Rhone alpes-bilan mobiles-et7

698 vues

Publié le

Publié dans : Formation
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
698
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
3
Actions
Partages
0
Téléchargements
8
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Rhone alpes-bilan mobiles-et7

  1. 1. ATELIER N°A2 : STRATEGIE MOBILE
  2. 2. Mobiles en Rhône-Alpes Tour d’horizon Rencontres du Etourisme Institutionnel 2011 #ET7- Pau – 25 octobre 2011
  3. 3. Dans cette présentation• Quelques éléments vus sur le terrain• Quelques chiffres et stat récentes de nos partenaires• Pour déduire de grandes tendances …• … qui se retrouvent par ailleurs
  4. 4. Eléments de contexte• 8 départements hétérogènes• 400 Offices de Tourisme• Double saisonnalité (41%-52%)• 2ème destination française pour les français (10% de part de marché)• 70% de l’offre des sports d’hiver• Un clientèle «local » importante (20%)• Sitra : une réserve de contenus fiables
  5. 5. Les appli et sites étudiés
  6. 6. DÉJÀ IL FAUT EXISTER !Apps store, android market, Google mobile …Si le client ne sait pas ce qu’il cherche il est pas prêt de vous trouver !
  7. 7. le Tourisme est « squatté » par les éditeurs
  8. 8. Les vacances parlent de tout
  9. 9. Les activités… pas plus simple !
  10. 10. Les destinations… plus facile ?
  11. 11. Et même quand le client sait …
  12. 12. APP STOREL’IMPORTANT C’EST DE DURER !On a du recul sur les usages et les statistiquesOn voit l’accélération en 2011On voit aussi la difficulté de se maintenir
  13. 13. Regard sur des destinations … I Savoie – Mont I Rhône-Alpes I Ardèche Isère I Drôme Blanc (GMT) (GMT) (Ookapi) (GMT) (GMT)Date de sortie Mars 2010 Mai 2010 Juillet 2010 Janvier 2011 Sept. 2010 Stat de 18 200 5 000 44 000 1 400 800 mars 2011 (12 mois) (10 mois) (8 mois) (3 mois) (6 mois) Stat de 39 400 11 500 3 000 3 200 2 800 oct. 2011 (janvier – sept.) (janvier – sept.) (mars – sept.) (janvier – sept.) (janvier – sept.)
  14. 14. Les locaux aussi … I Megève Chamonix I Mont Blanc Vercors (GMT) (Lumiplan) (GMT) (Ookapi)Date de sortie Dec. 2010 Dec. 2010 Aout 2010 Dec. 2010 Stat de 4 400 14 800 3 100 5 200 mars 2011 (3 mois) (4 mois) (7 mois) (4 mois) Stat de 7 000 26 000 1 700 6 600 oct. 2011 (janvier – sept.) (Avril – sept.) (janvier – sept.) (Décembre– sept.)
  15. 15. LE NOMBRE DE TELECHARGEMENTSAttention aux chiffres ! Ils peuvent dire n’importe quoi !Téléchargement ne veut pas dire fidélisation et usages
  16. 16. Génial ! J’ai plein de téléchargements IRhoneAlpes - 39 400 téléchargement en 9 mois 2000 1500 1000 500 0 France EuropeMes campagnes sont en avril – mai
  17. 17. Super ! Mes campagnes fonctionnent !• janvier - février : Vox - taxi radio• Mars-avril-mai : Fly on• Avril : Vox - taxi radio• 13 avril : acteurs économie Rhône- Alpes• Mai : Rhône-Alpes passion mag• Mai : Ardèche gourmande• 14 mai : léquipe magazine• 15 mai : Alpes magazine• Juin - juillet - aout : Fly on• Juillet : potin dangèle
