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Animateur Numérique de
      Territoire Rhône-Alpes

 Diagnostic et plan d’actions
    numérique du Rhône
Intervenants : Sakina Bounif & Yannick Saunier
              de Rhône Tourisme
L’histoire commence ici !
La promo Sarenza… termine en mars 2012
    une formation prénommée ANT avec
   4 ANT sur le territoire du Rhône
Dans un monde idéal …
Chacun joue un rôle …

                                   Accompagnement
          Sakina – Yannick          Départemental -
Année                                    CDT

 2012
                                    Accompagnement
                                   Territoire Lyonnais
                    Emilie                - Pays



                                   Accompagnement
                   Patricia        Adhérents GDF –
                                   relais départemental




Année
 2013            3 OT suivant la   Accompagnement
                                        local
                  formation ANT
Dans la réalité…
Il faut faire face et revoir ses
                             priorités…


                                     Diagnostic                     Le CDT pilote de
Pas de temps                         numérique
Pas de budget                                                     l’action numérique
                                                                    pour insuffler la
                                                                       dynamique
                                     Animation
                                     d’ateliers
                                     numériques

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   d’ateliers
       2013               Veille                   Audits
                         numérique                personnalisés
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 10 jours pour
                               Rêves-pas la
tout faire ! ? !..
                              fourmi, il faut
                               des années
                               de pratique.
Chantier n°1 : le diagnostic
                Voyons comment se
                    portent nos
               prestataires d’un point
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Le répondant-type




 Les répondants
 sont surtout les
  bons élèves !
Un diagnostic numérique
                 tendance Yin ou Yang ?


       LES CONSEILS                    LES PRECAUTIONS
• Annoncer d’entrée de jeu une      • Un temps de traitement de
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• S’appuyer sur les relais locaux   • Un approfondissement à
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                                    • Savoir lire les résultats en
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Du concret… avec les ateliers


   7      THEMES D’ATELIERS
          NUMERIQUES en 2012
Google Adresse   Référencement      Vidéos
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                  eréputation
Une logistique simplifiée?


                                                                         5
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                                                    Edition de la
                                                                        lien vers
                    2               E-mailing de
                                                    feuille
                                                    d’émargement et     Le PPT et le
                                    confirmation    des chevalets des   questionnaire
     1           Formulaire
                 Google Doc en
                                    d’inscription   participants        de satisfaction

E-mailing du     ligne accessible
programme aux    sur l’espace pro
312 répondants   de notre site
au diagnostic    web
L’atelier en chiffres

           premiers ateliers
     3     gratuits
20 euros   les ateliers suivants

    3h     Par atelier

           Personnes                 UN ATELIER
4à10       par groupe
                                     NUMERIQUE
           animateur
      1    par atelier


      1    présentation actualisée
           au fil des sessions
Forces et faiblesses des ateliers


                                      • Gérer le nombre important
• Renouer le contact avec ses         d’inscriptions et les désinscriptions
prestataires, fidéliser, créer du     de DM
réseau
                                      • Gérer des niveaux de
• Aide et conseils auprès des         connaissance et besoins différents
prestataires appréciés                selon les prestataires

• Action à forte valeur ajoutée       • Gérer la problématique des
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                                      • Gérer la préparation du contenu
                                      des ateliers
Chantier n°3 :
                       l’audit personnalisé

 • Du sur-mesure pour les sites internet
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prestataires appréciés et
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   ATTENTION : l’animateur numérique n’est pas une
   agence web, il ne va pas regarder l’aspect purement
   technique.
Chantier n°4 : la veille
      le meilleur de notre revue de presse e-tourisme partagée


Constat : Comment gérer                   Veille organisée et
le flot d’info au quotidien,             mutualisée réalisée à
des milliers d’articles publiés          plusieurs structures :
tous les jours en ligne ?                à chacun son thème



     • L’animateur numérique grâce à son réseau de
     veille mettra à disposition régulièrement l’actualité
     intéressante dénichée

     • Il triera les évolutions touristiques pertinentes
Chantier n°5 : le faire-savoir
          communiquer efficacement


Des supports de COM
                               YES
                            Do it yourself
                             Be creative
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       Rejoignez-nous les ANT


Créons cette intelligence collective
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Diagnostic Numérique de Territoire dans le département duRhône

