Présentation du Diagnostic Numérique de Territoire et du plan d'action numérique qui en découle par Sakina Bounif et Yannick Saunier (Rhône Tourisme) - juin 2012
Diagnostic Numérique de Territoire dans le département duRhône
1. Animateur Numérique de
Territoire Rhône-Alpes
Diagnostic et plan d’actions
numérique du Rhône
Intervenants : Sakina Bounif & Yannick Saunier
de Rhône Tourisme
2. L’histoire commence ici !
La promo Sarenza… termine en mars 2012
une formation prénommée ANT avec
4 ANT sur le territoire du Rhône
4. Chacun joue un rôle …
Accompagnement
Sakina – Yannick Départemental -
Année CDT
2012
Accompagnement
Territoire Lyonnais
Emilie - Pays
Accompagnement
Patricia Adhérents GDF –
relais départemental
Année
2013 3 OT suivant la Accompagnement
local
formation ANT
6. Il faut faire face et revoir ses
priorités…
Diagnostic Le CDT pilote de
Pas de temps numérique
Pas de budget l’action numérique
pour insuffler la
dynamique
Animation
d’ateliers
numériques
Pas d’animation
Année
d’ateliers
2013 Veille Audits
numérique personnalisés
7. Avancer pas à pas…
10 jours pour
Rêves-pas la
tout faire ! ? !..
fourmi, il faut
des années
de pratique.
8. Chantier n°1 : le diagnostic
Voyons comment se
portent nos
prestataires d’un point
de vue numérique
11. Un diagnostic numérique
tendance Yin ou Yang ?
LES CONSEILS LES PRECAUTIONS
• Annoncer d’entrée de jeu une • Un temps de traitement de
date de rendu de l’enquête l’enquête non négligeable
• S’appuyer sur les relais locaux • Un approfondissement à
pour les relances (labels, OT, prévoir
Fédérations…)
• Savoir lire les résultats en
• Présenter l’enquête à creux, ne pas tout concentrer sur
l’occasion des AG et réunions. les meilleurs élèves.
13. Du concret… avec les ateliers
7 THEMES D’ATELIERS
NUMERIQUES en 2012
Google Adresse Référencement Vidéos
Tourisme
Web social Photos
mobile
Avis clients et
eréputation
14. Une logistique simplifiée?
5
4
3 Envoi du
Edition de la
lien vers
2 E-mailing de
feuille
d’émargement et Le PPT et le
confirmation des chevalets des questionnaire
1 Formulaire
Google Doc en
d’inscription participants de satisfaction
E-mailing du ligne accessible
programme aux sur l’espace pro
312 répondants de notre site
au diagnostic web
15. L’atelier en chiffres
premiers ateliers
3 gratuits
20 euros les ateliers suivants
3h Par atelier
Personnes UN ATELIER
4à10 par groupe
NUMERIQUE
animateur
1 par atelier
1 présentation actualisée
au fil des sessions
16. Forces et faiblesses des ateliers
• Gérer le nombre important
• Renouer le contact avec ses d’inscriptions et les désinscriptions
prestataires, fidéliser, créer du de DM
réseau
• Gérer des niveaux de
• Aide et conseils auprès des connaissance et besoins différents
prestataires appréciés selon les prestataires
• Action à forte valeur ajoutée • Gérer la problématique des
pour la destination et valorisation labellisés et/ou non-adhérents
des nouveaux services du CDT
• Gérer la préparation du contenu
des ateliers
17. Chantier n°3 :
l’audit personnalisé
• Du sur-mesure pour les sites internet
des prestataires
Renouer le contact avec ses
• Apport de conseils rapides à mettre
prestataires
en œuvre des
Aide et conseils auprès (points de contrôle)
prestataires appréciés et
valorisation des services
nouveaux du CDT
ATTENTION : l’animateur numérique n’est pas une
agence web, il ne va pas regarder l’aspect purement
technique.
18. Chantier n°4 : la veille
le meilleur de notre revue de presse e-tourisme partagée
Constat : Comment gérer Veille organisée et
le flot d’info au quotidien, mutualisée réalisée à
des milliers d’articles publiés plusieurs structures :
tous les jours en ligne ? à chacun son thème
• L’animateur numérique grâce à son réseau de
veille mettra à disposition régulièrement l’actualité
intéressante dénichée
• Il triera les évolutions touristiques pertinentes
19. Chantier n°5 : le faire-savoir
communiquer efficacement
Des supports de COM
YES
Do it yourself
Be creative
20. HELP
Rejoignez-nous les ANT
Créons cette intelligence collective
pour être plus forts !
Il n’y a QUE des AVANTAGES
21. Les questions / réponses
Merci pour votre écoute
Le débat est ouvert !