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État de l’art en matière de« Cardsorting » J.M. Christian Bastien Maîtres de Conférences – HDR, Consultant ETIC Univ. Paul Verlaine - Metz Christian.bastien@univ-metz.fr
Techniques pour… Étude de l’activité, du point de vue de la représentation Mise à jour des représentations Technique du rappel impromptu Structure des connaissances des objets Technique de tri Technique de proximité par paires : JPP Technique des questions par alternatives : QPA Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 2
Techniques pour… Étude de l’activité du point de vue des procédures Technique des protocoles verbaux : TPV Technique de l’information à la demande : TID Structure des connaissances des procédures Technique du pourquoi ? Comment ? Technique de décision d’appartenance Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 3
La technique de tri : TRI Principe Présenter les objets (ou concepts) en désordre et demander aux participants de les trier en plusieurs groupes distincts tels que les objets du même groupe aillent bien ensemble, du point de vue l’activité habituelle sur ces objets Demander des explications sur ce qui différencie les groupes Nommer les groupes 4 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
TRI - Objectif Mettre au jour comment des experts (ou non) d’un domaine regroupent un ensemble d’objets (actions ou concepts) de leur domaine en différentes catégories Permet de découvrir le type de catégorisation (analytique ou par typicalité) utilisé Dans le cas de catégorisation analytique, permet de découvrir les attributs utilisés Prérequis Disposer de l’ensemble des objets 5 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
TRI - Cadre théorique Fait avéré que : L’être humain ne peut comprendre et donc agir qu’en mettant de l’ordre, en organisant Toute tâche, toute activité, repose sur des catégorisations, des regroupements d’objets, de concepts, etc. 6 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
TRI - La technique Matériel Objets à présenter Dénominations présentées sur des cartes Procédures Présenter les objets dans un ordre aléatoire Expliquer les objectifs de la tâche Groupes de participants : experts vs. Naïfs ou novices 7 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
TRI - La technique Tri libre simple Tous les objets doivent être inclus dans des groupes Le nombre de groupes est librement choisi Il n’y a pas de « bons » groupements Les participants sont invités à expliquer le tri et à nommer les groupes Tri libre itératif On demande aux participants de refaire le tri en lui demandant s’il n’y aurait pas d’autres groupes « naturellement » possibles Cette variante permet au participant d’expliciter de façon exhaustive les attributs qui sont à la base de sa catégorisation 8 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
TRI - La technique Tri guidé : technique en 3 étapes Premier tri Il s’agit d’un tri libre Tri de subdivision On demande au sujet de subdiviser les groupes en sous-groupes lorsque possible On demande des explications sur les groupes et des libellés courts pour chaque sous-groupe Tri de combinaison On reforme les groupes initiaux et on demande aux participants de combiner des groupes de façon à obtenir un nombre plus petit de groupes qui incluent les premiers (niveau de généralité plus grand) On demande des explications et des libellés 9 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
TRI - La technique Tri par triades À partir de n items, l’expérimentateur sélectionne m triades au hasard On demande d’isoler 1 des items par rapport aux 2 autres sur la base d’un attribut (les 2 autres sont différents sur cet attribut mais différents de l’item isolé) Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 10
TRI - Traitements Données obtenus Regroupements, explications et libellés Plusieurs groupements lors d’un tri itératif Liste d’attributs avec les triades Traitements des données Analyse qualitative Une grande similitude inter sujets des listes d’attributs sera un bon critère pour décider que l’on a bien obtenu des attributs vraiment utilisés dans la tâche. Analyses quantitatives Classifications hiérarchiques 11 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
TRI - Avantages, limites et précautions Facile à mettre en œuvre, évidente et naturelle pour les participants Permet de ne pas préjuger du type de catégorisation Peut permettre de découvrir si la tendance des sujets est à une catégorisation analytique ou par prototype 12 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
Les outils… 13 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010 Solution Web
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Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 19 Présentation de WebSort
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Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 21
Références *** Bisseret, A., Sebillotte, S., & Falzon, P. (1999). Techniques pratiques pour l'étude des activités expertes. Toulouse, France: Octarès. Spencer, D. (2009). Cardsorting. New York : Rosenfeld Media. 22 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010

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  • 1. État de l’art en matière de« Cardsorting » J.M. Christian Bastien Maîtres de Conférences – HDR, Consultant ETIC Univ. Paul Verlaine - Metz Christian.bastien@univ-metz.fr
