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Les services d’éco-efficacité 
énergétiques à la croisée des 
offres et des compétences 
A quel(s) saint(s) se vouer ? 
Olivier CATEURA, PhD. 
Professeur de Management Stratégique à Grenoble Ecole de Management 
& Responsable du MS en Management & Marketing de l’Energie 
(GEM & G-INP/ENSE3) 
olivier.cateura@grenoble-em.com - 0675077316
Agenda 
1. De quoi parle t’on ? 
• Qu’est-ce qu’un service d’éco-efficacité 
énergétique ? 
• De nouvelles opportunités de développement 
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• Une nouvelle dynamique concurrentielle 
• Analyse des forces en présence 
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P : Une ambitieuse politique européenne de lutte contre le changement 
climatique : Nouvelle directive EE, déploiement d’un arsenal de mesures et 
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E : Une crise économique et financière qui dure : Poids de la dette et manque 
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E : Augmentation tendancielle du coût des énergies fossiles : Malgré le 
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S : Des attentes de développement durable et d’éco-responsabilité : Prise 
de conscience et attentes citoyennes 
T: Développement des Cleantechs et des EnR : Nouvelles technologies 
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T : “Digitalization” du secteur de l’énergie (Smart grids, Smart Cities…) : 
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L : Nouvelles normes et outils : Audits, CPE, Certifications ISO 50001…
Agenda 
1. De quoi parle t’on ? 
• Qu’est-ce qu’un service d’éco-efficacité 
énergétique ? 
• De nouvelles opportunités de développement 
2. Un marché (hypercompétitif) en devenir… 
• Une nouvelle dynamique concurrentielle 
• Analyse des forces en présence 
3. Conclusion & recommandations
Différentes actions pour des ROI différents
L’enjeu concurrentiel : Gérer une relation plus 
complète (plus de valeur) et plus longtemps 
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Agenda 
1. De quoi parle t’on ? 
• Qu’est-ce qu’un service d’éco-efficacité 
énergétique ? 
• De nouvelles opportunités de développement 
2. Un marché (hypercompétitif) en devenir… 
• Une nouvelle dynamique concurrentielle 
• Analyse des forces en présence 
3. Conclusion & recommandations
Une nécessité stratégique 
et un relais de croissance 
L’orientation Service : une nécessité stratégique pour les 
énergéticiens et les équipementiers. 
• Au-delà des services associés aux produits 
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• Un affrontement entre : 
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• Le marché des SEEE n’en est qu’à son 
balbutiement… 
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prépondérantes (Réductions des coûts, TRI-ROI). 
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• Les services et solutions comme leviers de différentiation et 
nouvelles barrières à l’entrée. 
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Pour aller plus loin… 
Des informations : 
• www.developpement-durable.gouv.fr – le site du gouvernement 
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l’Energie (Grenoble EM & Grenoble INP/ENSE3), mais aussi les MS Supélec, 
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Olivier CATEURA, PhD. 
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& Responsable du MS en Management & Marketing de l’Energie 
(GEM & G-INP/ENSE3) 
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  • 1. Les services d’éco-efficacité énergétiques à la croisée des offres et des compétences A quel(s) saint(s) se vouer ? Olivier CATEURA, PhD. Professeur de Management Stratégique à Grenoble Ecole de Management & Responsable du MS en Management & Marketing de l’Energie (GEM & G-INP/ENSE3) olivier.cateura@grenoble-em.com - 0675077316
  • 2. Agenda 1. De quoi parle t’on ? • Qu’est-ce qu’un service d’éco-efficacité énergétique ? • De nouvelles opportunités de développement 2. Un marché (hypercompétitif) en devenir… • Une nouvelle dynamique concurrentielle • Analyse des forces en présence 3. Conclusion & recommandations
  • 3. Que quoi parle t’on ? Les services d’éco-efficacité énergétique • Des « services énergétiques » • Une prestation de service « traditionnelle » (construction-installation, exploitation, entretien-maintenance…) • Le rôle des tiers-opérateurs • Aux « services ou solutions d’(éco-) efficacité énergétique » (SEEE) • Une nouvelle pression « économique » et « environnementale » : l’intégration du critère d’efficacité énergétique et écologique • Amélioration vérifiable & mesurable
  • 4. Quels services énergétiques ? Source : Guide pratique ADEME, Pourquoi et comment les collectivités locales doivent-elles intégrer l’efficacité énergétique et les énergies renouvelables dans leurs achats d’énergie et de services associés.
