Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

MANAGEMENT OF NURSING SERVICE & EDUCATION

18 799 vues

Publié le

Nursing Management First Unit

Publié dans : Santé
  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

MANAGEMENT OF NURSING SERVICE & EDUCATION

  1. 1. NURSING MANAGEMENT                                                MR.SIVANATHAN NT.MSN.(CHN),MBA(HM),              MAHARASHTRA INSTITUTE OF NURSING SCIENCE,               MIMSR MEDICAL COLLEGE ,               LATUR/MAHARASHTRA
  2. 2. UNIT-I Introduction to Management in   Nursing Definition          It is the process of planning, organizing, leading and controlling the work  of organization members and of using all available organizational resources  to reach stated organizational goals.         Management is the art of getting things done through people. It is the  process of reaching organizational goals by working with and through people  and other organizational resources                   2
  3. 3. 3         Nursing management consists of the performance of the leadership  functions of governance (Action of organization)  and decision-making  within organizations. It includes processes common to all management like  planning, organizing, staffing, directing and controlling    Management may be defined as the art of securing maximum results  with a minimum of effort so as to secure maximum prosperity and  happiness for both employer (A Person or Organization) and employee  (worker) and give the public the best possible service. 
  4. 4. Definition Of Manager ▰ Manager  ▰ Is a Person who controls and manipulates resources and expenditures,  to meet the organizational goals?                                       OR ▰ The Definition of a manager is a person responsible for supervising  and motivating employees and for directing the progress of an  organization. 4
  5. 5. “DIFERENCE BETWEEN ADMINISTERATION & MANAGEMENT 55
  6. 6. 6 BASIC OF  DIFFERENCE ADMINISTERATION MANAGEMENT NATURE OF WORK Its Concerned about the determination of  objectivise and major policies of an  organization Its Puts in to action the polices  and plans laid down by the  administration TYPE OF FUNCATION Its Determinative function Its An executive function SCOPE Its take major decisions of an enterprise as  a whole Its take decisions within the  framework set by the  administration LEVEL OF  AUTHORITY Its top level Authority Its Middle level authority NATURE OF STATUS Its consists of owners who invest capital in  and receive profit from on organization It’s a group of managerial  personal who use their  specialized knowledge to fulfil the  objective of an organization
  7. 7. 7 NATURE OF USAGES Its popular with government,  educational institutes,  religious organizations Its used in business  enterprises DECISION MAKING Its decision are influenced by  public opinion, government  polices, social and religious  factors  Its decisions are influenced by  the value, opinion, and beliefs of  the managers MAIN FUNCTIIONS Planning and Organizing  functions are involved in it. Motivation and controlling  functions are involved in it ABILITIES Its need administrative rather  then technical abilities Its require technical activities
  8. 8. HISTORY OF NURSING IN INDIA
  9. 9.  HISTORY OF NURSING IN INDIA      The nurses were usually young men, and only in special cases, women were  taken for conducting childbirth. The progress of nursing in India was obstructed by  the low state of women, the caste system, illiteracy   Military nursing was the earliest type of nursing. In 1664 the East India Company  started a hospital for soldiers in a house at Fort St.George, Madras  The first sisters were sent from St.Thomas Hospital, London to this military  hospital. In 1797 a Lying - in Hospital (maternity) for Madras.  In 1854 the Government sanctioned a training school for midwives in Madras.  9
  10. 10. Continued….. 10 ▰ Florence Nightingale was the first woman to have great influence over nursing in  India and had a close knowledge of Indian conditions, especially army. She was  interested in the nursing service for the civilian population, though her first interest  was the welfare of the army in India. ▰ St Stephens Hospital at Delhi was the first one to begin training the Indian girls as  nurses in 1867. In 1871, the first School of Nursing was started in Government  General Hospital, Madras with 6 months Diploma Midwives program with four  midwife students.  ▰ Between 1890 and 1900, many schools, under either missions or government,  were started in various parts of India.
