Projet Open Source Ecology - Transitions² / "Agenda pour le Futur" - Open Con...
Exigences, promesses et défis pour mieux travailler à l'ère du numérique
1. Exigences, promesses et défis
pour mieux travailler à l’ère du numérique
Vincent Mandinaud
Transformateur Numérique, Décembre 2016
2. 2
Lignes
de
front
et
points-‐clefs
de
la
transforma4on
numérique
du
travail
Exigences
promesses
et
défis
pour
mieux
travailler
à
l’ère
du
numérique
Plan
3. Lignes de fronts et points-clefs pour
mieux travailler à l’ère du numérique
3
4. Intensifica4on
du
travail:
je
fais
plus
de
mon
geste
professionnel
dans
le
même
laps
de
temps
Densifica4on
du
travail:
en
plus,
j’accompli
aussi
d’autres
gestes
professionnels,
souvent
dans
l’urgence
Fragmenta4on
du
travail:
je
réalise
ces
gestes
professionnels
dans
une
quasi
constante
interrup4on,
en
interac4on
avec
de
mul4ples
prescripteurs,
dans
des
chaines
de
valeur
déformées,
étendues
et/ou
raccourcies
Rationalisations
4
Point-‐clef:
Soutenir
le
développement
d’environnements
capacitants
et
d’organisa9ons
apprenantes
5.
Plateformisa4on
et
standardisa4on
:
de
nouveaux
modèles
d’affaires,
qui
échappent/débordent
le
droit
du
travail
et
qui
posent
la
ques4on
du
statut
du
travail
Individualisa4on,
servicialisa4on
et
individua4on
psychique
et
collec4ve
:
de
nouveaux
individus,
de
nouvelles
règles
et
de
nouvelles
rela4ons
qui
posent
la
ques4on
du
rôle
des
objets
techniques
dans
le
contrôle
et
l’autonomie
au
travail
Programma4on,
collabora4on
et
délibéra4on:
intelligence
ar4ficielle
et
intelligence
collec4ve
Subordinations et coopérations
5
Point-‐clef
:
Soutenir
l’alliance
de
l’expérience-‐u9lisateur
et
de
l’expérience-‐travailleur
6.
Accéléra4on,
ouverture
et
disloca4on
spa4o-‐
temporelle:
une
recomposi4on
des
collec4fs
de
travail
Dématérialisa4on
et
déconnexion
:
une
transfigura4on
de
la
présence
au
travail
Cristallisa4on
ins4tu4onnelle,
alterna4ves
organisa4onnelles
et
ges4on
du
changement:
«
marges
de
manœuvre
»
et
«
arts
de
faire
»
Innovations, incertitudes et pouvoir d’agir
6
Point-‐clef
:
Soutenir
la
concep9on,
le
développement
et
le
déploiement
des
technologies
sociales
et
réflexives
8. Exigences, promesses, défis
8
Pour
répondre
à
l’exigence
de
mobilisa4on,
le
numérique
fait
la
promesse
d’une
disponibilité
accrue:
Le
défi
de
réguler
les
formes
d’engagement
au
travail
Pour
répondre
à
l’exigence
d’explicita4on,
le
numérique
fait
la
promesse
de
la
traçabilité
et
de
la
transparence:
Le
défi
d’animer
des
espaces
de
débat
sur
les
usages
et
les
cadres
d’usages
de
technologies
numériques
en
lien
avec
la
qualité
du
travail
Pour
répondre
à
l’exigence
d’innova4on,
le
numérique
fait
la
promesse
de
la
collabora4on
Le
défi
de
prendre
soin
de
l’écosystème
informa9onnel
et
rela9onnel
dans
un
souci
de
jus9ce
organisa9onnelle
9. 9
L’orientation numérique des organisations de travail :
une infrastructure invisible de la performance
Source:
Dominique
Boullier,
2016
10. Pour prolonger les échanges
10
Vincent
Mandinaud
Agence
Na4onale
pour
l’Améliora4on
des
Condi4ons
de
Travail
192
avenue
Thiers
69457
Lyon
Cédex
0671855271
0472391274
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