  • 5. Une nécessaire segmentation, par types… • D’activités et postes de consommation (énergie finale) : Bâtiments résidentiels (individuel ou collectif) & tertiaires (44%), Transport (32%), Industrie (21%), Agriculture (3%). • D’usages énergétiques, notamment pour l’industrie : Fours-sécheurs, chauffage & chaudières, froid - climatisation, moteurs, air comprimé, éclairage… • De sources d’énergie ou de fluides (Gaz, électricité, chaleur, froid…) • D’efficacité énergétique : passive (en ralentissement du fait de la baisse du crédit d’impôt) ou active (en développement)
  • 6. Les SEEE au coeur du Trilemme énergétique mondial Face à la croissance démographique et économique, il devient urgent de réformer nos systèmes énergétiques pour les rendre : 1. Sécurisé (disponibilité et sécurité d’approvisionnement, sûreté du réseau…) 2. Abordable (accessibilité et lutte contre la précarité énergétique) 3. Respectueux de l’environnement (énergie décarbonnées / renouvelables) CFE – WEC 2013.
  • 7. Un contexte français très favorable aux services d’éco-efficacité énergétique (Mega Trends - PESTEL) P : La libéralisation du secteur de l’énergie : Nouvelles relations commerciales avec les fournisseurs (Concurrence, Offres de marchés, Fin des TRV…) P : Une ambitieuse politique européenne de lutte contre le changement climatique : Nouvelle directive EE, déploiement d’un arsenal de mesures et d’outils (CO2, CEE, RT2020, PNAEE…) E : Une crise économique et financière qui dure : Poids de la dette et manque de marge de manoeuvre pour l’Etat et les Consommateurs – crise de confiance (?) E : Augmentation tendancielle du coût des énergies fossiles : Malgré le boom américain des Gaz de Schistes, raréfaction des ressources (Peak Oil ?) S : Des attentes de développement durable et d’éco-responsabilité : Prise de conscience et attentes citoyennes T: Développement des Cleantechs et des EnR : Nouvelles technologies “propres” décentralisées et individualisées T : “Digitalization” du secteur de l’énergie (Smart grids, Smart Cities…) : Développement des communications M2M & du Big Data, Automatisation accrue L : Nouvelles normes et outils : Audits, CPE, Certifications ISO 50001…
  • 8. Agenda 1. De quoi parle t’on ? • Qu’est-ce qu’un service d’éco-efficacité énergétique ? • De nouvelles opportunités de développement 2. Un marché (hypercompétitif) en devenir… • Une nouvelle dynamique concurrentielle • Analyse des forces en présence 3. Conclusion & recommandations
  • 9. Différentes actions pour des ROI différents
  • 10. L’enjeu concurrentiel : Gérer une relation plus complète (plus de valeur) et plus longtemps Présentation Fedesco 2008
  • 11. Le levier : le Système de Management de l’énergie • Un nouvel outil : le Système de Management de l’énergie (SMé) et la Norme ISO 50001 • Prends la suite de la norme européenne EN 16001. • Même méthodologie (PDCA) que ISO 14001 • Réaliser d’abord un état des lieux ou une revue énergétique • Analyse préalable, puis détaillée, et enfin recherche de solutions d’améliorations (continues) • Construction d’un SMé par le responsable énergie / « Energy Manager » ISO 50001 pourrait impacter 60% de la demande énergétique mondiale. ROI en moins de 3 ans dans le domaine industriel
  • 12. Focus : Système de Management de l’Energie La base d’une démarche qualité : la roue de Deming (PDCA) appliquée à un Système de Management de l’Energie.