  • 2. Techniques pour… Étude de l’activité, du point de vue de la représentation Mise à jour des représentations Technique du rappel impromptu Structure des connaissances des objets Technique de tri Technique de proximité par paires : JPP Technique des questions par alternatives : QPA Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 2
  • 3. Techniques pour… Étude de l’activité du point de vue des procédures Technique des protocoles verbaux : TPV Technique de l’information à la demande : TID Structure des connaissances des procédures Technique du pourquoi ? Comment ? Technique de décision d’appartenance Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 3
  • 4. La technique de tri : TRI Principe Présenter les objets (ou concepts) en désordre et demander aux participants de les trier en plusieurs groupes distincts tels que les objets du même groupe aillent bien ensemble, du point de vue l’activité habituelle sur ces objets Demander des explications sur ce qui différencie les groupes Nommer les groupes 4 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 5. TRI - Objectif Mettre au jour comment des experts (ou non) d’un domaine regroupent un ensemble d’objets (actions ou concepts) de leur domaine en différentes catégories Permet de découvrir le type de catégorisation (analytique ou par typicalité) utilisé Dans le cas de catégorisation analytique, permet de découvrir les attributs utilisés Prérequis Disposer de l’ensemble des objets 5 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 6. TRI - Cadre théorique Fait avéré que : L’être humain ne peut comprendre et donc agir qu’en mettant de l’ordre, en organisant Toute tâche, toute activité, repose sur des catégorisations, des regroupements d’objets, de concepts, etc. 6 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 7. TRI - La technique Matériel Objets à présenter Dénominations présentées sur des cartes Procédures Présenter les objets dans un ordre aléatoire Expliquer les objectifs de la tâche Groupes de participants : experts vs. Naïfs ou novices 7 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 8. TRI - La technique Tri libre simple Tous les objets doivent être inclus dans des groupes Le nombre de groupes est librement choisi Il n’y a pas de « bons » groupements Les participants sont invités à expliquer le tri et à nommer les groupes Tri libre itératif On demande aux participants de refaire le tri en lui demandant s’il n’y aurait pas d’autres groupes « naturellement » possibles Cette variante permet au participant d’expliciter de façon exhaustive les attributs qui sont à la base de sa catégorisation 8 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 9. TRI - La technique Tri guidé : technique en 3 étapes Premier tri Il s’agit d’un tri libre Tri de subdivision On demande au sujet de subdiviser les groupes en sous-groupes lorsque possible On demande des explications sur les groupes et des libellés courts pour chaque sous-groupe Tri de combinaison On reforme les groupes initiaux et on demande aux participants de combiner des groupes de façon à obtenir un nombre plus petit de groupes qui incluent les premiers (niveau de généralité plus grand) On demande des explications et des libellés 9 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 10. TRI - La technique Tri par triades À partir de n items, l’expérimentateur sélectionne m triades au hasard On demande d’isoler 1 des items par rapport aux 2 autres sur la base d’un attribut (les 2 autres sont différents sur cet attribut mais différents de l’item isolé) Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 10
  • 11. TRI - Traitements Données obtenus Regroupements, explications et libellés Plusieurs groupements lors d’un tri itératif Liste d’attributs avec les triades Traitements des données Analyse qualitative Une grande similitude inter sujets des listes d’attributs sera un bon critère pour décider que l’on a bien obtenu des attributs vraiment utilisés dans la tâche. Analyses quantitatives Classifications hiérarchiques 11 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 12. TRI - Avantages, limites et précautions Facile à mettre en œuvre, évidente et naturelle pour les participants Permet de ne pas préjuger du type de catégorisation Peut permettre de découvrir si la tendance des sujets est à une catégorisation analytique ou par prototype 12 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010
  • 13. Les outils… 13 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010 Solution Web
  • 14. Les outils… uzCardSort Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 14
  • 15. Les outils… xSort Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 15
  • 16. Les outils… Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 16
  • 17. Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 17
  • 18. Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 18
  • 19. Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 19 Présentation de WebSort
  • 20. Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 20
  • 21. Vendredi 7 mai 2010 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes 21
  • 22. Références *** Bisseret, A., Sebillotte, S., & Falzon, P. (1999). Techniques pratiques pour l'étude des activités expertes. Toulouse, France: Octarès. Spencer, D. (2009). Cardsorting. New York : Rosenfeld Media. 22 6ème Petit Déj' FLUPA - Tri de cartes Vendredi 7 mai 2010