  11. 11. Continued….. ▰ In 1908, the trained nurses association of India was formed ▰ In 1926, Madras State formed the first registration council to provide basic  standards in education and training.  ▰  The first four year basic Bachelor Degree program were established in 1946 at  the RAK college of nursing in Delhi and Vellore.  ▰ In 1947, after the independence, the community development programme and the  expansion of hospital service created a large demand for nurses, auxiliary nurse  midwives, health visitors, midwives, nursing tutors and nursing administrators. 11
  12. 12. Continued….. ▰ The Indian Nursing Council was passed by our ordinance on December 31st 1947.  The council was constituted in 1949.  ▰ The development of Nursing in India was greatly influenced by the Christian  missionaries, World War, British rule and by the International agencies such as  W.H.O. UNICEF, Red Cross, UNSAID etc.  ▰  The first master’s degree course, a two-year postgraduate program was begun in  1960 at the College of Nursing, Delhi. The associations such as International  Council of Nurses, the nurses auxiliary of the CMA of India, T.N.A.I. Indian  Nursing council and State level Registration Council are closely connected with  promotion and the upliftment of the nursing profession. 12
  13. 13. CONCEPT OF NURSING    MANAGEMENT
  14. 14. THE CONCEPT OF MANAGEMENT.     ▰ The concept  (an Obstract idea) of management is not fixed. It has changing  according to time and circumstances. The concept of management has been used  in integration and authority etc.        Different authors on management have given different concepts of management.       The main concepts of management are as follows: ▰ I. Functional Concept: ▰ II.Leadership and Decision-Making Concept: ▰ III.Productivity Concept       IV.Universality Concept: ▰   14
  15. 15.  I. Functional Concept: ▰ According to this concept 'management is what a manager does’.     The functional concept as given by some of the authors is given below ▰ Henry Fayol, "To manage is to forecast (Predict or Estimate), and plan, to  organize, to command, to coordinate and to control.“ ▰ James L. Lundy, “Management is principally the task of planning, coordinating,  motivating and controlling the effort of others towards a specific objective.  ▰ George R. Terry, "Management is a distinct (recognizable or Clear) process  consisting of planning, organizing, activating and controlling performed to  determine and accomplish (Fulfill) the objective by the use of human beings and  other resources." 15
  16. 16. II.Leadership and Decision-Making Concept: ▰ According to this concept, "management is an art and science of decision-making  and leadership." Most of the time of managers is consumed in taking decisions.  Achievement of objects depends on the quality of decisions.  ▰ Similarly, production and productivity both can be increased by efficient leadership  only. Leadership provides efficiency, coordination and continuity in an organization.  ▰ Leadership and decision-making concept as given by some authors is given  below: ▰   16
  17. 17. Continued…. ▰ Donald J. Clough, "Management is the art and science of decision-making and  leadership".  ▰ Ralph, C. Davix, "Management is the function of executive leadership anywhere."   ▰ Association of Mechanical Engineers, U.S.A., "Management is the art and  science of preparing, organizing and directing human efforts applied to control the  forces and utilize the materials of nature for the benefit to man." ▰ F.W. Taylor, "Management implies substitution of exact scientific investigation  and knowledge for the old individual judgment or opinion, in all matters in the  establishment." 17
  18. 18. III.Productivity Concept ▰ According to this concept, "management is an art of  increasing productivity." ▰ Economists treat management as an important factor of  production. According to them, "Management is also a factor  of production like land, labor, capital and enterprise 18
  19. 19. Continued… ▰ Jon, F. Mee, "Management may be defined as the art of securing maximum  prosperity with a minimum of effort so as to secure maximum prosperity and  happiness for both employer and employee and give the public the best possible  service."   ▰ F. W. Taylor, "Management is the art of knowing what you want to do in the best  and cheapest way."   ▰ Marry Cushing Niles, "Good management achieves a social objectives with the  best use of human and material energy and time and with satisfaction of the  participants and the public. 19
  20. 20.  IV.Universality Concept: ▰ According to this concept, "Management is universal".  Management is universal in the sense that it is applicable  anywhere whether social, religious or business and industrial.  20
  21. 21. Continued…. ▰ Henry Fayol, "Management is an universal activity which is equally applicable in  all types of organization whether social, religious or business and industrial".   ▰ Megginson, "Management is management, whether it is in Lisbon, or in London  or in Los Angeles."   ▰ Theo Haimann, "Management principles are universal. It may be applied to any  kind of enterprises, where the human efforts are coordinated." 21
