1. Agir dans des
environnements
très connectés
Christian Licoppe
Télécom ParisTech
FING, 26 octobre 2010

2. 1.
La « conversationnalisation »
de nos environnements

3. Habiter un monde qui « parle » (1/3)
 Des tours de conversation, des actes de langage
• produits à des fins pratiques et stratégiques par des
agencements socio-techniques
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 2

4. Habiter un monde qui « parle » (2/3)
Le marketing mobile comme « marketing de la
permission »
La construction sociale, juridique, marketing des
demandes de permission
a) L’ironie paradoxale du cas du push Bluetooth
Utilise l’identifiant Bluetooth, qualifié par la CNIL comme donnée
personnelles
b) Le design fin des demandes de permission de
localisation (AFCDP, MMA, CNIL)
Qui les emet ? Sont elles cessibles ?
A quoi engagent-elles ? Pour combien de temps ?
Comment formuler lieux et proximités ? Avec quelle précision ?
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 3

5. Habiter un monde qui « parle » (3/3)
 Des tours de conversation, des actes de langage
• produits à des fins pratiques et stratégiques par des
agencements socio-techniques
• « repris » et réintégrés dans les conversation des personnes
qui « habitent » ces écologies informationnelles
 Le GPS dans les voitures
 Le travail de connexion
 Le design et l’usage de tours de parole hybride
 Le besoin d’une approche « techno-pragmatique »
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 4

6. 2.
Les « foules connectées »

7. L
La « ville augmentée »
La publicité des positions
 Rend visible non seulement des positions mais aussi des proximités
 Savoir que l’on est mutuellement proches à des conséquences sociales
• Met en jeu et projette une rencontre
• Un monde géolocalisé est un monde où prolifère les possibilités imprévues
de rencontre (serendipité)
 La charge morale de ces « rencontres » virtuelles, d’autant plus que ces
proches (spatialement) sont des proches (relationnellement)
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 6

8. La « ville augmentée »
Le problème des « foules connectées »
 La ville
• comme lieu du côtoiement entre étrangers
• De la mobilité en masse d’une foule d’anonymes
• Urbanité minimale fondée largement sur l’accès visuel
 La ville connectée
• Comme lieu de rencontre entre individus en réseau qui sont
« reconnus » via leurs terminaux
• Urbanité fondée sur les échanges
médiatés
 La « foule connectée »
• Tension (e.g. RATP)
• Les rassemblements DragonQuest9
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9. 3.
Agir dans des environnements
très connectés
La multi-activité
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 8

10. La multi-activité (1/2)
Contexte : un débat public sur l’émergence et l’omni-
présence de comportements multi-tâches
- Porté surtout par la psychologie et les sciences
cognitives
- L’émergence de nouveaux styles cognitifs (Hayles,
2008)
Quand peut-on parler de multi-activité, et pourquoi ?

11. La multi-activité (2/2)
La multi-activité n’est pas la vigilance attentionnelle : elle
s’appuie sur des écologies et des dispositifs particuliers
 Les « technologies de l’attention »
• Le design et le traitement des « notifications » et des alertes
(Ambient intelligence et Ubiquitous Computing)
• Prolifération des notifications et d’une « crise de la sommation »
Parler de multi-activité suppose des dispositifs constitutifs
de la commensurabilité des engagements et la rendant
visible

12. Les points d’appui
de la multi-activité
 Le corps
 Le temps
 Les dossiers, listes ...
 Les cadres, fenêtres

13. Les formes contemporaines de la multi-activité
Communication et des réseaux sociaux
 Un problème qui n’est pas nouveau en soi, mais qui est renouvelé par la
pervasivité des TIC et les formes de normativité propres aux
communications médiatées
 De... A...

14. Une question tout autant pragmatique et
morale que cognitive
 La multi-activité n’est pas qu’un enjeu de cognition et d’attention :
elle a une double dimension morale
 La personne prise au croisement de différents cours d’action et
ordres de normativité en tension
 Elle contredit l’attente de sens commun d’un engagement plein
dans l’action et l’interaction et pose problème aux approches
sociologiques et anthropologiques traditionnelles de l’action et de
l’interaction

15. 4.
Technologies réflexives,
Société réflexive

16. Les technologies réflexives (1/2)
 Mise en réseau des senseurs et des capteurs pour rendre visible aux
personnes l’évolution en temps réel de leur état et de leurs pratiques
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 15
Get the app, join the happy map (Sunday Times, Octobre 2010)
A daily 'emotion index' of the nation is being compiled through a smartphone
technology which takes stock of people’s mood swings
Mappiness: track your wellbeing
- Your phone will beep between two and
five times a day
- Rate how happy, awake and relaxed
your feel, from 1 to 10
- Compare your real time results with the
national average

17. Urban Mobs (Z.Smoreda, OrangeLabs)
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 16

18. Les technologies réflexives (2/2)
 Dans l’idée que cette réflexivité sur les usages conduira à
des formes de régulation individuelle et collective des
comportements
 Un lien fort avec le développement durable
• les « smart grids » appliquées à la consommation électrique
 Un enjeu de recherche important pour les SHS
• Quels sont les effets performatifs de cette réflexivité ?
• Quels types de régulation émergent ? En quoi cela produit il des
consommateurs actifs et engagés ?
• Ne sommes nous pas en train de développer
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 17

19. Merci !
Conseil scientifique 21 octobre 2010page 18