  18. 18. Bizarre ! Bien pointus ces pics ? IRhoneAlpes - 39 400 téléchargement en 9 mois 2000 1500 1000 500 0 France Europe La dure réalité des chiffresMises à jour Téléchargements 26 815 16-févr depuis le 18/04 (6 mois) 11-avr. Nouveaux clients 2 200 03-mai depuis le 18/04 (6 mois) 29-juin 8,2% Taux de croissance
  19. 19. Idem chez les copains !600500 IArdèche - 11 500 téléchargements en 9 mois400300200100 0 Total France Total europe Mises à jour 14 janvier Moins contrasté : 16 février. 3 mai - Promotion locale ? 15 juillet - Plus petits volumes ?
  20. 20. En station ? IMegève - 7 000 téléchargements en 9 mois300250200150100 50 0 France Europe Mises à jour 5 mai Noter l’activité saisonnière 18 juin
  21. 21. Pas de pub … ! IDrôme - 2 800 téléchargements en 9 mois250200150100 50 0 france europe Mises à jour 7 mai 13 juillet
  22. 22. Bizarre ! J’ai plein d’étrangers I Mont-Blanc - 1 700 téléchargements sur 9 mois201510 5 0 France Europe Aucune pub Même constat à 30% d’étrangers Megève : 17% Comme quoi la marque joue … ! Chamonix : 60%
  23. 23. NOUVEAUTÉ 2011 : LES SITES MOBILESLe nombre de visites est le vrai indicateur à suivreLà plus qu’ailleurs la promo locale reste le moteur de l’action
  24. 24. Les visites cet été : indicateur d’usageAppli. Visites Août 2011 Baisse en septembreRhône-Alpes 2 800 - 38%Rhône 1 040 - 26%Ardèche 4 700 - 70%Drôme 1 200 - 52%Megève 2 030 - 70%Chamonix 12 000 - 50%Sites mobiles Visites Août 2011Ain 700 - 42%Les Gets 5 300 - 52%
  25. 25. LA GUERRE DES TERMINAUX AURA-T-ELLE LIEU ? Appli Android ou Iphone : par ou commencer ?? Un site mobile : la réponses à mes hésitations ?? Ipad et Iphone : une seule appli pour les deux ça suffit ?? Site web  Site mobile : le tout en un ??
  26. 26. Mon appli Iphone …. Inutile pour l’Ipad !93% à 96% de la consultation de la collection I Rhône-Alpes se fait sur Iphonebien que disponible pour l’Ipad
  27. 27. Appli : c’est pas gagné pour Android !• Vercors (9 mois): – 6 600 téléchargements appli Iphone – 450 téléchargements appli android (6%)
  28. 28. Site mobile : là aussi Apple reste devant !Site mobile les Gets – Mois Aout 5 300 visites 30% Mobiles iphone 49% Mobiles autres Ipad 21%
  29. 29. L’Iphone : pour les vacances  l’Ipad : à la maison ! Site mobile les Gets – été 201160005000400030002000 autres1000 Iphone 0 Ipad
  30. 30. Conclusion• La « mobilité » recouvre plusieurs réalités – L’usage sur les tablettes n’est pas l’usage sur les mobiles• Prévoir une version mobile du site – Mais l’adapter aux usages et prévoir une promotion locale solide• Les appli iphone restent utiles pour une stratégie en mobilité sur des cibles et pour des besoins spécifiques – Ne pas reproduire Google adresse• Exploiter les chiffres et les statistiques avec un œil critique – Le « nombre de téléchargements » doit être remis dans son contexte• La communication reste le nerf de la guerre – Sinon pas de visibilité ni d’usage !
  31. 31. Merci aux contributeurs• La collection IRhône-Alpes / GMT• Les Gets / Customary• Isère et Vercors Tourisme / Ookapi• Ain tourisme / IDFR• Chamonix / Lumiplan• Ingénie – Altimax – Noé Interactive
  32. 32. DES QUESTIONS, DES EXPÉRIENCES… ? Karine.feige@rhonealpes-tourisme.com
  33. 33. Merci de votre attention

×