  22. 22. Continued….. ▰ The Indian Nursing Council was passed by our ordinance on December 31st 1947.  The council was constituted in 1949.  ▰ The development of Nursing in India was greatly influenced by the Christian  missionaries, World War, British rule and by the International agencies such as  W.H.O. UNICEF, Red Cross, UNSAID etc.  ▰  The first master’s degree course, a two-year postgraduate program was begun in  1960 at the College of Nursing, Delhi. The associations such as International  Council of Nurses, the nurses auxiliary of the CMA of India, T.N.A.I. Indian  Nursing council and State level Registration Council are closely connected with  promotion and the upliftment of the nursing profession. 22
  23. 23. NURSING MANAGEMENT THEORY
  24. 24. NURSING MANAGEMENT THEORY DEFINITION- ▰ Management theories are the set of general rules that guide  the managers to manage an organization.  ▰ Theories are an explanation to assist employees to  effectively relate to the organization goals and implement  effective means to achieve the same. ▰ The study in the development of Management theories can  be useful to  nursing leaders in creating their own  management style.  24
  25. 25. ▰ They could be  categorized into four main focuses.   ▰ 1. Scientific Management Theory. (Taylor) ▰ 2 . Administrative & Management Theory. (Hendry Fayal - 1841-1925)  ▰ 3. Human Relations Theory. (Elton Mayo ) ▰ 4. Behavioral Science Theory.(Douglas McGregor) 25
  26. 26. 1. Scientific Management Theory. (Taylor) Frederick W. Taylor’s ▰ Taylor is the Father of Scientific Management ▰ Machine Model – viewed man as a means of production (economic  man model) ▰ Productivity at the level of the worker (skills, physical attributes) ▰ His management said reduced wasted efforts, set standards for  performance, encourage specialization and, stress the selection of  qualified workers who could be developed for a particular job. 26
  27. 27. Continued.. Basic Principles of the Machine Model ▻ Division of labor and specialization ▻ Unity of command and centralization of decision- making ▻ One way authority ▻ Narrow span of control (the area of activity and no of  functions, people or things ,)  27
  28. 28. 2. Administrative & Management Theory. Hendry Fayal  (1841-1925)  ▰ Henry Fayol(1841-1925)  Treated administration as a process as opposed to the prevailing practice where in  administration is under control of specialists. ▰ According to Fayol, administrative management was concerned or focused on the formal  organization structure and the delineation of the basic processes of general management: ▻ Planning – examining the future and drawing up the plan of action ▻ Organizing – building up the structure, material, human resources of the undertaking  ▻ Command – maintaining activity among the personnel ▻ Coordination – binding together ▻ Control – conformity  ▻ 14 Principles Of Management (A DISCUSS OUR DUE) 28
  29. 29. Continued… ▰ Luther Gullick and Lyndall Urwick (1937) incorporated  (Formed in to  legal Corporation)Fayol’s theory into American administration – “Duties  of an administrator” ▰ Planning  ▰ Organizing ▰ Staffing ▰ Directing ▰ Coordinating ▰ Reporting ▰ Budgeting 29
  30. 30. 3. Human Relations Theory. (Elton Mayo ) ▰ Elton Mayo, one of fathers of human relations movement  ▰ Basic principles of human relations from Mayo and  Hawthorne experiments: a. Social norms and supervision b. The group or democratic administration c. Rewards and sanctions 30
  31. 31. Continued. Hawthorne  Studies ▰ Conducted by Western Electric industrial engineers to  examine the effect of various illumination levels on  workers productivity  ▰ Mayo concluded that behavior and sentiments were  closely related, that group influences significantly affected  individual behavior, that group standards established  individual worker’s output, and that money was less a  factor in determining output than group standards  31
  32. 32. 4. Behavioral Science (Douglas McGregor-1932) Proposed by Douglas McGregor ▰ Theory X: essentially negative view of people- little ambition, dislike  work, avoids responsibility, and needs to be closely directed to work  effectively  ▰ Theory Y: positive view – people can exercise self- direction, accept  responsibility and consider work to be as natural as rest or play ▰ Theory Y assumptions best captured true nature of workers and  should guide management practice. 32
  33. 33. FUNCTIONS OF MANAGEMENT
  34. 34. FUNCATIONS OF NURSING MANAGEMENT Whereas Luther Gullick has given a keyword  ▰ POSDCORB where  ▰ P stands for Planning,  ▰ O for Organizing,  ▰ S for Staffing,  ▰ D for Directing,  ▰ Co for Co-ordination,  ▰ R for reporting   ▰ B for Budgeting. 34
  35. 35. 1.PLANNING ▰ Planning is deciding in advance –  ▰ What to do,  ▰ When to do & how to do.  ▰ It bridges the gap from where we are & where we want to be. ▰ A Plan is a future course of actions. 35
  36. 36. 2.ORGANIZING           To organize a business is to provide it with everything useful or its  functioning i.e. raw material, tools, capital and personnel’s.  Organizing as a process involves:   Identification of activities.   Classification of grouping of activities.   Assignment of duties.   Delegation of authority and creation of responsibility.   Coordinating authority and responsibility relationships. 36
