
DVD, DivX, XviD, MOV, rm, rmvb, MPEG,
VOB, DVD, WMV, AVI à MPEG-1, MPEG-2,
MPEG-4, 3GP, format FLV pour iPOD, Zune, PSP

29.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Front-Office et Back-Office de gestion du contenu
Front Office
Partie « publique » du site Internet dont le contenu est géré par le CMS
Le contenu est mis en page et présenté au visiteur du site
Back Office
Partie « privée » nécessitant une authentification
Interface permettant la gestion du contenu par les utilisateurs autorisés

30.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Architecture de gestion du contenu
BACK-OFFICE FRONT-OFFICE
Poste du contributeur de contenu Poste du lecteur
Outils : Navigateur Web, outils tiers Outil : Navigateur Web,
Explorateur windows Explorateur windows
Recette du contenu Présentation
Interface de saisie avant sa mise en production du contenu
Application CMS Application Web
(Content Management System)
Abonnement des Portails
Contenu aux canaux de contenus Contenu
et métadonnées et métadonnées
Système d ’information
(Messagerie, Authentification, Annuaire, Back-Office MVS, etc.)

31.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Front-Office : Portail Web e-Banking BNP Paribas
Documents (PDF, …), Page Web (HTML, images, RSS), multimédia (Audio, Vidéo)
GED WCM DAM

32.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités des CMS : Recherche.
Support des métadonnées
Métadonnées : ensemble structuré d'informations décrivant une
ressource.
Pour un article : Titre, Auteur, Date, Catégorie, Mot-clé, …
Valorise le contenu en augmentant sa pertinence
Permet de classer le contenu : ordre chronologique, par auteur
Établit des relations entre les différents contenus
Indexation et recherche
Indexation automatique des ressources et de leurs métadonnées
Intégration automatique d’un moteur de recherche sur le site
internet
Quel que soit le volume de données, l’indexation permet une
optimisation de la recherche de l’information

33.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités des CMS : Edition, sécurité.
Fonctions d’édition simplifiée
Sans connaissance du HTML, l’utilisateur peut mettre en page le
contenu
Deux mécanismes :
Fonctions identiques à un traitement de texte : éditeur « WYSIWYG »
Utilisation de balises simplifiés, visant à mettre le contenu en forme
Il peut insérer liens, médias et documents téléchargeables de
manière très intuitive
Gestion des utilisateurs
Gestion de la liste des utilisateurs qui peuvent intervenir sur le CMS
Chaque utilisateur dispose de droits différents selon le rôle qui lui est
attribué sur les ressources du CMS.
Ces droits concernent des utilisateurs ou des groupes d’utilisateurs et leur
permettent :
d'éditer, de mettre à jour, de valider et de publier le contenu
d'intervenir sur l'organisation du contenu, les rôles des autres utilisateurs
Attribution de droits aux visiteurs (public, privé)

34.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités des CMS : processus.
Chaîne de validation (Workflow)
Un « workflow » décrit le circuit éditorial des documents
Il gère les tâches que doivent accomplir les différents
intervenants selon les rôles qui leur ont été impartis :
Le rédacteur écrit un article
Le rédacteur en chef valide l’article
L’éditeur décide de le publier
Il peut générer des alertes pour tenir informés les intervenant
de l'état d'avancement du cycle
Plannification des publications

35.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Définition : ILM, Information Life Cycle Management
ILM : gestion globale et rationnelle du patrimoine d'information de
l'entreprise en fonction de la valeur de l'information et du coût de son
stockage.
Une démarche d'ILM permet d'appliquer des règles de stockage
différentes selon la valeur de la donnée à sauvegarder, afin d'adapter
au mieux les critères suivants :
utilité de la donnée,
exigences de sécurité : intégrité, confidentialité et disponibilité des
données
exigences réglementaires sur les données,
temps d'accès aux données,
coût de stockage.

36.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités des CMS : versions, intégration S.I.
Contrôle des versions
Chaque modification de contenu est enregistrée
Elles ne sont donc pas destructrices
L’historique des modifications facilite le travail collaboratif
Possibilité de rétablir une version antérieure de la page
Exemple : page « historique » de Wikipedia
Intégration aux systèmes d’information
Intégration de contenus externes au site RSS, WebServices,
bases de données relationnelles, système de fichiers…
Mise à disposition des contenus pour une utilisation externe
Branchement à un annuaire externe pour les contributeurs ou
les visiteurs (LDAP)

37.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Back-Office : Intégration (plug-ins) MS Explorer
Fichiers
côté serveur
Méta-Donnée

38.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Back-Office : Intégration (plug-ins) MS Office
Sauvegarde
directement
sur le serveur
Méta-Donnée

39.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Back-Office : Formulaire dans un navigateur WEB
Champs 1
Champs 2
Base de données
Donnée1
Donnée2

40.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Front-Office : Portail WEB = publication du Back-
Office de contenu

41.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Présentation de logiciels CMS
SPIP,
TYPO 3,
JOOMLA,
WordPress,
AMETYS.

