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  • 1. Transformation : la quête de l’accord parfait Créer votre Monde de Performance « Partout les clients se préoccupent de leur vie, de leur futur, de leur Monde. Nous devons habiter dans leur Monde car il est certain que eux ne viendront pas vivre dans le nôtre. » Laurent Dugas 06 62 96 23 03 laurent.dugas@pval.com Juillet 2014
  • 2. Clarifier les Mondes en présence et construire les passerelles pour les relier
  • 3. Transformation = la quête de l’Accord Parfait pour générer votre performance La promesse de P-Val est de créer et déployer rapidement le Monde qui vous permette de jouer l’accord parfait, entre votre environnement, votre stratégie et votre Monde © P-Val 3 Le monde externe évolue rapidement Votre stratégie fixe des choix Votre monde peine à se resynchroniser ? Le Monde de vos clients Votre stratégie Votre Monde Des clients qui trouvent que vous ne leur jouez pas la bonne musique Des chiffres qui ne sont pas à la hauteur de votre ambition Des choix cohérents avec les nouvelles attentes de vos clients ou de votre marché Une formulation de votre stratégie De nouvelles grandeurs De nouveaux modes de reconnaissance et de mesure de performance De nouveaux modes de travail collectifs De nouvelles modalités de prise de décision
  • 4. Créer votre Monde de performance Vous (re)synchroniser avec le Monde de vos clients © P-Val 4 Déployer les Passerelles jusqu’aux résultats durables Construire votre Monde voulu Décrypter votre Monde actuel Analyser votre Monde externe Formuler votre stratégie Construire votre Monde voulu Un cadre conceptuel proposé par les chercheurs Laurent Thévenot et Luc Boltanski pour mieux comprendre les organisations complexes La méthode opérationnelle élaborée et développée par P-Val pour vous aider à créer votre Monde de Performance et réussir votre stratégie
  • 5. Monde Actuel Passerelles Monde voulu © P-Val 5 Créer votre Monde de performance Des applications concrètes Entreprise industrielle « Vente Produit » face au piège des ‘commodities • Processus de vente en équipe avec le client • Mesure de la performance Solution vs Produit • Montée en compétence des équipes ventes et techniques • Fonction marketing repositionnée Entreprise « Solutions pour les clients » : des contrats plus importants, plus rentables, durables Direction financière internationale « usine à chiffres », centrée sur elle-même • Tableau de bord de progrès comparé • Benchmark office intégré • ‘One controlling’ : skills & behaviors, career & learning path • Méthode « Faire parler les chiffres » Direction ouverte sur les marchés et conseil des dirigeants en interne : « Pilotage par le progrès » Deux réseaux nationaux en conflit larvé à l’issue d’une fusion incomplète • Co-construction participative du Monde voulu • Assessment et recrutement interne pour tous les postes de management • Fusion et réduction du nombres d’agences régionales : 17+33 = 13 • Valorisation et mutualisation des expertises métiers rares Un seul réseau recentré sur une nouvelle approche multicanal, devenu le leader de son marché en 1 an Entreprise de service, cloisonnée en silos métiers, valorisée par le nombre de personnes managées, bloquée par les syndicats • Synchronisation des attentes de la base et du top management • Construction des solutions en W, chacun dans son rôle • Valorisation des passeurs du nouveau Monde autour du processus pivot de dispatching Entreprise qui valorise la coopération entre métiers, centrée sur le service aux clients internes, avec un souci d’équilibre entre productivité et qualité perçue
  • 6. Plan stratégique, projet d’entreprise, fusion, mutualisation, nouveaux business modèles Gain productivité : 60 000h/an Gestion décentralisée en réseau Vente de solutions : CA +200 M€ Management du changement, développement commercial et relation client Modèle managérial Simplicité de l’action, Culture d’exécution, Pilotage par le progrès, Mobilisation des équipées © P-Val 6 Créer votre Monde de performance 3 logiques business et des résultats tangibles EPIC territorial Modèle managérial Opérateur Telecom Vente de solutions B2B CA services x 10 en 2 ans Appel d’offre gagné : 50 M€ Opérateur de transport Performance de la maintenance 20 hôpitaux Gouvernance : organisation par pôles Groupe International Réorganisation commerciale Ressources propres : +35% SSII Vente complexe Groupe industriel Simplification RH 20% d’économies en 1an Opérateur Telecom Optimisation prévisions financières Banque Modèles managériaux par métiers +22% d’engagement +2% sur le cour de Bourse Transformation Développement Excellence
  • 7. © P-Val 7 Créer votre Monde de performance Une équipe de plus de 20 créateurs de Mondes Laurent Dugas Bruno Jourdan Martial Rouyere Nicolas Ménager Jacques Martin François Varin Daniel Oulouhodjian Stéphanie Roux
  • 8. Créer votre Monde de performance Un savoir-faire dynamique, formalisé, fait pour être partagé www.pval.com Retrouvez l’essentiel de P-Val Téléchargez nos présentations Découvrez nos offres Lisez nos études Regardez nos vidéos Partagez nos expériences Approfondissez notre approche Abonnez-vous à notre blog Les Mondes de P-Val © P-Val 8 Un processus simple et pragmatique pour transformer la vente de produits en vente de solutions en utilisant toutes les ressources de l’équipe. Prix de l’Académie des sciences commerciales 2004 Silvia Estrems adaptation espagnole Laurent Dugas et Bruno Jourdan Pearson, 2010, 220 pages Laurent Dugas et Bruno Jourdan Dunod, 2003, 200 pages Les facteurs clés de succès d'un travail en équipe pour apporter au client la meilleure réponse possible à sa demande en maximisant les chances de gagner de façon rentable. Laurent Dugas et Bruno Jourdan Dunod, 2008, 203 pages Changez de Monde pour réussir votre stratégie La vente complexe Gagner les appels d’offres en équipe La démarche Monde a été déployée avec succès dans de nombreuses situations, dans de grands groupes internationaux comme dans des PME.
  • 9. Créer votre Monde de performance Des créateurs de Mondes que nous sommes fiers d’accompagner © P-Val 9 Banque & Assurance High-Tech Services Industrie
  • 10. Ambition Plaisir © P-Val 10 Notre GRANDEUR est de créer avec vous votre Monde de Performance : celui qui vous permet d’atteindre vos rêves L’évaluation 360° est le vecteur de notre RECONNAISSANCE qui nous est donnée d’abord par notre client qui nous confie des missions de plus en plus importantes Nous pesons mûrement nos DECISIONS pour nous engager ensuite à fond dans la réalisation Nos INTERACTIONS clients et internes reposent sur la responsabilité, la coopération et la proactivité Créer votre Monde de performance Un esprit missionnaire à votre service P-VAL Equipe Progrès Exécution
  • 11. Poursuivre notre échange et avancer ensemble pour vous aider à créer votre Monde de Performance Laurent Dugas - Associé 01 44 34 23 00 - 06 62 96 23 03 46 Avenue Kléber – 75 116 Paris © P-Val 11

Notes de l'éditeur

  1. Mettre le « votre stratégie » dans la même forme que les 2 autres ?!