  37. 37. 3.STAFFING      Managerial function of staffing involves manning the organization  structure through proper and effective selection, appraisal & development  of personnel to fill the roles designed in the structure. Staffing involves:   Manpower Planning.   Recruitment, Selection & Placement.   Training & Development.   Remuneration.   Performance Appraisal.   Promotions & Transfer. 37
  38. 38. 4.DIRECTING        Direction is that inter-personnel aspect of management which deals  directly with influencing, guiding, supervising, motivating sub-ordinates for  the achievement of organizational goals.  Direction has following elements:   Supervision   Motivation   Leadership   Communication 38
  39. 39. 5.COORDINATION      Coordinating helps the organization to follow methods to work efficiently  for achievement of organizational purposes.       Managers are required to create coordination in the team to get the task  completed on the desired time.  Coordination has following elements:   Easy functioning   No conflicts   Team spirit 39
  40. 40. 6.RECORDS & REPORTING           Reporting is keeping those to whom the executive is responsible  informed as to what is going on, which thus includes keeping himself and  his subordinates informed through records, research and inspections.           In simpler words, it is the process of creating the report and  mentioning the higher authorities regarding the progress and process  followed, and the teammates or group about the information they need to  know to lead the project. 40
  41. 41. 7.BUDGETING      Budgeting is the step followed by the manager to perform all budget  related processes in the form of planning, accounting and control.     All the resources which are used by the team are valuable to the  company, and therefore the team is accountable to higher authorities  regarding the use of resources which is informed to them by the manager. 41
  42. 42. “ HENDRY FAYOL’14 PRINCIPLES OF MANAGEMENT 42
  43. 43. Easy Remember Principles ▰ A. Discuss Our Due ▰ A- Authority ▰ D-Directing ▰ S-Subordination Of Individual Interests  ▰ C-Centralization ▰ U-Unity Of Command ▰ S-Scalar Chain ▰ S-Stability Of Tenure Personal ▰ O-Order ▰ U-Unity ▰ R-Remuneration ▰ D-Discipline ▰ U-Unity (Espirit De Corps) ▰ E-Equity 43
  44. 44. INTRODUCTION Biography  ▰ • Henri Fayol was born in 1841 in Istanbul.  ▰ • He became engineer at an age of 19 and joined a mining company  ▰ • He became director of mining company in 1888 which had more than  1,000 workers.  ▰ • In 1916, he published "14 Principles of Management" in the book  "Administration Industrielle et Générale."  ▰ • He is known as “Father of Modern Management Theories” 44
  45. 45.                       A. DISCUSS OUR DUE  1.AUTHORITY:  ▰ The power and responsibility to give orders should reside  with only a few people and should not be diluted.  ▰ One of the common errors of large companies is that the  management comprises of too many people, thereby  creating conflicts. When a few hand selected people have  the power to vote, then this authority is carried down the  chain and the process gets implemented. 45
  46. 46. 2.DIVISION OF WORK: ▰ Applicable for firms which have many employees as well as  few employees, the principle of division of work says, that  the work should be divided between all people who are  capable of doing it and should not be overloaded to  a concentrated few.  ▰ It should not be diluted by giving the same work to many  people. This ensures proper utilization of labour and keeps  them focused and productive. 46
  47. 47. 3.INITIATIVE Henri Fayol argued that with this management principle  employees should be allowed to express new ideas. This  encourages interest and involvement and creates added value  for the company. Employee initiatives are a source of strength  for the organization according to Henri Fayol. This encourages  the employees to be involved and interested. 47
  48. 48. 4.SUBORDINATION OF INDIVIDUAL INTERESTS  To control people, you have to understand their interests first.  And in the end, you have to ensure that the interest of the  company lies above the interest of the individual. Many a time,  a person is removed from the company when he is moon  lighting or doing his own sideline jobs. This is because the  company wants to ensure, that the person who is working in  the company is giving his 100% to the company. 48
  49. 49. 5.CENTRALIZATION ▰ Centralization (organization under a single authority) is the amount of control  that is lying with people in an organization. If there are select group of people  who have control (for example – in large corporates), then this is known as  centralization.  ▰ On the other hand, if there are a higher percentage of people in the  organization having control (for example – in small businesses), then this is  known as decentralization.  ▰ Centralization implies the concentration of decision making authority at  the top management (executive board).  ▰ Sharing of authorities for the decision-making process with lower levels  (middle and lower management), is referred to as decentralization 49