  • 13. Vers une nouvelle dynamique (hyper)concurrentielle • Il s’agit d’un marché porté par cadre réglementaire important : des contraintes (légales) et des incitations (fiscales) • Cette nouvelle approche décloisonne les activités : Produits > Equipements > Systèmes > Solutions • De nombreux nouveaux acteurs se positionnent sur ce marché…
  • 14. Qui sont les nouveaux acteurs (concurrents) ? Plusieurs groupes stratégiques se rencontrent (et s’affrontent) : autour des SSEE… 1. Les spécialistes du bâtiment 2. Les fabricants d’équipements électriques et GTB 3. Les fournisseurs d’énergie 4. Les nouveaux entrants dédiés (pure players) sur le « smart » (grid / building) ou encore des groupes des IT & Télécoms
  • 15. Les sociétés de services en efficacité énergétiques (S2E) • Une Société de Services en Efficacité Énergétiques (S2E - ESCO, en anglais pour Energy Services Company) offre : 1. Une garantie de résultat contractuelle sur les économies d’énergie 2. Un contrat de maintenance des installations sur la durée du contrat 3. Du tiers investissement Sous la forme d’un contrat de performance énergétique • L’intégration : Dalkia-EDF / Cofely-GDF Suez. • IDEX, Hervé Thermique, eolya - Groupe Streiff…
  • 16. Les spécialistes du bâtiment Les grands groupes du BTP : • Bouygues Energie & Services. Et ses filiales • comme EMBIX (avec Alstom) • Ijenko (dont Bouygues Telecom est actionnaires, avec Direct Energie) • Vinci Energie – Actemium. • Eiffage, Fayat, SpieBatignolles
  • 17. Les équipementiers électriques • Schneider Electric • Suite à de nombreuses acquisitions (Telvent, Invensys…) • Siemens • ABB (Ventyx…) • GE (Alstom ?) • Johnson Controls, • Honeywell, Legrand, DeltaDore, Hager…
  • 18. Les fournisseurs d’énergies (électriciens & gaziers) • GDF Suez • Cofely, Ineo, Axima, EcoMetering • EDF • OptimalSolutions, NetSeenergy, Edelia • Direct Energie (Poweo). • ENEL • EON • ENI, Primagaz, Enercoop…
  • 19. Les consultants, Pure Players & TIC Plusieurs acteurs se sont spécialisés (bureaux d’études & consultants EE) • H3C Energies, Automatique & Industrie, Nus, ECG, Certinergy, GeoPLC, Alma, Ergelis… De nombreuses PME technologiquement innovantes : • Voltalis, EnergyPool (=S=), Smart Impulse, Actility, Qualisteo, GridPocket, Vesta-System • Demain : Opower, Enernoc… Ou encore les grands acteurs des TICs cherchent aussi à pénétrer ce marché : IBM, Accenture, Google, Cisco, Oracle, Orange…
  • 20. Agenda 1. De quoi parle t’on ? • Qu’est-ce qu’un service d’éco-efficacité énergétique ? • De nouvelles opportunités de développement 2. Un marché (hypercompétitif) en devenir… • Une nouvelle dynamique concurrentielle • Analyse des forces en présence 3. Conclusion & recommandations
  • 21. Une nécessité stratégique et un relais de croissance L’orientation Service : une nécessité stratégique pour les énergéticiens et les équipementiers. • Au-delà des services associés aux produits • Vers une « nouvelle offre » de services (approche solutions) Au niveau de la stratégie : globalisation de l’offre, reconfiguration, nouveaux modèles économiques. • Complexification et sophistication des produits- services et des offres (financements).
  • 22. Les forces en présence • Un affrontement entre : • énergéticiens (EDF, GDF Suez…) qui font face à une forte pression réglementaire) et des • équipementiers qui veulent capturer la valeur des services. • Une phase « techno-push » : Les tendances : audits, nouveaux outils de mesure, pilotage dynamique, intégration – agrégation • Développement de Smart Building & de la Maison intelligente. • Demain (« market pull » ?) : Marketing cognitif & comportemental, social et communautaires
  • 23. Ce qu’il faut retenir ! • Le marché des SEEE n’en est qu’à son balbutiement… • Les contraintes économiques (et financières) restent prépondérantes (Réductions des coûts, TRI-ROI). • De multiples innovations (technologiques, organisationnelles et règlementaires !) sont en cours et vont accélérer la transformation du marché • Les services et solutions comme leviers de différentiation et nouvelles barrières à l’entrée. • Une nécessaire vision stratégique qui permet de s’intéresser au long terme. • Il faut y croire et y travailler… s’informer et négocier !!
  • 24. Pour aller plus loin… Des informations : • www.developpement-durable.gouv.fr – le site du gouvernement • www.ademe.fr – le site de référence de l’établissement public • www.enerzine.com – un site d’actualité sur le secteur de l’énergie De l’analyse : • Le magazine « Energie Plus » – la revue de l’ATEE. • Des études de marchés stratégiques (Les Echos Etudes, Xerfi-Percepta, Frost & Sullivan…). Des rencontres : • Pollutec (Déc14), Salon BE+ (Mars15), Journées GazElec… • Et la journée : Energy Time Paris 2015 ;-) Des formations : Le Mastère Spécialisé (MS) en Management & Marketing de l’Energie (Grenoble EM & Grenoble INP/ENSE3), mais aussi les MS Supélec, Mines ParisTech - MS OSE, Mines St-Etienne/Douai…
  • 25. Les services d’éco-efficacité énergétiques à la croisée des offres et des compétences A quel(s) saint(s) se vouer ? Olivier CATEURA, PhD. Professeur de Management Stratégique à Grenoble Ecole de Management & Responsable du MS en Management & Marketing de l’Energie (GEM & G-INP/ENSE3) olivier.cateura@grenoble-em.com - 0675077316