El documento habla sobre mejorar la comunicación entre profesores y alumnos fuera del aula utilizando herramientas como Facebook, Twitter y Google Docs. Algunas ventajas mencionadas son acercarse a los alumnos a través de sus canales preferidos de comunicación y ofrecer alternativas para la interacción entre compañeros considerando la diversidad. También se explican brevemente los pasos para crear una cuenta en Twitter y cómo se pueden usar Facebook y Twitter para comunicaciones de bibliotecas.