  50. 50. 6.UNITY OF COMMAND ▰ The employees must receive command from only one  manager. A employee receiving command from many  manager lead to chaos and is answerable to none. 50
  51. 51.  7.SCALAR CHAIN  ▰ Every organization should have an hierarchy (ranking,  grading) and every employee must know where they stand  and what authority and responsibility they posses. 51
  52. 52. 8.STABILITY OF TENURE (Holding) OF PERSONNEL ▰ Employees who are specialized in their job must be retained  in order to avoid recruitment cost and hiring new employees  lead to decrease in efficiency as new recruitment is closely  related to high product rejection. This also provide  employees with confidence of job safety to increase  dedication to work. 52
  53. 53. 9.ORDER ▰ Everything in organization must be placed in proper manner  to ensure every employee knows what, when and where  they have to do in order to increase efficiency of firm. 53
  54. 54. 10.UNITY OF DIRECTION ▰ The whole organization should be working to achieve same  objective and in same way. People with the same task  should be working under the direction of one manager,  using one plan. This will ensure that action is properly  coordinated. 54
  55. 55. 11.REMUNERATION ▰ Employee satisfaction depends on fair remuneration for  everyone.  ▰ This includes financial and non-financial compensation i.e.  cost of living, supply of qualified personnel, condition of job  must be considered while determine salary of employee. 55
  56. 56. 12.DISCIPLINE ▰ Discipline must be upheld in any organization to make it  successful because to make an organization successful  common effort of all employee is required. 56
  57. 57. 13.UNITY  (ESPIRIT DE CORPS) ▰ Management should encourage harmony and general  good feelings among employees 57
  58. 58. 14.EQUITY (Value or Worth) ▰ All employees should be treated as equally as possible. 58
  59. 59. ROLE OF NURSE AS A MANAGER      I. Ward Management  ▰ • Organizes, directs and supervises the nursing services  ▰ • Coordinates assignments of staff.  ▰ • Establishes the general pattern of delegation of  responsibilities and authority.  ▰ • Formulates standing orders for the nursing care.  ▰ • Ensures appropriate allocation of duties and responsibilities to  all nursing staff  59
  60. 60. Continue… ▰ • Formulates nursing policies to ensure quality patient care  and adequate attention at all times.  ▰ • Responsible for efficient functioning of the nursing staff. • ▰  Evaluates the personal performance of the nursing staff.  60
  61. 61.      II.Discipline ▰ • Ensure that a standard of discipline of nursing staff is high  at all times.  ▰ • Maintain good order and discipline in wards / departments.  ▰ • Makes daily rounds of the hospital wards / departments and  also seriously ill patients.  ▰ • Brings immediately to the notice of the authority all matters  concerning neglect of duty, insubordination either by nursing  staff, patients or visitors or any un-towards incident. 61
  62. 62.     III.Public Relations  ▰ • Promotes and maintains harmonious and effective  relationship with the various administrative departments of the  hospital and related community agencies. ▰ • Maintain cordial relationships with the patients and their  families.  62
  63. 63.   IV.Office Duties  ▰ • Scrutinizes the reports and returns and submits in  accordance with existing orders.   V.Confidential Reports  ▰ • Initiates the confidential reports of nursing staff on due  dates.  ▰ • Responsible for the nursing budget.  63
  64. 64. VI. Education  • Carries out in-service training for all categories of nursing  staff and paramedical personnel and keeps the records of  such trainings.  • Conduct various update courses based on the needs.  • Encourages the personnel to participate in the continuing  education program.  64
  65. 65. VII.Staff Welfare  ▰ • Responsible for health and welfare of nursing staff.  ▰ • Ensures annual and periodical health examination and maintenance of  health records.  VIII.Conferences  ▰ • Responsible for organizing and conducting staff meeting of the nursing  staff once in three months.  ▰ • Holds conference in nursing care problems and discuss policies as  regards to working conditions, working hrs and other facilities.  65
  66. 66. IX.Supervision  ▰ • Supervises nursing care given to the patients and all  nursing activities within the nursing unit.  ▰ • Supervises the work of all paramedical staff of the hospital.  X.Records and Reports  ▰ • Maintains various records such as duty roster nursing staff,  day off book, personal bio-data, leave plan, staff conference  book, courses file etc.  66
  67. 67. Problems & Challenges ▰ ♠ Lack of adequate training.  ▰ ♠ Problem of personnel management.  ▰ ♠ Inadequate number of nursing staff.  ▰ ♠ Shortage of trained manpower. ▰ ♠ Poor role model.  ▰ ♠ No research scope.  ▰ ♠ Lack of motivation.  ▰ ♠ No involvement in planning.  67
  68. 68. 68
  69. 69. 69 THANKS!Any questions? You can find me at sivanathan111@gmail.com 9881390000,9092707111

×