42.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités
« Système de Publication pour
l’Internet Partagé »
Projet français, IHM en créole,…
PHP, MySQL Pas d’éditeur WYSIWYG
Simplicité à tous les niveaux Raccourcis typographiques
Système de cache performant un peu abscons
Communauté très active Workflow limité : impossible
Plusieurs milliers de références de modifier le circuit de
Traduit en 20 langues validation
Modèle de donnée figé
Personnalisation du Front
http://www.spip.net Office compliquée
Mises à jour parfois instable

43.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Back-Office

44.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
IHM de contribution

45.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités
Projet danois
PHP, MySQL
Fonctionnalités prêtes à
l’emploi très riches
Gestion des droits évoluée
et pointue
Moteur de template puissant Flexibilité importante grâce aux
Optimisation automatique modules
des images + de 2000 modules
Multi-sites Références importantes :
Dassault, CNIL, Groupe PSA…
Temps d’investissement important
http://www.typo3.fr
Back Office déroutant
Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico.
Communauté française restreinte

46.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
IHM de contribution

47.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités
Issu du projet « Mambo »
PHP, MySQL
2nd meilleur CMS 2008
Convivialité du Back Office
Impossible de gérer
Multilingue
plusieurs structures de
Flexibilité important contenu
plus de 3000 modules
Attribution des droits et
Equipe de développement
importante workflow limitée
27 développeurs sur les 12 Non respect des standards
derniers mois du W3C
http://www.joomla.org Activité du développement
Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico. en perte de vitesse

48.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Back-Office

49.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
IHM de contribution

50.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités
Plateforme de publication
personnelle
PHP, MySQL
Installation très simple
Légèreté, esthétisme
Extensibilité importante Nombre de thèmes
plus de 3 000 modules important
Respect total des standards Protection contre le spam
du Web Protection de contenu par
mot de passe
Gestion globale figée
Pas de multilinguisme
http://fr.wordpress.com Peu de commentaires dans
Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico. les codes sources

51.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Etat de l’offre – WordPress

52.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Etat de l’offre – WordPress

53.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
CMS de l’université Pierre et Marie Curie

54.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Gestion du contenu dans un site e-business
PrestaShop
Magento
Thélia
OSCommerce

55.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Commerce en ligne en 3 étapes

56.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Solutions du marcher e-Commerce

57.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Origine
Pourquoi
Vendre de fournitures et services.
Qui
Créé au sein de l'école informatique Epitech
par cinq étudiants.
Quand
PrestaShop créé en 2005 le projet d'origine, traduit en deux langues (français,
anglais) portait le nom de phpOpenStore (POS). Achat de modules pour la monétique
Comment
OpenSource, PHP. SaaS ou hébergement. BNP Paribas

58.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Front-Office
Navbar (http://www.html-kit.com/favico)

59.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Back-Office, moyens de paiement

60.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Back-Office, Gestion du contenu - CMS

61.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités (1/2)

62.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités (2/2)

63.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Génération automatique d’une facture

64.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Status de commande

65.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Origine
Magento est une plateforme de commerce
électronique lancée le 31 mars 2008.
Elle a été créée par l'éditeur américain Varien
sur les bases du Framework Zend.
Gestion du site
Commande
Commerce mobile
Paiement
Outils de marketing et
Suivi du transport
promotions
Order Management
Multi-linguisme
Service client
Optimisation du référencement
Espace client
naturel
Gestion du catalogue de
produits (physiques ou virtuels)

66.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Interface Back-Office

67.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Origine
Créé par la société Octolys est basé à Clermont Ferrand, en
Auvergne. Ses clients se situent dans toute la France.

68.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités
Prend en charge les multi-devises Gestion du panier
Mise à jour automatique du taux de Recherche rapide et
approfondie des produits
change via l’administration
Déclinaison possible d’une
Les clients peuvent voir leur même référence produit (Ex :
historique de commandes et les Tshirt taille M, L, XL…)
statuts de suivi de commande (PDF
automatique). Possibilité de créer des
pages d’information avec un
éditeur HTML avancé (conditions
générales de vente, …)

69.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités
Fonctionnalités de base qui Création de promotions
répondent à la plupart des besoins (pourcentage ou somme fixe)
principaux d'un commerce en ligne.
Interfaçable avec plusieurs
Nombre de produits et de solutions de paiement en ligne
catégories illimitées et hors ligne
Ajouter/supprimer/éditer les URL rewriting
catégories, produits, fabricants, Gestion des shopbots
clients
Thelia dispose également depuis
sa version 1.3 d'un système de
Factures PDF plugins permettant d'étendre ses
Administration multi-langues possibilités par du développement
externe.

70.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Front-Office

71.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Origine
Cette solution peut être
déployée sur n'importe quel
type de serveur Web sur lequel
PHP et MySQL sont installés.
OsCommerce a été créé en
mars 2000 et a depuis conquis
de nombreux professionnels.
Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico.