  • 1. Animateur Numérique de Territoire Rhône-Alpes Diagnostic et plan d’actions numérique du Rhône Intervenants : Sakina Bounif & Yannick Saunier de Rhône Tourisme
  • 2. L’histoire commence ici ! La promo Sarenza… termine en mars 2012 une formation prénommée ANT avec 4 ANT sur le territoire du Rhône
  • 3. Dans un monde idéal …
  • 4. Chacun joue un rôle … Accompagnement Sakina – Yannick Départemental - Année CDT 2012 Accompagnement Territoire Lyonnais Emilie - Pays Accompagnement Patricia Adhérents GDF – relais départemental Année 2013 3 OT suivant la Accompagnement local formation ANT
  • 6. Il faut faire face et revoir ses priorités… Diagnostic Le CDT pilote de Pas de temps numérique Pas de budget l’action numérique pour insuffler la dynamique Animation d’ateliers numériques Pas d’animation Année d’ateliers 2013 Veille Audits numérique personnalisés
  • 7. Avancer pas à pas… 10 jours pour Rêves-pas la tout faire ! ? !.. fourmi, il faut des années de pratique.
  • 8. Chantier n°1 : le diagnostic Voyons comment se portent nos prestataires d’un point de vue numérique
  • 9. Une enquête online commune 15 % de retour
  • 10. Le répondant-type Les répondants sont surtout les bons élèves !
  • 11. Un diagnostic numérique tendance Yin ou Yang ? LES CONSEILS LES PRECAUTIONS • Annoncer d’entrée de jeu une • Un temps de traitement de date de rendu de l’enquête l’enquête non négligeable • S’appuyer sur les relais locaux • Un approfondissement à pour les relances (labels, OT, prévoir Fédérations…) • Savoir lire les résultats en • Présenter l’enquête à creux, ne pas tout concentrer sur l’occasion des AG et réunions. les meilleurs élèves.
  • 12. Chantier n°2 : les ateliers
  • 13. Du concret… avec les ateliers 7 THEMES D’ATELIERS NUMERIQUES en 2012 Google Adresse Référencement Vidéos Tourisme Web social Photos mobile Avis clients et eréputation
  • 14. Une logistique simplifiée? 5 4 3 Envoi du Edition de la lien vers 2 E-mailing de feuille d’émargement et Le PPT et le confirmation des chevalets des questionnaire 1 Formulaire Google Doc en d’inscription participants de satisfaction E-mailing du ligne accessible programme aux sur l’espace pro 312 répondants de notre site au diagnostic web
  • 15. L’atelier en chiffres premiers ateliers 3 gratuits 20 euros les ateliers suivants 3h Par atelier Personnes UN ATELIER 4à10 par groupe NUMERIQUE animateur 1 par atelier 1 présentation actualisée au fil des sessions
  • 16. Forces et faiblesses des ateliers • Gérer le nombre important • Renouer le contact avec ses d’inscriptions et les désinscriptions prestataires, fidéliser, créer du de DM réseau • Gérer des niveaux de • Aide et conseils auprès des connaissance et besoins différents prestataires appréciés selon les prestataires • Action à forte valeur ajoutée • Gérer la problématique des pour la destination et valorisation labellisés et/ou non-adhérents des nouveaux services du CDT • Gérer la préparation du contenu des ateliers
  • 17. Chantier n°3 : l’audit personnalisé • Du sur-mesure pour les sites internet des prestataires Renouer le contact avec ses • Apport de conseils rapides à mettre prestataires en œuvre des Aide et conseils auprès (points de contrôle) prestataires appréciés et valorisation des services nouveaux du CDT ATTENTION : l’animateur numérique n’est pas une agence web, il ne va pas regarder l’aspect purement technique.
  • 18. Chantier n°4 : la veille le meilleur de notre revue de presse e-tourisme partagée Constat : Comment gérer Veille organisée et le flot d’info au quotidien, mutualisée réalisée à des milliers d’articles publiés plusieurs structures : tous les jours en ligne ? à chacun son thème • L’animateur numérique grâce à son réseau de veille mettra à disposition régulièrement l’actualité intéressante dénichée • Il triera les évolutions touristiques pertinentes
  • 19. Chantier n°5 : le faire-savoir communiquer efficacement Des supports de COM YES Do it yourself Be creative
  • 20. HELP Rejoignez-nous les ANT Créons cette intelligence collective pour être plus forts ! Il n’y a QUE des AVANTAGES
  • 21. Les questions / réponses Merci pour votre écoute Le débat est ouvert !