72.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités (1/2)
Fonctionnalités clients :
- Catalogue produits et services
- Historique et suivi des commandes en temps réel
- Gestion de caddie
- Gestion de carnet d'adresses
- Présence d'un moteur de recherche
- Affichage des critiques produits
- Sécurisation des transactions (protocole SSL)
- Paiement par chèque, Carte bancaire ou virement
- Multilingue : Français, Anglais, Allemand et Espagnol
- Multi-devises avec conversion automatique
- Choix des produits par fabricant
- Affichage des meilleures ventes,
des promotions et des nouveautés
- Calcul des frais d’expéditions selon le poids et la destination
- Gestion de la TVA pour différents taux
et bien d'autres fonctionnalités ...

73.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités (2/2)
Fonctionnalités administratives (back-office) :
- Ajout/suppression/modification des catégories, produits,
fabricants, clients, photos et critiques
- Sécurisation de l'Administration par protection par mot de pass
- Sauvegarde et restauration de la base de données
- Affichage automatisé des promotions
- Administration des fournisseurs
- Contrôle des produits en stock
- Gestion de newsletter
- Plusieurs fonctionnalités sur les frais d'expédition et les taxes
- Gestion des factures et bons de livraisons
- Statistiques par produits et clients
- Mise à jour automatique du taux de change via l'administration
- Import/Export des données de et vers Excel
et bien d'autres fonctionnalités ...

74.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Gestion de la connaissance (KM), eLearning
(Learning Management System) et gestion du contenu
Moodle
Moodle-Google
Moodlerooms

75.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Origine
Pourquoi :
Créer créer un environnement d'apprentissage en ligne (eLearning) et de Knowledge
Management (KM) par l'intermédiaire du réseau, d’interactions entre des pédagogues,
des apprenants avec des ressources pédagogiques.
Qui :
Moodle fut créé par Martin Dougiamas de l' Université de Curtin en Australie. Dans le
cadre de ses recherches doctorales et y introduit l’apport du constructivisme social dans
la pédagogie en ligne.
Quand :
La première version est sortie au mois d'août 2002. La version actuelle de l'application
1.9 est lancée en 2008.
Comment : PHP, multi-OS, MySQL, PostgreSQL, etc.
Nb : Installation possible avec cPanel et Fantastico.

76.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Acronymes dans le domaine du e-learning
LMS (Learning Management System),
MLE (Managed Learning Environment),
VLE (Virtual Learning Environment),
CMS (Course Management System),
LSS (Learning Support System).
SCROM :
« Sharable Content Object Reference Model » est une suite de normes
techniques qui permet de construire des plate-formes eLearning et des
contenus de formation de manière à fonctionner ensemble.
Rq : SCO : « Sharable Content Object » est un objet de formation élémentaire
dans un ensemble de formations SCORM.

77.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Front-Office

78.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Fonctionnalités, modules
Gestion du site Module Forum
Gestion des utilisateurs Module Test
Gestion des cours Module Ressource
Module Devoir Module Consultation
Module Chat
Module Atelier
Module Sondage
Module Glossaire

79.
Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
Gestion des cours (1/2)
Un enseignant a le contrôle total de tous les réglages de son cours. Il peut même en
interdire l'accès aux autres enseignants.
Choix de différents formats de cours : hebdomadaire, thématique et informel, centré
sur la discussion.
Choix de plusieurs activités de cours : forums, tests, ressources, sondages, devoirs,
chats, ateliers.
Les changements récents effectués dans un cours depuis la dernière connexion
peuvent être affichés sur la page d'accueil du cours, pour offrir un meilleur sentiment
de communauté.
La plupart des champs de texte (ressources, messages des forums, etc.) peuvent
être remplis et modifiés à l'aide d'un éditeur de texte WYSIWYG intégré.

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Gestion des cours (2/2)
Toutes les notes données dans les forums, tests et devoirs peuvent être affichées sur
une page (et téléchargées comme fichier tableur).
Enregistrement et suivi complet des activités des utilisateurs. Des rapports d'activité
sont disponibles avec des graphiques et des détails pour chaque module (dernier
accès, nombre de consultations, etc.), ainsi qu'un historique détaillé de chaque action
des étudiants, y compris les messages des forums, etc.
Intégration du courriel : des copies des messages des forums, feedbacks des
enseignants, etc. peuvent être envoyés aux étudiants en format HTML ou texte.
Barèmes personnalisés : les enseignants peuvent définir leurs propres barèmes pour
les notes données dans les forums et les devoirs.
Les cours peuvent être compressés dans un fichier zip à l'aide de la fonction de
sauvegarde. Ils peuvent ensuite être réutilisés sur n'importe quel serveur Moodle.

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Développements de nouveaux produits avec moodle
Moodlerooms,
mPower,
joule.

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Gestion du contenu en Entreprise Jimmy SIMEON, mars 2010
E-Learning, Gestion du contenu et e-Business

83.
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Vos Questions
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Jimmy.simeon@antilloo.com